做定製傢具銷售怎麼跟人溝通

1. 我是做整體櫥櫃和整體衣櫃的,要怎樣給客戶介紹才能讓客戶滿意,才能接受我得產品

想買整體櫥櫃的客戶，多數是為了廚房美觀，但你要給他們介紹出櫥櫃的實內用之處，比如容櫃體是露水河的防潮板，檯面是歐雅典的人造石，門板是韓國熱轉印或者烤漆，主要是即美觀又實用，很多客戶也很關心防潮性能的，你要順著客戶的心理說話，低消費水平的客戶，先介紹高端產品，從高價位往低價位上說客戶容易接受，很有錢的客戶，要誇獎他的眼光好，高檔的櫥櫃也是您身份的象徵！本人拙見，僅供參考！

2. 怎樣做好定製傢具銷售

個人感覺裝飾公司一般是不喜歡定製傢具的 因為這樣裝飾公司的利潤少很多(我就是搞裝飾的- -!)
設計幾個大點的招牌 做好效果圖 放在樓盤新開出來的大門口 這樣才能真正吸引客戶

3. 做買傢具銷售怎麼和人溝通

銷售中的溝通技巧可以讓銷售人員更多的更好的了解客戶的消費心理，也就可以更好的去設計銷售策略，順利的完成銷售目的，但是銷售中的溝通除了正常的人與人情感的溝通，同時也加入了銷售的目的，因此，對於銷售中的溝通技巧越來越受到銷售人員的重視。

在這里為大家收集了一份銷售中的溝通技巧，用望、聞、問、切來展現溝通的各個要訣，我們一起來看一下。

一、「望」—聽的技巧

這其中包括專心地傾聽和適時地確認。在與客戶電話聯系或是面對面交流時，一定要專心而認真地聽客戶的講話，一定要帶有目的地去聽，從中發掘客戶有意或無意流露出的對銷售有利的信息。

在聽的過程中適時地插問，一方面表達了對客戶的尊重和重視，另一方面有助於正確理解客戶所要表達的意思。確保銷售人員掌握信息的正確性和准確性，可以達到很好的溝通效果。

二、「聞」—觀察的技巧

觀察的技巧貫穿於整個銷售過程中，尤其是在與客戶建立良好關系時，很有價值。在與客戶溝通過程中，客戶的一個眼神、一個表情、一個不經意的動作，這些肢體語言都是他心理狀況的反映，一個優秀的銷售人員一定要善於把握，並適時地給予回應。同樣，客戶周圍的環境，具體可以指他的辦公室的布局和陳列風格，也在一定程度上也反映了該客戶的行為模式，為如何與之建立長期關系提供了必要的信息。使用這些信息和銷售人員自己的理解可以幫助銷售人員建立與客戶的關系，並決定下一步該怎麼做。

三、「問」—提問的技巧

在獲取一些基本信息後，提問可以幫助銷售人員了解客戶的需要、客戶的顧慮以及影響他做出決定的因素。

同時在溝通氣氛不是很自然的情況下，可以問一些一般性的問題、客戶感興趣的問題，暫時脫離正題以緩解氣氛，使雙方輕鬆起來。

時機成熟時可以問一些引導性的問題，漸漸步入正題，激發客戶對產品的興趣，引起客戶的迫切需求。比如，如果不及時購置該產品，很可能會造成不必要的損失，而購置了該產品，一切問題都可以解決，並認為該項投資是非常值得的。這就是引導性提問最終要達到的效果。這時作為銷售人員就需要從客戶那裡得到一個結論性的答復，可以問一些結論性的問題，以鎖定該銷售過程的成果。

在與客戶溝通的整個過程中，要與客戶的思維進度的頻率保持基本一致，不可操之過急，在時機不成熟時急於要求簽單，很容易造成客戶反感，前功盡棄；也不該錯失良機，在該提出簽單要求時，又擔心遭到拒絕而貽誤機會。

四、「切」—解釋的技巧

解釋在銷售的推薦和結束階段尤為重要。

在推薦階段，為了說服客戶購買而對自己的公司、產品、服務等作出解釋和陳述，以達到訂購目的。在談判過程中，即銷售接近尾聲時，會涉及許多實質性問題，雙方為了各自的利益會產生些分岐，這就給雙方達成最終協議乃至簽單造成障礙，這些障礙需要及時合理地磋商和解釋來化解。

所要解釋的內容不可太雜，只需包括為了達到解釋目的的內容。解釋要簡明，邏輯性強。當需要解釋細節時，應避免不痛不癢的細節，該展開的一定要展開，該簡潔的一定要簡潔，尤其在向客戶推薦時，不能吞吞吐吐。

成功解釋的關鍵是使用簡單語言，避免太專業的技術術語，尤其是對你的客戶來說不清楚的。只有你的客戶明白這些術語時，使用才是適合的，同時也要適當的使用，避免不必要的差錯。

五、交談的技巧

談話的表情要自然，語言和氣親切，表達得體。說話時可適當做些手勢，但動作不要過大，更不要手舞足蹈。談話時切忌唾沫四濺。參加別人談話要先打招呼，別人在個別談話，不要湊前旁聽。若有事需與某人說話，應待別人說完。第三者參與談話，應以握手、點頭或微笑表示歡迎。

談話中遇有急事需要處理或離開，應向談話對方打招呼，表示歉意。

一般不要涉及疾病、死亡等事情，不談一些荒誕、離奇、聳人聽聞、黃色淫穢的事情。客戶為女性的，一般不要詢問她們年齡、婚否，不徑直詢問對方履歷、工資收入、家庭財產、衣飾價格等私人生活方面的問題；與女性顧客談話最好不要說對方長的胖、身體壯、保養的好之類的話；對方反映比較反感的問題應保持歉意。

4. 我是賣定製傢具的，剛開始做導購，還需要給客戶打電話把他約到店裡，該怎麼說啊

打電話還真沒辦法，因為現在電話推銷的太多，一般十個人有5個聽見你是推銷的都要掛電話。建議多用用微信宣傳！

5. 如何銷售定製衣櫃

衣櫃是每個家庭收納的重要載體，是每個家庭不可缺少的傢具。隨著時代的發展，個性化需求不斷凸出，定製衣櫃也應運而生，但是定製衣櫃還在不斷發展中，還有不少人對於好萊客衣櫃如何定製還不是很了解。

其實定製衣櫃並不難，簡簡單單的幾步就能定製出符合自己需求的衣櫃，過程中多和設計師溝通交流，相信你家裡的衣櫃能符合你內心的想法。

6. 做定製傢具的，客戶進店怎麼溝通才能成交訂單

作為導購，不僅僅要掌握與客戶溝通的技巧，還要掌握成交8步法，即「迎、跟、問回、坐、畫、算答、留、送」，掌握簽單技巧，直達客戶心意能夠快速的提高成交率。
作為設計師，要有能力和觀念。作為設計師拿下客戶的關鍵當然是你專業過硬設計能力和獨特的設計觀念，很多客戶前面都沒有促成訂單，往往在設計師這一步很關鍵，設身處地地為客戶著想，拿出令客戶滿意的方案和貼心周到的服務才是搞定客戶的關鍵，從而提高轉換率。

7. 傢具銷售開場白技巧

首先，傢具導購人員一定要懂的消費者心理：「顧客來買傢具其實並不是一件快樂的事，他是很痛苦的。為什麼呢因為那麼多牌子的傢具，那麼眼花繚亂。如果不是家裡裝修或搬家缺傢具的話，我想沒有人願意來逛傢具城。所以導購人員一定先要有這樣的心態，我是幫助顧客解決痛苦的。銷售的最高境界就是「為人民服務」。」 其次，做傢具銷售，一定會用到的傢具銷售技巧和話術！ 一、迅速的建立信任： ⑪看起來像這個行業的專家。 ⑫注意基本的商業禮儀。 ⑬顧客見證顧客來信、名單、留言 ⑭名人見證報刊雜志、專業媒體 ⑮權威見證榮譽證書 ⑯問話請教 ⑰有效聆聽十大技巧： ①態度誠懇，用心聆聽。 ②站∕坐在顧客的左邊記筆記。在左邊顧客很容易看到你和你寫的，右邊的話不易看到 ③眼神注視對方鼻尖和前額。 ④不打斷，不打岔在顧客說話時盡量不要中途打斷 ⑤不要發出聲音只點頭、微笑便可 ⑥重新確認在記錄時要讓顧客確認他所說的，可以增強他的成就感，同時促成他心理認同，加速簽單 ⑦不明白追問聆聽總有不明白、不清楚的地方，及時追問 ⑧不要組織語言不要在心裡去想著如何反問和搶答 ⑨停頓 3～5 秒在開始說話時，略停頓 3～5 秒，一來可以使顧客喘口氣，二來為自己整理一下思路。 ⑩點頭微笑在談話過程中，不停地點頭微笑 ⑱贊美是一切溝通的開始，是俘獲人心，建立信任最有效的方法 ①真誠發自內心。 ②閃光點贊美顧客閃光點 ③具體不能大范圍，要具體到一點 ④間接間接贊美效果會更大 ⑤第三者通過贊美小孩、衣服等 ⑥及時 經典語句： 您真有眼光/不簡單/慷慨/大方/有魅力/豪爽 您真的很與眾不同我很佩服您我很欣賞您上級對下級 贊美中有效的模仿會加強信任，因為人都比較容易對與自己相差不多的人產生信任。

8. 如果想做好的定製傢具，應該與設計師溝通些什麼

2、溝通家人的基本生活習慣：是南方人還是比方人，長衣是否很多，喜歡回掛起來還是喜歡答疊放，男主人穿多大尺碼的鞋，女主人的短靴最高有多高？每一個細節的溝通，都會體現在設計方案中，所有的細節匯集在一起，就是一套為您量身定製的完美傢具。
3、裝修細節：這裡麵包括的東西也很多，比如地面鋪什麼樣的地板？不同的地板高度不同，會影響安裝；牆面是否完全垂直，如不垂直，可以找哪些補救的辦法；頂燈是吸頂燈，還是吊燈；門套、窗套是什麼材質，做多大、多寬；雖然這些問題很多都有現行的或者不成文的標准，但實際的方案設計中，往往會遇到非常多的個別情況，所以這些問題一定要提前與裝修施工方溝通明確，再與傢具設計師溝通。裝修細節問題的溝通，往往關繫到傢具是否能安裝得上的問題，是大問題。

9. 我是定製傢具銷售員 ,客戶交定金了,有因為顏色糾結不定了我怎麼溝通,沒有合同

我們常說在推介商品時銷售需要主導話題走向，那如何做到呢？如果你懂有效提問，如果你的提問技巧夠好，那你就可以通過這個技巧來掌控銷售局面。

營銷大師湯姆霍普金斯說過：有效提問是營銷人員與客戶之間最重要的溝通手段，有技巧的提問可以令每一個銷售員在工作中都能夠達到事半功倍的效果。

因為通過提問你不僅能夠讓客戶感受到自己是被人所關注的中心，並且還你可以了解、確認客戶的需求。

你能對客戶有效提問，耐心傾聽客戶的回答，這就是在跟客戶建立一種信任關系。那些銷售冠軍都非常講究提問方式，並對於不同類型的提問方式運用得心應手。

提問最主要的三種方式是開放式提問，封閉式提問，以及想像式提問。

一、當你最初跟客戶接觸時，你可以選擇用開放式提問。

因為這種提問是不限定客戶回答的答案，由此可以給到客戶最大限度的自我發揮，而在這種自由的回答中你可以捕捉到客戶更多真實的觀點和情緒，這可以讓你更加了解到客戶的喜好。

例如：你在店鋪中遇到了一位非常挑剔的客戶，他幾乎對於所有商品都能提出某些意見，那在這個時候你可以恭維的問道：「我看您對商品的要求還不低，哪一種商品是能夠最大限度的滿足您的需求呢？」

二、當你與客戶已經建立起定關系並做了一段時間的產品介紹後，為了控制討論問題的時間以及將客戶引入成單方向，你可以使用封閉式提問。

例如：對於產品的這些功能，您覺得滿意嗎？

三、想像式提問是為了強化客戶的購買需求。這個技巧是可以結合心理學中的催眠技術。

例如你是買空調扇的，那麼當客戶在了解了商品功能之後有所猶豫時，你就可以利用想像式提問。

想像一下在夏天晚上，傳統的空調扇會發出噪音，而且風力很不自然，吹了一晚上容易引起肌肉酸痛，這樣您第二天醒來感受一定不好。而您眼前的這一台空調扇，他的風和自然風一樣柔和，分貝小於30，讓您一整晚都可以在涼爽舒適的睡眠環境中獲得高質量的休息。那睡了一整晚的好覺，你第二天醒來會是什麼感覺呀？

如果你已經能熟練的使用這三種提問方式，那麼以下二點注意事項可以再留意下：

一、不要做搶答

既然是你向客戶提問，那就代表著你們的身份、角色已經做了分配。你是提問人，回答問題是客戶，所以銷售不要去臨時強占他人的角色。

就像如果有人客氣的詢問你：「您喝茶還是咖啡？」還沒等你回答對方就自說自話的端來了咖啡，這時你心裡是什麼樣的感覺呢？所以在提問時一定要遵從尊重原則。

二、不要連續使用封閉式提問

連續使用封閉式提問會讓對方覺得太有壓迫感從而引起客戶的不悅。一般只有在審訊的時候才會使用連續封閉式提問，這樣是為了避免讓對方談及無關的信息並使對方產生被壓迫感，突破對方的心理防線，所以這種方式在銷售時是不適用的。

一般銷售新人或是本月銷售業績不理想的銷售，出於心急的狀態下容易犯這樣的錯誤。

多學習，勤琢磨，讓我們進步的更快！

10. 我是做定製衣櫃的廠家業務員，應該怎樣跟客戶進行電話推銷呢求大神

首先，你得了解你的產品，從而找到你的目標客戶。是高端還是抵擋的。

然後展現你產品的特點，公司的實力，以及你的專業程度。

跟客戶溝通時，尤其是電話，可以找一下宜美康板材的辦法