Ⅰ 銷售需要看什麼樣的書
一、 思維能力
1、 《六頂思考帽》 推薦指數 ★★★★★
2、 《思考的技術》 推薦指數 ★★★☆☆
3、 《知性力》 推薦指數 ★★★☆☆
二、 銷售心理學
1、 《影響力》 推薦指數 ★★★★★
2、 《人性的弱點》 推薦指數 ★★★☆☆
3、 《如何影響顧客的購買決定》 推薦指數 ★★★☆☆
三、 電話銷售能力
1、 《電話銷售中的心理學》 推薦指數 ★★☆☆☆
2、 《電話銷售實戰訓練》 推薦指數 ★★★☆☆
3、 《電話應該這樣打》 推薦指數 ★★★☆☆
四、 詢問能力
1、 《提問銷售法》 推薦指數 ★★☆☆☆
2、 《SPIN銷售巨人》 推薦指數 ★★★★★
3、 《汽車銷售的第一本書》
五、 說服能力
1、 《故事贏家(如何用故事吸引人、打動人)》 推薦指數 ★★★☆☆
2、 《說服力――說服他人的50個秘密》 推薦指數 ★★★☆☆
3、 《用腦拿訂單》 推薦指數 ★★★★☆
六、 談判能力
1、 《贏合談判》 推薦指數 ★★★★☆
2、 《談判是什麼》 推薦指數 ★★★☆☆
3、 《優勢談判》 推薦指數 ★★☆☆☆
七、 呈現能力
1、 《技術演示策略》 推薦指數 ★★★☆☆
2、 《輕松做演講:阿獃系列》 推薦指數 ★★★☆☆
八、 自我管理能力
1、 《高效能人士的七個習慣》 推薦指數 ★★★★☆
2、 《如何掌控自己的時間和生活》 推薦指數 ★★★☆☆
3、 《破解情緒密碼》 推薦指數 ★★★☆☆
九、 客戶關系能力
1、 《心理操縱術――人際關系中的心理策略》 推薦指數 ★★★★☆
2、 《會交朋友好推銷――關系銷售的心理學解析》 推薦指數 ★★★☆☆
3、 《卡內基溝通與人際關系》 推薦指數 ★★★☆☆
十、 項目控制能力
1、 《競爭性銷售》 推薦指數 ★★☆☆☆
2、 《新戰略營銷》 推薦指數 ★★★★☆
3、 《贏單九問》 推薦指數 ★★★★☆
如果經濟許可的話,設計基礎書籍的閱覽和實際操作(電腦學習和平面操作實習)的結合,是會達到事半功倍的效果的。而且可以大大縮短學習時間的周期。當然還要有一個前提:必須刻苦學習。
Ⅲ 全屋定製的導購需要做什麼
大家都知道買一個凳子,買一個櫃子,買一個床都是很快就能夠決定的。但是,如專果說一下屬子讓你掏好幾萬買一屋子的傢具。那你是不是要考慮。那問題就來了,全屋定製傢具的銷售是所有傢具銷售中最難的一種。所以全屋定製傢具的銷售一定是需要有自己的個性的。
作為全屋定製傢具的品牌加盟商尤其要注意在銷售中把全屋定製的銷售方式和其他的傢具銷售進行區分,這樣才能夠找到自己的銷售最佳方式。
其實,做全屋定製加盟的銷售要做的第一件事情不是告訴客戶或者給客戶推薦他什麼樣的櫃子,而是真正了解客戶的需求。這個需求是全方位的,首先要對客戶的家的面積、格局有一個初步的了解個,然後對客戶的家庭居住內容有一定的了解。比如說就是家裡有幾個人,每一個人都有什麼樣的特點,那麼這些特點就會為接下來的選擇定下基調。
其次,給客戶中肯的分析和有針對行動建議。比如說有的家裡的面積或者說空間有限,但是卻要有更多的儲物空間。那麼這個時候,就應該對客戶的想法進行一個歸納,然後根據房間具體的功能布局進行設計。設計的時候一定要有亮點。僅僅是給客戶他需要的是不可以的,而是要給客戶內心所想要的,要讓客戶看到設計方案的時候內心為之一動。
Ⅳ 要做個銷售高手,我們應該讀一些什麼類型的書
這十本書都可以看看,特別是剛入門的銷售新手,並且給出了我認為的理由,因為我都看過。
N0. 10《世界上最偉大的推銷員》
上榜理由:被拒絕,壓力大,缺乏自信這是銷售人員經常要遇到的兩個勁敵。所以如何調整好心態,讓自己像打了雞血一樣,有激情,敢於去面對這些挑戰和困難。此書會讓你有這樣的力量。
N0 .9《定位》
上榜理由:因為銷售工作就是圍繞一群客戶而展開的,所以我們要能清晰的描述出我們的精準客戶。因為不是所有的人都需要我們的產品,需要我們產品的人一定是具有一定特性的群體。此書當中會有詳細介紹。
N0 .8《免費》
上榜理由:定位好客戶後,如何用低成本,見效快的的方式較精準的找到他們。不用像傳統的營銷做法投入大量廣告費用,並且還不一定有效果。此書就有如此神奇的方法。
NO.7《每天學點銷售禮儀》
上榜理由:人靠衣裝,佛靠金裝,從某種程度上說人都是外貌協會的,此書全面講解了銷售人員應該掌握和具備的禮儀知識並配以實例,如與客戶見面時,交談時,拜訪客戶時,接送客戶時,簽約時,售後時,宴請與赴宴時等,可以提高銷售人員的職業素養,進而提升銷售水平
N0 .6《銷售中的心理學》
上榜理由:銷售並不復雜和深奧,只要你抓住人性的成分,滿足他們內心最想要的,你就能夠把握他們的需求。他們為什麼會討價還價,他們為什麼會買,為什麼會不買。什麼驅動他們買,什麼驅動他們喜歡你,什麼驅動他們信任你。若你知道他們反感的原因,理解抵抗的理由,能體會到其懷疑的意識,也就能把握他們思考的方式,無疑會提高你獲得銷售成功的機會。此書就是用來解決這個問題的。
N0 .5《成交高於一切》
上榜理由:沒有成交,談何銷售?成交是營銷的終極目的,也是企業生存的命脈。在銷售活動中,如何賣出去,賣上價。本書運用四維成交法,展開大客戶銷售十八招,招招緊扣成交,招招落到實處。同時也有力地解決企業中普遍存在的欠缺臨門一腳的問題。
N0 .4《客戶服務與客戶投訴,抱怨處理技巧》
上榜理由:產品同質化越來越明顯,在同樣的產品質量和價格之下,客戶的訴求更多地轉向了產品的體驗和服務。如何正確處理客戶的投訴,將客戶的投訴意見轉換成改進產品的有效意見。此書會重點介紹。
N0 .3《華為執行力》
上榜理由:光說不做,一切都是空談,什麼是執行?究竟如何做才能打造高效的執行體系呢?此書將給你做出詳盡解答。
N0 .2《絕對成交話術內訓手冊》
上榜理由:掌握了銷售話術,就等於擁有了一顆搖錢樹。
N0 .1《銷售的金鑰匙》
上榜理由:
是一本專門針對銷售新手,為銷售新手講述一套簡單,實用,低成本,快速持續提升銷售業績的流程和方法。按部就班,就能幫助你快速入門,快速持續的提升銷售業績。這套流程和方法揭秘了各行業通用的規律,因此不限制行業,可以通用。
重點告訴銷售新手快速入門要具備的職業化素質(心態,禮儀),要經歷哪些階段,如從定位客戶,介紹產品,尋找客戶,取得客戶信任,成交客戶,服務客戶,讓客戶轉介紹,常用話術等整個必須經歷的流程進行介紹,還告訴你每一步怎走。還有配套的38個各行業案例。
特別是針對不善於言談,沒有關系,也不會搞關系,也不想天天打電話,發傳單的人。這套流程和方法將會使你這一不足變成優勢。如果你善於言談,會搞關系,將使如魚得水。
Ⅳ 做銷售,需要必備些什麼或者是推薦看什麼書
《營銷管理》《人性的弱點》《定位》《世界最偉大的推銷員》《營銷戰》等等。
1、《營銷管理》第13版是2009年由格致出版社出版的圖書,作者是(美)科特勒,(美)凱勒。全面的內容和素材,既適合作為營銷入門者的指導用書,也可以作為營銷專家和管理人士的手頭資料,既是一本深入淺出的教科書,也是一本營銷者必備的工具書。
2、《人性的弱點》是2006年中國婦女出版社出版的圖書,作者是戴爾·卡耐基。該書是風靡全球的自我教育與成人訓練的範本。
3、《定位》是2002年2月中國財政經濟出版社出版發行的圖書,作者是艾·里斯 ,傑克·特勞特。《定位》本書提出了被稱為「有史以來對美國營銷影響最大的觀念」——定位,改觀了人類「滿足需求」的舊有營銷認識,開創了「勝出競爭」的營銷之道。
4、《世界上最偉大的推銷員》是2002年在世界知識出版社出版的圖書,該書作者是奧格·曼狄諾,譯者是安遼。該書講述了一個名叫海菲的牧童,從他的主人那裡幸運地得到十道神秘的羊皮卷,遵循卷中的原則,他執著創業,最終成為了一名偉大的推銷員。
5、《營銷戰》是2002年08月中國財經出版社出版的圖書,作者是(美)艾·里斯、傑克·特勞特。該書被美國企業界譽為企業營銷的《戰爭論》,本書重點闡述了市場營銷戰役中的四種常用戰略形式,如防禦戰、進攻戰、側翼戰和游擊戰;針對每一種形式又提出了三條應遵循的原則,以及如何在具體的市場營銷戰役中應用這些原則。
(5)做全屋定製的銷售需要看什麼書擴展閱讀:
營銷的主要過程有:
(1)包括市場調查、市場分析、生產決策、市場定位等;
(2)包括新產品的研發、新產品的生產,營銷策劃、品牌推廣、市場宣傳、產品展示、洽談簽約等;
(3)包括產品供應、發貨運輸、貨款結算等;
Ⅵ 做銷售應該看哪方面的書
個人認為做銷售最該看的幾本書:
1、《銷售管理必讀12篇》
2、《銷售中的心理學》(這兩本書對於銷售的闡釋非常的深刻)
3、《銷售聖經》
4、《銷售就是要搞定人》
5、《成交決定一切》
6、《怎樣贏銷》
7、《影響力》
8、《推銷與銷售管理(第7版)(工商管理經典譯叢·市場營銷系列)
》
這是一個銷售為贏的時代。銷售已大大超出原來職業的含義,而成為一種生活方式,一種貫穿和滲透於各種活動中的生活理念。銷售能搞定客戶是生存,讓客戶追隨自己是發展。銷售中可運用的戰術也是變幻無常,但「心理戰術」卻是隱藏在所有戰術背後的最根本力量。人人都想在銷售這場殘酷的戰爭中贏得滾滾財源,但是並非每個人都能真正懂得商戰謀略。
銷售在日常生活中非常普遍,每個人腦海中都有銷售的清晰畫面。銷售就是介紹商品提供的利益,以滿足客戶特定需求的過程。商品當然包括著有形的商品及無形的服務,滿足客戶特定的需求是指客戶特定的慾望被滿足,或者客戶特定的問題被解決。能夠滿足客戶這種的,唯有靠商品提供的特別利益。也就是一種交易滿足大家的共同的需求。
認為如果客戶提的問題太多就不能完成這次銷售,還有些銷售人員不能很好的處理客戶疑問,導致不能成交,下面是我總結的銷售技巧培訓的五條金律,希望能對各位有所幫助。
第一:在不能了解客戶的真實問題時,盡量讓客戶說話
多打聽一些問題,帶著一種好奇的心態,發揮刨根問底的精神,讓客戶多發發牢騷,多提提問題,了解客戶的真實需求。
第二:同意客戶的感受
當客戶說完後,不要直接回答問題,要感性迴避,比如說我感到您。。。。。這樣可以降低客戶的戒備心理,讓客戶感覺到你是和他站在同一個戰線上。
第三:把握關鍵問題,讓客戶具體闡述
「復述」一下客戶的具體異議,詳細了解客戶需求,讓客戶在關鍵問題處盡量詳細的說明原因。
第四:確認客戶問題,並且重復回答客戶疑問
你要做的是重復你所聽到的話,這個叫做先跟,了解並且跟從客戶和自己相互認同的部分,這個是最終成交的通道,因為這樣做可以了解你的客戶是否知道你的產品的益處,這為你引導客戶走向最後的成功奠定基礎。
第五:讓客戶了解自己異議背後的真正動機
當客戶看到了背後的動機,銷售就可以從此處入手,想到並且說出客戶需要的價值,那麼彼此之間的隔閡就會消除,只有這樣才能和客戶建立起真正的相互信任的關系。
原則
1.銷售技巧推銷的同時、要使這客戶成為你的朋友。
2.任何准客戶都是有其一攻就垮的弱點。
3.對於積極奮斗的人而言、天下沒有不可能的事。
4.越是難纏的准客戶、他的購買力也就越強。
5.當你找不到路的時候、為什麼不去開辟一條?
6.應該使准客戶感到、認識你是非常榮幸的。
7.要不斷去認識新朋友,這是成功的基石。
8.說話時,語氣要和緩、但態度一定要堅決。
9.對推銷員而言、善於聽比善於辯更重要。
10.成功者不但懷抱希望、而且擁有明確的目標。
11.只有不斷尋找機會的人、才會及時把握機會。
12.不要躲避你所厭惡的人。
13.忘掉失敗、不過要牢記從失敗中得到的教訓。
14.過分的謹慎不能成大業。
15.世事多變化,准客戶的情況也是一樣。
16.推銷的成敗、與事前准備的功夫成正比。
17.光明的未來都是從現在開始。
18.失敗其實就是邁向成功所應繳的學費。
19.慢慢了解客戶的消費心理,不要急於求成。
20. 你要知道人生沒有失敗、只有暫時停止成功。
21.銷售隨機性很大、沒有一成不變的模式可去遵循。
22.彼此時間都珍貴、爽快才不會浪費時間。
23.整體形象讓客戶看得舒服順眼、不是亮亮的正裝才能贏得信任。
24.等客戶詞窮後、找出客戶弱點再出擊。
25.在銷售過程中要講究技巧。
26.有時沉默是金。
27.技巧只能參考不能完全的照搬復制、要有自己的特色。
28.營造輕松良好的談判氛圍不難,只要熱情、激情適度就可以了。
29 適當為客戶進行換位思考、讓他知道以你的專業在他的角度怎麼選擇。
30 以退為進、最能拿下客戶的銷售技藝是不銷售。
31 第一次銷售成交是靠產品的魅力、第二次銷售成交則是靠服務的魅力。
Ⅶ 做銷售需要看那些書
很多書會把你帶到溝溝里的,你做什麼類的產品,研究你的產品,研究你的客戶,那麼剩下的就是你自己的方式方法了。
Ⅷ 做房地產銷售需要具備哪些知識呢,需要從哪方面去學習看些什麼書呢
優秀的房地產銷售人員應該具備的「媒婆的四大精神」。
第一步、說親。
古時的媒婆是帶著雙方的生辰八字到對方家裡提親的,並沒有讓對方看到自己的長相、身材。只憑媒婆一張嘴。
也就是說,媒婆和房地產銷售人員一樣,是在賣「期房」。
第二步、雙方談妥後,就要把親事定下來,男方下文定。
也就是說,他交了「定金」。
第三步、雙方家長開始商量婚禮怎麼辦、請什麼人、在哪個大酒店請、程序如何,細節問題怎麼解決。
也就是說,他們在商量「商品房合同」怎樣定。雖然,現在大多數商品房合同的訂立都是格式化,但是程序基本相同。
第三步、所有的商量好了,就辦事兒吧!當然最後見到了對方的廬山真面目,喜結良緣。
也就是說,簽了合同,交了房。
這樣解釋,大家是不是能聯想到這兩種人的工作性質是一樣的呢?
那麼,一個媒婆要想常有飯碗,她一定要有四大精神。
第一、執著的精神
媒婆可是不屈不撓,一定要把親事說成,哪怕把他(她)家門檻踏破,誓要成功。
第二、媒婆說親講究「門當戶對」
她們從不亂點鴛鴦譜,就像賣房,要充分了解客戶的需求,想方設法滿足客戶。
第三、媒婆能言善辯,能說會道。
大家都知道,媒婆的嘴可是最厲害的,經她們一說,你肯定會動心,但媒婆從不騙人。就像銷售房屋。
第四、媒婆能揚長避短,發揚優勢
她能把優點最大化,缺點說的最小。你知道他有缺點,但能被她說動,因為她說完後你不在乎。
綜上所述,不是所有的房子都沒有缺點,再經典的房子也會有缺點,更何況現在市場上這么多不同類型的房產。別墅、公寓、住宅、寫字間、底商、還有剛剛興起的酒店式公寓。作為一個優秀的房地產銷售顧問,就要做到媒婆的四大精神,才能使團隊的銷售力得到最大化的爆發!
Ⅸ 作為一個裝修公司的業務員 應該看些什麼書籍呢
裝修公司的業務員推薦幾本書:《家裝公司營銷教程》、《把自己激勵成超人》、《設計回師六項全能手冊》答、《電話溝通的技巧》、《客戶咨詢問答》、《世界上到處是有才的窮人》、《設計生活》。
關於業務員本身:
業務員和客戶聊天的時候哪些話題不需要聊太多關於技術和理論的話題,需要的是今天的新聞呀、天氣呀等話題。因此,業務員在日常的時候必須多讀些有關經濟、銷售方面的書籍、雜志,尤其必須每天閱讀報紙,了解國家、社會消息、新聞大事,這往往是最好的話題,這樣我們在拜訪客戶時才不會被看成孤陋寡聞、見識淺薄。
關於業務員晚上的四個小時。一個業務員的成就很大程度上取決於他晚上那四個小時是怎樣過的。最差的業務員晚上就抱著個電視看,或者在抱怨,出去玩等。這樣的業務員沒出息。
一般的業務員去找客戶應酬,喝酒聊天。這樣的業務員會有單,但是難有很高的成就。
好一點的業務員晚上整理資料,分析客戶,做好計劃等。這樣的業務是一個好業務,應該有前途。
最好的業務員是在做完好業務員的工作後還堅持看一個小時的書。我覺得這樣的業務很有出息,以後有機會可以做老闆。