① 傢具導購員工作總結怎麼寫
工作總結很好寫的,就是要讓你的領導了解你,體現你的工作價值所在。所以寫版好幾點:
1、你都做權了哪些事,簡明扼要
2、這些事情中有哪些需要用你個人的技巧去解決,或需要你個人的腦子去解決,讓領導看到你是用心用腦在工作,即使沒有問題,你也要寫出遇到有難度的問題,然後通過你的努力解決了,沒有給公司帶來負擔或者帶來哪些效益
3、通過的工作,你對崗位和工作的認識。。
4、今後的工作你還要提高哪些能力或者需要再補充哪方面的知識,並已開始著手去做,去學了。
5、上司喜歡自動自發的人,而不是推一推動一下的人。所以,沒有分派到你的工作但是你分內的工作,你要先有做的准備。
這幾點你寫就差不多了。
② 傢具銷售開場白技巧
首先,傢具導購人員一定要懂的消費者心理:「顧客來買傢具其實並不是一件快樂的事,他是很痛苦的。為什麼呢因為那麼多牌子的傢具,那麼眼花繚亂。如果不是家裡裝修或搬家缺傢具的話,我想沒有人願意來逛傢具城。所以導購人員一定先要有這樣的心態,我是幫助顧客解決痛苦的。銷售的最高境界就是「為人民服務」。」 其次,做傢具銷售,一定會用到的傢具銷售技巧和話術! 一、迅速的建立信任: ⑪看起來像這個行業的專家。 ⑫注意基本的商業禮儀。 ⑬顧客見證顧客來信、名單、留言 ⑭名人見證報刊雜志、專業媒體 ⑮權威見證榮譽證書 ⑯問話請教 ⑰有效聆聽十大技巧: ①態度誠懇,用心聆聽。 ②站∕坐在顧客的左邊記筆記。在左邊顧客很容易看到你和你寫的,右邊的話不易看到 ③眼神注視對方鼻尖和前額。 ④不打斷,不打岔在顧客說話時盡量不要中途打斷 ⑤不要發出聲音只點頭、微笑便可 ⑥重新確認在記錄時要讓顧客確認他所說的,可以增強他的成就感,同時促成他心理認同,加速簽單 ⑦不明白追問聆聽總有不明白、不清楚的地方,及時追問 ⑧不要組織語言不要在心裡去想著如何反問和搶答 ⑨停頓 3~5 秒在開始說話時,略停頓 3~5 秒,一來可以使顧客喘口氣,二來為自己整理一下思路。 ⑩點頭微笑在談話過程中,不停地點頭微笑 ⑱贊美是一切溝通的開始,是俘獲人心,建立信任最有效的方法 ①真誠發自內心。 ②閃光點贊美顧客閃光點 ③具體不能大范圍,要具體到一點 ④間接間接贊美效果會更大 ⑤第三者通過贊美小孩、衣服等 ⑥及時 經典語句: 您真有眼光/不簡單/慷慨/大方/有魅力/豪爽 您真的很與眾不同我很佩服您我很欣賞您上級對下級 贊美中有效的模仿會加強信任,因為人都比較容易對與自己相差不多的人產生信任。
③ 我是一個新手傢具導購員,怎麼樣才能做好傢具導購員啊
會看客戶的戶型圖
了解傢具尺寸
了解客戶需求
肯定的幫客戶選定傢具
不要勢利眼,往往有些衣著普通的顧客就是你潛在的客戶,有耐心,誠懇,客戶才會願意留下聯系電話
④ 新手賣傢具的銷售技巧
銷售人員要根據本商場傢具的特點,熟練運用各種技巧。要熟知顧客的購買動機,善於掌握展示與介紹產品的時機以接近和說服顧客,創造成交機會,甚至與客戶成 為朋友,促進潛在客戶的形成。銷售人員對銷售手段的運用和技巧的把握,是提高成交率、樹立公司良好形象的關鍵。銷售技巧包括以下幾個方面:1、引發興向預計購買者說明本商場商品能夠滿足他們的需要以及滿足的程度使喚起注意。引發興趣的主要方法;對商場的貨品經常性地作一些調整並不斷的補充新的貨品,使 顧客每次進店都有新鮮感;營造新穎、有品味的小環境吸引顧客;當店內顧客較多時,選擇其中的一位作為重點工作對象,並對其提問進行耐心、細致地解說,以引 發店內其他客戶的興趣。
2、獲取信任
對企業的產品和信任可進一步導致購買者作出購買的決策,銷售人員為限得顧客的信任,應從以下幾方面入手:
如實提供顧客所需了解的相關產品知識。談問題時,盡量站在其他人的角度設身處地考慮具有很強的說服力。尊重顧客,把握其消費心理,運用良好的服務知識和專 業使顧客在盡短的時間內獲得作為消費者的心理滿足。在與顧客交流時,有效運用身體語言(如眼神、表情等)傳遞你的誠意。介紹商品時,以攻擊其他同類產品的 方式獲取顧客對我們商品的信任,其結果只會適得其反,甚至使顧客產生反感的情緒。
3、了解顧客
銷售人員在與顧客交談時,可以其購買動機、房屋居住面積、家庭裝修風格、個人顏色喜好、大概經濟情況等方面著手了解客人的選擇意向,從而有針對性的介紹商品。 4、抓住時機 根據顧客不同的來意,採取不同的接待方式,對於目的性極強的顧客,接待要主動、迅速,利用對方的提問,不失時機地動手認真演示商品;對於躊躇不定、正在 「貨比三家」的顧客,銷售人員要耐心地為他們講解本商品的特點,不要急於求成,容顧客比較、考慮再作決定;對於已成為商品購買者的顧客,要繼續與客人保持 交往,可以重點介紹公司的服務和其他配套商品,以不致其產生被冷落的感覺。 5、引導消費 在顧客已對其較喜歡的產品有所了解,但尚在考慮時,銷售人員可根據了解的裝飾知識幫助客人進行選擇,告知此商品可以達到怎樣的效果,還可以無意的談起 此類商品的消費群體的層次都比較高,以有效促成最終的成交。引導消費最重要的一點是銷售人員以較深的專業知識對產品進行介紹,給顧客消費提供專業水平的建 議。 6、處理意見 在銷售工作中,經常會聽到顧客的意見,一個優秀的銷售人員是不應被顧 客的不同意見所干擾的,銷售人員首先要盡力為購買者提供他們中意的商品,避免反對意見的出現或反對意見降低至最小程度,對於已出現的反對意見,銷售人員應 耐心地傾聽,如顧客所提出的意見不正確,應有禮貌的解釋;反之,應有誠懇的態度表示感謝。家世比傢具www. homebi.com
⑤ 我是做傢具業務快一個月啊工作總結怎麼寫啊
主要寫一下工作內容,取得的成績,以及不足,最後提出合理化的建議或者新的努力方向。。。。。。 轉載:總結,就是把一個時間段的情況進行一次全面系統的總檢查、總評價、總分析、總研究,分析成績、不足、經驗等。總結是應用寫作的一種,是對已經做過的工作進行理性的思考。總結與計劃是相輔相成的,要以計劃為依據,制定計劃總是在個人總結經驗的基礎上進行的。 總結的基本要求 1.總結必須有情況的概述和敘述,有的比較簡單,有的比較詳細。這部分內容主要是對工作的主客觀條件、有利和不利條件以及工作的環境和基礎等進行分析。 2.成績和缺點。這是總結的中心。總結的目的就是要肯定成績,找出缺點。成績有哪些,有多大,表現在哪些方面,是怎樣取得的;缺點有多少,表現在哪些方面,是什麼性質的,怎樣產生的,都應講清楚。 3.經驗和教訓。做過一件事,總會有經驗和教訓。為便於今後的工作,須對以往工作的經驗和教訓進行分析、研究、概括、集中,並上升到理論的高度來認識。 今後的打算。根據今後的工作任務和要求,吸取前一時期工作的經驗和教訓,明確努力方向,提出改進措施等 總結的注意事項 1.一定要實事求是,成績不誇大,缺點不縮小,更不能弄虛作假。這是分析、得出教訓的基礎。 2.條理要清楚。總結是寫給人看的,條理不清,人們就看不下去,即使看了也不知其所以然,這樣就達不到總結的目的。 3.要剪裁得體,詳略適宜。材料有本質的,有現象的;有重要的,有次要的,寫作時要去蕪存精。總結中的問題要有主次、詳略之分,該詳的要詳,該略的要略。 總結的基本格式 1、標題 2、正文 開頭:概述情況,總體評價;提綱挈領,總括全文。 主體:分析成績缺憾,總結經驗教訓。 結尾:分析問題,明確方向。 3、落款 署名,日期
⑥ 我是一名傢具公司的業務員,是個新手,不過我很在乎這工作。應該怎樣做好這個工作呢
樓上說的很好很專業了!但我從傢具經銷商的角度來通俗的說一下怎樣的傢具業務員算是專一位優秀的業務員屬。1.產品知識專業,能隨時解答經銷商的疑難雜症。2.情商要高,要能和經銷商的業務員、導購打成一片,這樣他們才會賣力的賣你的貨。3.要懂得為導購做培訓。4.要懂得為經銷商做店內陳設。5.遇到售後投訴要最迅速的幫經銷商解決問題,不要講故事推責任,等把顧客的問題先解決了再扯別的,否則他在前線打仗的士氣會越來越糟。6.遇到顧客加急要貨時你要想盡辦法把貨調配過去,他們能賣出去一單貨是多不容易。總之你把以上六點做好了,一定會行業內成為一名搶手的業務員!
⑦ 我是一個新手傢具導購員,怎麼樣才能做好傢具導購員啊
去其他商場,別的店面假裝要買紅木傢具或者板材傢具聽他們介紹
⑧ 傢具培訓總結報告怎麼寫
可分三方面進行寫: 1、培訓的概況(時間、地點、主講人、目的等) 2、培訓的主要內容 3、如何結合培訓內容提供具體實踐工作。
⑨ 我是一個剛入傢具行的新手業務,不知道該如何開展業務工作,請各位高手指點指點啊
呵呵,我也是做傢具的,我們廠在廣州專門生產辦公傢具,歡迎來我們廠參觀哈.
我從事傢具行業有七八年了,記得當初我剛開始做傢具銷售的時候,我首先在工廠里待了兩個星期,把所有的產品屬性材質都了解透了,才開始在辦公室里做業務.
那時候剛做業務是用人跑的,口袋裡帶包自己都不捨得抽的好煙,到開發區或者市區比較繁華的地方,挨家跑挨家問,經常遭遇非人待遇啊(被趕出來).直到半年後我接到開發區一個廠的工程單,按當時提成來算,分到了一萬五,開心死了.
後來我就加強和其他傢具廠的來往,因為不可能每個廠都能生產任何傢具,所以就和他們多聊天,多說話,認識多了,別人有需求就會想到你.
再後來我就想打開檔口的市場,也是挨家發圖冊和名片,把廣州每個大型的家私城都跑了個遍.
再在後來我接觸到電腦了,就開始加入一些傢具群,和大夥聊天,慢慢熟了,大夥就互相調貨咯.
不過現在中國的經濟模式在改變,都是電子商務了,所以現在我們廠也把業務側重點放在了電子商務上,不過電子商務范圍很廣,一下子也說不清楚,呵呵.還得你自己去了解,現在用人力去跑不僅浪費時間,而且成功率太低了,你多學學電子商務吧.不過如果您是廠家前面幾種發展經銷模式還是不錯的.
經過幾年努力我現在也准備開辦自己的小型傢具廠了,加油!努力就一定有收獲的!要比別人更有毅力才能夠成功!
⑩ 新手賣傢具的銷售技巧
七、服務雖然是在成交結束之後,但是它卻關系著下次的成交和轉介紹的成功,那麼,怎麼樣才能讓你的售後服務做得讓客戶滿意呢?
答案:你的服務能讓客戶感動。服務=關心。
關心就是服務。可能有人會說銷售人員的關心是假的,有目的。如果他願意有目的地關心你一輩子,你是不是願意?
1、讓客戶感動的三種服務:
主動幫助客戶拓展他的事業:沒有人樂意被推銷,同時也沒有人拒絕別人幫助他拓展他的事業。
誠懇關心客戶及其家人:沒有人樂意被推銷,同時也很少有人拒絕別人關心他及他的家人。
做與產品無關的服務:如果你服務與你的產品相關聯,客戶會認為那是應該的,如果你服務與你的產品無關,那他會認為你是真的關心他,比較容易讓他感動,而感動客戶是最有效的。
2、服務的三個層次:
份內的服務:你和你的公司應該做的,都做到了,客戶認為你和你的公司還可以。
邊緣的服務(可做可不做的服務):你也做到了,客戶認為你和你的公司很好。
與銷售無關的服務:你都做到了,客戶認為你和你的公司不但是商場中的合作夥伴,同時客戶還把你當朋友。這樣的人情關系競爭對手搶都搶不走,這是不是你想要的結果?
3、服務的重要信念:
我是一個提供服務的人,我提供服務的品質,跟我生命品質、個人成就成正比。
假如你不好好的關心顧客、服務顧客、你的競爭對手樂意代勞。