⑴ 怎樣做好一個服裝銷售員
服裝銷售員作為直接和顧客面對面交流的人物,她的作用是可想而知的。一個店鋪的經營業績如何直接與服裝銷售的能力有關,優秀的服裝銷售員能夠為店鋪帶來很好的業績,那麼想成為一名優秀的服裝銷售人員應該怎麼做呢?需要掌握什麼技巧呢?
1、店面知識
作為消費者去逛一個大型超市或者百貨商店,往往不知道自己需要的商品在哪個方位,需要找一位店員打聽打聽,所以銷售人員需要知道店面知識,這樣才能正確回應消費者的咨詢。店員需要全面掌握店面知識,包括店面的商品布局、收銀台在哪裡、是不是可以刷卡等等。如果能夠做到更加細致,甚至連店面的交通狀況也知道,那就更加好了。
2、產品知識
銷售人員一定要掌握產品知識,涉及到它的售價、容量、規格、功能、生產廠家、符合什麼認證標准等到知識。作為服裝銷售人員,自然是需要了解自己店面的特色產品是什麼,設計上有什麼亮點,顧客要是穿上會有什麼樣的獲益等等。而且還需要知道產品的組合,比如什麼樣的服裝搭配起來是最好的,也會有什麼樣的優惠。
3、競品知識
消費者一般都希望貨比三家,從中選出最適合的一款商品。所以銷售人員能夠在本櫃台或本店內,將消費者想要了解的競爭商品的特色一一列舉開來,再加上深入地分析,就比較有說服力。另外,在向消費者介紹競爭商品時,千萬不要詆毀競爭商品,而是實事求是地將競品的特點列舉出來。
4、顧客心理學知識
顧客心理學其實就是銷售人員了解「顧客為什麼要買你的商品」的金鑰匙。掌握了顧客的心理,就掌握了應對各種顧客的方法。 顧客心理學知識,包括顧客性格學、顧客購物心理學等多個方面。
5、銷售技巧知識
銷售是一門技能,也是一門藝術。沒有經過銷售培訓的人,一般都很難成長為銷售冠軍。銷售培訓,不僅教給銷售人員如何接觸客戶,如何向客戶做產品展示及說明,而且讓銷售人員學會分析不同性格客戶的購買心理和特點,對症下葯。
⑵ 如何做好一名服裝業務員
一. 如何做好業務員?這是很多業務員和業務經理們都很傷腦筋的問題。 我個人認為要做好業務員必須具備6個方面的基本素質:
1、 要有良好的思想道德素質 做業務員要經常挾很多的貨款,有的是現金或是匯票,如思想不端正,則會給公司帶來不必要的損失。
2、 要有扎實的市場營銷知識 業務人員不僅僅是要作好自己的業務,而是要站到一定的高度去考慮自己的這塊市場如何去良性的運作,銷售的速度才會最快、成本才會最低。這也為自己將來升為業務經理打下堅實的基礎。
3、 要有吃苦耐勞的精神 作為一名業務員,我認為只有吃別人不能吃的苦,才能賺別人不能賺的錢,每天走訪2個客戶和5個客戶效果是截然不同的。
4、 要有良好的口才 要說服客戶購買自己的產品,除了憑有競爭力的產品質量和價格外,就憑業務員的嘴怎麼去說,怎樣讓自己的語言既有藝術性又有邏輯性。
5、 有良好的心理承受能力
6、 有堅定的自信心,永遠不言敗。
7、 要有創新精神,作好一名合格的業務人員一定要打開自己的思路,利用自己獨特的方法去開辟一片市場。
業務人員除了要具有以上的素質外,還應做到以下幾點:
1、 要極度熱愛自己的產品,對產品不熱愛的業務人員永遠做不好業務;
2、 要懂得自己的產品,這一點相當重要,沒有客戶願意和不懂產品的業務人員打交道,因為你根本無法說服客戶購買你的產品
業務人員剛接手新產品時須了解以下內容:
1、 公司的核心業務是什麼?
2、 公司的核心競爭力是什麼?
3、 公司的組織核心是什麼?
4、 公司的客戶是誰?
5、 公司客戶所需要的服務是什麼?
6、 滿足客戶的方法是什麼?
7、 公司主要的競爭對手有那些?
8、 競爭對手的服務特色是什麼?
9、 我們公司的對策是什麼?
10、 我們客戶的客戶是誰?他們需要的服務是什麼?這些服務對你需求的影響是什麼?
了解了以上內容,我們的思路才會清晰,才可以從宏觀上去把握整個市場。
另外我想談一談什麼是職業銷售人員和專業銷售人員,所謂職業銷售人員就是以銷售產品為職業,以銷售養活自己,這種銷售人員不一定是成功的銷售人員,而專業銷售人員則在以上的前提下更近了一步,他一定是成功的,他們已將銷售作為實現自身價值的一種手段,他們將銷售變成了藝術。如何做到一個專業的銷售人員?銷售研究的是客戶,每個專業銷售人員都清楚的知道客戶所關心的是什麼,大概包括以下方面:
1、 我們的服務態度
2、 我們銷售人員的專業水平
3、 我們的產品質量
4、 我們產品的價格
5、 我們的服務速度
6、 我們的員工形象
7、 我們的售後服務
8、 我們產品功能的擴展
9、 我們品牌的信譽
10、 他們的舒適程度
那麼專業銷售人員如何為客戶提供滿意服務的全過程呢?
1、儀表的准備
要做一個專業的銷售人員,在走訪客戶前一定要作好儀表的准備,一般在天氣不是太熱的時候,一定要西裝革履,穿便服和穿西裝拜訪客戶給對方的感覺是完全兩樣的,其次你的修飾是不是專業,你用的文件包是不是上檔次,你用的筆、筆記本是不是規范,你走路的姿勢是不是昂首挺胸,並充滿自信,你的發型是不是一絲不亂,您的語言、談吐是不是幽雅並具有幽默性,總的來說就是你如何設計你的個人職業形象。尤其是銷售人員第一次走訪客戶,一定要象女婿第一次見丈母娘一樣,把自己最完美的第一印象留給客戶,因為人永遠沒有第二次機會去改變自己在對方心目中的第一印象。在此我想著重談一下語言的准備,也許有很多人很難給銷售下定義,但我認為,銷售就是和客戶溝通,溝通就等於銷售,銷售的過程就是如何和客戶建立關系的過程。有關專家統計過,整個銷售成功的過程,語言佔38%,談話時的動作佔55%,談話的內容只佔7%。也就是說生意成功的關鍵在於語言和動作。不知各位營銷高手可曾想過商業談判的語言內容的分配,有關專家統計,整個談話的過程,80%是和客戶扯蛋,只有20%的語言是用於談業務。所以我們在走訪客戶之前,一定要作好語言的准備,客戶時間緊的時候,我如何在5分鍾內把自己的來意說清楚,和客戶交談半個小時需要那些語言,和客戶交談一個小時需要准備那些語言,所以銷售就是溝通,溝通就是銷售,一個專業的銷售人員一定要檢查自己有沒有專業化的著裝、專業化的修飾和專業化的語言。 _摘自博客-揚帆遠航
⑶ 如何把衣服推銷出去。做好一名營業員
服裝店的店員或營業員服裝銷售技巧:
服裝銷售技巧1、推薦時要有信心,向顧客推薦服裝時,營業員本身要有信心,才能讓顧客對服裝有信任感。
服裝銷售技巧2、適合於顧客的推薦。對顧客提示商品和進行說明時,應根據顧客的實際客觀條件,推薦適合的服裝。
服裝銷售技巧3、配合手勢向顧客推薦。
服裝銷售技巧4、配合商品的特徵。每類服裝有不同的特徵,如功能、設計、品質等方面的特徵,向顧客推薦服裝時,要著重強調服裝的不同特徵。
服裝銷售技巧5、把話題集中在商品上。向顧客推薦服裝時,要想方設法把話題引到服裝上,同時注意觀察顧客對服裝的反映,以便適時地促成銷售。
服裝銷售技巧6、准確地說出各類服裝的優點。對顧客進行服裝的說明與推薦時,要比較各類服裝的不同,准確地說出各類服裝的優點。
針對性服裝銷售技巧:
重點銷售就是指要有針對性。對於服裝的設計、功能、質量、價格等因素,要因人而宜,真正使顧客的心理由「比較」過渡到「信念」,最終銷售成功。在極短的時間內能讓顧客具有購買的信念,是銷售中非常重要的一個環節。重點銷售有下列原則:
1、從4W上著手。從穿著時間When、穿著場合Where、穿著對象Who、穿著目的Why方面做好購買參謀,有利於銷售成功。
2、重點要簡短。對顧客說明服裝特性時,要做到語言簡練清楚,內容易懂。服裝商品最重要的特點要首先說出,如有時間再逐層展開。
3、具體的表現。要根據顧客的情況,隨機應變,不可千篇一律,只說:「這件衣服好」,「這件衣服你最適合」等過於簡單和籠統的推銷語言。依銷售對象不同而改變說話方式。對不同的顧客要介紹不同的內容,做到因人而宜。
4、營業員把握流行的動態、了解時尚的先鋒,要向顧客說明服裝符合流行的趨勢。
除了上面的服裝銷售技巧外,一些服裝方面的基本功也很重要,服裝店營業員應該:
1,熟悉自己店內的貨品,能清醒的知道哪件衣服適合什麼樣的顧客,估到每件衣服都能記在心裡。
2,掌握顧客心理,這一點是最難的,通過顧客進店時的穿著和進店後的瀏覽,判斷出顧客想要什麼樣的衣服。
3,專業度的撐握;做到專業的建議和搭配,讓顧客選到不僅自己滿意,包括周圍朋友都要滿意的服裝。
4,增加自己的知識面,多掌握與自己工作有關或與顧客群相對有關的知道,和顧客聊天的時候能找到共同話題。
5,顧客檔案,留下顧客的資料,便於為顧客更好的服務。
⑷ 如何開家私人服裝定製店
電腦列印機,空白衣服就可以了,小本創業首選
⑸ 如何做一個好的服裝銷售人員
一、營業員推薦服裝的基本方法:
1、推薦時要有信心,向顧客推薦服裝時,營業員本身要有信心,才能讓顧客對服裝有信任感。
2、適合於顧客的推薦。對顧客提示商品和進行說明時,應根據顧客的實際客觀條件,推薦適合的服裝。
3、配合手勢向顧客推薦。
4、配合商品的特徵。每類服裝有不同的特徵,如功能、設計、品質等方面的特徵,向顧客推薦服裝時,要著重強調服裝的不同特徵。
5、把話題集中在商品上。向顧客推薦服裝時,要想方設法把話題引到服裝上,同時注意觀察顧客對服裝的反映,以便適時地促成銷售。
6、准確地說出各類服裝的優點。對顧客進行服裝的說明與推薦時,要比較各類服裝的不同,准確地說出各類服裝的優點。
二、要注意重點銷售的技巧:
1、從4W上著手。從穿著時間When、穿著場合Where、穿著對象Who、穿著目的Why方面做好購買參謀,有利於銷售成功。
2、重點要簡短。對顧客說明服裝特性時,要做到語言簡練清楚,內容易懂。服裝商品最重要的特點要首先說出,如有時間再逐層展開。
3、具體的表現。要根據顧客的情況,隨機應變,不可千篇一律,只說:「這件衣服好」,「這件衣服你最適合」等過於簡單和籠統的推銷語言。依銷售對象不同而改變說話方式。對不同的顧客要介紹不同的內容,做到因人而宜。
4、營業員把握流行的動態、了解時尚的先鋒,要向顧客說明服裝符合流行的趨勢。
三、一些巧妙的服裝銷售方法
【一】易地銷售法
服裝有時候會有地域特徵,在一個地方銷售不出去的服裝,換一個地方就會暢銷;在一個地方暢銷的服裝,換一個地方就成了無人問津的「死貨」。
造成這一現象的原因是因為每一個地方都有可能具有不同的消費習慣或消費檔次,比如在低收入口集中的地方賣高檔次服裝,超過了顧客的消費能力,因此滯銷的可能性就相當大。反之,結果也大同小異。
網點銷售法在國外稱為「三角銷售法」。做法是如果某種服裝有三個商店銷售,那麼,就要求三家要呈三角形布局。這樣一來既有助於三家店鋪形成良性競爭的格局,也能使消費者不致漏網,最大限度地發揮市場潛力。
【二】贊助銷售法
這一方法是生產廠家「出血」,贊助商店舉辦有影響的文化,教育、體育等競賽、比賽活動,擴大商店和服裝的知名度,以利商店銷售服裝。
【三】服務銷售法
這一辦法的核心是培育消費者的消費需求,通過舉辦培訓班、講座、現場咨詢、技術輔導等方式讓顧客了解服裝的使用,解除消費者的後顧之憂,從而促使消費者購買服裝。
比如花店舉辦「插花藝術培訓班」,美容美發店舉辦「美容知識講座」,化妝品商店在賣出服裝後為顧客免費做美容護理等方式都能夠有效地提高服裝的銷售或增加店鋪的營業收。
四、如何做好服裝銷售人員
第一、服裝店的銷售人員需要有很強的語言能力,特別是賣女裝的朋友們,你必須了解女士的愛好和特點,針對性的語言來打動消費者,這個需要好好的私下總結經驗。
第二、銷售人員要有一定的臨場發揮能力,優秀的銷售人員可以根據現場消費者的具體提出的問題進行回答,而且回答的令顧客滿意,這個也是一個學問,大家要在工作的時候,多觀察這些銷售員工作情況。
第三、服裝銷售人員必須有一定的服裝知識,特別是給顧客推薦衣服的時候要搭配得體,這樣消費者才會有一個滿意的感覺,這樣銷售人員的工作就可以達到目的了。
第四、服裝銷售人員要會自己店面的服裝擺設,特別是不合適的服裝擺放的話,會影響消費者進店的感覺,所以要隨時調整服裝的擺放位置,這樣才可以有效的做好銷售工作。
第五、服裝銷售人員要及時的清理店面的垃圾,擺放好店面的服裝,我們銷售服裝的時候難免有顧客扔一些雜物,也有的顧客會試完衣服放下就走了,這時候銷售人員要趕緊收拾,避免影響其他客人。
五、女人如何選購衣服
逐步建立自己的著裝風格客觀對待流行
能夠給今天的我們留下深刻印象的穿衣高手,不論是設計師還是名人,其原因只有一個——他們創造了自己的風格。你喜歡索菲亞·羅蘭身著絲質套裙的感性、傑奎琳在太陽眼鏡後的典雅、還是赫本在黑色連身裙中的優雅?一個人不能妄談擁有自己的一套美學,但應該有自己的審美傾向。而要做到這一點,就不能被千變萬化的潮流所左右,而應該在自己所欣賞的審美基調中,加入當時的時尚元素,融合成個人品位。比如,如果你只喜歡裙子的淑女感,也不必排斥寬腿長褲、九分褲等同樣能傳遞出優雅感覺的褲裝。融合了個人的氣質、涵養、風格的穿著會體現出個性,而個性是最高境界的穿衣之道。
衣服要與你的年齡、身份、地位一起成長
西方學者雅波特教授認為,在人與人的互動行為中,別人對你的觀感只有7%是注意你的談話內容,有38%是觀察你的表達方式和溝通技巧(如態度、語氣、形體語言等),但卻有53%是判斷你的外表是否和你的表現相稱,也就是你看起來像不像你所表現出來的那個樣子。因此,踏入職場之後,那些慵懶隨意的學生形象或者嬌嬌女般的夢幻風格都要主動迴避。隨著年齡的增加、職位的改變,你的穿著打扮應該與之相稱,記住,衣著是你的第一張名片。
基本服飾是你的鎮山之寶
服飾的流行是沒有盡頭的,無數的服裝設計師在日復一日地製造著時尚,新的流行沒有窮盡。但一些基本的服飾是沒有流行不流行之說的,比如及膝裙、粗花呢寬腿長褲、白襯衫……這些都是「衣壇長青樹」,歷久彌新,哪怕10年也不會過時。這些衣物是你衣櫥的「鎮山之寶?不僅穿起來好看,穿著時間也長,絕對值得。
擁有了一批這樣的基本服飾,每年、每季只要根據時尚風向,適當選購一些流行服飾來搭配就行了。
⑹ 怎樣才能做好一名服裝銷售員
切忌不要過於熱情,不用口若懸河的介紹,一點不給顧客自己看的時間,那樣會讓顧客非常煩。我作為一個消費者就是那樣---買東西時候,如果別人口若懸河的給我介紹,我就是轉頭就走。還有,不要顧客拿一件就報個價,會讓你以為是「這衣服是這樣一個價格,你還會繼續看嗎?(你買的起嗎)【當然不是所有顧客都會這樣覺得】」
與顧客有一定距離,看顧客對某件商品確實發生興趣,有想進一步了解這件商品的趨勢時,再走上前去,做一下詳細的介紹!
不要見誰都說很洋氣很洋氣,有些人喜歡個性,有些喜歡自然隨意,有些喜歡精緻,有的喜歡華麗,先看看顧客自己穿著什麼來的,一身的裝扮即使不是她最滿意的那套,但能讓她買下來自然有她喜歡的一方面。如果根據顧客的喜好來稱贊,也許會錦上添花真正打動她
另外稱贊時不要太隨意,明明胖的很難看,非說瘦,說一點也不顯肉。也許有些人會因為一時沖動買,但過後終歸會放棄成為你店回頭客的意願。盡量從幫助顧客更完美的角度來稱贊,稱贊的時候只能添油加醋,不能無中生有。畢竟現在的顧客都挺精明的
你好!你要叫顧客感覺到親和、隨意、熱情,但不要感覺到壓迫。所以你要根據顧客的情況來決定,一般就說,歡迎光臨,請慢慢看,如果顧客在某個櫃台前流連時間較長,就說,想要什麼款式的呢?或者想要什麼東西呢?但切忌話過多,過於熱情,使人不自在。
如果是長的實在不咋樣的顧客,你可以誇她穿起這衣服看起來很有氣質。
如果是長的一般的顧客,你可以誇她這件衣服的顏色很配她的膚色。
⑺ 怎麼做好一個賣衣服的銷售員
作為一名服裝導購員,態度是決定一個人做事能否成功的基本要求,作為一名服裝導購員,必須抱著一顆真誠的心,誠懇對待每一位顧客,讓每位顧客買得放心,穿得舒心,這才是我們作為導購銷售的真理所在。
信心是一種力量,對於從事每一種行業的人都一樣,首先,必須要對自己有信心,每天工作開始的時候,都要鼓勵自己,並且要能看到店裡所有服裝的優勢,必須還要對其愛好無比,這樣才能用必勝的信念,與引導每一位顧客。
「處處留心,皆學問」這就是要我們做個有心人,要養成勤於思考的習慣。要善於總結銷售經驗,每天都要對自己的工作檢討一遍。看看哪些地方做得好,為什麼?看看哪些地方做得不好,為什麼?多問自己為什麼,才能發現自己工作中的不足,促使自己不斷改進工作的方法,只有提升能力,才可抓住機會,最不可少的就是要向身邊的同事學習,要善於從她們身上總結經驗,這樣才能讓自己每一天進步。
作為一名服裝導購,我們不能忽視的是顧客的心理,要想顧客從你手中把商品買過去,你必須在最短的時間內掌握好顧客的心理,這就是銷售的進一步升華。
導購人員的工作實際是辛苦的,我們必須要具有吃苦和堅持不懈的韌性。「吃得苦中苦,方為人上人」我們必須有堅決的耐心毅力!在顧客面前絕對不能鬧情緒,要學會站在顧客的立場上考慮問題!這就得要求我們要具有良好的素質,才能夠面對挫折不氣餒。每一個顧客都有不同的性格和處事方式,所以我們當我們受到顧客的打擊的時候要能保持平靜的心態,多分析顧客,不斷調整自己的心態,使自己能夠 去面對一切責難,只有這樣,才能克服困難,同時也不能因一時的順利面得意忘形,我們必須知道「樂極生悲」只有這樣,才能勝而不穎,敗頁不餒。
作為一名服裝導購,我們每個人必須擁有十足的熱情,熱情是具有感染力的一種情感,它能帶動周圍的人去關注某些事情,當你很熱情地去和顧客交流時,你的顧客也會「投之以李,報之以桃」或許,你的熱情就成一筆交易。還有一個最重要的,那就是「微笑」必須用我們的微笑去溫暖每一個顧客,這樣我們也可以更進一步拉近與顧客的交流,微笑是人生最好的名片,沒有誰不願意接受你對他的微笑,俗話說:「伸手不打笑臉人」所以我們更應該用我們的微笑去感染每一個顧客。
我們每個人都必須具有強烈的責任感,如果你沒有責任感,那麼你的顧客也會像你這樣,這樣不但會影響你的銷售,也會影響店裡的形象。所以我們必須要用我們的服務去爭取每一個顧客,用我的真誠去感動顧客,給顧客一種很美妙的感覺,讓顧客把心交給你才是最重要的。
我們必須在業余的時間豐富自我,不要想著服裝導購就是一份很簡單的工作,因為我們是在銷售,要知道銷售這個行業在所有行業中佔主導地位,且銷售永遠不會結束……加油!
⑻ 想去私人定製服裝店裡面做銷售,要什麼學歷哦!有什麼要求那
適應「效率型」銷售的學歷
所謂效率型銷售就是:不需要太高的技術背景及銷售技巧,多為重復性勞動,需要吃苦耐勞,例如:商店導購、電話銷售、直銷人員等等。效率型銷售的最佳學歷水
平為中專或者是具有同等學歷的人群當中,成活率為60%以上。由於效率型的銷售普遍為重復性勞動,變化的因素不是很多,需要相對簡單的服務技巧基本上就可
以勝任,同時,多數的效率型銷售為坐商,環境的變化不大,要求銷售的適應能力非常有限。再有,效率型銷售不需要太多的專業知識,盡管是高科技產品,只要能
夠清楚闡述產品的賣點就基本能夠適應銷售工作。
效率行銷售的學歷教育在向專業的職業學校轉移,職業教育甚至成為了未來效率行銷售的主要來源。很多職業學校專門培養:導購、酒店服務、電話人員等專業,在
培養的過程中,按照企業的需要設置有針對性的訓練課程,這種方式大大提高了銷售人員的成活率。但是,這些學校也有較大的問題,由於學校的老師普遍缺乏銷售
經驗,設置的教育科目過於書本化,造成培養出來的學生實踐操作能力較低,仍然需要企業後期投入較大的經理進行培養。
大專學歷的人員從事效率型銷售的比重逐漸增大,特別是在一些需要較高技術能力的行業,例如:電信、保險、化妝品等等,普遍來講,大專學歷的成活率為40%
左右。再高的學歷,成活率明顯下降,其中本科以上學歷的成活率只有20%左右。實施上,高學歷的人員本質上並不適合效率型的銷售工作,因為,多數效率型的
工作缺乏創造性,相對比較枯燥,附加值較低,因此收入水平也較低。高學歷都希望能夠肩負一些具有挑戰性的工作,同時也希望這樣的工作能夠在未來的職業發展
上,起到很好的鋪墊作用,效率型銷售很明顯並不能滿足這樣的目標要求。
適應「效能型」銷售的學歷
按照效能與效率型的方式將銷售人員分類,效能型的銷售人員普遍的學歷要高一些,所謂效能型:就是面對比較復雜的客戶類型及銷售過程,產品需要較強的技術背景等,例如:大客戶銷售。
效能型銷售學歷的要求隨著產品技術含量的要求,以及客戶決策的復雜程度而有所提高,但是學歷高到一定程度銷售就會減少,經過研究發現,合格銷售的高發學歷
段在大專水平,成活率高達70%,這主要是因為,多數的大專畢業的學生,在面臨技術選擇的時候往往缺乏競爭優勢,而且其他的選擇機會並不多,因此選擇銷售
工作成為了一個相對可以容忍的職業。這些大專學生普遍成本較低、比較勤奮,因此,非常適合在發展速度較快的民營企業中生存。與大專學生相比,本科學生的成
活率為55%左右,遠遠低於大專的學生,但是他們仍然是銷售大軍中重要的組成部分。本科成在選擇銷售職業的時候,經常是權宜之計,隨著就業人口的壓力,很
多學生被迫從事自己並不喜歡的銷售職業。因此,他們體現出不夠穩定,轉換工作非常頻繁,好高騖遠,造成企業在選擇應屆本科畢業生的時候,非常保守,特別是
對於知名院校的本科生更是有所畏懼,但是,不管怎樣,優秀的銷售當中,本科學歷的人員還是非常普遍的,特別是需要一定的專業背景的行業,如:醫葯、紡織、
機械、軟體工程等等,本科生體現了較強的競爭優勢。
低於大專,或者是高於本科的銷售,成活率都會大幅度降低,經統計:大客戶的銷售中,高中畢業的銷售人員的成活率只有41%,初中只有30%,而與此對應,碩士學位的銷售人員的成活率只有20%,而且集中在非常狹小的行業。
美國陶氏化學的中國區一個保溫材料部門的銷售是由2個碩士畢業生擔當的,他們所針對的客戶都是國內為數不多的定級建築項目,他們都是直接向國外本部匯報,這樣的銷售在國內企業中是不多見的,類似這樣的銷售他們的成活率是極低的。
需要強調的是:學歷要求的背後,企業到底需要的是什麼,多數的企業認為,高學歷就意味著較高的能力,這種包括能力:理解力、解決問題的能力、操作能力等
等,他們固執的認為:高學歷的人員可以迅速上手,有更好的創新能力,從而可以快速提高銷售隊伍的整體戰斗能力。不可否認,學歷的確實能夠證明一些基礎素
質,比如:接受能力、部分的思維能力、專業知識等等,但是,銷售關注的不是掌握知識的多少,而是應用知識的多少,進一步說應當是學習知識、應用知識的能
力。如果一個中專生擁有了學習知識、應用知識的能力,那麼他仍然有可能成為一個優秀的銷售人員。當然從以上的概率分布來看,高學歷的人員似乎更能夠掌握這
一能力。
混合型銷售的學歷
很多行業的銷售不能簡單的按照「效能與效率」兩類劃分,他們即不像效能型那樣復雜,也不像效率型那樣簡單,他們像是位於兩種類型的中間部位。例如:醫葯行
業的OTC代表、小型設備的銷售人員等等,這種類型的銷售人員經常需要像效率型銷售一樣,重復規定的銷售動作,期間可發揮的成分並不多,他們的成功更多依
賴於銷售人員的勤奮。例如OTC代表,他們的重要任務就是每天要走訪大量的葯店,在走訪葯店時,按照公司的要求,檢查店面陳設、促銷品、庫存情況等等,而
這些動作很多是公司已經明文規定的,只要按照公司的要求做,並且填寫好走訪記錄卡,店面走訪的基本任務是可以完成的,這是效率型的一面。
而他們也有效能型的一面,比如:OTC代表經常要與店面的老闆打交道,敦促他們進貨,同時處理店面管理中的各種問題,要求店面與公司一起搞促銷活動,追要
貨款等等,這些問題帶有較強的不確定性,需要銷售人員有較強的適應能力及分析判斷能力,這又是效能型銷售的表現。對於這種混合型的銷售他們在效率與效能方
面,並不比單純的效能銷售,或者是效率銷售要復雜,但是結合一起的時候,往往為選人方面造成了巨大的困難,這使得我們我無論選擇較高學歷,抑或是較低學歷
的人員時都會有相等錯誤,為此這種的類型銷售隊伍多半也是混合型的,即較高學歷與較低學歷的混合體。
綜上:學歷對銷售來說可以歸結為以下幾點:
1.學歷對不同類型銷售的成活率上有較大的影響;
2.但是就一種類型而言,學歷並不是決定優秀銷售的關鍵因素。