㈠ 求高手：新手如何做傢具跟單員如何打電話給客戶訂單下單的呢
剛開始進入企業，一般人性化點的企業是會先讓新手跟進老客戶回訪的，給你一定的時間熟悉了跟單流程才讓你自己開發新客戶。
㈡ 如何做傢具跟單員
動腦子 多記錄
㈢ 傢具行業的業務跟單的工作流程
大部分製造業的跟單流程都是一樣的，具體區別於有的工作細節是版否由業務員來做
客戶溝通權（報價，詢盤）--確認訂單（預付款，LC等）--安排訂單（交生產部門或外廠）--跟進生產情況，確認交貨時間--告知客戶--安排檢驗--訂艙發貨--收匯--後續服務等
㈣ 傢具銷售跟單員的具體工作是什麼
在銷售傢具的同時要和廠家溝通下單，跟蹤貨品。從質量和貨期還有貨是否對版都要跟到位！現在銷售公司都會有固定的廠家，就看你怎樣和廠家溝通在與顧客協調好。下單一般會傳真！
㈤ 傢具業務跟單，如何電話銷售讓顧客下單呢
作為銷售，你可以升級為營銷。銷售只是單純的一個買賣。而營銷，可以建立在像朋友，合作夥伴，或品味上的關系進行。多換位思考，雙方的利益都考慮其中，我想客戶會更樂於跟你合作，而且會像對待朋友一樣的輕松
㈥ 傢具行業做業務跟單有哪些流程
第1步：當業務員和客戶在網上進行溝通，確定初步意向後。客戶通過快遞把樣品和加工的細節數據傳過來。此時，將樣品和相關的加工製作的要求通過打樣申請單反映出來。之後，經過業務部經理簽字，將樣品和打樣單(打樣單要復印一份，正本留自己保存)。給打樣室，打樣。
第2步：樣品出來後通過快遞寄給客戶，注意即使向快遞詢問UPS號。
第3步：客戶確認樣品並將樣品寄回，同時下單。
第4步：根據回傳樣品，製做簡單的定貨單給技術部。定貨單要業務員和部門經理簽字。將單和樣品留技術部。要求其製作工藝流程。
第5步：之後將合同傳給財務部簽字和老總簽字。並連同工藝流程樣品3樣物品，下正式的訂貨單。訂貨單要根據合同來做，把品質要求，包裝要求，和備注事項，交貨日期。寫清楚。之後把訂貨單復印5份，分別傳生產-品管-財務-物控-出貨。並在正本上簽字。正本訂貨單留給自己。把工藝流程書復印5份，傳財務-技術部-物控-生產-品管。正本留技術部，副本自己留著。
第6步：將合同復印2份，正本自己歸檔。副本分別傳老總辦公室和財務負責人。
第7步：即使反映工廠在生產過程中的問題，並和業務員溝通。在業務員和客戶溝通達成協議後，將結果通過工作聯系單將變更要求傳達到生產車間。工作聯系單正本留己，副本傳達。
第8步：快出貨時，聯系貨代。做報關單據。並提前寄交貨代。若生產有問題，導致不能即使出貨要提前通知貨代，以便其另做船期安排。
第9步：若即使完貨。則提前兩天將貨代傳來的進倉單或相關單據交給出貨部門。並將出貨通知單復印3份，傳生產-品管-出貨部。正本留己。
第10步：即使做好議付單據連同貨代送來的提單進行議付。如前T/T下，則先傳副本給對方，要其付款。L/C項下，則交由財務部到銀行進行相關事項。
第11步：到核銷單等相關單據回來後，將單據交由財務部進行結匯，辦理核銷退稅手續。
㈦ 有關於銷售跟單的步驟與技巧
銷售，通俗的說就是賣東西，專業一點就：發展新客戶，維護老客戶，經銷轉專銷。
㈧ 傢具行業業務跟單流程
每個傢具企業的情況是抄不同的，有生產凳子的、桌子的、家居的、卧室套房的、沙發的、五金家居的等等，我簡要說一下，希望能夠幫到你：業務跟單的意思就是，跟蹤業務員下單情況的落實，跟蹤生產進度情況；另外最主要的一份工作就是售後服務問題，不過有的企業有專職的售後服務人員。在一些小型的企業業務跟單充當這個角色。基本的工作流程是：1、跟進業務員下單情況，並予以匯總；2、將訂單派送至生產車間及設計部、采購部（有的企業有PMC）；3、跟蹤生產進度及物料情況，不影響訂單的貨期；4、處理售後問題，接收傳真等；5、回款的記錄及業務量的統計。基本的工作就是這些，我上面說了，每個企業的性質是不同的，你主要懂基本的流程即可！
㈨ 傢具業務跟單具體是要做什麼的
跟單員的定義，工作界定，工作定位，工作特點，跟單員的素質，工作內容及知識，技能要求及跟單員工作的重要性。
一 、跟單員的定義：
跟單員是指在企業運作過程中，以訂單為依據，跟蹤產品，跟蹤服務運作流向的專職人員。所有圍繞著訂單去工作，對出貨交期負責的人，都是跟單員。
二 、跟單員的工作界定：
(1)業務跟單：對產品進行跟進。尤其是對外協廠加工的產品;
(2)生產跟單：對已接來的訂單進行生產按排。對生產進度進行跟蹤，按期將貨物送到客戶手中。
三、跟單員的工作定位：
(1)尋找盲點：通過工作中的問題，尋找工作重點，杜絕控制盲點。
(2)設定目標：把工作著重點及分配的工作在當天完成，不拖延。
(3)傳播信息：將公司及部門通知會議記錄，傳達到每個廠子。
(5)提供服務：給予物料管理組及質量組最好的服務。
(6)收集信息：收集各廠每時每刻情況(工作日記)，並及時將所收集信息反饋到部門經理。
(7)分配產品：計劃表的定製和執行，輔料采購及協調工作。
四、跟單員的主導意識：
跟單員要對所處的環境，擔負的任務及產生的結果有深刻的了解，這樣你去做你的工作的主導意識就會很強。作為跟單員不是我將生產任務跟進了就沒事了，你們如何生產?何時完成?出來的產品怎樣?與我無關，那就不能做好跟單員工作。你就沒有主導意識。
有責：全局意識，責任感，對一切負起責任。
有方：有辦法，有主意，遇到問題有解決的能力
有效：有效率，有結果。
目標要達到：所有工作以最終結果，最終目標作為我們的指導思想。最終失敗了，就沒什麼好說的。
總之，主導意識的你心中要裝著大目標，要有全局觀念，每個人的工作只是整個工作鏈中的一個部分。而不是以某一個人，一個部門來評定。因此，在你的工作中，你心中要把別人(工作環節涉及到的人)看成是自已的部下。(不是說你就是領導，而是要給他們布置任務，明確目標，提供條件。你的目標很明確：就是對最終結果負責。
五、跟單員的工作內容及知識，技能要求：
跟單員的工作內容主要有：白茬生產跟單，物料采購跟單，成品生產過程跟單，貨物運輸跟單及協廠聯絡跟蹤。
(1)白茬生產跟單;了解白茬生產流程及質量標准知識。
(2)物料采購跟單。了解生產成品所有所需材料及采購周期。
(3)生產過程跟單(生產進度跟進)懂生產，懂管理，懂溝通。
(4)貨物運輸跟單(出貨跟進)貨物運輸知識，了解和根據貨物運輸情況。
(5)協廠聯絡跟蹤，了解協廠的管理，和現狀。
六、物料采購及物料進倉跟蹤
我們要掌握：物料采購跟單的基本要求
物料采購跟單的原因
物料采購跟單的流程
物料采購跟單的方法策略
物料采購跟單是指跟單員按采購訂單所載明的物料，品名，規格，數量及交期更進行跟蹤。目的：滿足企業生產活動對物料的需求，在必要的時候，獲得必要的物料，避免停工待料。
1、采購跟單的基本要求：
適當的交貨時間，適當的交貨質量，適當的交貨地點，適當的交貨數量及適當的交貨價格。(適時，適質，適地，適量，適價)
2、物料采購跟單的原因：
以下原因造成我們要對物料進行跟催：
(1)供應商方面的原因：由於供應商方面的原因造成交貨不及時，而使我們必須跟單的原因有：超過產能的訂單和超過技術水準的訂單單。製程管理不良，質量管理不充分而造成不良品的增多。
(2) 企業方面的原因：供應商的選定有誤，對他的產能和技術調查不足。所要求的品質沒說清楚。價格的決定很勉強。進度的掌握和督促不力。下訂單到過遠的地方。
(3)溝通方面的原因：信息交換不及時。
3 、物料采購跟單流程：
(1) 製作訂購單:
跟單員接到核算員的工程物料需求單，轉給采購。制訂購單時注意：審查請工程物料需求單。確認物料需求量，將要采購的物料名稱，規格型號，數量，價格。交期等要求表達清楚。采購單經審核無誤後由采購部發給供應商。
(2)訂單跟蹤
物料需求單，轉采購部後，待發貨前24小時跟進。將工廠發運由采購出單確認。
(3)物料檢驗
確定檢驗日期，通知檢驗人員，進行物料檢驗，處理檢驗問題
(4)物料進倉
協調送貨，協調接受，通知送貨，物料入庫，處理接受問題
4、物料采購跟單的方法策略：
催單的目的是使供應商在必要的時候送達所采購的物料，使企業的經營成本降低。
㈩ 傢具行業的業務跟單員難做嗎該如何解決遲出貨客戶投訴的問題詳細的工作流程又是什麼
客戶詢價：如果你說的「客戶」指的是經銷商，經銷商手頭上都會有常規產品的報價單，除非訂做產品會詢價，不過一般工廠都會有訂做產品加費的規定，這就不多說了。
業務跟單就是在工廠與經銷商之間起到一個溝通、緩和的作用，如果說你跟蹤到位，但仍不能按期交貨的話，那就是工廠的原因，你是愁也愁不來的，這就需要你與客戶去溝通，注意說話技巧，壓力是必須的，不過部分情況是可以避免的。
比如說：第一，在回復客戶交期時，最好在生產部回復的交期上加個3-5天，必要的話，一個星期也是可以的；第二，在客戶問貨時，工廠缺貨嚴重的情況下，建議客戶延長交期，不過這點不好做，因為現在顧客買傢具都不喜歡等，尤其是那些挑好日子搬家或是結婚的顧客。第三，也是最重要的，內內外外的關系一定要處理好，內是指工廠內部，車間上至經理、副理，下至班長、員工，物控、倉管還有企劃、設計、成本、財務甚至於行政；關系打理好了，追貨、發貨才會順順利利，外是指貨運公司，最重要的還是客戶，與客戶搞好關系，這點就不用說了。
售後：售後也分很多種
第一：發錯貨。找出原因，是你打錯單，還是倉管看錯單，或是車間包裝的時候外箱與實物不符，與客戶講明原因，如果是自己的原因要勇於承擔，會給客戶留下好感，說服客戶將錯發貨品下來賣，可以答應客戶，實在賣不出去，可以退回工廠，最後盡快將客戶需要的貨品發出。
第二：貨品出問題。當接到客戶投訴，讓客戶拍照過來，給品質部相關負責人判斷原因，如果是工廠原因，退貨運費及維修費都是由工廠承擔，如果客戶當地可以維修，盡量讓客戶自己找人維修，後面憑收據及一些相關單據報銷維修費，可以省掉運輸費用，如果是運輸過種中產生的問題，費用都是由客戶承擔，客戶可找貨運公司談賠償，因為貨運是由客戶自己找的。如果是由於使用時間過久造成的，工廠只會免費維修，但不承擔運輸費用。
當然上面說的這些都會有很多突發狀況，需要跟單有靈活的頭腦，冷靜的處理能力，較好的承受壓力，懂得隨機應變，經驗是慢慢累積起來的，遇到難題不要氣餒，祝工作順利！