⑴ 傢具公司招聘售後服務崗位時會問哪些問題
你好：
根據你的描述來看，准備應聘傢具公司的售後服務崗位，想知道招聘時會問什麼專問題。
我雖屬然不知道傢具公司的招聘流程和原則，但我的理解是：傢具公司可能會重點詢問到的問題有：客戶對剛買的傢具不滿意前來投訴時，作為售後服務崗位工作人員，首先應該如何接待客戶？如何妥然處理該類售後投訴？有什麼建議可以讓客戶滿意而歸？
希望給你帶來幫助。祝你好運。
⑵ 淘寶售後專員主要負責什麼工作工資是多少
售後顧名思義就是售後處理
1、退換貨糾紛處理
2、修改中差評（這個有些公司不是售後做的）內
3、處理售後糾紛（貨容品出現質量問題不能退換、客戶無緣無故找麻煩這些）
大概就是這些了，有些坑爹的還會叫你打包發貨，檢查貨品。
⑶ 恆大地產售後專員是做什麼工作的
恆大集團抄在中國地產行業排第幾襲？
在中國房地產TOP10研究組發布的報告中，廣州恆大集團因位列「2006中國房地產百強企業綜合實力TOP10」第七位而備受關注，據悉，TOP10研究組是根據2005年中國房地產企業各項指標（規模性指標、成長性指標、盈利性指標、社會責任感指標），對恆大集團作出了「通過與各大知名品牌建立戰略供應聯盟，強化成本控制，提高企業收益」評定。
⑷ 傢具售後服務具體做些什麼
傢具售後服務流程：來
客戶報修→自技術客服或工程師收到報障→通過客戶關系系統產生服務派單→安排工程師
分析問題→工程師分析結果適合哪一類處理方案→安排工程師實施方案並執行→客戶在服務
單上簽字→交回服務單→是否解決問題→是或否→是→在產品售後管理系統進行填單解決方
案。→如果是「否」→服務事件升級→分析工程師帶回的問題確認故障→重新安排工程師上
門服務→解決問題錄庫。
註解：
1、接到客戶報修後不能解決的問題第一時間聯系蔡江與客戶聯系；
2、開立維修服務單到售後工程師蔡江；
3、根據實際問題蔡江給出合理的解釋與建議。
4、可以電話處理的電話處理服務結束。
5、不能電話處理的安排分析確認的方案上門處理
6、執行完畢後帶回客戶的簽字的服務單；
7、維修完整處理好的服務結束錄入系統台賬
8、未處理好的將帶回的問題請相關部門的專業人員開立討論會確認方案
9、安排合適的工程師重新上門處理。（需要任總安排相關的人員）
10、處理維修好後帶回簽字的服務單。
11、服務結束錄入系統台賬。
備註：
上門維修後鑒於實際的問題需要帶回工廠維修的情況開立售後服務返廠維修單與物
流確認時間派車去帶回；根據責任的判定來收取相關的費用
⑸ 傢具公司的售後專員主要負責什麼工作、急求！！謝謝！
暈迷……每個公司的要求不一樣了！
一般工作的話，無非就是接待售後服務！諸如：售後維修，組裝，咨詢，零件更換，配件更換等……滿意度調查，客戶推廣，大概就是這些了！
⑹ 售後客服專員的工作職責
負責客戶投訴的接收和組織解決
職責與工作任務：
職
責
一 職責表述：協助運作支持部經理制定部門年度工作規劃
工作
任務 協助運作支持部經理制定本部門年度工作規劃
職
責
二 職責表述：負責組織處理客戶質量投訴、零配件供應等售後服務工作
工作
任務 負責組織分析處理客戶投訴、退換貨要求、零配件供應要求等，提出處理方案
負責組織協調處理方案的實施
建立售後服務檔案，並進行總結分析
職
責
三 職責表述： 聯絡客戶，獲取反饋
工作
任務 根據需要，對客戶舉行各種形式的回訪和調查，以獲取客戶的直接反饋
協助進行市場調查
職責四 職責表述：完成運作支持部經理交辦的其他工作任務
權力：
收集市場相關信息、資料、文件的權力
客戶投訴處理方案的提議權
工作協作關系：
內部協調關系 銷售部、技術開發部、供應管理部、財務部、行政部等
外部協調關系 客戶、經銷商
任職資格：
教育水平 大學專科以上
專業 外貿、管理或其他相關專業
培訓經歷 客戶服務、法律知識、公共關系培訓
經驗 3年以上工作經驗，1年以上本行業供應管理或售後服務經歷
知識 掌握營銷和銷售管理相關知識，了解行業技術、財務管理、法律等知識
技能技巧 熟練使用自動化辦公軟體，具備基本的網路知識，具備熟練的英語應用能力
個人素質 具有一定的判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、計劃與執行能力、客戶服務能力
其它：
使用工具/設備 計算機、一般辦公設備（電話、傳真機、列印機、Internet/Intranet網路）
工作環境 辦公場所
工作時間特徵 正常工作時間，偶而需要加班
所需記錄文檔 通知、簡報、匯報文件或報告、總結等
考核指標：
資料整理規范性、投訴處理時效、客戶滿意度、客戶索賠金額下降程度、重要任務完成情況
考勤、服從安排、遵守制度
判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、計劃與執行能力、客戶服務能力、專業知識及技能
⑺ 售後客服專員是負責公司里什麼工作
一般主要是項目後期跟蹤，例如做回訪、解決客戶疑問、做滿意度調查、維護客戶關系等等，基本上是電話溝通，所以電話比較多一些
⑻ 請問什麼是售後服務專員
這么簡單的概念都不懂呀,這是市場營銷所專設的一個職位,主要服務於市場營銷回最後的一個環節,售後答服務,售後服務其實也是第二次銷售的開始,所以也是不可乎似的環節.
售後服務專員也就是,主要是專業服務於客戶購買過後的一些產品問題.與客服專員有些類似的,但客服專員服務范圍較為廣,可以從生產到銷售至結款全程客戶服務.
⑼ 售後服務專員是什麼樣的工作
售後服務人員=售後服務+新的保單！就是保險公司在你試用期過了之後給你回一部分客戶答資源，讓你負責這些保戶的保費的收取，以及對他們的一系列的服務，如保險合同中條款的解釋，理賠，保障是否夠用、是否全，然後開發出一定數量的新保單！同時你還可以通過你的人際關系，出新的保單，就是做業務！然後你的工資=公司給的一定服務金+你的業務提成！