❶ 眾美集團的定製服務概念是什麼意思
跨界營銷秀共探定製之美
11月19日下午,2013河北品牌定製服務高峰論壇在石家莊中茂海悅酒店開幕。河北省住宅與房地產業協會會長、河北省不動產商會執行會長張鳳珠、燕趙都市報社副總編輯王棟、河北經貿大學工商管理學院教授、管理案例研究中心主任董葆茗、河北省商業聯合會秘書長曹潤亭、石家莊市房地產業協會副會長兼秘書長李水源、河北眾美房地產開發集團有限公司總經理邵連雲、定製營銷總監張海花、定製營銷副總監詹悅、北國先天下購物廣場副總經理熊麗傑、北人集團珠寶事業部總經理崔志華、賓利汽車石家莊營銷總監陳雷、中信銀行石家莊體育北大街支行副行長張麗敏等嘉賓均參與了論壇研討,匯集了地產、汽車、珠寶、家居、時裝、金融等行業的業界代表,集中介紹了定製服務的核心理念。「本次論壇的宗旨就是通過主流媒體來搭建這樣一個平台,通過各個行業之間的互相交流,全方位、多角度的解釋、解析如何做好產品的定製服務,最終為消費者建立一套更為人性化的服務體系,從而提高我省各行業的定製服務水平,最終實現定製服務開啟生活之美的路程。」燕趙都市報副總編輯王棟在發言致辭中如此說道。
服務業共商定製之道
作為省會樓市的跨界營銷秀,除此之外,眾美集團作為協辦方,在論壇上首推「定製房產服務」概念,以「定製服務、定製產品、定製生活」三個層面向與會者發起討論,並對定製服務模式」、「眾美城·國際文化健康城」產品體系及「眾美會」綜合社區服務體系進一步探討。
「如果從生產營銷來理解,定製是對傳統營銷觀念的一種突破,是一種新的服務方式,是把售後服務和推廣營銷服務提前到生產過程當中來的一種服務方式。」石家莊市房地產業協會副會長兼秘書長李水源在對定製生活進行主題發言時給出獨到的見解。
河北省商業聯合會秘書長曹潤亭則從商業地產的定製角度對定製服務和文化進行了解讀。「消費結構的重建或重構,使商業項目融入生活,具有自身特色的文化商業項目才會有很強的生命力,而這個密碼歸根結底就是文化,包括我們所說的品牌定製服務。」曹潤亭認為,這種文化是根據當地消費文化結合自身的企業形象產生的,並得到了消費者的認可和認同。」
同時,參與本次論壇的金融、家居、汽車廠商也從各自的角度著重闡述定製服務給客戶生活帶來的變化。「私人定製在低調和內斂中顯示出它的高貴,其實私人定製也向我們傳達了一個信號就是它有一個精髓在裡面,即個性獨立的身份象徵。」周大福公司副總經理劉偉在與顧客進行私人定製服務溝通中得出這樣的結論。
眾美定製房產服務商突破傳統營銷理念
而作為定製房產服務的先行者,眾美集團在十幾年的實踐探索過程中,遵循「以客為尊」的理念,著眼於服務城市主流購房客群,不斷創新,優化眾美定製服務模式,邀請客戶參與產品和服務的全過程,與客戶深入溝通,更精準地滿足客戶需求,提供高品質、定製化和最優性價比的產品和服務,為客戶創造更多價值。「中國房地產創新模式大會專家評委會表示,創新驅動是推動中國經濟和社會發展的主要動力,當前,中國房地產正處在重要的創新轉型時期,眾美集團富有前瞻性地開創房產定製服務模式,在房地產開發領域具有重要的借鑒意義,其在實踐中展開了諸多探索,是推動房地產創新、轉型和升級的強大動力,對行業發展模式升級和完善起到了有效的推動作用。」河北眾美房地產開發集團有限公司總經理邵連雲對眾美集團在定製服務方面分享了中國房地產創新模式大會專家評委會對眾美集團的肯定和支持。
至今,眾美集團已打造了眾美城·國際文化健康城產品體系,先後開發了眾美·鳳凰城、眾美·現代城、眾美城、眾美·鳳凰綠都等多個大型項目,為20多家單位、一萬多戶家庭提供了房產定製服務,累計開發面積逾350萬平方米,具備國家房地產開發一級資質。
早在2011年中國房地產協會,中國房地產研究會等對眾美集團定製服務模式進行了深入的課題研究,並在眾美模式的優化過程中給予很好的肯定和支持,課題組認為眾美定製模式在促進城市居住空間健康,有序,可持續發展,創新城市住房開發建設模式,推動房地產產品持續健康發展,滿足多元需求,並促進多方共贏等諸多方面起到了很好的創新和示範作用。
憑借對社會企業責任的不懈追求,眾美在2012年12月獲得了中國責任地產TOP100榮譽稱號。
眾美集團開創的定製服務模式,「眾美城·國際文化健康城」等產品體系及「眾美會」綜合社區服務體系,引發了行業的關注和認可。
定製生活 專家薈萃
定製需要達到設計與個性的結合
張鳳珠 河北省住宅與房地產業協會會長、河北省不動產商會執行會長
正當舉國上下正在認真學習消化十八屆三中全會全面深化改革的精神對我們的行業帶來了巨大的影響的時候,我們又一項創新,定製房產的論壇召開,正逢其時。
十一屆三中全會誕生了房地產這個行業,很快成為了國民經濟重要的支柱產業。現在改革已經進入深水區,需要全面的深化,摒棄粗放發展模式,因此許多業內人士在思考創新,促進行業健康發展,切合廣大人民對住房的需求。
眾美在幾年前提出了定製服務概念,當初並不為人所知。我認為,定製到了房地產行業被賦予了新的內容。住宅的產業化要求住宅批量生產以降低成本,節約時間,帶來了快速的生活,但卻減弱了人們的個性需求,如何在脫離手工打造的現代化時代去追求個性化,現就需要很好的研究和探索,要有創新,我覺得眾美在這方面確實做了很多的探討。
定製服務需要遵循的基本原則,一要考慮造價,二要符合基本的建築結構的設計標准,這就需要購房人和專業人士要結合。目前房地產市場已經由賣方市場逐步轉化為買房市場,但定製與個性化之間也需要結合,可以體現在建造設計時,裝修時等各個環節,既符合設計規范,又能達到個性化的要求。
我希望這個概念的提出,在我們業內能夠帶來一股新鮮的空氣,沖破霧霾,使得房產定製包括信息定製、策劃定製、物業定製更加人性化服務,促使房地產業在河北省,在石家莊開出越來越鮮艷的花朵。
定製服務需要挖掘客戶的潛在需求
董葆茗 河北經貿大學工商管理學院教授、管理案例研究中心主任
定製就是以消費者為中心的、尊重消費者需求的一種生產方式。隨著信息時代的逐步深化,隨著我們對信息理解的不斷加深,定製可能會重新卷土重來。
消費者的需求有兩個層面,第一個層面是基本需求,現在我們定製基本上都是圍繞著基本需求來做的,現在的定製是越來越高端,越來越豪華。
消費者還有一種需求是大家挖掘不到的,就是潛在需求,潛在需求對消費者來說是實實在在,但是自己根本不知道的。真正抓住消費者潛在需求並進行定製服務的企業,未來的成長速度一定是驚人的。
將來中國的房子應該是什麼樣的?從現在我們對各方面的政策把握,以中國的人均土地佔有量和中國現有人口來看,中國將來定製房子的出路一定是面積合理,功能齊全,同時充滿個性。定製應該有一個平台,它的平台是什麼呢?第一應該是新的建築材料。第二是新的定製理念,也就是我們消費者心裡到底真的想要什麼。如果開發企業想沿著定製這條路走下去,我的建議是我們需要回過頭來好好研究一下定製最核心的內容,即找到消費者心裡存在但是尚未顯現出來的潛在需求。
品牌定製需要文化基礎
曹潤亭 河北商業聯合會秘書長
定製生活之美,這個主題,應當說是商業地產發展進程中需要認真研究和探討的深層次的課題。
首先,我從外來商企進駐石家莊的經驗教訓,來認識品牌定製服務的重要性。這些年來一些外來商業企業在石家莊都經營不善,它的經驗教訓是值得我們大家深思的。大家通常說水土不服,我認為水土不服只是一個表象性的一種認識。我們應該更認真地總結一下、思考一下,它跟定製服務有多大的關聯性?
定位是方向性、戰略性和綱領性的,影響整個商業項目發展方向和前景,決定了一個商業項目的成敗或死活。市場定位需要找對市場的兩個位置,一是競爭對手,二是市場的需求。
目前,市場三大消費群包括社交消費群、本地消費群和移動消費群構成了市場的主體。商企的市場准確定位是品牌定製服務的前提與基礎。
業內人士正在探討商業的差異化和個性化,其實市場講的是人性化和本位化的東西,真正的差異化在哪兒?第一,產品的差異,形象的差異化,市場的差異化,作為大型的商業地產項目,在商業規劃階段就包括了幾個方面的定製:商業建築方案的設計、商業空間裝飾方案的設計、商業外部環境的設計、二是商業裝飾的設計、商業管理模式的設計、品牌的規劃、招商、策劃的設計等諸多環節,它都跟定製密切相關。這些方面是決定商業項目重要的前提工作。差異化經營路線不僅要尋求市場化的空白點,也在尋找消費需求與市場需求的核心點。
綜上所述任何商業項目都要融入地域文化和區域文化,減少業態的雷同化、商品的同質化和商業項目的同質化引起的不必要的競爭,從而形成自身特色的品牌,文化定位和客戶忠誠度,消費水平、消費習慣、消費文化共同構成了消費結構。
我覺得眾美集團正在打造河北省的品牌定製服務的平台,我們希望這個平台在眾美集團的引領下,產生巨大的效益。使眾美集團成為不同於別的商業地產而走出自己道路的一個眾美集團文化的輝煌。
定製是對傳統營銷觀念的一種突破
李水源 石家莊市房地產業協會副會長兼秘書長
廣義的定製就是一種預定製作。如果從生產營銷來理解,定製是對傳統營銷觀念的一種突破,是一種新的服務方式,是把售後服務和推廣營銷服務提前到生產過程中來的一種服務方式。
從生產經營的角度來講,是尊重消費者,把主動權完全給消費者,按照消費者的要求和設計來生產,這也是一種傳統經營理念的突破。
定製的經營模式有以下幾點優勢。第一,用客戶的需求指導生產的方向,減少了生產的盲目性和資源的浪費。第二最大限度滿足了消費者的需求。第三,提前獲得市場信息,減少了生產的盲目性。最後是提高企業的誠信度,利用定製這種方式來感動客戶,為他們全心全意地服務,得到客戶的信任,提高企業的知名度和誠信度。
我認為房地產定製涉及到以下幾個方面內容:第一個內容就是園林景觀,我們可以根據客戶需求來設計園林景觀,現在有些已經建的園林景觀也可以根據業主的需求進行不斷升級改造。
第二個就是教育定製。現在有的很多房地產企業把名校引進來聯合辦學,特別是眾美,他們開創的「四點半課堂」就是一種很特殊的定製服務。現在的小學幼兒園一般到4點半就放學了,4點半以後這些孩子到哪兒去?四點半課堂就解決這個問題了。這個產品是很優質的定製服務,比引入名校辦學又提高了一個檔次。
第三是涉及面比較廣的就是裝飾裝修定製,裝飾裝修定製的優勢是不受房屋結構的限制,所以服務范圍有很大的空間。可以從裝修風格、裝飾裝修的色調、選材、品位、陳設等角度進行定製,同時,裝修能夠體現出業主的身份特點,體現出家庭結構和門窗的設計。
第四是特殊的定製服務,比如據我了解眾美提出的特殊服務,他們准備建立一個無公害果樹的基地,這就是一種特殊的定製服務。
眾美公司早在十年前就提出了房地產創新,所以獲得了房地產創新獎勵,我認為這是開發企業應該借鑒的一種思路,最大限度地擴大服務面。
在推行定製服務期間,我還有三點思考。第一個問題就是定製范圍怎樣在當前政策背景下進一步擴大,這個問題需要業內同行共同探討。
第二需要思考的是,定製質量怎麼去衡量,定製問題很有可能在合同上有糾紛,如何規范合同文本,質量標准由誰鑒定,合同上的共同驗收機構應該有一個統一的認識,目前還沒有這個部門,我們爭取通過這個活動使這個結構進行完善。
第三個問題是關於定製納稅的負擔由誰來承擔。定製是一種特殊的產品,比一般產品增值很多,涉及到產品的納稅負擔由誰來承擔,需要我們來好好咨詢一下稅務部門,不要因為這個問題造成和業主的矛盾。
眾美定製生活
眾美一直對房產定製進行探索和優化
張海花:河北眾美房地產開發集團有限公司定製營銷總監
我們眾美在12年的發展中,一直對眾美的房產服務模式進行探索和優化,從第一個項目眾美·鳳凰城,到現代城到現在的眾美城和眾美·鳳凰綠都,我們已經定製了有三百多萬平方米的住宅。在這個過程中,眾美一直在對一些特定的客戶進行定製的探索和摸索。其中像河北電視台、河北師大、中石油、供電局等資源型客戶,通過資源互換,保證了業主優質的教育、醫療等保障,我們與科教文衛、事業單位、金融保險等優質單位保持了多年的合作關系。
在前期我們對經濟學院、市三院、43中等20多家企業進行了不同的定製服務,在前期需求調研的時候為他們設計特定戶型,多次溝通,然後才對特定人群進行規劃設計,到目前為止已經為一萬多戶家庭定製了高性價比商品房。
產品定製到服務定製的探索
詹悅:河北眾美房地產開發集團有限公司定製營銷副總監
隨著房地產行業消費者日益成熟,購房者對產品的要求越來越細分,對產品的要求不像過去只追求地段那麼簡單,而是對自己的生活方式、周圍鄰居圈層、孩子的教育,以及今後的生活狀態都有了一定的需求。
在多年的房地產開發過程中,眾美集團不僅在模式創新方面取得了顯著的成績,更在此基礎上,從客戶需求出發,不斷進行產品的品質創新和完善。
眾美集團依託專業研發能力,深入研究目標客戶居住需求,以規模化、標准化的生產、建造,先後定製開發了眾美·鳳凰城、眾美·現代城、眾美城等多個大型百萬平方米項目,成功打造了「眾美城·國際文化健康城」產品體系。
「眾美城·國際文化健康城」產品體系研發、實踐過程中,眾美集團創造性引入國際先進設計理念和建造技術,建設國際化低碳綠色建築精品;引入優質教育、醫療資源,提供全方位教育及健康、養老保障服務;此外,眾美集團在社區內著力打造完備的文化配套設施,舉辦了一系列豐富的社區文化活動。
眾美將「全生活服務」與「區域升級」、「產業發展」有機結合, 不斷探索以人為核心的新型城鎮化路徑,在全面提升業主生活品質的同時,為產業發展提供支撐,實現區域繁榮、城市升級。
所以我們會與客戶經過多次溝通之後再細分產品,不光滿足了客戶對產品多方面的需求,也盡可能滿足客戶生活配套的需求。
我們從之前模式的創新延伸到產品定製創新再到服務定製的探索,都是一條路徑,我們希望在這個過程中和同行業的人們進行交流和探索。
跨界定製生活
私人定製彰顯時尚個性
劉偉 周大福公司副總經理
現在中國是世界的生產和消費大國,奢侈品消費越來越趨向於年輕化,現在有什麼能保持個人的個性和立場呢?我感覺答案就是私人定製。私人定製既可以表現個人的風格,也彰顯了個人的品位。
歐美私人定製一直是富豪階層的最愛,一方面它是體現了獨有性,另一方面也是一種身份的象徵。在低調和內斂中顯示出高貴,私人定製的精髓是個性獨立的身份象徵。
其實私人定製也可以和奢侈品無關,比如婚戒定製,新人們會根據自己的眼光和理解設計一款獨一無二的婚戒,既彰顯了獨有性,又包含了兩個人愛情的寄語。所以私人定製體現了個人的文化底蘊和審美的風格。
謹慎應對客戶需求
陳雷 賓利汽車石家莊營銷總監
賓利成立於1919年,在成立之初就引入了定製的概念。作為經銷商來講,已經有了這么一個好的樣板、好的廠家和品牌,我們如何做銜接呢?在應對客戶各種苛刻需求的時候我們是很謹慎的,我們能做到的才能承諾給客人,也是對我們專業的一種考慮。
定製思想幸福空間
李柏 求實美居總經理
求實美居在成立之初有一個定製思想幸福空間的理念,我們定製的產品業務分成兩條線,一個是房地產上游樣板間,另外一個是大眾的消費者。定製房地產的樣板間主要研究的是定製客戶的客戶,把定製的理念從客戶的角度延伸下來,對客戶的社會定位、生活方式、消費的理念等方式進行研究,然後打造出符合銷售工具的樣板間。大眾消費者的要求是各種各樣的,定製也分很多級別。這就需要我們花許多時間與客戶進行前期溝通,探求客戶需求,再打造出一套適合他自己生活方式和生活圈子的宅子。
個性化的服務來源於個性化的需求
張麗敏 中信銀行石家莊體育北大街支行副行長
個性化的服務來源於個性化的需求。現在的金融產品越來越豐富了,除了大家能看到的,我們提供的標准化的理財產品以外,可以根據顧客資金安排,提出一些個性化的理財需求,比如說時間、風險偏好,對收益的要求等,提供專屬的理財產品,這就是中信銀行的定製理財服務。
定製服務在房地產行業的創新
詹悅:河北眾美房地產開發集團有限公司定製營銷副總監
「眾美會」綜合社區服務體系作為眾美集團的又一項重大創新主要是基於客戶需求,通過整合旗下物業服務、商業運營、健康服務、生態農林等多元化產業,以及外部優質教育、醫療等資源,為客戶提供多種多樣的便民、利民服務,全力為業主打造品質生活。
現階段提供和即將推出的服務包括完善的社區商業配套,社區護理、健康門診等醫療服務,無公害果蔬社區供應站,社區地鐵直通車、自行車租借等出行服務,以及公益性的四點半學堂等等。
其中,剛才李會長提到的「四點半學堂」作為眾美集團全行業首創,更是得到了與會各方的廣泛關注。為解決雙職工業主子女放學無人照顧的問題,我們眾美集團在社區里成立了「四點半學堂」,這里不僅有良好的學習環境,還有專業師資、大學生志願者為孩子們輔導功課,提供課外閱讀、文體活動等指導。四點半學堂的創辦,有效解決了學生放學後失管失教的問題,獲得了業主的一致認可,也贏得了良好的社會口碑。2012年,共青團中央領導考察眾美「四點半學堂」,對眾美集團在兒童教育及社區建設方面所做的貢獻給予了高度的贊揚和肯定。作為「眾美會」綜合社區服務體系的代表性服務之一,「四點半學堂」成為眾美集團服務創新的典型。
中國房地產行業經過近二十年的發展,已經成為國民經濟的重要支柱產業之一,房地產企業開發模式的創新、產品的更新和突破、服務能力的優化升級,是整個行業健康、持續發展的原動力。眾美集團作為定製房產服務的先行者,將以客戶需求為本,不斷優化運營模式,為客戶提供更為優質、完善的產品和服務,為行業發展做出新的貢獻。
❷ 福慶定製家服務體系如何啊這傢具體怎樣
福清牌照官方網站已經找到識別方法,給您一個答案: 為了保護消費者的合法權益和更版高的衛生環保權要求,福清牌照產品的防偽標識如下,請消費者識別正品,謹防仿冒,謹防識別。 福清版真品查詢步驟如下: 1、刮掉塗層以檢查真偽,背面會出現16位數的編號。 這個代碼是唯一的國家代碼,也就是說,每個產品的代碼不會在全國重復。 利用電話撥打福清盤售後服務電話查詢。 圖3。 福清微信二維碼查詢,消費者使用微信軟體掃描功能,掃描微信上的安全標簽,注意福清官方微信,點擊服務中心的防偽查詢功能,編輯回復 fq + 防偽數碼根據提示,就可以識別產品的真偽。 因為網路知道規則不能用手機和官方網站,詳情請查看服務中心在操作中的鏈接,有詳細說明,希望這個回答能幫到你,謝謝
❸ 科度門窗的獨創的「18工」定製體系是指什麼
「18工」定製體系是抄指:精工實測、定製設計、定製工藝、型材檢測、框扇切割、中挺斷面沖銑、孔槽沖銑、中挺禁錮、合框組角、注膠延時檢測、密封件裝配、五金裝配、玻璃組裝、成品調試、工序質檢、清潔包裝、到戶安裝、定製保養。
❹ 哪個牌子的家用凈水器好
安吉爾家的家用凈水器就不錯。❺ 蔬菜定製app發展前景以及怎麼推廣
你是做食材供應商的吧這塊主要的問題就是貨源提供和渠道輸出。能在餐飲o2o後 看到食材版供應這個風口,市權場意識也是算吧比較厲害的 ,你這邊要做蔬菜的APP ,肯定也是想好了後續的營銷的方向,要做的話比較簡單,得知道你的營銷模式和要求才可以,具體的咱們可以私聊
❻ 家用凈菜器是用什麼原理凈菜的
商用蔬菜清洗來機主要自用於食品加工企業,用來進行葉類菜、根莖類蔬菜、土豆、胡蘿卜、馬鈴薯、白菜、菠菜、韭菜等的表面清洗、去泥、土毛雜等,該設備採用氣泡翻滾、刷洗、噴淋技術,可最大限度的對物料進行清洗,不傷及水果蔬菜表面,還具有去除蔬菜表面農葯殘留的功能。商用清洗機的工作效率高,自動化程度高,設備穩定可靠,設計人性化,可以根據用戶實際生產加工工藝實現定製,設備大小、體積不受限制,移動方便。家用蔬菜清洗機的底部安裝有臭氧發生器,工作時,臭氧發生器產生臭氧,由臭氧泵通過臭氧管輸送到洗菜機的洗滌桶中,在洗滌桶中與水機接觸,溶解於水中形成臭氧水,具有極強的殺菌、消毒,降解農葯作用,多用於家庭用戶蔬菜的清洗殺菌中。商用和家用蔬菜清洗機都採用類似噴淋技術及臭氧處理蔬菜,其主要的功能點在於清洗方式,我們了解了它們的區別之後,就不會將它們混淆了,這樣也方便了日後的選購。
❼ 星顯高端定製凈化機能把果蔬上的農殘降能是什麼
應該是忽悠人的,該機只是把果疏表面的農殘降低,果蔬內部的農殘很難降低,只有種植,購買綠色無污染的果疏才是保證健康的最好方法。