個性化定製痛點在哪裡

㈠ 西服定製如何戳中客戶痛點

量體裁衣，合身，符合自己的氣質。

㈡ 全衛定製可以實現所見即所得嗎

（原標題：「全衛定製」，或將成為定製家居的下一個風口）

歐派「全衛定製」的空間解決方案直擊衛浴消費五大痛點。

2016年，受大環境的影響，家居市場持續低迷。具體到定製行業，雖然市場份額依然在以每年18%的速度高速增長，但不管是定製衣櫃還是定製門窗，都已經告別昔日的「藍海深潛」，步入了當下的「紅海血拚」。定製行業的下一個風口在哪裡？伴隨著歐派「全衛定製」戰略的正式落地，這個問題似乎終於有了答案！

深度解析

「全衛定製」何以開啟定製家居的下一個風口？

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著眼消費升級+瞄準細分市場，搶占定製高地

歐派為什麼選擇發力「全衛定製」？一方面，受大環境影響，傳統衛浴市場競爭愈加殘酷。作為衛浴行業的「新丁」，如何在競爭激烈的衛浴紅海中謀求更大發展，是歐派衛浴亟需解決的問題。在消費升級的大背景之下，歐派利用其在定製櫥櫃和定製衣櫃領域的豐富經驗，切入「定製衛浴」這一細分領域，即避開了與九牧、箭牌、TOTO等知名品牌的正面交鋒，同時又憑借「首個成熟完善的定製衛浴」形象，提前搶佔了定製衛浴的高地。

事實證明，歐派的決策是明智的。雖然近年來衛浴市場整體下行，但歐派衛浴卻實現了年銷售業額30%以上的高速增長。同時，定製類產品與標准產品的銷售佔比，也從早期的1：9上升到了2016年的4：6。歐派衛浴市場部經理賈志勇說，隨著80後、90後消費群體的崛起，「全衛定製」將迎來廣闊持久的發展空間，甚至有望繼櫥櫃、衣櫃與門窗之後，躋身為定製行業的下一個風口。

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深度挖掘潛在需求，直擊衛浴消費痛點

歐派在發力「全衛定製」的同時，還特別成立生活研究院，深度研究衛浴消費的相關痛點。據悉，衛浴消費的第一個消費痛點是干濕分離。干濕分離，關乎衛浴間的便捷和舒適，早期的衛浴空間是沒有干濕分離概念的，藉助定製衛浴，未來這一痛點將被徹底解決。第二個消費痛點是衛生間的動線布局。所謂「動線」，是指人在空間自然移動的軌跡。定製衛浴將「動線設計」的概念納入衛生間的規劃，不僅可以讓衛生間視覺上和心理上更加賞心悅目，而且通過將衛生間化分為排泄、洗漱、沐浴、收納、清潔、康體六大區域，並根據不同區域的使用者和使用頻率，進行空間的合理規劃與布局，讓衛浴空間不經意間變得更加便捷和貼心。第三個痛點是收納。歐派曾專門對衛生間的收納需求做過一項研究，看起來小小的衛生間，需要收納的物品數量，竟然高達500種之多。針對這500種不同高低、大小的物品，歐派「全衛定製」可量身打造各類解決方案。第四個痛點是衛浴空間的風格與其他家居空間的風格不統一，「全衛定製」不僅可以提供單品的定製，同時也可以輕而易舉的實現風格的定製。第五個痛點是人群的細分。針對不同的使用人群，歐派「全衛定製」還可提供更加個性化的空間解決方案。

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布局「互聯網+」，以O2O模式鎖定主力消費人群

歐派衛浴市場部經理賈志勇透露，未來歐派衛浴將通過天貓商城、微信、歐派自建商城，實現電商與店商的無縫銜接，打通線上線下的銷售渠道，實現線上與線下的相互引流。與此同時，歐派定製衛浴旗艦店入駐天貓之後，將打造「互聯網+定製衛浴」業態，並推出「定製一口價」、「全衛套餐」等符合互聯網家裝消費屬性的產品。

為什麼歐派衛浴如此看重「互聯網+」？一方面，「互聯網+」在上升為國家戰略的同時，也被視為各行各業的轉型升級的重要方向。另一方面，隨著追求個性和品位的80後與90後成為消費主體，他們不僅希望獲得的不是單一的產品，而且想通過互聯網獲得所見即所得的整體家居解決方案。

藉助O2O的戰略布局，歐派不僅可以鎖定主力消費人群，讓互聯網成為線下交易的前台，同時起到推廣和成交的作用，即便店面位置不佳也能顧客盈門。與此同時，O2O模式線上引流，線下體驗的運營方式，多方組合營銷，還可大幅度降低營銷成本。作為連帶福利，O2O的模式衍生出來的大數據，還可以幫助歐派衛浴進一步挖掘這些人群的消費喜好和需求方向，並轉為歐派衛浴的持久競爭力。

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信息化+持續產品創新，引領行業步入工業4.0時代

歐派衛浴除了其首創的「全衛定製」概念，更為重要的是其在衛浴定製行業，成功解決了衛浴個性化定製與大規模生產之間的天然矛盾，引領整個衛浴行業步入了工業4.0時代。

強大的信息化系統以及柔性化生產線，是歐派定製衛浴設計、生產、銷售的強有力保障。據賈志勇介紹，藉助信息化、智能化的終端設計、專業的服務軟體系統(MTDS系統)，以及VR虛擬現實工具等，消費者不僅可通過終端系統輕松完成裝修量尺、設計圖生成以及下單等步驟，還可以通過掃描二維碼，詳細了解到訂單從生產到配送的全過程。與此同時，歐派衛浴不僅擁有世界級規模的生產基地，而且引進了全套德國進口生產線，在確保產品品質的同時，從空間定製的宏觀視角思考產品開發，使得歐派的衛浴產品變得更加系列化、功能化、精細化。

名詞解釋

何謂「全衛定製」？

「全衛定製」的概念，由歐派衛浴首創。它並不是簡單地定製單項產品，而是指根據個體對衛浴間的個性化需求，量身定製相應的衛浴空間解決方案，真正做到用定製基因服務定製需求。這個空間解決方案，除了要兼具排泄、洗漱、沐浴、收納、清潔、康體六大功能，還要最大限度地體現其便捷性和舒適性。

與此同時，在銷售端，有別於成品衛浴簡單的買買買，和定製衣櫃一樣，「全衛定製」提供的不是簡單的產品組合，而是一個包含定製預算、測量布局、設計簽單等一系列定製環節在內的完整服務流程。在製造端，則採用流水線單品+個性化定製單品相結合的解決方案，藉助深度的需求挖掘和工業4.0時代的柔性化生產，最大限度地照顧到了不同使用者的個性化需求。

㈢ 運營自媒體，粉絲營銷的痛點在哪裡

我們往往看到很多企業花了大力氣去推廣自己賬號，卻發現粉絲增長不明顯，即關注轉化率不夠?究其原因往往推廣信息確實曝光了，但用戶沒立刻關注，關注動力不大?還是沒有用合適的方式告訴他?這些都是影響最終關注轉化率的核心問題，也是企業最容易忽視的。那麼粉絲營銷的痛點是什麼?我感覺主要有以下兩個方面：

最有趣的是，當一次性到達幾個包裹，大部分人顧著拆包裹更會忽略裡面的卡片。所以一般這樣的方式效果不是最好的。我們後來發現，當用戶下單付款後給他一條簡訊提醒，告訴他付款成功，物流信息，最後提醒他如果關注微信可以隨時查詢狀態，咨詢或售後，這時的關注率非常高，有的能達到80%以上，並且這時用戶對你的記憶還是新鮮的，對不對。

所以回過頭來看，很多企業的推廣是有問題的，首先是思路的問題，抓不住輕與重的環節，往往是重渠道而忽略用戶需求挖掘和內容設計，這兩塊恰恰是我認為未來營銷的趨勢，即重運營輕技巧。

㈣ 生鮮APP定製開發如何解決用戶痛點

產品+營銷同步進行
對於生鮮電商而言，其產品的品質保障是基礎，現在的信息高度透明化，連帶著產品高度透明化：只有真 正的優 質產品才能長久地贏得消費者的親睞。與此同時，在同質化嚴重的背景下，生鮮電商要贏得客戶還需要輔以系統化的營銷手段：
1、建立品牌效應，將消費者和品牌之間建立感情融 合;
2、打造單一爆款產品，以此作為吸引消費者的突破品;
線上+線下配合
對於大多數消費者而言，現階段更傾向於在線下超 市和菜場購買生鮮，尤其對於老年人而言這一傾向性更為明顯。因此，生鮮電商除了在線上推廣以外，也要注重線下店的拓展，將更多優 質的生鮮產品展現給消費者，逐步建立品牌效應和口碑效應，同時引導消費者養成線上下單的消費習慣。與此同時，提供更優 質的服務，如提供更大的配送半徑，將原先一公 里左右的配送范圍擴大到五公 里以內，讓客戶擁有更好的消費體驗。
利用大數據提供個性化的服務
針對目前生鮮電商同質化嚴重的情況，其可以將數據化運營作為一個突破口：利用大數據分析不同類別甚至是不同個體的消費者的生鮮消費習慣，向其推送符合其消費能力和消費喜好的產品，以此增加客戶的粘性和忠誠度，電商企業也能因此與同行業競爭對手形成差異化競爭優勢。

㈤ 定製精裝修解決了地產開發商哪些痛點

這個定製精裝修解決了開發商在精裝修的時候千篇一律，無法達到滿足業主的個性化需求的痛點。

㈥ 關於定製，瞄準了消費者的哪些痛點

個性化，更貼切實際需求

㈦ 智能家居創業有哪些痛點 這個創業項目最迫在眉睫的

智能家居創業的痛點：

一、產品同質化嚴重
前幾年智能家居產品單一、獨立、難以互聯的問題已經逐漸得到解決。隨著APP控制、語音識別、人臉識別等技術介面的普及和統一化，不管是系統定製的整套家居系統，還是各種品牌不同的產品，都能夠在控制上得到很好的互聯。但是各類智能家居產品同質化的問題還很嚴重。
越來越多的企業湧入智能家居產品，有互聯網公司，有傳統家居家電企業，甚至一些晶元廠商也開始涉足智能家居。市場需求擴大的同時，品牌和產品種類也越來越多。但是智能家居產品背後需要強大資金技術和創新力支撐的特點決定了這個產業多數的公司缺乏核心技術，功能大同小異。雖然都打著各種功能噱頭，但實際體驗下來，其實都差不多。
二、競爭激烈難出頭
目前智能家居創業公司頗多，各個行業都聚集了幾十家甚至上百家的品牌。需求增長的同時競爭也越發激烈，都想從中分得一杯羹，搶的賺錢的先機。但是中國市場經濟的規律決定了一個行業，往往是有幾家巨頭把持市場，下面的中小公司再去瓜分這些巨頭「壓榨」過的市場份額。
現在小米、阿里、網路、360、騰訊等互聯網巨頭都在涉足智能家居產品，特別是小米，其智能家居產品占公司業績的比重甚至大有超過手機產品的趨勢。而像美的、格力、聯想等家電、數碼的老牌企業也開始研發智能家居產品，傳統家電巨頭有得天獨厚的經驗，而像聯想這樣的公司在技術上更有說服力。在巨頭把持市場大局的情況下，智能家居產品的創業公司雖然借著熱潮也能火一把，但是優勝劣汰的激烈程度只會越來越高。
三、價格高不親民
智能家居產品由於科技成分的注入，人工智慧開發成本較高，好的智能家居產品比普通的家居產品要貴不少，尤其是智能家居整套定製，更是價格令很多家庭望而卻步，這是制約市場對智能家居產品認同的最大因素。
研發資金的居高不下，讓一些中小創業公司廠商很難有能力持續進行創新，也就更難形成規模生產。技術上的不成熟帶來的是功能上的同質化和華而不實，而價格又難以得到控制。
四、渠道建設較為滯後
俗話說的好，酒香也怕巷子深。對於智能家居產業來說尤為如此，特別是中小創業公司，利用傳統線下營銷模式，做活動發軟文燒錢搞競價，投入高，效果下降難以評估。而線下推廣又很難在全國建立起自己的銷售渠道。大部分的創業智能家居公司渠道建設嚴重滯後。

㈧ 定製開發小程序平台，可為線下實體店解決哪些痛點

一、強悍的會員拉新能力
線下企業商家可以通過小程序實現會員拉新、變現等能力，與原有的APP體驗不同，小程序用完即走，不佔用客戶時間，體驗更佳，所注冊的會員卡也可以存放在用戶的」微信卡包」中，方便用戶日後使用重新喚醒。使用小程序與原有的微信公眾號做配合，利用公眾號對外開展營銷活動，在體驗上比原有的H5應用體驗更佳，更能讓用戶信賴，並且有官方數據表明，小程序與原有的H5應用相比，轉化率能夠提高20%左右。
二、附近小程序營銷能力
附近小程序能針對附近的用戶進行營銷，這是最適合線下實體商家的，而且多粉小編也可以大膽的做出預測：基於附近小程序的LBS功能，和微信龐大的用戶體量，小程序將取代原有O2O生活平台的地位，成為第一大O2O生活平台。所以現在布局小程序，也是在為未來做規劃。
三、預訂消費，為線下實體店引流
以線下餐飲實體店為例，食客可通過小程序進行訂桌訂房，方便客戶的同時也增強了用戶體驗，而且在一定的程度上也節省了人力成本。在這多粉小編給大家普及一下線上引流這一塊：
目前絕大多數小程序第三方平台幫商家開發小程序時，就是套用了一套小程序模板，小程序後台也很簡陋。其實現階段小程序只能算是一個「變現」工具，是用來幫助公眾號增強變現能力的。如果底層的公眾號沒做好，單單靠著小程序進行引流的話，那麼我可以很負責的跟您說，您的流量絕無法達到您想要的程度的。

㈨ 定製傢具行業痛點如何破

近兩年，定製傢具行業發展迅速，「定製」深得消費者喜愛，同時受消費者詬病的問題也較多，「貨不對板、延遲交付、售後跟不上」等問題也多次暴露在公眾視野中。行業缺乏國家層面的標准去規范約束是不爭的事實，行業准入門檻較低，直接導致市場上打著定製傢具招牌的企業「遍地開花」，但部分企業並不具備為消費者提供定製服務的能力。
相較於傳統的成品傢具而言，定製傢具改變了服務方式、銷售方式，作為新鮮事物，其在發展過程中遇到的問題該如何解決?
「品」與「質」的較量
據《中國經營報》記者了解，定製傢具因其「滿足個性化需求」的特色，深受消費者青睞，近兩年來發展迅猛，市場逐漸形成以索菲亞家居股份有限公司(以下簡稱「索菲亞」)、歐派家居集團股份有限公司(以下簡稱「歐派」)、廣州尚品宅配家居股份有限公司(以下簡稱「尚品宅配」)、廣州好萊客創意家居股份有限公司(以下簡稱「好萊客」)四大「巨頭」為代表的競爭格局。
雖說品牌是消費者購買產品的第一粒定心丸，但事實是大品牌並不一定等於高質量，尤其是在定製傢具行業。近日，有消費者向記者反映購買索菲亞等產品時的「遭遇」。
據董女士描述，在與索菲亞門店工作人員交涉過程中，先是設計師前前後後修改設計圖紙近半年，仍然未達到讓自己滿意的程度，她想退款，但索菲亞工作人員表示定金不能退。後來她將定製的衣櫃改成做書桌。不過，1.2米高的書桌收費近3000元，董女士認為價格太高。雙方溝通後，未達成一致，索菲亞工作人員對董女士的退款要求置之不理。
「雖然最後退款拿到手了，但如果出高價買到的東西質量也不一定得到保證，而且服務態度不好，索菲亞就有點過分了」，董女士說。
記者注意到索菲亞官網投資者互動平台顯示，許多消費者留言稱遇到了「遲遲不發貨」「發錯貨」「門店工作人員服務態度不好」等問題。
索菲亞公關部表示，投資者互動平台不需要實名注冊，聯系不到客戶，也無法確認留言者是否確為索菲亞客戶，而工作人員服務態度不好的標准很難衡量。同時，索菲亞注重對信息化系統的持續升級，在製造端提升智能化水平，CNC(Computer numerical control計算機數字控制機床)比例提升至99.92%，大大減少了生產出錯率，全國平均一次安裝成功率約80%，高於行業平均水平。
業內人士告訴記者，做定製傢具，首先要了解消費者的裝修需求和裝修風格，再根據不同的消費品牌和消費意識，為消費者量身製作消費圖紙，圖紙設計好以後一般需要修改4~5次，才能達到業主80%左右的滿意程度。
該業內人士坦言，在定製傢具行業，無論工裝還是家裝或多或少都會存在延期交付的情況。
「頑疾」難除
延期交付、貨不對板、售後服務掣肘品牌等不僅是索菲亞等面臨的問題，儼然已經成為定製傢具行業共同面臨的難題。那麼，該如何破解?
作為較早進入定製傢具行業的企業，索菲亞認為，雖然定製傢具行業進入門檻低，但做大的壁壘體現在柔性製造能力、銷售網路、服務能力三者結合，這是定製傢具企業均需要突破的瓶頸。而索菲亞在2015年已經完成了全國東南西北中五大生產基地的布局，在行業內首先突破了產能的瓶頸;截至2016年9月底，經銷商專賣店超過1700家，結合電商渠道進行訂單引流。
中國家居建材裝飾協會秘書長胡中信認為，定製傢具企業投訴較多的重要原因是前期設計環節沒做好。首先設計師水平有限，其次設計師從業人員相對不夠專業。「貨不對板跟設計有一定的關系。」
「我呼籲國家層面出台關於定製傢具的相關標准，行業需要規范約束」，胡中信說。他舉例道，有些企業的櫥櫃按延米來計算價格，而有些企業則是按展開面積來計算，兩套計算標準的價格差距很明顯。
中國家居協會理事長朱長嶺把上述定製傢具容易出現的延期交付、貨不對板、組裝能力、售後服務等問題概括為「差錯率」。
朱長嶺認為差錯率是定製傢具行業發展過程中必然會出現的問題。因為定製傢具不同於傳統的成品傢具，需要量尺寸，按照客戶的要求去做，要求更高。「要解決，一是要加大服務隊伍的培訓，工作規范、標准也要跟上。二是要具備定製的能力。身為定製傢具企業，打著定製的旗號，服務達不到規范要求就別標榜定製。」朱長嶺說。
當前，家居市場上打著定製傢具招牌的企業可謂遍地開花，記者在全國企業信用信息公示系統中輸入關鍵詞「定製傢具」，搜索結果就有上千家「定製傢具」企業。
朱長嶺告訴記者，從專業角度講，「定製」這一概念本該是滿足個性化需求、柔性化生產、批量生產，才能體現定製的意義。而不是企業根據個體消費者的要求打造單一的產品。
「定製本身是一個賣點，也是服務手段的改變，這是定製傢具企業遍地開花的重要原因。」朱長嶺表示。