定製傢具導購的職責有哪些

❶ 傢具導購員需具備哪些

做為一個傢具導購首先要把自己的心態放平，不能過於著急的去和你的顧客講太多，你要想辦法把他當成你的朋友和他去聊天，其實很簡單讓顧客相信你，
簡單的知道一些產品知識就可以了，現在的顧客需要的是服務。

❷ 做個導購職責是什麼

1、招呼和接待顧客熱情周到，盡快與顧客交流、表現專業形象（制服整潔，使用普通話，自我介紹）、禮貌待客（微笑，注視，禮貌用語）、保持一定距離（給顧客留一定空間和時間）、兼顧顧客的同行者；

2、與顧客溝通（商談）十心十意，與顧客接觸有信心、觀察顧客要留心、關心顧客要真心、利益讓顧客動心、產品演示要細心、與顧客溝通有耐心、把握顧客的好奇心、善用顧客從眾心理、對待異議要用心、對顧客的購買決策有平常心；

3、促成購買。看準成交時機、巧妙促成購買、測試和檢查商品、開單並協助付款、歡送顧客、做好客戶回訪。

堅韌的性格、豐富的知識以及服務為先的精神理念是成功導購員必備的三個基本素質。

(2)定製傢具導購的職責有哪些擴展閱讀

導購從字面上講，即是引導顧客促成購買的過程。消費者進入店內往往存有少疑，阻礙著購買行為的實現，而導購是解除消費者心理的種種疑慮，幫助消費者實現購買。

詳細釋意

導購員的出現是「買方市場」和「渠道經濟」的必然產物。「渠道經濟」方面其實與「買方市場」也是一脈相連的：由於買方市場的形成，致使渠道終端經銷商的地位日益顯赫起來，於是終端商不但在價格、展台、POP等資源上提出要求，還要在終端建設、出貨能力等方面予以強調。

而廠方往往出於維護終端形象和保障出貨能力等因素的考慮，不得不屈從於終端商，另一方面，派駐導購員也往往成為廠方迫使終端商打款、結帳和提供更好位置等條件的有效砝碼。

導購工作是完成整個銷售工作的重要環節，是實現商品與貨幣交換的過程，導購員正是實現這關鍵一跳的關鍵人物。讓顧客從衣兜里掏出錢來購買公司的產品是一個艱難的過程，導購員必須有充足的理由讓顧客願意購買產品，並讓顧客感到他所購買的產品是物超所值的。

要作到這一點必須詳細、耐心的講解所售產品功能，並讓顧客明白這種功能正是他需要的。作到這一點需要導購員在促銷過程中運用大量的促銷手段和促銷技巧。

另外，導購員是顧客能接觸到的唯一一個廠家人員，導購員體現著公司形象，顧客在未深入了解產品前，他對公司的感知直接來自於導購員給他的感覺和印象。導購員良好的導購服務可以為公司培養大批忠誠的顧客和提高品牌知名度，並且可以培育潛在的市場。

❸ 全屋定製衣櫃導購員是做什麼的

崗位職責：
1、從事門店銷售工作，定製家居產品的銷售及推廣
2、定期上回報本區域客戶信息，開拓答新市場,發展新客戶,增加產品銷售范圍；
3、積極學習產品知識，熟悉公司產品及價格，為客戶提供專業的家居方案及建議；
任職要求：
1、20-40歲，高中以上學歷，優秀者可適當放寬條件；
2、責任心強,有上進心，能吃苦耐勞；願意挑戰和沖擊高薪，具備很強的銷售慾望；
3、具有敏銳的觀察力，良好的溝通協調能力、執行力；

❹ 導購員主要的職責是什麼

1、導購員的主要職責就是幫助消費者做出決定，實現購買。

2、購買之後，還要回負責跟蹤服務(電話為主答)，協助技術人員對消費者完成最後的施工，將保證卡各項內容逐步實現，從而在消費者心目中形成良好的口碑效應。

❺ 做傢具導購員需要哪些要求

一、傢具導購員的精神風貌
傢具導購員的精神風貌應該是：精力充沛，表情輕松，面帶微笑，親切和藹，端莊穩重，落落大方，不卑不亢。反之，在顧客面前綳著、撅著嘴、皺著眉，或忸忸怩怩、縮手縮腳、過於拘謹都是不恰當、不禮貌的。導購員的精神風貌應表現在：
熱情周到服務
這就是要求導購員在為顧客提供服務時真正用「心」，要以「情」見長，以「情」動人，以「真」感人，最重要的是這一切都必須出自真心，杜絕面笑心不笑，虛情假意，逢場作秀。
誠意禮待顧客
這就是要求導購員在傢具銷售過程中要在自己內心真正認識到顧客至上，並在為其服務的過程中，運用准確、規范、得體的語言，加之神韻、動作配合，去接受對方，顯示出對每一位顧客的友善與尊重。
服務以質見長
這就是要求導購員在為顧客服務的過程中，不是膚淺的、表面化的、數量化的服務，而是質量化、系列化、規范化、標准化的服務，
精神風貌是一種服務。導購員的形象、傢具店面的形象被塑造好後，不僅會令顧客受到應有的尊重，而且還會使之在購買傢具過程中到賞心悅目，輕松舒暢，進而增加顧客選購傢具的時間。
精神風貌是一種宣傳。導購員的形象、傢具店面的形象被塑造好，就會使其傢具品牌有口皆碑，廣為宣傳，進而能夠吸引更多的顧客。
精神風貌是一種品牌。在任何一個傢具商場，導購員的形象、家店面的形象真正被顧客所接受，被社會所認同，久而久之，就會形成一種「服務品牌」。
二、傢具導購員的儀容規范
顧客進入傢具商場，首先接觸的是傢具導購員，第一印象是影響顧客購買傢具的因素之一。因此傢具導購員的儀容規范尤為重要。
發型發式
頭發是人體的制高點，很能吸引顧客的注意力。所以在選擇發型發式時，要考慮與臉型、身材、發質、發色、服飾等相適應、協調。
男導購員不準留怪異發型，不得留長發、大鬢角和胡須；要經常修邊幅，發型前不遮眉，後不過領，兩側不蓋耳，以非常清新的象出現在顧客面前。
女導購員頭發不宜長於肩部，不宜擋住眼睛，不得梳披肩發。長發者應將頭發盤成發髻，並在規定位置別上統一發飾。
面部修飾
導購員不要求化妝，而女導購員則應化淡妝，但不準濃妝艷抹，離奇出眾，切忌使用香味很濃的化妝品。化妝的總體要求是莊重、淡妝、簡潔、避短和適度。同一品牌傢具店，女導購員建議使用同一顏色的眼影。
服飾選擇
一般說來，導購員在著裝方面，要按照所在品牌傢具店要求穿毫工裝，其型號一定要合體、整潔。同外一位著名的服務設計大師說：「服裝不能造就出完人，但是第一印象的80%來自於著裝。」因此，Ri於傢具導購員來說，要有效地推介自己，進而成功銷售傢具，掌握—定的著裝技能和規范是非常必要的。
導購員在著裝方面應該按照所在企業穿著統一規定的工作裝，佩企業LOGO、工號，著裝整齊干凈，紐扣齊全。不能赤背赤腳、敞胸露背、穿著拖鞋、挽袖、卷褲腿，傢具導購員的鞋也要統一。這樣也有利於增強傢具導購員的職業意識和責任感，同時也有利於樹立企業品牌形象。

❻ 導購的職責是什麼

你好，不來知道你說的自什麼地方的導購呢，超市？還是服裝店？不過導購工作職責倒是大同小異，給你提供以下職責供參考吧。
導購的工作職責
一、用心接待顧客，與店長同事共同完成銷售目標；
二、為每一位顧客提供高品質服務；
三、定期電話跟蹤目標顧客，並說服顧客購買產品；（有的行業有需要，有的則沒有）
四、做好顧客的售前、售中和售後服務；
五、准時電話回訪已成交的顧客，時間為一周內；（有的行業有需要，有的則沒有）
六、耐心處理顧客的投訴、抱怨，並做好投訴記錄；
七、獲取並反饋競爭對手的信息，顧客信息及其他信息；
八、隨時維護店內形象，確保店內形象良好；
九、認真填好各項資料記錄表格；
十、積極向店長提出建設性建議；
十一、有保護現場商品安全的責任；
十二、嚴格遵守專賣店行為規范；
十三、按期完成商品的盤點工作，提供准確無誤的數據資料；
十四、不斷學習，掌握產品知識和銷售技巧，提高銷售能力；
十五、必要時協助同事接待顧客；
十六、服從上級領導的工作安排
以上內容不知是否對你有幫助，望採納。

❼ 傢具導購員的本職工作是什麼如何做好這幾項

要想成為傢具優秀導購員，當然首先要有精湛的業務技能，要熟練了解傢具行業特點、熟悉傢具的性能、熟悉把握顧客心理、熟練導購語言技巧等，提供關於導購員材料，供參考：
導購員是指在零售終端通過現場服務引旨顧客購買、促進產品銷售的人員。他們是：
一、 形象代言人
導購員面對面地直接與顧客溝通，我們的一舉一動、一言一行在顧客的眼中就代表著企業（品牌）的形象。
二、 溝通的橋梁
導購員是企業（品牌）與消費者之間的橋梁，一地方把品牌的消息傳遞給消費者，另一地方又將消費者的意見、建議和希望等消息傳達給企業，以便更好的服務於消費者。產品很首要，但我們認為：你們雙產品更首要。因為產品不能和客戶溝通，只有你們能夠和客戶之間建立良好的溝通關系，把企業的信息完整、准確的傳達出去。
三、 達成銷售
今天，產品終端以成為市場競爭的焦點，誰能贏得終端，誰便能贏得顧客。終端導購員擔任著首要的尖兵角色，個人素質與導購技巧，直接決定著終端銷售。
四、 服務大使
導購員在充分啦解自己所銷售的產品的特徵、使用辦法、服務、品牌價值的基礎啦，適時的為顧客提供最好的服務、建議和幫助，以優良的服務來征服顧客，壓倒競爭對手。潛在客戶就在導購員的熱情與微笑中產生。
五、 優秀導購的特點
1、從公司角度看：
積極的工作態度；飽滿的工作熱情；獨立的工作能力；良好的人機關系；優秀的團隊精神。
2、從顧客的角度看：
外表整潔；有禮貌；有耐心；態度友好、親切、熱情；竭誠服務；解疑答問；關心顧客的利益、意見和要求。 .
.

❽ 全屋定製的導購需要做什麼

大家都知道買一個凳子，買一個櫃子，買一個床都是很快就能夠決定的。但是，如專果說一下屬子讓你掏好幾萬買一屋子的傢具。那你是不是要考慮。那問題就來了，全屋定製傢具的銷售是所有傢具銷售中最難的一種。所以全屋定製傢具的銷售一定是需要有自己的個性的。
作為全屋定製傢具的品牌加盟商尤其要注意在銷售中把全屋定製的銷售方式和其他的傢具銷售進行區分，這樣才能夠找到自己的銷售最佳方式。
其實，做全屋定製加盟的銷售要做的第一件事情不是告訴客戶或者給客戶推薦他什麼樣的櫃子，而是真正了解客戶的需求。這個需求是全方位的，首先要對客戶的家的面積、格局有一個初步的了解個，然後對客戶的家庭居住內容有一定的了解。比如說就是家裡有幾個人，每一個人都有什麼樣的特點，那麼這些特點就會為接下來的選擇定下基調。
其次，給客戶中肯的分析和有針對行動建議。比如說有的家裡的面積或者說空間有限，但是卻要有更多的儲物空間。那麼這個時候，就應該對客戶的想法進行一個歸納，然後根據房間具體的功能布局進行設計。設計的時候一定要有亮點。僅僅是給客戶他需要的是不可以的，而是要給客戶內心所想要的，要讓客戶看到設計方案的時候內心為之一動。

❾ 傢具導購崗位職責

傢具導購崗位職責

1.為顧客提供服務。

2.幫助顧客做出最佳的選擇。

導購員在了解顧客需求心理的基礎上，使顧客相信購買新干線能使他獲得最大的利益。

導購員如何幫助顧客呢？

（1）詢問顧客對傢具的興趣、愛好；

（2）幫助顧客選擇最能滿足他們需要的傢具；

（3）向顧客介紹我們傢具的特點；

（4）向顧客說明買到新干線後將會給他帶來的益處；

（5）回答顧客對傢具提出的疑問；

（6）說服顧客下決心購買我們的產品；

（7）向顧客推薦別的款式產品；

（8）讓顧客相信購買我們傢具是一個明智的選擇。

1、 宣傳品牌。導購員不僅要向顧客銷售產品，更是銷售產品背後的品牌，要在流利介紹產品的基礎上，介紹產品的品牌價值，介紹一種品牌承諾，讓顧客不僅買到產品本身，更是買一份放心。

為此，導購員要做好以下工作：

①、通過在賣場與消費者的交流，向消費者宣傳新干線產品和企業形象，提高品牌知名度。

②、在賣場派發新干線品牌的各種宣傳資料和促銷品。

2、產品銷售。利用各種銷售和服務技巧，提高消費者的購買慾望，實現更多的銷售。

3、產品保管。妥善保管產品，做到防鼠、防潮、防火、防盜。

4、產品陳列。做好賣場生動化、產品陳列和POP維護工作，保持產品與助銷品的整潔和標准化陳列。

5、收集信息。導購員要利用直接在賣場和顧客、競品打交道的有利條件，多方面收集並向公司反饋信息。

①、收集顧客對產品的期望和建議，及時妥善地處理顧客異議，並及時向主管匯報。

②、收集競爭品牌的產品、價格和市場活動等信息，及時向主管匯報。

③、收集賣場對公司品牌的要求和建議，及時向主管匯報，建立並保持與賣場良好的客情關系，獲得最佳的宣傳和促銷支持。

④、了解賣場的銷售、庫存情況和補貨要求，及時向庫房和經理反映。

6、帶動新手導購做好銷售。導購員不僅要自己做好銷售，而且要帶動新同事做好我們傢具的銷售。

7、真實完整地填寫銷售清單，登記賣場進銷存帳簿，完成銷售報表及其他報表填寫等，並按時上交主管。

8、其他。完成主管或經理交辦的各項臨時任務及賣場安排的有關工作。