必先認同產品,把握自己心態,別急躁,才能把銷售業績做上去,獲得客戶好回感的技巧和方法答如下:
與客戶交談時要專注,語言要平緩,語調要低沉明朗,說話不要太快,聲音不要太小,要讓對方聽得到,對方講述時要留心聽,並記下要點, 結束時交談時要禮貌道別,並道謝。
客戶有客戶的立場,他也許不會把真正的想法告訴你,因此,你必須盡可能地聽出客戶真正的想法,要站在客戶的立場傾聽,要以誠懇、專注的態度傾聽對方的話語,拜訪客戶時,都要盡量帶給客戶一個積極的能給他帶來利益的消息,從而誘發他的興趣和好奇心,這樣,每一次客戶看到你時都會表現出興奮的狀態,而你與客戶接觸就相對容易了。
開展業務時要掌握客戶真正的想法,了解客戶的需求,除了提供質量優良的產品外,產品服務也很重要,總之要站在客戶的立場上來分析問題,通過雙方都受益的辦法來開展業務。
❷ 如何銷售定製櫥櫃衣櫃
誠信銷售,真心待人。 說的天花亂墜的銷售比比皆是,實事求是的告訴客戶版反而讓權消費者有不一樣的感覺。現在的客戶也不是傻瓜。你要用你自己的專業知識,告訴消費者,哪裡需要做櫃子,怎麼搭配地板吊頂牆紙。怎麼設計櫃子,想消費者不曾想。只要消費者信任你了,貴上一點人家也是願意接受的
❸ 怎麼推銷詩尼曼定製衣櫃
在選購定製衣櫃時,消費者可以從一些隱蔽的地方去感受衣櫃的內部質專量。看截面:從一些屬開孔處觀察板材的截面,好的板材截面顏色均勻並且顏色偏淡,纖維長而緻密,差一點的板材截面白色中混有黑色雜質,顏色偏深,纖維短而疏鬆。看封邊:板材的
❹ 怎麼賣好定製衣櫃
你好!
定製家居銷售心得:
1、要有一顆永遠熱忱的心(關心與服務用戶);
2、對自版身的產品非權常精通(材質、工藝體現專業性);
3、了解衣櫃基本設計與布局(懂設計,為客戶提供解決方案);
4、對自己要有充分的自信(儀容儀表、談吐內涵);
5、對品牌的精神進行傳承(運用故事營銷及FABE法)
總之:道+術=成功;內心堅定,動力十足,准備充備,定會成功!相信你,會成為定製衣櫃專家!
❺ 定製衣櫃行業的銷售渠道哪些
參考前瞻 產業研究院《2016-2021年中國定製衣櫃行業市場前瞻與投資規劃分析報告》顯示,相比十多年來家居行業高速發展所依賴的賣場模式,家居企業目前更加青睞多元化的渠道建設,並根據自身的特點和目標將渠道資源進行整合配置。
大家居化:軟裝配飾市場釋放能量
只要打開軟體,就可以在虛擬的房間中將不同的傢具和飾品進行搭配,比較輕松地制定適合的軟裝配飾方案,這是近年來家居領域一個非常流行的提法。究竟什麼是軟裝?通常意義的解釋是傢具與飾品的統稱。事實上,這種軟裝式整合,便是家居一體化最為顯著的發展方向之一,也是家居產業發展的大勢所趨。
業內人士分析說,從名傢具展上涌現出全國最大飾品展,已經可以清晰地看到傢具與飾品相融合的家居一體化趨勢。這一趨勢的出現和發展,不但將為家居行業帶來新的機遇和模式,同時也將為消費者帶來更好的家居消費體驗和服務。
個性定製:競逐定製家居市場
軟裝配飾企業偏重搭配和整合,為消費者所青睞的同時。近年來側重滿足消費者的個性化需求,與室內空間設計相結合的定製家居市場也愈發火熱。甚至一些有實力的定製家居企業更是在企業內部自行構建產業鏈條,將更多種類的家居產品納入自產自銷的隊列。
大網路小實體化:借道互聯網直聯消費者
未來傢具銷售不會是現在的展會經濟和大賣場模式,而將逐步轉變為「大網路小實體」模式。消費者的理性消費將逐步大於感性消費,會偏愛性價比高的家居產品。同時,越來越多的消費者會選擇從網路了解家居品牌。因此,以電子商務為主,以小型線下體驗中心為輔的「大網路小實體」模式將是未來家居業模式的轉變方向。
輕渠道化:調和品牌與產品區隔問題
有些傳統家居品牌在進入電商的時候,線上和線下商業模式會產生巨大的利益沖突,而且這種沖突是不可調和的。解決渠道沖突往往會採取兩個策略:一個是品牌區隔,另一個是產品區隔。因此,家居電商未來能否成功的關鍵,就是要解決兩個問題:一個是渠道沖突問題,一個是電商能力問題。
線下的體驗店將會成為很多的家居線上銷售的體驗場所,以及物流配送、售後服務的場所,而線上的商城將會為家居行業的銷售帶來更多的客戶,將會讓更多的家居銷售的企業能夠和客戶之間的距離大大縮短,從而實現用戶溝通的便捷性。
橫向結盟:與設計師展開深度合作
加強與設計師展開合作,是近年來許多家居品牌的共識。在很多情況下,設計師所扮演的,正是將客戶與家居產品生產企業對接在一起的橋梁。
在高水平設計人才和設計機構稀缺的市場背景下,設計師們手中帶著上千萬元大訂單的情況並不少見。尤其是工程定製傢具企業與設計師的合作,通過解決消費者多年來的「痛點」,釋放出巨大的市場能量。
社群營銷化:基於圈子、人脈、六度空間概念而產生的營銷模式
社群,就是圈層,通過將有共同興趣愛好的人聚集在一起,將一個興趣圈打造成為消費家園,網路社群營銷是一個口碑傳播的過程。現在已經不是大而全的時代,而是小眾、圈層的時代,而這之中KOL正是處於社群的精神領袖地位。
從電商、O2O模式到現在社群營銷,傳統賣場的份額逐漸被分割,家居賣場不再獨霸家居市場。業內人士認為,未來的家居企業市場格局將呈現百花齊放的景象。任何商業形態都不可能是單一的,商業綜合體的競爭力更強,未來的發展更加可觀。
歸根溯源,這些只是萬千渠道中的一些。國內家居市場究竟將發生什麼變化?未來家居市場將走向何方?這些問題的答案亦不是一蹴而就的,具體的轉型之路肯定會充滿荊棘與挑戰,在此期待家居市場未來的走向!
❻ 定製衣櫃銷售技巧
、把握好促銷戰略
為什麼很多的商家都喜歡搞促銷呢?其實這是只是商家增加消費者消費慾望的主要因素之一。系統和頻繁促銷策略能夠為品牌帶來大量的銷售業績,但不僅僅是局限在某種促銷手段或某個時期之內,各種節日和風俗都可作為選擇促銷的時機來做,除了大的幾日之外,如父親節、母親節、端午節、重陽節等等這些節日都可以考慮做促銷,同時促銷一定是為了增強品牌價值的附加體系,而不是降低品牌的價值,所以對於選擇促銷的方式非常重要。
2、打造視覺映像
一個門店最重要的就是給顧客第一感覺,第一印象好不好就決定了這是不是你的潛在客戶。很多門店現在比較喜歡的活動就是門店體驗,只有消費者體驗成功了,才能夠激起消費者買的決心,以及品牌和產品在消費者心目中的價值,所以門頭形象就是整個品牌和終端形象的價格標簽,是品牌傳播最好的廣告位。
3、利用廣告廣而告之
電視、雜志、報紙、小區、戶外等等所有的廣告資源都可整合利用,小品牌集中廣告資源,做針對性強的主流廣告形式,進行終端傳播,不可空投廣告資源,否則竹籃子打水一場空;而大品牌因其有實力,其傳播形式可以是規模性的。
比如小區廣告:由於廣告資源有限,所以要提前,同時其是針對准確的目標消費群,所以絕不能輕易將資源(人力、物力和財力)分散,不能因做廣告而廣告,也不能只給自己做廣告,最好與物業或地產公司結合,共同傳播,有規范的出現,做出廣告的氣勢。在不同的時期也要制定不同的廣告策略,主要分為兩類:一是形象性廣告;而是銷售型廣告,根據不同的時期,制定有效策略,並及時更換。
4、打造品牌人脈
品牌的整個關系網路統稱為人脈,這就需要企業建立一套完整的人脈關系管理文件夾,其關注的重點是公關能力和管理客戶的能力,每一個銷售人員都必須有自己的一套體系,能夠非常及時的服務到所需客戶。
❼ 定製傢具淡季如何銷售比較好
第一、網路營銷。
相信很多的衣櫃加盟商都還停留在傳統的銷售模式上。只是通過一些店面促銷和小區推廣來抓住我們的客戶群體。短期效果可能還行,但從長遠來看並不能對品牌的推廣和後期的銷量有多少保障。我們都知道網路的覆蓋是無孔不入的。通過網路一夜爆紅,家喻戶曉的例子多不勝數。淡季來臨的時候,我們更應該在網路上做些宣傳,通過淡季網路宣傳的積累蓄水,從而達到後期銷售額的一個爆發。由於網路的開放性,無論是文字宣傳,還是產品廣告的宣傳,經過一定的時間的積累肯定能達到不為人知的效果,而且現在網路上很多平台都是免費的,可以通過分類信息的發布,發博客、發論壇、最近比較火的微博、微信、陌陌等工具發布,只要長期堅持推廣,後期的效果是非常明顯的。
第二、品牌宣傳。
品牌宣傳是很多衣櫃加盟商都沒有做到的,很多的經銷商都認為品牌的宣傳應該是定製傢具廠家去做的事情。其實不然,定製傢具廠家自身做的品牌宣傳,更多的是全方位的宣傳,不大可能做到當地區域的一個針對宣傳。那麼這就需要經銷商們結合自身的情況和當地的現狀做一些有益於該品牌成長的宣傳了。定製傢具加盟商在淡季進行品牌宣傳,投入的成本自然比旺季低,品牌宣傳效益高,同時可以附加一些增值服務吸引消費者,起到品牌宣傳的同時,為自己帶來客戶(定製傢具店怎麼銷售)。
第三、導購培訓。
淡季可對專賣店導購進行培訓,提升導購人員的銷售水平,改變過去傳統的導購模式。導購員可從定製衣櫃品牌文化、產品風格、工程案例、服務承諾等方面去介紹產品,決不能只停留在以折扣吸引客戶的服務層面。淡季的時候、店面客流量相對較少,因此衣櫃加盟商都比較空閑,那麼就可以利用這段空閑的時間來培訓、學習,儲備知識,為旺季的到來做好充分的准備。
第四、主動出擊和合理促銷。
夏季天氣炎熱顧客較少,降價打折是很多商家在淡季常利用的促銷方式,甚至是虧本甩賣,雖然能帶來一定的銷量,但是會破壞品牌定位和形象,直接影響後期的銷售和利潤。但是在淡季進行適度的促銷還是可行的,通過上門推銷宣傳和服務。做些最簡單的宣傳推廣,出外面派發宣傳單張或者進入小區進行推廣。提高產品的附加值和增加一些服務,這樣在增加短期銷量的同時也不會對已經購買過產品的老客戶造成太大的負面影響。
其實不管是什麼行業,都沒有絕對的淡旺季之分,更多的是商家有沒有去做營銷推廣和宣傳。所以針對這兩個時期的家居「淡季」來襲之時,廣大衣櫃加盟商可以通過相應的手段,讓「淡季」和盛夏一樣的旺熱,像過年一樣熱鬧(定製傢具店怎麼銷售)!
❽ 如何把整體衣櫃銷售做好
整體衣櫃銷售的技巧有:
1.了解衣櫃的賣點、特性、價格、性價比等等。
2.在明確目標客戶群以專後分析客戶群。
3.有的屬放矢的開展銷售工作或者廣告宣傳。
❾ 做整體櫥櫃衣櫃的銷售的技巧及方法是什麼
1)對行銷的產品,本身要深具信心。無論結果如何,必先認同產品,才好進行銷售;
2)業務員要懂得"置之死地而後生"的道理,在灰心消沉後,必定要很快地鼓起勇氣再出發,這種失意也是千載難逢的磨練機會,不防視為一種福氣;3)把握自己心態,別急躁:
基本營銷流程
熟悉--跟進--談判--交易。
一蹴而就完成整個過程是不正常的,遇到客戶阻礙才是營銷的第一步,遇障礙,要認為是考驗,樹立自信心。
---做好第一次簽單後的服務工作,為下一步合作打下基礎。
---勤業:A、腦勤.B、腿勤.C.全面提高個人在廣告、本行業及營銷方面的素質 .
獲得客戶好感的方法
(一)語言技巧的巧妙運用
1. 語言要平緩,語調要低沉明朗,說話不要太快,聲音不要太小,要讓對方聽得到。
2. 運用停頓的奧妙
3. 語句必須與表情相配合
4. 光用嘴說話是難以造成氣勢的,所以必須用嘴、眼以及心靈說話。
5. 說到重點問題時應加重語氣,以提醒對方注意.
6. 與客戶交談時要專注.
(二)正確、迅速、謹慎地打接電話。
1. 電話來時,聽到鈴響,跑步接聽,並在第三聲鈴響前取下話筒。通話時先問候,並自報公司、部門。
對方講述時要留心聽,並記下要點。未聽清時,及時告訴對方。
2. 通話簡明扼要,不要在電話中聊天。
3. 接聽電話時,要詢問對方單位名稱及所屬部門,接轉電話時為指定受話 人提供便利。為防止掉線,
在轉接前應現告訴對方電話號碼,並告訴對方如果轉丟可讓客戶直接打過去。
4. 對不指明的電話,判斷自己不能處理時,可坦白告訴對方,並馬上將電話交給能夠處理的人。在轉交前,應先把對方所談內容簡明扼要告訴接收人。
5. 工作時間內,不得打私人電話。
6. 通話時聲音不宜太大,讓對方聽得清楚就可以,否則對方會感覺不舒服,而且也會影響到辦公室里其他人的工作。不得使用免提通話。
7. 當對方要找的人不在時,在不了解對方的動機、目的是什麼時,請不要隨便傳話。未授權的情況下不要說出指定受話人的行蹤。
8. 當你正在通電話,又碰上客人來訪時,原則上應先招待來訪客人,此時應盡快和通話對方致歉,得到許可後掛斷電話。不過,電話內容很重要而不能馬上掛斷時,應告知來訪的客人稍等,然後繼續通話。
9. 在電話中傳達事情時,應重復要點,對於數字、日期、時間及企業名稱、客戶姓名等,應再次確認以免出錯。
10. 如果對方沒有報上自己的姓名,而直接詢問上司的去向,此時應客氣而禮貌地詢問:"對不起,請問您是哪位?"
11. 要轉告正在接待客人的人有電話時,若有急事需要轉達時,最好不要口頭轉達,可利用紙條傳遞口信,這樣不僅可以避免泄露秘密,也可以避免由於打岔引起的尷尬和不悅。
12. 如果碰到對方撥錯號碼時,不可大聲怒斥,或用力掛斷電話,應該禮貌告知對方撥錯電話。 相反如果是你撥錯了電話,應該馬上向對方表示道歉。
13. 如果電話突然發生故障導致通話中斷,此時務必換另外的電話再撥給對方,向對方解釋清楚。
14. 結束時禮貌道別,並道謝,待對方切斷電話,自己再放話筒。
(三)傾聽的技巧
1. 積極的傾聽: a.站在對方的立場傾聽; b.要能確認自己所理解的就是對方所講的;c.要以誠懇、專注的態度傾聽對方的話語;d.在合適的時機點頭
2. 傾聽的技巧: a.培養積極的傾聽態度; b.讓客戶把話說完,並記下重點;不要打斷客戶的講話 c. 秉持客觀、開闊的胸懷d.對客戶所說的話,不要表現出防衛的態度;
e拜訪客戶時,都要盡量帶給客戶一個積極的能給他帶來利益的消息,從而誘發他的興趣和好奇心,這樣,每一次客戶看到你時都會表現出興奮的狀態,而你與客戶接觸就相對容易了。
客戶有客戶的立場,他也許不會把真正的想法告訴你,他也許會找藉口或不實的理由搪塞,或為了達到別的目的而聲東擊西,或另有隱情,不便言明,因此,你必須盡可能地聽出客戶真正的想法。
3、點頭:不需要用語言表明你正在注意傾聽別人講話的最好方式之一就是點頭。4、向前傾身:在客戶談話的過程中,如果你不想結束談話,那麼你就要輕輕向前傾身,從而讓客戶了解你對他所說的話很感興趣。
(三)掌握客戶真正的想法,給自己提問題.
1、首先要聽清客戶所說的是什麼?它代表什麼意思?
2、他說的是一件事實,還是一個意見?
3、他為什麼要這樣說?她說話的依據,是自己親身經歷的,還是聽別人說的。
4、他說的我能相信嗎?
5、從他的談話中,我能知道他的需求是什麼嗎?
6、從他的談話中,我能知道他希望的條件嗎?
(四) 真誠的贊美
1. 要真誠的贊美而不是諂媚的恭維
2. 間接地贊美客戶
3. 贊美須熱情具體
4.贊美要大方得體適度 對年輕人,語氣可銷帶誇張;對德高望重的長者,語氣應該有尊重;對思維機敏的人要直截了當;對有疑慮的人要盡量明示,把話說透。5.贊美要實事求是,不要過分誇張,
❿ 定製衣櫃怎麼推銷我是業務員,碰到好多業主都喜歡木工定做,我該怎麼說服他們呢
方法有很多,供參考:
合格的的業務員:
每一位消費者真正想要的都是,安全+品質+外觀專+實用=合理價格,降低其中任何屬一樣都會直接影響價格,如果一味的追求價格,那也很好辦,可以把前面的都拋去不要,而業務員(業務顧問)要做的就是對自己的專業知識了解過硬,能實際的講解其中的利弊。至於怎樣的表達形式讓業主更樂於接受就是由自己表現決定。
從基本的優劣勢來舉例說明:木工定製法,會製作的不會設計,會設計的不懂材料,相互之間都是存在層層利益關系,價格看上去優惠了,但實際用產品質量來制約總體價格的優惠,也不是業主真正想要的。
售後維護:這一角度而言,零工小團隊打游擊戰,絕對不會有專業的品牌後盾強大。可以舉很多反面案例來說明。