Ⅰ 家裝設計師如何和客戶談單
我個人認為你提問的比較籠統，談單通常分幾個階段，不同階段有不同的談法，不版同場合也有不同的談權法，簡單的講，如果是客戶和你第一次見面的話，就說你已經測好了戶型，邀約客戶第一次談方案，那麼首先要列印好你做的方案，對於方案：（1.）。已經經過深思熟慮，滿足客戶基本訴求，最好是做兩種，你認為的還有你認為更好一點的讓客戶來選擇，這樣不至於客戶來了一旦把你的一個方案PASS的話，還有的談，蘇段簽單的時間，你的機會就更多，（2）.談話流利，不冷場，獨一客戶的提問，任何踢完對答如流，做到不停頓，那麼客戶感覺你很專業，同時認真對待，不耍大牌，（3）注意說話的語氣和方式，一定要順勢而行，基本就說道這里啊
Ⅱ 家裝設計師如何和客戶談單
你與客戶談單，要麼談設計
要麼談價格
要麼談服務，得根據客戶的要求去做，滿足需求就成交。
這世界上沒有通往成功的捷徑。
Ⅲ 請問設計師該怎樣與客戶談方案
從這裡面你的表述可以看出，你確實缺乏談判技巧，而且在陳述你個專人專業意見的時候屬太過於以自己為中心。
首先，要了解客戶的想法，客戶對整體布局有什麼概念、傾向。要清楚客戶的家庭組成及其職業信息，了解人、了解房才能做出實用美觀的設計。
其次，在談判中要讓客戶感受到你對她與整個設計是十分重視的，是全心全意在為他們服務。譬如說房門改位置、鞋櫃製作、沙發選定等，你個人一直在陳述你自己的意見與考量，並沒有去問詢客戶的意見。拿個簡單的例子，就好比說鞋櫃的製作。
這是你說的:因為考慮到您家家庭成員比較多，所以把鞋櫃盡量做高了一些。方便平時換鞋，儲藏鞋子。
客戶家裡人口多？是有老人小孩么？如果有的話，鞋櫃做的高對老人與小孩方便么？如果有老人要怎樣考慮他們換鞋是不是方便？要方便換鞋又要大儲藏量，不是只有把鞋櫃做高的方法。
細節決定成敗，先不說說話技巧，基本的細節信息，沒有分析透徹。
再次,在挑選傢具的問題上，你強調的是你的設計，與設計相符。而不是說怎樣讓設計與客戶使用相符合。要站在客戶的立場上去幫助他們挑選，而不是為了符合設計。好的設計是美觀與實用並存的。
Ⅳ 室內設計師談一下怎樣與客戶談單
設計師應具備的基本素質。
任何一位設計師都希望自己的設計作品被人接受，都希望與客戶的交易談判獲得成功，並為此苦苦探求各種行之有效的辦法和成功秘訣。
首先，設計師的自身形象是非常重要的。一個受過良好教育有一定藝術修養的人，其良好優雅的儀表並不是為了炫耀和顯示。而是代表了公司的形象。在現實的談判交易過程中，同樣是一個公司的設計師採取相同的技巧所得到客戶的評價也截然不同，通常造成這種評價的原因來自設計師自身。優秀的設計師在與客戶溝通中會給客戶留下較好或較高的評價，而反之能力缺乏的設計師在與客戶溝通中會給客戶留下許多誤解，使顧客對設計師對公司同時失去信心。客戶通過與設計師進行交談時了解公司，不論這個設計師在公司地位是高還是低都是代表著公司的整體形象。
其次，所有的設計師都要學會自我推薦，大多數的設計師在談判中會從公司的情況談起，但有一點必須慎記：在介紹公司的同時必須進行自我營銷（推銷），在實際談判中客戶最關心的是價格，工程質量和後期服務。所以我們要讓客戶進一步的了解我們設計師自身的能力及公司的運作方針。
在如今市場競爭日益激烈的情況下，各家公司都在從方方面面下功夫，那麼在相同的價格、質量、後期服務的情況下，如何使客戶選擇你的公司，選擇你作為他們的設計師，就要從我們個人及公司整體優勢下手，就要學會如何自我營銷，如何添加附加因素，才能產生較好的效果。而客戶所需要的就是能力強、有責任心、自身素質較高的優秀設計師來滿足他們的要求。
日常工作中，應避免衣著不整，缺乏精神，避免渾身上下珠光寶氣，化妝過重，所給客戶帶來的第一印象欠佳，失去設計師本身應有的氣質及形象。要主動為自己創造良好的交談氣氛。男設計師最好穿西裝和襯衣，領口、袖口一定要清潔、平整，領帶以中性顏色為好，不要太花或太暗。女設計師不要打扮的太花哨，不要濃妝艷抹，不要戴過多的首飾、要表現出高雅大方的職業女性氣質。
語言運用是很重要的，在與客戶的交談中，運用熱情和充滿自信的語言，這就需要你必須精神飽滿地去對待每一個客戶。
抑揚頓挫的表達方式會增加你所表達內容的說服力，因此在與客戶交談中需要聲音洪亮，避免口頭禪，避免語速過慢，避免口齒不清。中國有句老話「禮多人不怪」。一個設計師的形象除了應注意服飾和語氣，更應注意自身的修養，禮貌的行為會促成你的成功。交談中要讓客戶充分表達他的想法，善於聆聽客戶的談話，有助於你了解更多的信息，真實想法，亦有助於建立與客戶的相互信任；交談中應以輕松自如的心態進行表達。過於緊張會減少所提的建設性意見的分量同時也會削弱你的說服力。
（二）、人品與性格
1、積極的人生態度
設計師比誰都應具有積極的人生態度，坦然地面對成就及挫折與失敗。因挫折而消沉的人很難獲得成功，視失敗為寶貴經驗積極總結，愈挫愈勇地向成功目標挑戰的品質才是一個優秀設計師應具備的。
2、持久力
對一些有發展潛力的客戶多次反復拜訪也是達成目標的手段之一。我們能在每次拜訪中不斷獲得客戶的真實需求，然後有針對性的接待再訪，一定能減輕對方的排斥心理，有耐心的接待三四次，或許客戶已在盤算與你合作了。因此，為了避免功敗垂成培養持久力是非常重要的。
3、智力
智力，對一個設計師來說是至關重要的，智力是我們對客戶的疑問作出快速反映的基礎，也是我們採取巧妙、恰當的應對方法的基礎。
4、圓滑的態度
一個優秀的設計師不止是辯論家，而且是一位能推心置腹的探求出客戶需求，並加以恰當應對的高手。在與客戶交談中，我們是希望對方了解我們的觀點，告訴客戶我們了解他的需求，並能夠給予滿足。並不是希望客戶贊同我們的觀點，最後不與我們合作。所以圓滑的態度是必須的，我們提倡絕不是沒有原則的一味順從客戶並與客戶較真，而是基於對客戶了解，尊重的基礎上顧全大局的處事方法。基礎是尊重，真實而非虛偽的。
5、可信性
在供大於求的市場狀況下，設計師常常面臨客戶左右徘徊的兩可局面。對客戶而言，若要其接受一家新的公司或是該公司市場知名度，這就要求設計師能夠從各方面配合並發揮專長。最重要的就是讓客戶樂於接受一個設計師是對他的信任，要求設計師必須要有令客戶信任的行動，雙方之間不僅只是暫時的交易關系。這樣才能使客戶樂於為你做活廣告，帶來更多的回頭客源。
6、善解人意
口若懸河的人不一定能成為優秀設計師，因為這樣的人往往沉醉於自己的辯才與思想中，而忽略了客戶的真實需求，優秀的設計師會不斷探詢客戶的需求，以細膩的感受力和同情心，判斷客戶的真實需求並加以滿足最終成交。
7、想像力
優秀的設計師還應具備描述公司前景的能力，富於想像力的陳述，不僅能消除戶的排斥心理，還能給自己帶來滿足感和自信心，增強說服力促進交易的成功。
（三）、設計師應具備的基本肢體語言
眼睛平視對方，眼光停留在對方的眼眉部位。距離距對方壹肘的距離，手自然下垂或拿資料，挺胸直立，平穩的坐在椅上，雙腿合攏，上身稍前。
（四）、設計師應克服的缺點
一次成功的交易，實際上是一系列談判技巧，經驗和政策支持的結果。是一個系統工程。在這個工程中的任何地方出現問題，都會影響到其他方面，從而導致失敗或不完全成功，所以設計師一定要避免任何一點紕漏。
1、言談側重道理
有些設計師習慣於書面化，理性化的論述。會使客戶感覺其建議可操作性不強，達成目標的努力太過艱難。因此常會拒絕合作或拒絕建議。
2、語氣蠻橫
這會破壞輕松自如的交流氣氛，增強客戶反感心理，會使合理建議不能付諸討論。
3、喜歡隨時反駁
如果設計師不斷打斷客戶談話，並對每一個異議都進行反駁，會使自己失去一個在短時間內發現真正異議的機會，而這種反駁不附帶有建議性提案時，反駁僅僅是一時的痛快，易導致客戶惱羞成怒中斷談話，這對於雙方都是非常遺憾的。
4、談話無重點
如果你的談話重點不實際，客戶無法察覺或難以察覺你的要求，就無從談起。所以，談話時圍繞重點進行陳述可以幫助你成功。
5、言不由衷的恭維
對待客戶我們要坦誠相待，由衷的贊同他們對於市場的正確判斷，若為求得簽單而進行華而不實的恭維，會降低設計師及公司的信譽度，亦會在日後承擔由此帶來的後果。
（五）、 探討我們所面對的客戶群體和消費心理
一、細分市場，選擇客戶群
消費者的需求是多種多樣的，某一特定的設計方案或價格，不可能使所有消費者的要求都能得到滿足。這就需要根據市場調查的結果對客戶按一定的分類標准進行劃分，把客戶分成若干類型，發現並掌握。
二、客戶類型及消費心理
1、客戶類型 A、分析型．理智型的消費者
這種客戶在選擇公司時通常比較理性，會從多方面權衡，綜合各種因素，往往會咨詢很多公司，對價格，質量，服務及自身承受能力等全面考慮，然後才決定是否與你和作。
B、自主型．控制型消費者
此種人思維方式，行為習慣，喜好等都比較固定，很有主見，通常對外界影響不太在意，如對你的公司有興趣，一般不會跑掉。
C、表現型．沖動型的消費者這種人通常喜歡新奇，高檔的東西，不惜花重金，以顯示自己的地位。
E、親善型．猶豫型的消費者此種人沒有主見，有時甚至不了解自己的需要，行動起來猶豫不決，舉棋不定，反復無常。
2、消費層次
A、對於分析型、理智型的消費者
通常工薪階層的居多，這些人既要好的質量．服務，又要低的價位。我們就要突出公司的優勢，幫助他們分析自己的情況，分析本公司的優勢，消除其顧慮。
B、對於自主型．控制型的消費者
這些人的喜好比較固定，通常對設計有獨特的需求，或較高的審美要求，或工程質量有特殊要求。洽談時需將其要求巧妙的結合起來，這些人通常在某一方面很專業，如：藝術方面．建築方面等。
C、對於表現型．沖動型的消費者
一般要求比較隨便，問的比較少，不願表現出對家裝一無所知，可以採取誇張．刺激等方式突出我公司與眾不同，來刺激其追求新奇高檔的慾望，引導消費完成交易。
D、對於親善型、猶豫型的消費者
可以宣傳公司的特色的同時，了解他們不了解的需求, 通過公司的橫向比較，想其所想不到的，讓他看清與我們公司合作的價值所在，利益所在，作他的助手。
Ⅳ 設計師怎麼談單,怎樣跟客戶溝通
如果你是一位非常有實力的設計師或者具有相當實力的設計公司，那麼你就可以著重強調你的業績和服務過的客戶來說服客戶；當你是一個初出茅廬的工作室或者設計師，那你就應該用自己的坦誠來打動客戶。其實，任何一個公司或大或小，業務或多多少，最為重要的一點就是：踏實誠懇!
1、充分自信：將你設計的價值，明顯、突出地表達出來
我們在與客戶洽談的時候要有足夠的自信，你的自信所帶個客戶的感覺是你很棒，如果你連自己的都沒有把握，猶豫不決時，客戶所給你的印象分就會大打折扣!
在前期，任何一個客戶都會對設計師抱有一種懷疑態度。通常你想客戶闡述自己設計理念的時候，他們心裡都會有一定程度的認可，但還是會問一句，這樣做是否真的好看呢？他的客戶是否會喜歡這樣的效果呢。當設計師進行方案說明時，客戶看起來是心不在焉的，其實他們都很認真的在聽，以及認真的觀察設計師的一舉一動，然後反復思索這些方案說明的可信度。同時他們還在觀察設計師是否自信，是否在瞎扯，從而判斷這個設計師值不值得相信。
這些客戶對於他們自己的判斷都非常的自信，一旦他們確定設計師的可信度之後，也就確定了的合作的與否，另一說明，推銷給這類客戶的不是設計本身而是推銷設計師自己。客戶看見了你的坦誠，可以與他交朋友，那麼合作也就自然達成了；如果客戶認為你在做作，他就會看不起你，便會打斷你，並且終止此次合作。
2、換位思考：學會站在客戶的立場
在與客戶洽談的時候你最好能夠「幫助」客戶考慮他應該省錢的地方，讓客戶認為你切實的為他著想。有些客戶的想法非常的多，並且他知道自己的有些想法不太現實，可是還是會說出來與你討論。就比如，客戶能夠投入的錢很少，但是基本功能都用就行了，但客戶會時不時的跟你說，他覺得背景牆換成黑色的效果蠻好，他也想用，整體的燈光色彩要黃色，看起來很有排場，他還想用等等之類的問題。客戶提出來目的就是想要從你哪裡獲得一個肯定的答案（這東西我不需要）。
有的時候，我們跟客戶溝通時應該跟客戶說：「咱這新房子裝修一次也不容易，為了不留下遺憾，您還是去多咨詢和比較幾家公司。」然而我們這樣跟客戶說並不是讓客戶去多找幾家，而是讓客戶覺得您有在為他著想。其實客戶要咨詢幾家公司他都非常的清楚，也許在你來之前就已經咨詢過好幾家了，這樣客戶對你的印象分又多了些許。
3、揣摩心理：了解客戶真實的內心想法
既然我們要幫助客戶設計，那麼首頁我們必須明確客戶的目的和需求。我們又該如何知道客戶的真實心理呢？我們在和客戶溝通的過程中很忌諱的一點就是機械式的問答，你問一句，客戶回答一句。這種機械式問他會使客戶感覺這次的溝通不是非常的融洽，如果設計師能夠做到「問一答十乃至二十，三十」，想客戶所想的問題，從而問出一連貫的附帶的問題，後期給你可行性的解決方法，那麼這名設計師也就塑造了成功的溝通方式。
4、掌握節奏：時時掌握主動權
大部分設計師在與客戶溝通是，往往都是隨著客戶的不斷提問而進行著機械式回答，這常常使得設計師失去了主動權。絕大多數客戶都是對設計知之甚少，設計師要先盡快跟客戶簽單達成合作，就必須牢牢記住一句話：「想在客戶前面，做在客戶前面。」你的思路一定要非常的清晰，讓客戶跟著你的思路走下去，如果發現客戶問的一些問題你無法解決或者糾結與這一點的時候，應該迅速轉移話題。下面我們來說一下怎樣成功的轉移客戶的話題客戶所糾結的事情通常都是他最關心的事情，如果設計師遇到了卻沒有辦法給他及時解決，我們應該以客戶關心的另一個問題來轉移他的注意力，以一些平淡無奇的事情來轉移話題是一大大忌，這會使客戶對你有所戒備，在與客戶溝通的過程中，占據主動權，就可以平息一些問題，為自己創造出一篇「百戰百勝的戰場」
5、談欲擒故縱：不要太輕易讓客戶得到
我們不能夠讓客戶輕易得到他所想要得到的，不然便會認為你的工作太簡單，沒有任何價值。當我們遇到客戶想要把方案或者報價單做好之後發過去給他，看一看再說，有些設計師往往會直接答應：「好的」但這樣往往會使得你的努力變成白用功，因為客戶太輕易得到了他想要的東西。
所以在這個過程當中，把握火候很重要，欲擒故縱是不錯的方法。往往只有客戶在合作這件事上，在你身上用的時間，投入的精力越多，你的成功率才越高。6、保留底牌：不要急於暴露底牌
Ⅵ 室內設計師如何和客戶談單
先分辨對方的意圖，看他是來比價的還是真的想做的。比價你就多扯內一些成功的案例容，讓人家看看你多優秀，真的想做的話就更多談一些實際的問題，盡量爭取量房。站在客戶角度去看問題，多聽聽客戶的聲音。然後祝你成功了。
Ⅶ 室內設計師和客戶談單時候應該問些什麼問題
大致有以下幾點注意事項：
1、客戶咨詢時， 應首先向客戶介紹公司的市場地位，工程特點版、分級報價、施工流程；
2、應全面了解客戶待裝房間的基本情況， 確定裝修級別、設計風格、主要材料， 做好客戶登記， 安排好量房時間；
3、根據客戶的消費取向， 主動為其推薦相應價位；
4、應向客戶准確解釋公司不同價位在價格、工藝做法、材料上的區別和共同點；
5、當客戶要求做概算時，應權嚴格按報價單進行（報價單上沒有的項目須經公司技經部門認可）；
6、咨詢時不得承諾客戶改動暖氣、煤氣管線；
7、客戶同意委託公司裝修後，收取500元量房服務費（工程尾款中扣除），並向客戶開具公司收據，嚴禁打白條。