A. 亞馬遜被人投訴把二手貨當新貨賣 怎麼申訴
亞馬遜申訴要點：
1、查找賬戶被凍結的真正原因
先搞清楚被封店鋪的原因，是因為賬號表現問題還是違反亞馬遜的政策問題。一般情況下，亞馬遜會在郵件中提示賬戶被封的原因，但也不會將問題講得太透徹，需要小夥伴們自己開腦洞去悟解一下。而賣家運營自家的店鋪，應該很容易明白亞馬遜所說的是什麼回事。賣家可以查看自己店鋪的績效指標數據，或者是查看一二星Feedback記錄或者是以往糾紛索賠事件等等，總之，要找到自己店鋪被封的真正原因。並且要認真分析這些原因。
同時，亞馬遜會在郵件中引導賣家進行申訴來恢復自己店鋪銷售權。
申訴的機會一般只有一次，通過申訴，賣家還是有可能要得回賬戶的。所以，賣家要認真地做好申訴的准備。
2、擬寫申訴內容
在進行正式申訴之前，建議賣家可以先擬好申訴的內容。關於申訴信中要涉及到的內容，小編也做了以下整理：
1）認錯的態度非常重要，賣家在使用書面的語言表達時，不要帶有個人的抵抗情緒。
2）找到賬戶被封的直接原因，並對原因進行分析，詳剖導致客戶不滿的因素，虛心承認自己的錯誤與不足。同時也不扯與封店無關的問題。
3）如果賣家在郵件中分析帳號被封的原因，盡可能提供細節和准確的數據。
4）賣家要制定一個有效的改進方案，確保以後不會出現類似的事情。這個方案要盡可能的詳細，也要有針對性和可操作性，不要隨意套用模板。要讓亞馬遜覺得你很真誠的，相信你會有改變店鋪經營的決心，會繼續為買家提供優質的服務，遵守平台政策，而不是敷衍了事。
5）賣家也要提到對帳戶解凍的期盼，並且寫出相應的店鋪發展計劃。
賣家在擬定申訴內容時，最好是分點羅列申訴內容，這樣表達會比較清晰。擬好申訴後先不用急著提交申訴郵件，應該叫上英文比較厲害的小夥伴們，一起看看行文是否存在語法錯誤，語言表達是否夠准確， 內容是否夠詳細。確認沒問題後，再進行下一步的申訴。
3、申訴的途徑
1）賣家可登錄賣家後台，點擊績效提醒Performance Notifications，找到亞馬遜通知賬戶被封的那封郵件，點擊「Appeal decision」申訴按鈕，將准備好的申訴內容寫入，寫好入再提交郵件。
2）如果賣家不能登錄到賣家中心，可以用注冊的郵箱發送申訴內容到亞馬遜的[email protected]郵箱進行申訴。
4、關注Email回復和後台通知（Notification）
賣家發出申訴內容後，亞馬遜一般會在2個工作日內回復。但因為存在時差，中國比美國快12小時，所以賣家就耐心等待吧，但也不要乾等著，除了密切關注注冊郵箱，也要按照自己寫在申訴信上的改進方案，盡力去改善一些存在的問題。
如果亞馬遜超過了2個工作日還沒有回復，賣家可以再次發送郵件，詢問亞馬遜是否收到自己之前發的申訴。如果亞馬遜回復說你的方案不夠完整，那麼就再進行補充。一般情況下，如果情況不是特別嚴重（三番五次的侵權行為）的，亞馬遜是不會太過刁難的，會在收到賣家的申訴郵件後，恢復賣家的銷售許可權。但是，如果亞馬遜明確回復賣家拒絕恢復帳戶的，那很抱歉，賣家賬戶就徹底go die了。
B. 新買了一套家居，發現竟然是翻新貨，遇到這該怎樣維權
新買的是翻新貨，如果合同上沒有標注的話，就已經是商業欺騙，是違法行為，協商無果，可以走法律流程。
C. 我把家裡的二手貨當成新貨放在我的淘寶網店裡能賣出去嗎
然後你會被投訴，退貨，運費你出。
D. 我剛剛做二手傢具生意，現在沒有什麼貨源，有沒有傢具廠的積壓貨處理啊
你可以走兩條戰略路線。
一，你可以聯系小型傢具廠，他們有尾貨你就收，你也可以代理，就是幫他們代賣，他們肯定願意跟你合作的。現在二手商店，大部分也都是新的，學生桌電腦桌，還有木版床。等
二，你下去開個三輪車收購舊家居，比如還有電器類的，你下收人家住家戶的，那肯定要便宜，基本上那都跟垃圾一樣，有的都燒鍋了，除非你會翻新。
你最好去聯系人家廠家。那樣你的貨好賣，現在大都是想買新點的，便宜的，你可以跑量的。生意很錯的。
E. 家裡有些二手傢具該怎麼處理
有專門回收傢具家電的，也可以放到網上的一些二手交易市場，比如轉轉
F. 傢具定新的送貨卻是二手的或是陳舊樣品該怎麼辦
要看你自己的經濟能力，如果經濟能力好，就買新的，如果你想便宜一點就買二手的，二手便宜很多，其實有的二手貨也很漂亮，也很好用。
G. 如果賣家把舊貨當新貨賣，這是欺騙消費者，如果商家不退貨辦
打電話，12315進行維權。拒絕吵架。最簡單的辦法。不要和商家吵，沒意思，還是打電話投訴讓他們處理。請採納謝謝
H. 搬了新家，舊的傢具閑置了，二手傢具怎麼處理好
二手傢具可以賣給廢物回收站，二手傢具店之類的，也可以到網上的一起換吧二手交易平台進行宣傳，可以賣個好價錢！
I. 淘寶舊貨當新貨賣會受到什麼處罰
朋友，你的憂慮是正確的！ 淘寶上的硬體，有非常多的假貨！ 假貨以顯卡和版電源假得最厲權害！基本就是用淘汰的舊顯卡冒充主流新顯卡（淘汰低端顯卡冒充老款高端顯卡） 9600GT 9800GT GTS250 GTS450等幾款經典中端顯卡的假冒現象尤其突出！ 電源 存在把二手舊貨加包裝盒當新貨來買，存在電源功率虛標（250W的亂說成450W），存在舊的電源換1個新的鐵殼冒充主流電源賣！ 主板 CPU 硬碟 存在個別商家把舊的產品加上粗糙的包裝盒冒充全新的來買！ 內存 整體上存在使用雜牌內存（360硬體大師無法檢測其品牌型號信息）冒充金士頓內存！（金士頓的激游標簽才買3-5毛錢一張） 價格便宜得離譜的硬體——十有八九是有問題的！ 避免買到假冒硬體策略：選擇信用度高和銷售量高且價格不是便宜得離譜的賣家！（就顯卡而言，有的賣家信用度高，可他就賣假冒高端顯卡，因為價格便宜得離譜（正品的三分之一到二分之一），賣出很多（超過1000），買顯卡推薦選擇商城賣家，商城賣家較少作假）
J. 舊貨買賣怎麼經營最好。
現在的舊貨生意也不太好做了，常平的這個行業太多太多，好多人都做不下去了，雖然其中的利潤不錯，但是風險也不小，畢竟現在的人流量少了，租房或是開店的也少了，你去買回來後賣出去就少，而所存壓的貨也就是錢也因此抽不出來，有些東西時間放長了還會壞掉，生意方面一定要慎重。
現在家裡的家電、傢具更新的速度是非常快，這些舊貨也形成了一個龐大的市場，這個市場一頭是大量期待處理的舊貨，另一頭是對舊貨有需求的消費者，如何把這兩頭順利地對接起來，讓舊貨合理的流通，可不是一件簡單的事兒。
同期：三塊一版，三塊一版，誰買誰合適。
這個熱鬧的市場，就是西關大街的「鬼市」，大大小小的舊貨攤位，在這里綿延近500米，攤販們賣的東西也是琳琅滿目，三塊錢的電池，兩塊錢的飯盒，四五塊錢的自行車帶，都可以在這里找到。
(采訪)市民：我這就是自行車，買個破鎖，花不了幾個錢，(這個車鎖多少錢？)5塊錢，(在外面買多少錢？)10幾吧.
(采訪)市民：我充電器丟了，來這買，在外面30，20的，在這10塊錢就能買。
東西豐富、價格便宜，來這淘舊貨的人也確實不少。經常來這逛的人告訴我們，以前這里的商品種類還要多，包括二手電筒器這樣的大件，但是後來慢慢地賣大件商品的越來越少了，這是為什麼呢？
(采訪)市民：大件不在這買，買小件的在這買還行。
(采訪)市民：(二手家電會在這邊買嗎？)不會，(為什麼呢？)因為沒保證。
(采訪)市民：(您會在這買家電嗎？)不會，(為什麼呢？)我怕他們收回來是假的。
(采訪)攤主：眼鏡盒一塊一塊，手錶呢，最貴的20，(質量有保證嗎？)20塊錢質量能有保證嗎。
到這樣的鬼市買東西，大家還是在質量上犯嘀咕，小件商品價格便宜無所謂了，大件商品自然就慎重了，沒有了需求所以商販也就很少在鬼市賣家電了。那二手家電這樣的大件商品在哪裡買比較放心呢？就在上個月，河東區的中山門附近新開了一家正規的舊貨交易市場，這里不僅給市民免費提供攤位進行二手物品的交易，同時這里也有二手家電的銷售，最關鍵的是在這里買二手家電質量上有保證。
(采訪)天津津署淘寶外貿服裝市場有限公司總經理苑寶華：家電我們有半年的保修，大件我們上門維修，我們約束商戶，有一千的保證金，他們不賠我們賠。
二手家電有了質保，買的人自然也是多了起來。
(采訪)消費者：(這個冰箱您買花了多少錢？)480吧覺得還行，他說了保險半個月，回來不行他還能給修。
(采訪)消費者：這個可以說全新的，(多少錢？)7，800，(全新的多少？)全新的我到蘇寧電器問了，1500左右，質量它這有個半年的保修，有啥問題他就給解決。它這有的可以換。
(采訪)舊貨商戶：剛賣了一個冰箱，兩台空調。
(采訪)舊貨商戶：我今天賣了倆冰櫃，賣了倆冰箱，營業額現在賣了2000塊錢吧。
中山門的這個舊貨市場一共有300多個攤位，除了一部分攤位作為跳蚤市場，免費向市民開放之外，其他都是長期租用的攤位。雖然一個18平米的攤位，每個月需要支付1000塊錢左右的租金，但是由於生意紅火吸引了很多經營者。
(采訪)天津津署淘寶外貿服裝市場有限公司總經理苑寶華：現在只進來了一部分，還有好幾十戶沒進來，我們還在積極運作。
其實小小的舊貨市場確實蘊藏著不小的商機，我們也了解到，除了剛才的那家舊貨市場之外，今年市內各區還會興建各自的舊貨交易市場。但是這舊貨市場建起來容易，運行起來可不那麼簡單，不只是有了質量保證就能解決問題的。
王東賓在舊貨行已經摸爬滾打10幾年了，這幾年倒騰舊貨確實掙了不少錢，他坦言，舊貨生意其實學問很大，首先就是在估價上。
舊貨交易商：我們入戶收，價格得兩個人商量，沒有固定標准，根據外觀什麼定價。
缺乏估價標准其實是現在舊貨行業的一個大的缺陷，對於有經驗的商家來說，可能吃不了什麼虧，但是對於普通的消費者來說，說道可就多了。
(采訪)市民：搬一回家處理一回，(價錢賣多少呢？)隨他賞唄，他說多少就是多少。
(采訪)市民：收舊家電也賣不上錢，我們就送人，你百八十的幹嘛。
(采訪)市民：家裡的都是門口收舊電器的，上門收，(一般他們給多少錢？)沒多少，幾十塊錢。
(采訪)天津社會科學院教授郝麥收：在出售的時候老百姓站在劣勢，處於被決定的地位。
這舊物可能是六七成新，但是出售可能值不了三瓜倆棗，這個價格體系還不成熟，買得人不成熟，賣的人也不清楚，就算你定指導價也不知道定在那裡。我主張你的舊貨留著發票，幾成新由發票作證。
郝麥收教授也表示，舊貨估價沒有固定的標准，某種程度上也是因為缺乏正規的回收渠道。記者了解到，現在舊貨市場的回收體系是自發形成的，舊貨商戶們手頭的商品一般都是自己收購來的，做的時間長的商戶會把電話留到一些社區，居民有了舊貨就打電話給商戶，還有一部分是商戶在報紙上看到出手舊貨的消息後自己上門收購的。
(采訪)舊貨商戶：他們打電話我們就上門收。
這種方式，牽扯了商戶的很大精力，但是商戶們表示這也很無奈，因為目前在天津，還沒有專門針對舊貨市場的收購單位。
(采訪)天津社會科學院教授郝麥收：有幾個公司應該聚集在(舊貨市場)，它的任務就是收購，比如你打出旗號就是南開舊物市場回收公司，我是可信的，不是游兵散將，這樣我們可以很信任它，價格也比較合理。
一個健康的市場不只是有了買方和賣方就行了，對於舊貨市場來說，搭建一個從回收到銷售的網路，健全價格評估體系和售後服務，才是最關鍵的。不過這些，遠比建一兩個市場要復雜得多。