㈠ 我是做微商的,別人問了產品又不敢下單怎麼引導客戶下單
這主要是溝通問題,可以指導你
㈡ 怎麼讓客戶在活動現場交訂金
1\在和客戶有一定接觸後,現在是網路時代,你可以將你的營業執照掃描成影印件專(精度不要太高,防止惡意的人用屬去做壞事),通過圖象處理(PS一下),添加"本執照僅限於於某客戶合作之用,發給客戶,同時要求對方的營業執照也以影印件的形式發過來,使雙方建立信任.2\相互建立信任後,即可以在網上簽定合同.協議雙方合理的撥款方式.
㈢ 如何催客戶下單
給你下單的原因只有一個,那就是客人要給你下單。
因此,我覺得要和客人能保內持長遠的合作關系,容要具備以下條件,
產品能滿足他的需求(質量,價格,性能)
做服務,這里就包含很多了(如效率,處理問題的能力,售後,及時交貨)
專業性, 平常和客人郵件往來及即時溝通上的言行是對自己專業程度的一個體現,客人遠隔重陽,誰都想和做事干練專業的sales合作。
立場。我記得有位大哥教過我兩句話,一是做銷售不能做成了跟單,而是你引導客人的思維。二是如何擺正你的立場。這里我想說第二點,立場,你要是問工廠或是生產部,他們當然會怎麼方便他們操作,怎麼對他們簡單,怎麼和你說,怎麼讓你找客人商量,這個時候就是體現我們立場的時候了,當然也是考驗我們能力的時候了。
㈣ 如何引導顧客下單,談通過淘寶寶貝詳情描述來提高成交
正文:轉化率一直是困擾所有賣家的一塊心病,之前也三鑽賣家反映說我的直通車每天燒上百塊,就成交了幾單,成本都賺不回來,而且許多人都是直接點擊進來,只停留了一秒鍾就關掉了,是不是競爭對手點的啊,淘寶是不是亂收錢啊?我的回答是:淘寶肯定不會多收你錢,就算是有人惡意點擊,被發現之後也會退你錢的。問題是出在你的店鋪轉化率上面。今天就通過介紹如果優化寶貝詳情頁,來提高成交轉化率。這里簡單地將用戶的購買行為分為三步: 1.了解產品; 2.相信產品; 3.促成交易。分別從這三點開講:1.了解產品 因為本文講的是寶貝詳情頁的優化,因此暫不涉及如何引導流量,廣告推廣部分,直接講詳情頁描述內容。第一步,用戶通過搜索關鍵詞,選擇類目,或者通過直通車廣告等看到店鋪的寶貝,並且點擊進入寶貝頁面。那這時候就開始一個真正的銷售過程了。這也是寶貝描述引導成交的開始。 顧客為什麼會點擊進入你的寶貝頁面?這是賣家優化寶貝詳情頁首先要考慮的一個問題。是因為圖片吸引人,價格便宜,還是產品有趣?如果你的照片拍得很漂亮,可以輕松吸引到買家的眼球,那你要注意了,既然顧客是因為你的圖片而點擊進來的,那你必須在寶貝詳情頁的最前面放上寶貝的大圖,包括細節圖、模特圖等等,總之要讓顧客的興趣保持在優美的圖片上。 同樣的,如果吸引用戶點擊進來的是價格的話,那你在寶貝描述的最前面一定要宣傳此寶貝是如何地優惠,包括競爭對手的價格,之前價格和現在價格的比較,以及其它優惠信息。 我把這一步驟叫做讓顧客了解產品,要讓顧客對你產品的興趣點發掘出來,並在寶貝描述中得以延續,相信做好這一步,用戶就不會輕易關掉寶貝頁面了。2.相信產品 當顧客對你的產品產生興趣了,這時候是顧客考慮產品是否是真的好用,店鋪可不可信的時候了,如果這一步沒做好,那用戶很可能把標題中的關鍵詞一復制,直接通過搜索,找別家去了。 因此通過延續顧客的興趣,把第一部分寶貝描述做好以後,需要開始第二步,讓用戶相信你的產品,還有你的店鋪。這里的寶貝描述需要包含以下兩點:1.商品的細節圖或特色,2.別的買家對寶貝的評價,3.店鋪的信譽 通過加上寶貝的細節圖,或者實拍圖,或者對比別的競爭商品,從而突出自己寶貝的特色和優點,讓顧客相信你的寶貝是最好的,最適合TA的。另外別的買家給的評價也可以復制上來,買東西時喜歡參考別人的意見,尤其是買過這商品人的意見,相信這招對大部分顧客都受用。店鋪信譽就更不用說了,包括消保,7天包退等,這些因素是讓顧客相信你的店鋪的重要加分點。3.促成交易 用戶看上這件寶貝了,也相信你的店鋪了,接著他收藏了你的店鋪或者寶貝,但是並不準備立即下單,這時就要在寶貝詳情中加入第三招,促使用戶立即下單了。完成上面兩步,如果用戶收藏了你的寶貝,或者發旺旺消息隨意打聽一下,那這里第三步殺手鐧要來了。 在寶貝詳情頁的後面,可以加入以下幾點:1.限時打折(換季啦,最後三天清倉),讓用戶覺得過了這村就沒這店了,給顧客一種緊迫感,買到就是賺到的感覺。2.包郵或送小禮物(換購、包郵等小優惠不僅促進成交,而且能有效帶動店鋪其它商品的銷量)。3.搭配套餐和相關寶貝廣告鏈接。這里提醒一下各位同仁,千萬不要把促銷那些廣告鏈接放在最前面,這樣只會讓顧客看得雲里霧里,讓轉化率嚴重下降。促銷鏈接放在寶貝頁面最下方是最合適的選擇。理由1:用戶看上本頁面的寶貝,再看店鋪內其它寶貝,可以一起購買,提高客單價。
作為導購,不僅僅要掌握與客戶溝通的技巧,還要掌握成交8步法,即「迎、跟、問回、坐、畫、算答、留、送」,掌握簽單技巧,直達客戶心意能夠快速的提高成交率。
作為設計師,要有能力和觀念。作為設計師拿下客戶的關鍵當然是你專業過硬設計能力和獨特的設計觀念,很多客戶前面都沒有促成訂單,往往在設計師這一步很關鍵,設身處地地為客戶著想,拿出令客戶滿意的方案和貼心周到的服務才是搞定客戶的關鍵,從而提高轉換率。
㈥ 什麼是客戶的痛點,客戶的需求,怎麼引導客戶下單
價格就是客戶的痛點,需求就是好的品質和到位的售前和售後服務。
㈦ 怎麼跟進客戶,讓客戶下單
讓客戶記著你,這次不合作,至少下次再采購的時候能夠想起你,給你一個報價,參與競爭的機會!
大部分的客戶都是通過不斷地跟蹤得來的,至少我的大部分客戶都是如此!
我是這樣跟蹤的:
1.報價時,信息比較全面,本身就給客戶留下比較專業,比較誠懇的印象,客戶會比較願意跟專業的供應商合作!
2.有效期話題:
例如你的有效期20天,在最後的幾天,我們可以借有效期為題通知客戶,若要下單請在有效期內!再或者,你就通知客戶,現在市場價格已經開始上漲,但是我們的有效期還可以適應,請盡快通知我們!這樣個客戶留下了比較守承諾的印象!
有效期內,客戶未答復,則可以在有效期結束的第二天,就要通知客戶,我們的有效期已經失效,但是如果再需要,請來信咨詢,我們還會提供比較合適的價格給您!
4.重復報價:這招比較常用,估計很多人都在用。只要價格調整了,就發價格給客戶,即便是本身價格未變,但是由於海運費,匯率等因素的影響,還是會變化,告知客戶!
5.詢問需求法,這個方法也可以常用,例如說,不知道你最近是否有訂單,請即時通知我,我給你報一個價格,參考一下!
還有很多,上面6條都是我常用的,雖然並不是每一個客戶都能拿下來,至少,我沒有讓客戶忘記我,對方有需求的同時,至少還會告訴我,尋求報價,經過談判也曾經拿下了好多客戶!
㈧ 如何讓客戶下單
",如客戶提出一個要求,而這個要求你又可以做的到,你就可說:"好的,我答應您,你把單下過來吧",相信你答應了客戶的條件後你也"要求"客戶給你定單,客戶也會答應。事實證明,請求法具有提醒客戶、加強客戶對你的印象的作用,還能滿足客戶的幸福感,在你的請求下,客戶給你定單,他(她)會覺的是在幫助我們,幫助別人是一件幸福的事喲,但這一招有個缺點,在客戶也有難處的時候,你的請求就增加他的壓力,會導致逃避你,所以用這一招要要把握好火候! 2 轉移法 這是一種化劣勢為優勢的方法,用的好的話能一點拔千斤,讓客戶頓悟,恨不得立馬下單給你,如保險員在推銷保險時,客戶說:"我現在很窮,沒有多餘的錢買保險",保險員就說:"正是因為您現在生活不寬裕,所以更需要多一份保障",你看,多妙!還比如,一個家電產品招商員遇到經銷商說:"你的產品知名度不高,不好推廣啊",你看這招商員是如何應付的:"是的,我的產品知名度不高,但我給你的利潤比知名產品高出很多呀,知名產品都沒什麼利潤",運用這種方法就是要知已知比彼,要懂的借力打力。 3 威協法 注意哦,這不是黑社會的那種威協法喲,這指的是如客戶不買你的產品的話,會對客戶產品一定的損失、不良後果和遺憾。最單的一個例子,在汽車站上售票員對猶疑不決的客戶說:"這是最後一班車了,您不坐今天就沒有車去了",相信沒有人會承擔這樣的風險。如工業產品的業務員對客戶說:"您需要的這批產品我現在還有庫存,但我不敢保證過幾天還會在,如果您現在下單的話這批貨就留給您,如這批貨出的的話,從國外進口要3個月時間",如果客戶確實需要又急的話,他(她)會求你要。還比如限定最後時間:"現在是最後一天優費時間了,明天就開始就要原價出售了",沒人能拒絕天上掉下來的陷餅,用這一招就要掌握好客戶的心理,掐到客戶的痛處。 4 假設法 這是假設客戶購買你的產品的話,會帶給客戶的好處,如手推銷員說:"您如果購買了我們這款手機的的話,您就可隨時聽聽音樂,讓你輕松每一刻,還可把您和家人的快樂時光拍下來,留給您美好的回億。這一招重點在於能出色的描繪產品帶給客戶的好處和便利。 5 二選一法 這一招很實用喲,也叫選擇法,就是拿出兩種方案給客戶選擇,結果無論客戶選那一種方案,都是要和你成交,如賣衣服的對客戶說:"您喜歡這件黃色的還是紅色的呢?" 工業產品的業務員說:"您看是今天還是明天下單給我呢?",客戶的回答不論是今天還是明天,都是要給你單,用這一招還可增加購買量,如:"您要買1000個還是1500個呢" 客戶答應是1000個你也高興的跳起來。這一招的妙用很還多,這靠你自已多動腦喲。 以上幾種方法給銷售同仁參考參考,要靠自已去運用,對一個事件可以同時運用幾種方法,很多人懂的理論,可是不懂的去學習實踐,告訴你一個方法,把以上幾招分開來一招一招有意識的去練習,如二選一法,有意識的去對同事說:"你今天吃蘋果還是香焦",而不是說:"你今天吃什麼水果?"只要多練習,你一定會成為業務高手,有一名話說的好,業務員多如牛毛,頂尖業務少有牛角,你是牛毛還是牛角呢?
㈨ 客戶采購計劃要延後了,如何引導客戶盡快下單
賣家十大方法來說服客戶
好管理自己的情緒
為什麼不說服客戶?事實上,交易是否是:一:好管理自己的情緒:那人非聖賢,這意味著總會有人犯錯誤。人非草木,意思是人都是有感情的,人是感性的,而人是所有的情緒和感受。一個人如果不能管理自己的情緒,他不舒服了他們的思想和行為。作為一名銷售人員,你不能使自己的情緒過低,從而易怒,易躁,失意,因為它不僅還了顧客,有傷害自己。推銷員如果工作帶來的這種負面的情緒,進入了銷售,那麼銷售過程中的負面影響就越大。如果有負面情緒的銷售,那麼這筆買賣將變得非常危險。
2感染的積極情緒,以客戶
人是感情動物,客戶亦然。銷售是信息的傳遞,改變心情。大多數人購買策略是建立在情緒。感情基礎。銷售人員永遠是不好的情緒給客戶。因為這樣做會導致:其一:使銷售流產;第二:給顧客一個不好的印象。
3
准備1)准備的專業知識,因為他們的產品將有認識和100%的絕對信心。 2)心理准備:要調節自己的情緒,以最價狀態。 3)准備物理上:人有能力,但沒有強健的體魄是不行的。能源也是必不可少的。 4)准備工具:比喻自己的著裝及公文包,樣品,以及其他相關文件和推薦信。
4
在大街上尋找所有的人的潛在客戶都是我們的客戶,而不是你的客戶的很大一部分。客戶是永遠存在的,問題是你如何找到這些客戶的要求,然後再求質求量。
5
建立信任感的面積銷售面積,不信任對方無法達成任何銷售,並以誠待人。
6
引起的產品感興趣的客戶的利益的客戶基礎購買,因此,要盡量激發他們的興趣
7
了解客戶,了解客戶購買的核心需求,外觀為核心客戶的情感需求。誰買了雙方感情的原因的客戶,也有合理的理由色察顏觀通過了解客戶的真實想法。
8讓客戶有購買二流銷售員
的願望是滿足客戶的需求。營業員類是創造客戶需求,都呼籲:攻心。
9
承諾是完成關鍵承諾的承諾,你給顧客一個保證,保證客戶購買你的產品沒有任何風險,以確保您的產品確實是有用的客戶,承諾的重視,不能保證你不能做。
10
交易,如果客戶相信你的承諾是真實有效的,那麼你就可以與客戶打交道冒險。一流的推銷員同時擁有零售和批發,更重要的是,一流的銷售人員必須能夠挖掘潛在客戶購買。
㈩ 如何讓客戶下單
因為雙方之間需要一個熟悉的過程,另外是引導的方法很關鍵。
這樣的方法可以參考比自己做的好案例來參考學習。