① 傢具廠采購跟單工作的流程
跟單具體內容
1、接單:接單也即合同的簽定,訂單的取得。
合同的書面形式並不限於某種特定的格式。任何載明雙方當事人名稱,標的物的質量,數量,價格,交貨和支付等交易條件的書面文件,包括買賣雙方為達成交易而交換的信件,電報或電傳,都足以構成書面合同。
1.下單方式:客戶下單的方式有:通過電話,Fax, Email或書面合同等方式。
2.接單的途徑:交易會,出訪,出國參展,邀請客戶來訪,利用我們的網站,等等
3.接單的形式:在出口貿易中,跟單員接的單沒有特定的限制,最常見的是:
(1) 合同:(CONTRACT)合同有銷貨合同(SALES CONTRACT)和購貨合同(PURCHASE CONTRACT)。前者由賣方草擬,後者由買方草擬。
(2)確認書;(CONFIRMATION)它比合同要簡化些。對異議,仲裁,不可抗力等條款都不列入。它也有銷貨確認書(SALES CONFIRMATION)和購貨確認書(PURCHASE CONFIRMATION)。這種格式的合同一般適用於成交金額不大,批次較多的輕工商品,日用品,土特產等。而合同用的比較正規。機器設備,大棕貿易的進出口。
還有協議書,意向書,訂單和委託訂單等。要提的是,客戶從國外直接發來的訂單或委託訂單,我們收到後要回復,不能置之不理,否則算默認。
4.接單的程序:接單的程序可分為詢盤,發盤,還盤和接受四個環節。
(1) 詢盤:(INQUIRY)又叫詢價。
(2)發盤:(OFFER)又叫發價。是買方或賣方向對方提出各項交易條件,並願意按照這些條件達成交易,訂立合同的一種確定的表示。在實際業務中,發盤通常是一方在收到對方的詢盤後作出的。
(3) 還盤:(COUNTER-OFFER)又叫還價。
(4)接受(ACCEPTANCE)買方或賣方同意對方在發盤中提出的各項交易條件,並願意按這些條件達成交易,訂立合同的一種確定的表示。
2、審單:即審核合同
1.審單內容:
確認產品名稱,規格,質量,數量,單價,價格條款,總額,付款方式,包裝要求,交貨期,交貨方式。
2.審單方法:
(1)產品名稱,規格:
審查時產品代碼是不是自身的產品,與我們的產品資料能否對上號,有很多公司和企業產品名稱的代碼同時也代表了規格。
(2)質量:
也稱品質。是貨物的外觀形態和內在質量的綜合。在國際貨物買賣中,貨物的品質不僅是主要交易條件,也是我們跟單員進行審單的首要條件。
(3)數量:
應審查貨物的數量是否可以及時備妥,其計量單位,重量以及約數有何規定。
約數:如合同數量前加―約‖,可使交貨數量有適當的機動。國際上對約字的含義解釋不一。有的認為是5%,有的認為是5%。按《跟單信用證統一慣例》,信用證上如規定約字,應允許有不超過10%的增減幅度。
② 我是一名實木傢具廠里的一名業務跟單,是負責國內銷售的,怎樣和客戶交流,成功接訂單呢
多關心他的生意狀況,能切實地提出合理建議
③ 傢具業務跟單具體是要做什麼的
跟單員的定義,工作界定,工作定位,工作特點,跟單員的素質,工作內容及知識,技能要求及跟單員工作的重要性。
一 、跟單員的定義:
跟單員是指在企業運作過程中,以訂單為依據,跟蹤產品,跟蹤服務運作流向的專職人員。所有圍繞著訂單去工作,對出貨交期負責的人,都是跟單員。
二 、跟單員的工作界定:
(1)業務跟單:對產品進行跟進。尤其是對外協廠加工的產品;
(2)生產跟單:對已接來的訂單進行生產按排。對生產進度進行跟蹤,按期將貨物送到客戶手中。
三、跟單員的工作定位:
(1)尋找盲點:通過工作中的問題,尋找工作重點,杜絕控制盲點。
(2)設定目標:把工作著重點及分配的工作在當天完成,不拖延。
(3)傳播信息:將公司及部門通知會議記錄,傳達到每個廠子。
(5)提供服務:給予物料管理組及質量組最好的服務。
(6)收集信息:收集各廠每時每刻情況(工作日記),並及時將所收集信息反饋到部門經理。
(7)分配產品:計劃表的定製和執行,輔料采購及協調工作。
四、跟單員的主導意識:
跟單員要對所處的環境,擔負的任務及產生的結果有深刻的了解,這樣你去做你的工作的主導意識就會很強。作為跟單員不是我將生產任務跟進了就沒事了,你們如何生產?何時完成?出來的產品怎樣?與我無關,那就不能做好跟單員工作。你就沒有主導意識。
有責:全局意識,責任感,對一切負起責任。
有方:有辦法,有主意,遇到問題有解決的能力
有效:有效率,有結果。
目標要達到:所有工作以最終結果,最終目標作為我們的指導思想。最終失敗了,就沒什麼好說的。
總之,主導意識的你心中要裝著大目標,要有全局觀念,每個人的工作只是整個工作鏈中的一個部分。而不是以某一個人,一個部門來評定。因此,在你的工作中,你心中要把別人(工作環節涉及到的人)看成是自已的部下。(不是說你就是領導,而是要給他們布置任務,明確目標,提供條件。你的目標很明確:就是對最終結果負責。
五、跟單員的工作內容及知識,技能要求:
跟單員的工作內容主要有:白茬生產跟單,物料采購跟單,成品生產過程跟單,貨物運輸跟單及協廠聯絡跟蹤。
(1)白茬生產跟單;了解白茬生產流程及質量標准知識。
(2)物料采購跟單。了解生產成品所有所需材料及采購周期。
(3)生產過程跟單(生產進度跟進)懂生產,懂管理,懂溝通。
(4)貨物運輸跟單(出貨跟進)貨物運輸知識,了解和根據貨物運輸情況。
(5)協廠聯絡跟蹤,了解協廠的管理,和現狀。
六、物料采購及物料進倉跟蹤
我們要掌握:物料采購跟單的基本要求
物料采購跟單的原因
物料采購跟單的流程
物料采購跟單的方法策略
物料采購跟單是指跟單員按采購訂單所載明的物料,品名,規格,數量及交期更進行跟蹤。目的:滿足企業生產活動對物料的需求,在必要的時候,獲得必要的物料,避免停工待料。
1、采購跟單的基本要求:
適當的交貨時間,適當的交貨質量,適當的交貨地點,適當的交貨數量及適當的交貨價格。(適時,適質,適地,適量,適價)
2、物料采購跟單的原因:
以下原因造成我們要對物料進行跟催:
(1)供應商方面的原因:由於供應商方面的原因造成交貨不及時,而使我們必須跟單的原因有:超過產能的訂單和超過技術水準的訂單單。製程管理不良,質量管理不充分而造成不良品的增多。
(2) 企業方面的原因:供應商的選定有誤,對他的產能和技術調查不足。所要求的品質沒說清楚。價格的決定很勉強。進度的掌握和督促不力。下訂單到過遠的地方。
(3)溝通方面的原因:信息交換不及時。
3 、物料采購跟單流程:
(1) 製作訂購單:
跟單員接到核算員的工程物料需求單,轉給采購。制訂購單時注意:審查請工程物料需求單。確認物料需求量,將要采購的物料名稱,規格型號,數量,價格。交期等要求表達清楚。采購單經審核無誤後由采購部發給供應商。
(2)訂單跟蹤
物料需求單,轉采購部後,待發貨前24小時跟進。將工廠發運由采購出單確認。
(3)物料檢驗
確定檢驗日期,通知檢驗人員,進行物料檢驗,處理檢驗問題
(4)物料進倉
協調送貨,協調接受,通知送貨,物料入庫,處理接受問題
4、物料采購跟單的方法策略:
催單的目的是使供應商在必要的時候送達所采購的物料,使企業的經營成本降低。
④ 怎樣做好傢具廠的跟單員
我也是做跟單的,做兩個月了,覺得跟單只要認真仔細就好,不過我也在追求進步,希望同你一起成長
⑤ 傢具行業做業務跟單有哪些流程
第1步:當業務員和客戶在網上進行溝通,確定初步意向後。客戶通過快遞把樣品和加工的細節數據傳過來。此時,將樣品和相關的加工製作的要求通過打樣申請單反映出來。之後,經過業務部經理簽字,將樣品和打樣單(打樣單要復印一份,正本留自己保存)。給打樣室,打樣。
第2步:樣品出來後通過快遞寄給客戶,注意即使向快遞詢問UPS號。
第3步:客戶確認樣品並將樣品寄回,同時下單。
第4步:根據回傳樣品,製做簡單的定貨單給技術部。定貨單要業務員和部門經理簽字。將單和樣品留技術部。要求其製作工藝流程。
第5步:之後將合同傳給財務部簽字和老總簽字。並連同工藝流程樣品3樣物品,下正式的訂貨單。訂貨單要根據合同來做,把品質要求,包裝要求,和備注事項,交貨日期。寫清楚。之後把訂貨單復印5份,分別傳生產-品管-財務-物控-出貨。並在正本上簽字。正本訂貨單留給自己。把工藝流程書復印5份,傳財務-技術部-物控-生產-品管。正本留技術部,副本自己留著。
第6步:將合同復印2份,正本自己歸檔。副本分別傳老總辦公室和財務負責人。
第7步:即使反映工廠在生產過程中的問題,並和業務員溝通。在業務員和客戶溝通達成協議後,將結果通過工作聯系單將變更要求傳達到生產車間。工作聯系單正本留己,副本傳達。
第8步:快出貨時,聯系貨代。做報關單據。並提前寄交貨代。若生產有問題,導致不能即使出貨要提前通知貨代,以便其另做船期安排。
第9步:若即使完貨。則提前兩天將貨代傳來的進倉單或相關單據交給出貨部門。並將出貨通知單復印3份,傳生產-品管-出貨部。正本留己。
第10步:即使做好議付單據連同貨代送來的提單進行議付。如前T/T下,則先傳副本給對方,要其付款。L/C項下,則交由財務部到銀行進行相關事項。
第11步:到核銷單等相關單據回來後,將單據交由財務部進行結匯,辦理核銷退稅手續。
⑥ 傢具行業的業務跟單的工作流程
大部分製造業的跟單流程都是一樣的,具體區別於有的工作細節是版否由業務員來做
客戶溝通權(報價,詢盤)--確認訂單(預付款,LC等)--安排訂單(交生產部門或外廠)--跟進生產情況,確認交貨時間--告知客戶--安排檢驗--訂艙發貨--收匯--後續服務等
⑦ 傢具跟單員需要掌握哪些知識
.客戶詢盤:
一般在客戶下訂Purchase Order之前,都會有相關的Order Inquiry給業務部,做一些細節上的了解。
2.報價:
業務部及時回復客人查詢,確定貨物品名、型號、數量、交貨期、付款方式、包裝規格、港口(空運機場)及櫃型等,等和客戶確定業務時, Proforma Invoice or sales contract or offer sheet 給客戶做正式報價。
3.得到訂單:
經過洽談,收到客戶正式的訂單 Purchase Order or sales contract。
4.下生產單:
得到客人的訂單確認後,給工廠下訂單(工廠自己安排生產計劃),安排生產計劃。
5.業務審批:
業務部收到訂單後,首先做出業務審核表。按「出口合同審核表」的項目如實填寫,盡可能將各種預計費用都列明。合同審批需附上客人訂單傳真件,與工廠的收購合同。審核表要由業務員簽名,部門經理審批,再交管理部人員審核後才能執行。如金額較大的,或有預付款和傭金等條款的,要經公司總經理審批才行。合同審批之後製成工作任務單,交給部門跟單員跟進。
6.下達生產通知:
業務部在確定交貨期後,滿足下列情況可下達生產通知, 通知工廠按時生產:
6.1:如果是L/C付款的客戶,通常是在交貨期前1個月確認L/C已經收到,收到L/C後需業務員和單證員分別審查信用證,檢查是否存在錯誤,交貨期能否保障,及其他可能的問題,如有問題應立即請客人修改L/C。
6.2:如果是T/T付款的客戶,要確認定金已經到賬。
6.3:如果是遠期L/C, D/A等條款收匯方式的客戶(不推薦運用這種方式),需經總經理確認批准。
7.驗貨:
7.1:在交貨期前一周,要通知公司驗貨員驗貨(部門跟單員跟進)。
7.2:如果客人要自己或指定驗貨人員來驗貨的,要在交貨期一周前,約客戶查貨並將查貨日期告知外貿部。
7.3:如果客人指定由第三方驗貨公司或公證行等驗貨的,要在交貨期兩周前與驗貨公司聯系,預約驗貨時間,確保在交貨期前安排好時間。確定後將驗貨時間通知工廠。
8.備制基本文件單證:
在收到客戶正式的訂單時,應製作出口合同, 出口商業發票,裝箱單,出口貨物托運單,核銷單, 報關單, 報關委託書, 報驗委託書(工廠的外貿人員還需要准備: 商檢換證憑單,紙箱檢驗單) 等文件.(應由單證員製作,交給業務跟單員跟進)。
9.商檢:
如果是國家法定商檢產品,在給工廠下訂單時要說明商檢要求,並提供出口合同,發票, 裝箱單等商檢所需資料。而且要告訴工廠產品的出口口岸,便於工廠辦理商檢。應在發貨一周之前拿到商檢換證憑單/條。
10.租船訂倉:
10.1.如果跟客人簽定的合同是FOB CHINA條款,通常客人會指定運輸代理公司或船公司。應盡早與貨代聯系,告知發貨意向,了解將要安排的出口口岸,船期等情況,確認工廠的交貨能否早於開船期至少一周以前,以及船期能否達到客人要求的交貨期。應在交貨期7天之前向貨運公司發出書面定倉通知,通常在開船5天前可拿到進倉單。
10.2.如果是由賣方支付運費,應盡早向貨運公司或船公司咨詢船期,運價,開船口岸等。經比較,選擇價格優惠,信譽好,到港時間准時,船期時間合適的船公司,並告訴業務員通知客人。如客人不同意時要另選客人認可的船公司。開船前一周書面定倉,程序同上。
10.3.如果貨物不夠一個小櫃,需走散貨時,向貨代公司定散貨倉位。拿到進倉單時,還要了解截關時間,入倉報關要求,等內容。
10.4.向運輸公司定倉時,一定要傳真書面出口貨物托運單,註明所定船期,櫃型及數量,目的港等內容,以避免差錯.
⑧ 如何做傢具跟單員
動腦子 多記錄
⑨ 怎麼做好傢具銷售跟單呀
恩,一般新人到公司都會有老員工來帶的。而從樓主你的問題就可以看版出來,你們公司的內部人權員管理並不好,惡性競爭很嚴重。
建議你向你的上級領導咨詢一下,畢竟每個公司的情況不一樣,對應的客戶也不一樣。
而如果你跟單遇到問題的話,就一開始不要怕失敗和錯誤做好是總結出來一套咱家的方法比較好。
個人認為最適合自己的不是別人給的,而是在實踐中不斷自我摸索出來的。
希望你的工作越來越順利。
⑩ 傢具行業業務跟單流程
每個傢具企業的情況是抄不同的,有生產凳子的、桌子的、家居的、卧室套房的、沙發的、五金家居的等等,我簡要說一下,希望能夠幫到你:業務跟單的意思就是,跟蹤業務員下單情況的落實,跟蹤生產進度情況;另外最主要的一份工作就是售後服務問題,不過有的企業有專職的售後服務人員。在一些小型的企業業務跟單充當這個角色。基本的工作流程是:1、跟進業務員下單情況,並予以匯總;2、將訂單派送至生產車間及設計部、采購部(有的企業有PMC);3、跟蹤生產進度及物料情況,不影響訂單的貨期;4、處理售後問題,接收傳真等;5、回款的記錄及業務量的統計。基本的工作就是這些,我上面說了,每個企業的性質是不同的,你主要懂基本的流程即可!