A. 作為銷售傢具的人員，接待客人中怎樣和他（客人）聊天式的談話我不明白怎樣做到和客人聊天
要親切 說話不能太生硬；把他當做朋友那樣說話；不能膽怯；多說些 ；我認為這樣 啊 ……專我朋友家就是這樣啊…屬…或者現在都用這樣……或怎麼地；就是你的話讓顧客感到你在為你想；在和他商議；不要給顧客一種你就是銷售的理念；那樣顧客會反感你的；現在的顧客他花錢也要選銷售人的？有時顧客從你的話里同意你的想法；即使沒看明白你的貨也願意再你那消費！
B. 對於已經買了我們傢具的顧客，該怎麼打電話回訪呢！
喂，您好 我是xx傢具公司的 xxxx！ 我的這次冒昧來訪，是想了解一下您在我們的傢具回使用過程中有沒有答遇到什麼問題！ 之類的開頭 術語
然後再展開 談話 ，首先你得明確你回訪的目的，一般回訪目的就是讓顧客在享受優質服務的同時 增加回頭客 或者介紹訂單！
C. 賣傢具怎麼和顧客溝通
用產品質量用料理以及做工等去溝通，每個廠生產的產品都有他的市場定位。所用原材料不一樣，價格差就是這樣產生的。
D. 我是做傢具銷售的，顧客來看過一次傢具，請問打電話約顧客的，應該怎麼說話
高檔品牌傢具不打電話不發信息不做方案，只調查客戶家附近有誰買過你的品牌；中檔傢具不發信息先打電話簡單溝通是否需要到他家幫助根據房型做個方案；低檔貨板式快銷傢具只發促銷活動或禮品信息。--個人見解不帶罵人。
E. 與賣傢具的銷售人員如何溝通價格
我是賣傢具的,怎麼樣做一個好的銷售
首先你要熟悉你銷售的所有傢具產品，以及你所銷售的這種風格的整個傢具行業的潮流動向，有何新趨勢。
准確把握時下這些傢具好賣的賣點，並且一一熟背，到最後能詳細介紹為止。
當然作為一名好的傢具銷售，你必須懂得察言觀色，當客戶表現不耐煩的時候，馬上更換話題，多注意客戶臉上的表情和每一句話，走到客戶的心裡去，如此站在客戶需求的角度去銷售傢具，你就能賣傢具賣得越來越火了。
如何當一名優秀傢具導購員
受過專業培訓知道產品的賣點，對顧客的態度要和藹可親，慢慢的提升經驗。
1. 優秀的導購人員賣貨時總是站主導地位，總是他在引導顧客，而賣貨能力一般的導購員總是被顧客的問題所引導，也就是給人不是很專業的表現，產品培訓過的廠家導購員，記住了產品的賣點但在 終端應用的時候總是不知道如何向顧客表述，講自己所賣商品有什麼賣點和好處。
2. 講好壞標準的理由要給顧客感覺到是有所依據，不是憑空捏造瞎吹的，這樣對於顧客來說說服力更強些可信度也高些，所以在銷售商品的時候，一定要遵循說到手要指到並讓顧客體驗到，感受到商品的好處。
3. 導購員在知道自己所賣商品相關知識的前提下，這個時候就是實際應用，介紹商品有一定表現規律，在與顧客介紹商品時，首先我們要激發顧客對商品產生想了解的好奇心和興趣。
4. 站在顧客的角度去感受，就當是為自己挑選一樣，當顧客感受到你的用心時，親密度就會增加，即使第一次沒有成交，他下回也是回來找你的，因為對你個人的印象很好。
傢具導購員銷售技巧
展開全部 要做一名優秀的傢具導購人員，除了樓上同行介紹的以外我再補充些自己的觀點。
一、首先你要先了解自己所售產品的材質、風格、工藝、尺寸、價格、賣點等基礎知識是導購必須掌握的！並且是倒背如流，張口就來的，否則顧客問你個價格、尺寸你還去看看價格牌，拿把尺子量一量的話，顧客對你的第一印象就是不專業了，後面你的說服力就大打折扣了！然後你要記住不要犯現在傢具導購經常犯的大忌！只會介紹材料、工藝。
我認為一開始就向顧客介紹傢具的材質、工藝等產品特點是很低級的銷售模式了，現在家家都在這樣介紹。
你記住一個核心理念！顧客來買的不是一堆材料，顧客來買的是傢具，是生活用具，是生活方式！試想賣LV包的導購去介紹那塊人造革，那包還能賣幾千上萬嗎？二、建議你學習顧問式銷售技術來賣傢具，這是一個非常專業的銷售工具，在這里我只能簡單的告訴你幾個步驟。
傳統銷售理念是在買產品，而顧問銷售技術是在為顧客提供解決問題的方案！1、向顧客介紹產品品牌的核心特點，要用簡單精闢的幾句話先吸引住顧客。
2、向顧客提問，發現客戶狀況中存在的問題點（這點很關鍵，你要通過提問了解顧客以前使用傢具時遇到的問題，新選購傢具時的標准要求是什麼等情況）3、分析這些問題的大小4、幫助客戶下決心解決5、輔導客戶建立解決方案的認識6、輔導客戶建立解決問題的標准7、輔導客戶選擇方案8、引導客戶成交以上這些只是框架，銷售是有章法的！要學好顧問銷售需要一個時間過程，希望你成功。
採用普通銷售方式的人佔90%，而銷售成功率是30%；採用顧問式銷售方式的人佔10%，而銷售成功率是70%。
補充下！三、有個你做傢具銷售必須時時記住的要點就是，一定要站在顧客的角度為其去提供解決方案，給到顧客專業、負責的意見。
千萬不能為賣傢具而買傢具，不要只會推薦些貴的，只會拚命往顧客家塞貨，這是行不通的。
合適的才是最好的，只有獲得了舒心的家居氛圍顧客才會滿意，才會為你推薦更多的親朋好友來購買。
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怎樣做好一名紅木傢具的銷售員
做好一名紅木傢具的銷售員要具備以下條件：1、熱情性格的情緒特徵之一，業務人員要富有熱情，在業務活動中待人接物更要始終保持熱烈的感情。
熱情會使人感到親切、自然，從而縮短對方的感情距離，同你一起創造出良好的交流思想、情感的環境。
但也不能過分熱情，過分會使人覺得虛情假意，而有所戒備，無形中就築起了一道心理上的防線。
2、靈活在效果工作方面不能總是千篇一律，要有自己的思想和方式，在找客戶資料方便應該靈活多變，有很多的找客戶資料的方法，可以讓我們獲取更多，更有效的客戶資料，搜客通找客戶資料就是我們應該靈活應用的方式之一，搜客通不僅能搜索資料，還可以管理搜索出來的資料，可以導出搜索出來的客戶資料，可以跟蹤你的業務進展，讓你時時都能在第一時間來做好銷售。
3、開朗外向型性格的特徵之一，表現為坦率、爽直。
具有這種性格的人，能主動積極地與他人交往，並能在交往中吸取營養，增長見識，培養友誼。
4、堅毅性格的意志特徵之一。
業務活動的任務是復雜的，實現業務活動目標總是與克服困難相伴隨，所以，業務人員必須具備堅毅的性格。
只有意志堅定，有毅力，才能找到克服困難的辦法，實現業務活動的預期目標。
5、耐性能忍耐、不急躁的性格。
業務人員作為自己組織或客戶、僱主與公眾的＂中介人＂，不免會遇到公眾的投訴，被投訴者當做＂出氣筒＂。
因此，沒有耐性，就會使自己的組織或客戶、僱主與投訴的公眾之間的矛盾進一步激化，本身的工作也就無法開展。
在被投訴的公眾當做＂出氣筒＂的時候，最好是迫使自己立即站到投訴者的立場上去。
只有這樣，才能忍受＂逼迫心頭的挑戰＂，然後客觀地評價事態，順利解決矛盾。
業務員在日常工作中，也要有耐性。
既要做一個耐心的傾聽者，對別人的講話表示興趣和關切；又做一個耐心的說服者，使別人愉快地接受你的想法而沒有絲毫被強迫的感覺。
6、穩重做事干練就意味著成熟，成熟的外在表現就是穩重。
客戶更願意將事情交給穩重的人做！穩重就是給客戶以放心，客戶放心將會有更多的業務將從這里開始。
傢具導購員銷售技巧和話術？傢具如何賣的好？
展開全部 一、首先要先了解自己所售產品的材質、風格、工藝、尺寸、價格、賣點等基礎知識是導購必須掌握的。
並且是倒背如流，張口就來的，否則顧客問你個價格、尺寸你還去看看價格牌，拿把尺子量一量的話，顧客對你的第一印象就是不專業了，後面你的說服力就大打折扣了！ 二、學習顧問式銷售技術來賣傢具，這是一個非常專業的銷售工具。
三、做傢具銷售必須時時記住的要點就是，一定要站在顧客的角度為其去提供解決方案，給到顧客專業、負責的意見。
千萬不能為賣傢具而買傢具，不要只會推薦些貴的，只會拚命往顧客家塞貨，這是行不通的。
合適的才是最好的，只有獲得了舒心的家居氛圍顧客才會滿意，才會為你推薦更多的親朋好友來購買。
顧問式銷售方式幾個步驟： 1、向顧客介紹產品品牌的核心特點，要用簡單精闢的幾句話先吸引住顧客。
2、向顧客提問，發現客戶狀況中存在的問題點（這點很關鍵，你要通過提問了解顧客以前使用傢具時遇到的問題，新選購傢具時的標准要求是什麼等情況） 3、分析這些問題的大小。
4、幫助客戶下決心解決。
5、輔導客戶建立解決方案的認識。
6、輔導客戶建立解決問題的標准。
7、輔導客戶選擇方案。
引導客戶成交以上這些只是框架，銷售是有章法的！要學好顧問銷售需要一個時間過程。
採用普通銷售方式的人佔90%，而銷售成功率是30%；採用顧問式銷售方式的人佔10%，而銷售成功率是70%。
我是一名賣傢具的怎樣打電話。
跟別人做溝通
根據前人的銷售，自己列一個銷售話術模板，以後打電話都可以用了。
比如，你要先簡單的自報家門，然後告訴對方你能給他帶來什麼，再之後可以問下他有什麼需求看你能不能幫上他，你可以舉舉案例說哪個小區幾棟誰家用了你家的傢具（最好是同小區的，這樣說服力大）。
我是一個傢具廠家問在哪裡銷售傢具最火（或者說傢具怎麼賣才好賣） ...
在新開的樓盤那裡開個門面 在樓房銷售那裡 人人都要買新傢具啊 或者你如果想宣傳你的傢具的話 可以 免費 提供傢具設備給售樓處 相當於免費給你宣傳了 在超市門口也可以宣傳的 不要太普通的傢具哦 有特色的才好賣的 關鍵是你工廠有沒有能力開發新的特色傢具產品 如果只是普普通通的傢具的 銷售量也只能普普通通，除非是價格很便宜 質量穩定！
F. 做買傢具銷售怎麼和人溝通
銷售中的溝通技巧可以讓銷售人員更多的更好的了解客戶的消費心理，也就可以更好的去設計銷售策略，順利的完成銷售目的，但是銷售中的溝通除了正常的人與人情感的溝通，同時也加入了銷售的目的，因此，對於銷售中的溝通技巧越來越受到銷售人員的重視。
在這里為大家收集了一份銷售中的溝通技巧，用望、聞、問、切來展現溝通的各個要訣，我們一起來看一下。
一、「望」—聽的技巧
這其中包括專心地傾聽和適時地確認。在與客戶電話聯系或是面對面交流時，一定要專心而認真地聽客戶的講話，一定要帶有目的地去聽，從中發掘客戶有意或無意流露出的對銷售有利的信息。
在聽的過程中適時地插問，一方面表達了對客戶的尊重和重視，另一方面有助於正確理解客戶所要表達的意思。確保銷售人員掌握信息的正確性和准確性，可以達到很好的溝通效果。
二、「聞」—觀察的技巧
觀察的技巧貫穿於整個銷售過程中，尤其是在與客戶建立良好關系時，很有價值。在與客戶溝通過程中，客戶的一個眼神、一個表情、一個不經意的動作，這些肢體語言都是他心理狀況的反映，一個優秀的銷售人員一定要善於把握，並適時地給予回應。同樣，客戶周圍的環境，具體可以指他的辦公室的布局和陳列風格，也在一定程度上也反映了該客戶的行為模式，為如何與之建立長期關系提供了必要的信息。使用這些信息和銷售人員自己的理解可以幫助銷售人員建立與客戶的關系，並決定下一步該怎麼做。
三、「問」—提問的技巧
在獲取一些基本信息後，提問可以幫助銷售人員了解客戶的需要、客戶的顧慮以及影響他做出決定的因素。
同時在溝通氣氛不是很自然的情況下，可以問一些一般性的問題、客戶感興趣的問題，暫時脫離正題以緩解氣氛，使雙方輕鬆起來。
時機成熟時可以問一些引導性的問題，漸漸步入正題，激發客戶對產品的興趣，引起客戶的迫切需求。比如，如果不及時購置該產品，很可能會造成不必要的損失，而購置了該產品，一切問題都可以解決，並認為該項投資是非常值得的。這就是引導性提問最終要達到的效果。這時作為銷售人員就需要從客戶那裡得到一個結論性的答復，可以問一些結論性的問題，以鎖定該銷售過程的成果。
在與客戶溝通的整個過程中，要與客戶的思維進度的頻率保持基本一致，不可操之過急，在時機不成熟時急於要求簽單，很容易造成客戶反感，前功盡棄；也不該錯失良機，在該提出簽單要求時，又擔心遭到拒絕而貽誤機會。
四、「切」—解釋的技巧
解釋在銷售的推薦和結束階段尤為重要。
在推薦階段，為了說服客戶購買而對自己的公司、產品、服務等作出解釋和陳述，以達到訂購目的。在談判過程中，即銷售接近尾聲時，會涉及許多實質性問題，雙方為了各自的利益會產生些分岐，這就給雙方達成最終協議乃至簽單造成障礙，這些障礙需要及時合理地磋商和解釋來化解。
所要解釋的內容不可太雜，只需包括為了達到解釋目的的內容。解釋要簡明，邏輯性強。當需要解釋細節時，應避免不痛不癢的細節，該展開的一定要展開，該簡潔的一定要簡潔，尤其在向客戶推薦時，不能吞吞吐吐。
成功解釋的關鍵是使用簡單語言，避免太專業的技術術語，尤其是對你的客戶來說不清楚的。只有你的客戶明白這些術語時，使用才是適合的，同時也要適當的使用，避免不必要的差錯。
五、交談的技巧
談話的表情要自然，語言和氣親切，表達得體。說話時可適當做些手勢，但動作不要過大，更不要手舞足蹈。談話時切忌唾沫四濺。參加別人談話要先打招呼，別人在個別談話，不要湊前旁聽。若有事需與某人說話，應待別人說完。第三者參與談話，應以握手、點頭或微笑表示歡迎。
談話中遇有急事需要處理或離開，應向談話對方打招呼，表示歉意。
一般不要涉及疾病、死亡等事情，不談一些荒誕、離奇、聳人聽聞、黃色淫穢的事情。客戶為女性的，一般不要詢問她們年齡、婚否，不徑直詢問對方履歷、工資收入、家庭財產、衣飾價格等私人生活方面的問題；與女性顧客談話最好不要說對方長的胖、身體壯、保養的好之類的話；對方反映比較反感的問題應保持歉意。
G. 剛剛學做傢具導購，怎麼和顧客溝通呢如題 謝謝了
給點資料你參考吧！請仔細看完。。。 如何成為銷售精英？ 2011-03-27 截取部分內容。。。 業務員的最大特徵就是長著厚臉皮、鐵嘴巴和鐵腳板。他們即是成天尋找買方與賣方扣鏈的經紀人。 頂尖級的業務員形象就是有偵察兵的腦袋、相聲演員的口才、馬拉松運動員的耐力，將軍的風范及百折不撓的登山運動員精神的綜合體。 沒有強烈的實現自我價值的慾望，百折不撓的拼搏精神以及敏捷、靈活的才智是跨入不了業務員的門檻的。 業務員的工作就是從成千上萬噸礦石中淘取閃閃發光的黃金；就是從成千上萬名客戶篩選真正的買家；就是在強手如林的同行競爭中擊敗對手，獲得客戶的寵幸。 業務員推銷產品，實際上就是先推銷自己——業務水平、談判技巧、為人品德等綜合素質。如果客人不接受業務員的氣質形象，也就無法接受其產品。 素質高的業務精英，時時檢討自己工作中的不足，並不斷提高自己的推銷技巧；而水平低下的業務員才會不斷的埋怨客戶如何刁難自己，或者抱怨產品太難佔領市場等，從而把自己推向低層次的位置，進而被同行業的強手淘汰出局。 信心是燈，毅力是發電機。如果業務員沒有強勁不息的毅力這個動力源，就不會讓信心之燈永遠明亮，從而也就不可能發掘出豐富的成果。 高超的業務手段就是讓客戶心甘情願地掏出腰包付給其報酬，並還在心裡欽佩不已。否則，客戶不但不會付款，而且還會一臉鄙視。 業務員的動力不是靠上司的逼迫、老闆的誘惑、同事的嘲諷而產生的，而是自身產生的一股旺盛的激性，即「不到長城非好漢」的行動。這樣，其每天的計劃、行勤、啟迪及收獲都會在有條不紊之中進行。 不想當元帥的士兵不是好士兵。那麼，不想當老闆的業務員也就會被淘汰！因為在業務員行列之中不進則退，沒有其他選擇。 業務員的最大敵人就是缺乏自信，就是不能堅守陣地。試想，有幾個勤奮而以長期拼搏在業務行業中戰士，不能打下立足的江山來？「不管怎樣，先努力幹上兩年再說」就能成功一半。 業務員的樂趣就在於其工作中有豐富多彩的內容、鬥志斗勇的風險、起伏跌宕的情節以及最後的來之不易的成果。 業務員就是商戰中的特種兵——集大智大勇、將帥風度、謀士氣質、鬥士勇氣於一身的特種人才！ 低水平的業務員只能尋到礦藏式的客戶資源——採掘後就會資源枯竭；而高水平的業務行家就能探測發現泉水式的客戶——一旦建立良好的供需關系，就會源源供「貨」不止。 勤奮是業務之樹的根，誠實是那樹上枝葉。只有根深葉茂才能結出豐碩之果。 欺騙得手一次，名聲掃地一世。辛苦報酬雖少，猶如泉水不息。 先交朋友，後談生意——業務長久；金錢至上，六親不認——曇花一現。 缺乏深謀，辦不成大事；沒有遠慮，做不了大生意！ 業務員的行業，就是從九十九次失敗之後取得一次成功；被九十九人拒絕之後行得到一人欣賞的高尚職業。一量攀越前期艱難之石，就會順利走向成功之路。 業務員就是成天晃盪在成功與失敗雙桿之間的體操選手：不是成功，就是失敗，別無其它選擇。 拿固定薪水的職員是老闆給你劃定成功的橫桿目標；而干業務行當的人，則是按自己的意願、才能及綜合素質所定下的價值標桿——收入上不封頂，下不保底。 業務員的信念就是要「攻無不克，戰無不勝」。凡是別人久攻不下，或是根本不敢去攻的大客戶，一旦「奪得城池」，就一定會得到一個「金娃娃」。 創業期間的業務員就是靠「陌生拜訪」去開拓業績；而成熟的業務高手就是憑借嫻熟的技巧、良好的信譽及眾多的朋友在溝通、交往中輕松地成交一筆又一筆業務。 業務員苦練基本功的內容就是要熟悉本地區有哪些可以去拜訪的公司、廠家？在同行業競爭對手中有哪些特點？自家公司的強項在哪？在現有的市場中如何尋找突破口。 業務市場猶如浩瀚大海一樣深遠莫測。在不同的領域、不同的層次、生存著不同的動物。這樣看各式各個狩獵水平的業務員如何施展手段，從而獲取最大獵物！ 委屈、挫折、打擊……在傷害自尊的同時，也會啟動奮發的開關，將其能量轉化為努力工作、勤奮學習、 上下求索的強大動力，從而博出一個新天地。 業務員必備素質： 業務員必須具備以下素質： 一、膽大、認真： 這就要求我們對自己有信心，對認準的目標有大無畏的氣概，懷著必勝的決心，主動積極地爭取。如果愛上了一個女人，卻不敢主動對她說出來，不敢對她展開攻勢，最終肯定是「無可奈何花落去，一江春水向東流」，落得自怨自艾的結局。在業務工作中同樣如此。天上不可能掉下餡餅，你不主動走出去尋找客戶，你不主動去和客戶溝通，那你永遠不可能有業績。為什麼美國的總統無論見到誰都能面帶微笑？因為他們有這種君臨天下的心態。我們要取得成功，就必須像一個偉人一樣，主動去微笑著與人握手。 作為一個業務人員，怎樣才能使自己「膽大」？ １、對公司、對產品、對自己有信心，一定要時刻告訴自己：我們的公司是有實力的，我們的產品是有優勢的，我是有能力的，我的形象是讓人信賴的，我是個專家，我是個人物，我是最棒的。 ２、在拜訪客戶之前做充足的准備工作。一定要注意檢查自己：必備的資料是否帶齊？自己的形象是不是無可挑剔了走起路來是不是挺胸抬頭？自己表情是否很放鬆？ ３、要有一種平衡的心態。就正如我們追求心儀的女人，你並不是去求她給你恩賜，而是讓她不錯過一個能讓她幸福的男人；同樣，我們面對客戶，一定要有這種平衡的心態：客戶是重要的，我是同等重要的，我們如果合作，他會為我帶來業績，而我會給他帶來創造財富的機遇。 二、心細： 這就要求我們善於察言觀色，投其所好。最讓女人動心的是什麼？就是你知道她，你了解她，你從細微之處關心她：風起的時候，為她披上外衣；生日的時候，你獻上玫瑰；不開心的時候，你認真地傾聽。沒有哪一個女人能不被這種溫柔的攻勢打動。我們面對客戶同樣如此。客戶最關心的是什麼？客戶最擔心的是什麼？客戶最滿意的是什麼？客戶最忌諱的是什麼？只有你在他的言談舉止中捕捉到這些，你的談話才能有的放矢，你的服務才能事半功倍。否則肯定是瞎折騰，目標成為「水中月，鏡中花」。 那麼，作為業務人員，心怎樣才會「細」呢？ １、在學習中進步。只有具有廣博的知識，你才會具有敏銳地思想。 對公司、對產品、對科技背景、對專業知識更是要熟知。 ２、在會談中要注視對方的眼睛。注視對方的眼睛，一則顯示你的自信，二則「眼睛是心靈的窗戶」，你可以透過他的眼神發現他沒用語言表達出來的「內涵」。一個人的眼睛是無法騙人的。 ３、學會傾聽。除了正確簡潔地表達自己的觀點外，更重要的是要學會多聽。聽，不是敷衍，而是發自內心的意會，交流那種不可言傳的默契。 三、臉皮厚： 臉皮厚實際上是優秀的心理素質的代名詞，要求我們正確認識挫折和失敗，有不折不撓的勇氣。當一個女人對你說「不」的時候你怎麼辦？情場老手都知道，一定不要輕易放棄，如果100次求婚不成，也許101次就勝利。否則心上人嫁人了，新郎不是你，後悔葯難吃。同樣，我們在做業務工作當中，會有很多次失敗。但你一定要有耐心，你要相信所有的失敗都是為你以後的成功做准備。這個世界有一千條路，但卻只有一條能到達終點。你運氣好，可能走第一條就成功了，但如果運氣不好，你可能要嘗試很多次，但記住：你每走錯一條路，就離成功近了一條路。誰笑到最後，誰才會是贏家。為什麼這個世上有成功者也有失敗者，原因很簡單：成功者比失敗者多永遠多堅持了一步。 那麼，作為業務人員，臉皮怎樣才能「厚」起來呢？ １、永遠對自己保持信心。沒有能夠成功交易，並不是自己的能力問題，而是時機不成熟；並不是我們的產品不好，而是不適合。 產品價值的五要素： 1、價格：比同類產品是不是很便宜？ 2、質量：比現在使用的產品是不是更好更耐用？ 3、功效：比現在是不是給你帶來了更多的好處？ 4、生產商的口碑：他們的信譽如何？ 5、服務水平：可以令我稱心滿意嗎？ （四）、了解競爭品牌。這樣可以解答顧客的疑問和關注的問題，我們不要妄下評論，要實事求是。 二、四個步驟 （一）、尋找顧客： 1、先列出你認識的人的名單及他們的名單，任何一個直接或間接認識的。由親戚朋友到朋友的朋友。不用去向陌生人賣。 2、通過別人介紹的或有影響力的人推薦的。在做完銷售時，千萬問一下顧客有沒有推薦的人。 （二）、聯絡顧客： 1、要學會安排約會。「1：30分到你家好嗎？那好極了，我們大約需要半個小時，那就明天見吧」不要在電話中銷售產品，要說明時間以引起他的重視。 2、照顧顧客的需要而不是你的需要。「我教你一個更快清潔家居的方法，你有興趣嗎？」 3、「我為什麼要聽你的？」「通過提問來了解他的需要」「寫一張安排約會的草稿」 （三）講解產品： 1、要做好示範的准備，要簡單、有趣。知道目的，熟悉產品，要不斷的實踐。 2、自我介紹「你好，我是***，。。。。。。」 3、稱贊顧客，閑話家常「你的家真漂亮，是你清理的嗎？」 4、要求坐在桌旁，適當的要求方便講解。「我可以在桌旁坐下嗎？」 5、開場白要自然流暢，「我是公司的直銷員，公司越來越受到很多人的歡迎，並有良好的服務。你做家務中有什麼困難嗎？你用的是什麼牌子的清潔劑？「 6、採用開放式的問題來引發顧客的需求。 7、要明白示範的目的，要讓顧客參與，要詢問他並看他的反應，價格要放在後面講，要總結好處。 8、仔細聽取顧客的感受與需求，多用到「發現「感覺」「感覺到」，當說產品貴時，我們可以說「公司也可以生產劣質產品，如果那樣品質就不如現在了，你現在只是多花了點用最好的產品」，要看對方是否有興趣。 9、關於送貨，要說的有技巧「你希望什麼時候送貨？」「你想要LOC還是透麗，過兩天就可以送貨」「經過討論，你有興趣購買嗎？」一定要下訂單。 （四）、服務顧客，使他成為長期顧客。為什麼很多顧客不再續約呢？原因如下： 3% 去逝或搬家 6% 轉買其它人的 9% 轉買其它品牌的 14% 對產品不滿意 68% 服務態度不好 所以對顧客，不能冷淡，一定要有承諾，要保持聯系。 1、表示感謝：感謝卡、電話、親自送貨上門、小禮物 2、盡快實現承諾：滿足對方，否則解釋清原因。 3、保持聯系：打電話、寫信、顧客情況。 總結： 1.建立持久的人際關系為基礎，要有技巧 2、要有必勝的決心。雖然失敗了很多次，但你一定會最終成功。 3、要不斷地總結自己的成功之處，要不斷地挖掘自己的優點。 4、要正確認識失敗。失敗是成功之母。 5、要多體味成功後的成就感，這將不斷激起你征服的慾望。與天斗，其樂無窮；與地斗，其樂無窮；與人斗，其樂無窮。要把每次與客戶談判當作你用人格魅力和膽識征服一個人的機會。
H. 新手賣傢具時如何跟客人溝通
「望」—聽的技巧
這其中包括專心地傾聽和適時地確認。在與客戶電話聯系或是面對面交流時，一定要專心而認真地聽客戶的講話，一定要帶有目的地去聽，從中發掘客戶有意或無意流露出的對銷售有利的信息。
「聞」—觀察的技巧
在與客戶溝通過程中，客戶的一個眼神、一個表情、一個不經意的動作，這些肢體語言都是他心理狀況的反映，一個優秀的銷售人員一定要善於把握，並適時地給予回應。同樣，客戶周圍的環境，具體可以指他的辦公室的布局和陳列風格，也在一定程度上也反映了該客戶的行為模式，為如何與之建立長期關系提供了必要的信息。使用這些信息和銷售人員自己的理解可以幫助銷售人員建立與客戶的關系，並決定下一步該怎麼做。
「問」—提問的技巧
在獲取一些基本信息後，提問可以幫助銷售人員了解客戶的需要、客戶的顧慮以及影響他做出決定的因素。同時在溝通氣氛不是很自然的情況下，可以問一些一般性的問題、客戶感興趣的問題，暫時脫離正題以緩解氣氛，使雙方輕鬆起來。
「切」—解釋的技巧
在推薦階段，為了說服客戶購買而對自己的公司、產品、服務等作出解釋和陳述，以達到訂購目的。在談判過程中，即銷售接近尾聲時，會涉及許多實質性問題，雙方為了各自的利益會產生些分岐，這就給雙方達成最終協議乃至簽單造成障礙，這些障礙需要及時合理地磋商和解釋來化解。
交談的技巧
談話的表情要自然，語言和氣親切，表達得體。說話時可適當做些手勢，但動作不要過大，更不要手舞足蹈。談話時切忌唾沫四濺。參加別人談話要先打招呼，別人在個別談話，不要湊前旁聽。若有事需與某人說話，應待別人說完。第三者參與談話，應以握手、點頭或微笑表示歡迎。