『壹』 天貓退貨流程和退貨郵費誰出
一、退貨郵費:關於「七天無理由退貨」的運費問題,即買家個人原因發起的退貨行為:
(1)商家包郵商品,發貨運費需要賣家承擔,退貨郵費買家自行承擔。
(2)商家非包郵商品,來回郵費買家承擔。
如果訂單購買了運費險,在退款成功72小時後,保險公司會將運費險理賠。
二、退貨流程:淘寶點擊需要退貨的產品,申請退貨。
第一步:進入「已買到的寶貝」,找到這筆交易,點擊頁面上的「退款/退貨」;
後續您可以進入「已買到的寶貝」頁面,選擇「退款處理中」查看退款的詳細信息及賣家答復。
(1)天貓傢具怎麼退貨擴展閱讀:
退貨的一些注意事項:
1、退貨協議達成需要在7天內退貨,逾期未退貨,退款會被關閉,需要自己關注系統時間。
2、點擊【提交退貨信息】後,賣家會有10天的時間來進行確認,逾期賣家沒有處理,系統會自動退款。
3、若拒收貨物後,誤申請了退貨退款,可以撤銷退款申請,重新申請未收到貨僅退款哦。(交易成功狀態下的售後維權,不要直接撤銷,與賣家協商一致前提下,可考慮填寫賣家發貨單號)
4、若交易交易訂單顯示為「等待買家付款」,只是拍下了商品還沒有成功進行「付款」操作呢,您可以進行【取消訂單】操作,或者等系統超時自動關閉交易;若顯示為「買家已付款」,此時賣家未操作發貨,可以進行退款操作點擊【退款/退貨】-【僅退款】即可。
『貳』 天貓買傢具退貨
讓天貓客服處理噻,打平台服務熱線咨詢吧。
『叄』 在淘寶網上賣傢具 如果貨到客戶不滿意退貨怎麼辦呢 那不是虧大了 傢具本身是很麻煩的東西
關鍵在運輸,運輸途中出差錯,你想解釋,都解釋不清。
『肆』 網上買傢具好嗎要是不滿意可以退嗎怎麼退
網上買傢具缺點比較多。
1這類東西建議去實體店買吧,畢竟這樣可以實際感回受一下,看看坐著答舒不舒服.
2如果想在網上買還是去天貓上的旗艦店或者國美自營的吧。這樣比較放心。
3如果收到不滿意是可以退貨的,不要簽收,聯系客服申請退貨就可以了。
『伍』 淘寶買的傢具可以退貨嗎
可以啊 把你的證物留好最好拍好照片,去找淘寶客服,申請退貨。不過時間太長了都兩個月了,估計你的錢早就付了吧,這要就不好說了,最重要的一點時間太長了。
『陸』 淘寶網定做的傢具能退貨嗎
可以,淘寶是七天無理由退貨的。
根據《淘寶網七天無理由退貨規范》:
第一條 買家在簽收商品之日起七天內,對支持七天無理由退貨並符合完好標準的商品,可發起七天無理由退貨申請。
第二條 選擇無理由退貨的買家應當自收到商品之日起七天內向淘寶網賣家發出退貨通知。七天期間自物流顯示簽收商品的次日零時開始起算,滿168小時為7天。
第三條 買家退回的商品應當完好。
第四條 淘寶網要求支持七天無理由退貨的商品,賣家單方或買賣雙方約定不支持七天無理由退貨的行為無效。
(6)天貓傢具怎麼退貨擴展閱讀
《網路交易管理辦法》中規定:
第十六條 網路商品經營者銷售商品,消費者有權自收到商品之日起七日內退貨,且無需說明理由,但下列商品除外:
(一)消費者定作的;
(二)鮮活易腐的;
(三)在線下載或者消費者拆封的音像製品、計算機軟體等數字化商品;
(四)交付的報紙、期刊。
除前款所列商品外,其他根據商品性質並經消費者在購買時確認不宜退貨的商品,不適用無理由退貨。
第十七條網路商品經營者、有關服務經營者在經營活動中使用合同格式條款的,應當符合法律、法規、規章的規定,按照公平原則確定交易雙方的權利與義務,採用顯著的方式提請消費者注意與消費者有重大利害關系的條款,並按照消費者的要求予以說明。
網路商品經營者、有關服務經營者不得以合同格式條款等方式作出排除或者限制消費者權利、減輕或者免除經營者責任、加重消費者責任等對消費者不公平、不合理的規定,不得利用合同格式條款並藉助技術手段強制交易。
『柒』 天貓維權,傢具
首先,收貨了也沒關系,先申請天貓客服介入,有客服介入,在已經和商家談不攏的情況下,第三方官方介入,起到的效果比您直接和商家談效果好,如果您所說屬實,那麼天貓肯定會對商家的權重性,信譽度,推薦指數等數據進行處罰。別小看這些數據,會嚴重影響到一個商家的運營。
然後,保留您和商家溝通的聊天截圖,盡可能的完整有效,包括買之前的溝通,提出的要求,以及後期補得差價,已經賣家對您的評價,等等信息。保存截圖,根據需要發給天貓客服,由天貓客服裁定這次網購的錯誤方,如果您所說的是事實,那麼您可以申請補償,並要求天貓客服強制要求商家進行退貨或換貨。
再然後,如果您對裁定結果不滿意,消費者投訴電話12315,消費者有任何關於產品或服務質量的問題都可以向消費者協會投訴。由消費者協會介入,根據《工商行政管理部門處理消費者投訴辦法》來對無良商家進行法律打擊,並可以申請補償。
如果再不滿意,工商局投訴,提供商家資料,和您本身的網購資料,包括前面提到的截圖等等證據,說清緣由,有政府部門出面給你解決。
不過一般不會走到工商局,頂多也就消費者協會,前提是您所說的都是真的,無良商家的違反條例的做法給您造成了極大的損失,勇敢的維權,不要擔心不會成功,有法律作為您的背後支援,現在是法治社會,只要犯了錯,一定會受到懲罰的。
僅供參考,希望答案能對您有幫助,祝您以後購物愉快!
『捌』 天貓商品退貨問題
1.天貓客服介入,抄他不能拒收。襲拒收的話,錢全部退你。你看,有時限限制。
2.退回的運費由你先墊付。因為質量問題退貨的,由商家承擔來回運費(退回之後才給你)。
3.不用擔心,他不收貨,你就跟客服說他拒收,客服會處理。
4.這個沒辦法,防君子不防小人。多加小心。
『玖』 淘寶上購買大型傢具不滿意不能退貨,能放心嗎
百氏壹品 傢具在 不影響二次銷售的情況下,45天無條件退換!
『拾』 請教:淘寶上購買的傢具如何辦理退貨
快遞公司不存在給您提供包裝服務的說法,因為他們沒有這種服務,貨物的運輸包裝是您內自己完成。
在您發起容的退款申請中,您可以對所有情況進行舉證和說明。包括質量瑕疵、少件無法安裝、賣家不補寄、包裝被安裝師傅丟棄等等。然後要求退款退貨,運費賣家承擔。這樣所有情況賣家可以看到,並對維權做出響應。
如果賣家拒絕退款申請,您可以點擊退款申請中的申請介入選項,淘寶小二介入後會按雙方憑證及規則進行處理判定。
如您所述無誤,淘寶會支持您的退款退貨要求。同時按規則,運費由賣家承擔。
在退款申請的買家退貨流程,您把貨物包裝好以後可以用賣家發貨的物流公司把貨物發回。
退貨運費的處理是退款申請完成退款後,您可以通過交易旁的投訴入口發起違背承諾投訴處理,此時退貨運費金額是准確知道的。如果賣家不同意承擔,淘寶小二介入後會扣除賣家保證金賠付您的退貨運費,同時因賣家違背承諾扣賣家店鋪分3分。
如果賣家在退貨簽收時找理由拒絕退款,您可以打電話聯系淘寶小二要求幫助處理。
文字多,實際處理沒有這么復雜的。
祝愉快!