傢具定製銷售怎麼跟業主交流

A. 傢具小區跑業務怎麼與業主交流

首先要真誠，其次要先聊家常，聊業主喜歡的話題，再聊業務。

B. 做買傢具銷售怎麼和人溝通

銷售中的溝通技巧可以讓銷售人員更多的更好的了解客戶的消費心理，也就可以更好的去設計銷售策略，順利的完成銷售目的，但是銷售中的溝通除了正常的人與人情感的溝通，同時也加入了銷售的目的，因此，對於銷售中的溝通技巧越來越受到銷售人員的重視。

在這里為大家收集了一份銷售中的溝通技巧，用望、聞、問、切來展現溝通的各個要訣，我們一起來看一下。

一、「望」—聽的技巧

這其中包括專心地傾聽和適時地確認。在與客戶電話聯系或是面對面交流時，一定要專心而認真地聽客戶的講話，一定要帶有目的地去聽，從中發掘客戶有意或無意流露出的對銷售有利的信息。

在聽的過程中適時地插問，一方面表達了對客戶的尊重和重視，另一方面有助於正確理解客戶所要表達的意思。確保銷售人員掌握信息的正確性和准確性，可以達到很好的溝通效果。

二、「聞」—觀察的技巧

觀察的技巧貫穿於整個銷售過程中，尤其是在與客戶建立良好關系時，很有價值。在與客戶溝通過程中，客戶的一個眼神、一個表情、一個不經意的動作，這些肢體語言都是他心理狀況的反映，一個優秀的銷售人員一定要善於把握，並適時地給予回應。同樣，客戶周圍的環境，具體可以指他的辦公室的布局和陳列風格，也在一定程度上也反映了該客戶的行為模式，為如何與之建立長期關系提供了必要的信息。使用這些信息和銷售人員自己的理解可以幫助銷售人員建立與客戶的關系，並決定下一步該怎麼做。

三、「問」—提問的技巧

在獲取一些基本信息後，提問可以幫助銷售人員了解客戶的需要、客戶的顧慮以及影響他做出決定的因素。

同時在溝通氣氛不是很自然的情況下，可以問一些一般性的問題、客戶感興趣的問題，暫時脫離正題以緩解氣氛，使雙方輕鬆起來。

時機成熟時可以問一些引導性的問題，漸漸步入正題，激發客戶對產品的興趣，引起客戶的迫切需求。比如，如果不及時購置該產品，很可能會造成不必要的損失，而購置了該產品，一切問題都可以解決，並認為該項投資是非常值得的。這就是引導性提問最終要達到的效果。這時作為銷售人員就需要從客戶那裡得到一個結論性的答復，可以問一些結論性的問題，以鎖定該銷售過程的成果。

在與客戶溝通的整個過程中，要與客戶的思維進度的頻率保持基本一致，不可操之過急，在時機不成熟時急於要求簽單，很容易造成客戶反感，前功盡棄；也不該錯失良機，在該提出簽單要求時，又擔心遭到拒絕而貽誤機會。

四、「切」—解釋的技巧

解釋在銷售的推薦和結束階段尤為重要。

在推薦階段，為了說服客戶購買而對自己的公司、產品、服務等作出解釋和陳述，以達到訂購目的。在談判過程中，即銷售接近尾聲時，會涉及許多實質性問題，雙方為了各自的利益會產生些分岐，這就給雙方達成最終協議乃至簽單造成障礙，這些障礙需要及時合理地磋商和解釋來化解。

所要解釋的內容不可太雜，只需包括為了達到解釋目的的內容。解釋要簡明，邏輯性強。當需要解釋細節時，應避免不痛不癢的細節，該展開的一定要展開，該簡潔的一定要簡潔，尤其在向客戶推薦時，不能吞吞吐吐。

成功解釋的關鍵是使用簡單語言，避免太專業的技術術語，尤其是對你的客戶來說不清楚的。只有你的客戶明白這些術語時，使用才是適合的，同時也要適當的使用，避免不必要的差錯。

五、交談的技巧

談話的表情要自然，語言和氣親切，表達得體。說話時可適當做些手勢，但動作不要過大，更不要手舞足蹈。談話時切忌唾沫四濺。參加別人談話要先打招呼，別人在個別談話，不要湊前旁聽。若有事需與某人說話，應待別人說完。第三者參與談話，應以握手、點頭或微笑表示歡迎。

談話中遇有急事需要處理或離開，應向談話對方打招呼，表示歉意。

一般不要涉及疾病、死亡等事情，不談一些荒誕、離奇、聳人聽聞、黃色淫穢的事情。客戶為女性的，一般不要詢問她們年齡、婚否，不徑直詢問對方履歷、工資收入、家庭財產、衣飾價格等私人生活方面的問題；與女性顧客談話最好不要說對方長的胖、身體壯、保養的好之類的話；對方反映比較反感的問題應保持歉意。

C. 銷售智能家居怎麼與客戶面對面進行交流

智能家居這個我也知道，是屬於高科技產品，普通人是不會用的，這個產品主要走高版階級市場或者是權房地產和裝修公司，要直接走銷售個人的路徑的話，必須要找到消費得起的人，一般消費得起的人就不會在乎那麼些錢。你重點要講的內容是智能家居的方便和智能化，同時拿市場中的智能家居品牌做對比，突出自己產品的優勢，這才有可能成功，而且智能家居這個東西不可能一說就會有人裝的，要有良好的耐心和較強的回訪能力，所以做這個銷售，相對來說，要難一點，同時，要是再銷售的同時，結合一些現場演示的話，效果會更好，這個就可以邀請客戶到公司參觀現場體驗，，或則你帶個gkb數碼屋的模型也可以，具體的銷售方式也就是這么幾種，要會靈活運用才會做出好的業績的。

D. 做定製傢具的，客戶進店怎麼溝通才能成交訂單

作為導購，不僅僅要掌握與客戶溝通的技巧，還要掌握成交8步法，即「迎、跟、問回、坐、畫、算答、留、送」，掌握簽單技巧，直達客戶心意能夠快速的提高成交率。
作為設計師，要有能力和觀念。作為設計師拿下客戶的關鍵當然是你專業過硬設計能力和獨特的設計觀念，很多客戶前面都沒有促成訂單，往往在設計師這一步很關鍵，設身處地地為客戶著想，拿出令客戶滿意的方案和貼心周到的服務才是搞定客戶的關鍵，從而提高轉換率。

E. 室內裝修業務員應該如何和業主溝通

與業主溝通時克制自己的緊張心理，語速均勻，普通話標准（如果對方喜歡使用方言可以適當使用方言與其交流）但是個人建議使用普通話。對於業主問的問題要正面回答。多看看裝修方面的專業知識，設計、施工、材料等等 不求精通，但是對於一般性問題要知道。

F. 建材銷售業務員如何跟業主和工人聊天找到話題

一定要熟悉自己的產品和多向銷售高手學習

1、當你還是一名新人的時候，如果受過培訓或者有業務員帶你，你一定要多看多記。回去思考他們是如何談業務，如何和師傅還有房主談話的。而且有時間就請教他們問題。如果對有意向的客戶可以請他們幫你，但是要記住給他們好處，因為你羽翼未豐。

2、搞建材不管你跑石材，木地板，地磚，廚衛，衛浴，燈具等，你的專業知識一定要強。對自己賣的產品要了解。而且也要知道同行的產品優劣，市場。

3、每天掃樓的時候，要跑到樓頂去看，那家在裝修，然後用筆記下，接著就是挨家挨戶的跑了。可能剛開始你不知道怎麼和建築師傅溝通，而且還不敢敲門，這些都是新人常常難以克服的問題。

敲開門後進去先看一眼裝修到什麼程度，如果是貼磚，就說師傅在貼磚，他一般就會問你是干什麼的，然後你就可以介紹自己是賣什麼的，給個名片，然後發個煙什麼的開始聊了。吊頂木工，走水電都是以此類推。如果房主在就找房主聊，最後一定要房主電話。給不給都沒關系，你要做的是記住這棟樓多少單元，下次你還要接著跑的。

4、賣建材的當然還要知道裝修知識，這個范圍太廣，你只能邊學邊賣了，比如去的一家在走水電，那麼你要知道水電工程的價格，水電走的專不專業。這樣你和師傅聊的時候就不怕沒話題了。其他的貼磚，吊頂木工都是一樣的。還有你要知道建材的價格，磚是多少錢一塊，用的什麼板材，裡面東西太多，跑完了別人問的問題你記下來，回家自己找答案。你跑多了就可能明白了。

5、每天看一點點銷售方面的知識，哪怕一點點，積累起來也是可怕的財富。一定要相信，只有專業，才能成功。

6、盡力讓自己除了跑鬍子外還有一點點其它愛好，並時常去做。興趣相投才會有共同語言。你會發現和客人交流是如此簡單。

7、每天看一下報紙，上網除了QQ外還有很多專業的論壇和網站可以去。充實自己，才和別人有溝通的機會，才有永遠的戰鬥力

8、你每次見客戶的時候帶上錄音筆，把每次和客戶聊得內容多聽幾遍，不僅能加深記憶，還能找尋出談判中存在的問題，加以改進對話術。

建議你還可以隨身攜帶一個小筆記本，把每天見客戶時的天氣、時間、客戶的穿著、客戶辦公室的布局、客戶的車型、車牌號等等一切客戶的信息都記錄下來。對後期交流談判都有非常大的幫助。預祝成功！加油！

G. 上門推銷傢具用品怎麼和業主溝通

推銷是其次，鍛煉自己才是做重要的

H. 怎樣向業主推銷傢具

說你東西的優點也要說有優惠之類的