Ⅰ 創先爭優三亮三比三評具體內容是什麼
創先爭優「三亮三比三評」活動,是指黨員亮「身份」、亮「承諾」、亮「成效」、「比學習」、「比奉獻」、「比服務」,領導點評、黨員互評、群眾測評。
「三亮」即亮標准、亮身份、亮承諾。亮標准要公示服務內容和標准,方便群眾辦事;亮身份要亮出黨員身份和崗位責任,接受群眾監督;亮承諾要公示承諾內容,為民辦實事。「三亮」,解決「我是誰」「做什麼」的問題。
「三比」即比技能、比作風、比業績。「三比」,解決「為了誰」的問題。「比業務」,解決黨建工作和業務發展深度融合的問題;「比業績」,提升全體黨員的創先爭優意識;「比作風」,解決員工懶散的問題。
「三評」即領導點評、黨員互評、群眾評議。「三評」,解決公平問題。「自己評」,每名黨員結合自身黨性修養、學習、工作貢獻、勞動紀律等如實評價,年末進行小結、自我評價;「群眾評」,每名黨員、群眾通過公開「亮曬」平台查看其他黨員「三亮、三比」情況,對黨員進行民主測評;「領導評」,根據每名黨員工作完成、承諾兌現、考勤情況等表現進行綜合評價,評定「向我看齊標兵「,實現示範引領作用。
拓展資料:
黨建,即黨的建設的簡稱。黨的建設即馬克思主義建黨理論同黨的建設實踐的統一,馬克思主義黨的學說的應用。黨的建設包括三個方面的含義:一是研究黨的建設的理論科學;二是在馬克思主義黨的學說指導下所進行的黨的建設的實踐活動;三是作為理論原則與實際行動兩者中介的約法規章。
Ⅱ 包頭市青山區「三亮、三提、三比、三評、三創」活動中的三提、三比是什麼內容求高人指點,急需。。謝謝~
黨員亮「身份」、亮「承諾」、亮「成效」、「比學習」、「比奉獻」、「比服務」,領導點評、黨員互評、群眾測評,「三亮三比三評」用於激發黨組織活力,展現黨員風采。
Ⅲ 國網三亮三創三新三評具體內容是什麼
1、開展「三亮」活動,展示黨員風采(亮身份,樹形象;亮職責,做表率;亮承諾,當先鋒)。
2、突出「三創」特色,提升服務品質(創一流服務,創一流隊伍,創一流形象)。
3、落實「三新」戰略,主動服務民生(新農村、新電力、新服務)。
4、做好「三評」工作,提高群眾滿意度(黨員互評,領導點評,群眾評議)。
「三亮三創三新三評」具體說明:
1,「三亮」即亮身份、亮職責、亮承諾。通過佩戴黨徽或團徽、工作牌、服務卡,設立黨員公示欄等多種形式,把黨員形象擺在窗口,亮在一線。深化共產黨員服務隊活動,設立黨員責任區、黨員示範崗、黨員服務窗口,進一步明確服務標准,增強責任意識,形成黨員服務品牌。
切實發揮黨員的先鋒模範作用,黨組織和黨員圍繞改進服務方式、提高服務效率、開展便民服務等內容作出公開承諾,激勵廣大黨員忠誠履責、真情奉獻,為民服務、創先爭優。
2,「三創」即創一流服務、創一流隊伍、創一流形象。以大力推廣「海霞」品牌建設為載體,以供電服務「規范流程、防範風險、提升水平」活動為抓手,深入實施「塑文化、強隊伍、鑄品質」供電服務提升工程。構建六大「海霞」服務品牌服務體系,簡化業務流程,提高服務效能,創新服務方式,不斷拓展個性化、差異化服務。
組織開展「百日度夏我先行、千名黨員爭先鋒」主題活動,加強職業道德建設和業務技能培訓,全面提升全員服務水平。著力打造「95598光明服務」工程,以「親情服務365」為主題,全面推行標准化禮儀服務。堅持黨建帶群建,全面樹立「誠信履責、可靠信賴」的電力企業良好形象。
3,「三比」即比技能、比服務、比業績。掀起「比、學、趕、幫、超」的熱潮,真正使「綠色窗口、紅色服務」創先爭優活動落實到崗位上,體現到櫃台上,展現在窗口上。積極組織開展各類技能比武和勞動競賽。
加強各類技能學習,在班組開展網路培訓,建立個技能大師工作室,全面提升員工整體素質。全面推行生產一線績效管理系統。通過評比或群眾評議,對工作任務質量、服務質量、經濟技術指標完成情況等進行綜合考核。
4,「三新」即落實「新農村、新電力、新服務」農電發展戰略。主動服務民生,全力做好農業生產、農民生活和農村發展用電保障工作。實施新一輪農網改造升級工程,深入開展縣供電企業突出矛盾和問題排查治理,堅持多措並舉,提高農村安全用電水平。
開展農電特色服務。完善農村用電服務網路,全面實現用電繳費「村村設點」,廣泛開展「幫扶結對」活動,發揮行業優勢為偏遠貧困山區脫貧致富提供電力保障。
5,「三評」即通過黨員互評、領導點評、群眾評議,檢驗活動成效,鞏固擴大成果。黨員對照崗位職責和承諾事項,對照服務規范和服務標准,對照身邊先進典型,開展自評和互評。各級領導幹部對聯系點和基層單位活動情況進行點評。
同時,各級供電企業主動加強和當地政府糾風部門溝通聯系,多形式開展行風督查和明察暗訪工作,開展「走進國家電網」主題日活動,通過95598電力開放日、媒體互動、客戶聯誼等形式,自覺接受社會監督和群眾評議。
Ⅳ 三亮三比三評的介紹
「三亮三比三評」是為深入推進創先爭優,主要是針對窗口單位及服務業崗位提出的一個口號。
Ⅳ 三亮三比三評心得體會
一、廣泛開展「三亮」活動,展現活動風采。「三亮」即亮身份、亮承諾、亮標准。要推行公開服務實施「亮牌示範」工程,通過擺放台簽,佩戴黨徽、工作牌,設立黨員責任區、黨員示範崗等,公開身份,亮明職責;設立展板、黨務(政務)公開欄,製作便民服務手冊,圍繞改進師德師風,提高教育質量,立足崗位搞服務等作出公開承諾;要公示服務窗口項目,公開崗位職責,自覺接受師生和群眾監督,在最大程度上為學生、家長提供便捷服務。
二、廣泛開展「三比」活動,激發創爭激情。「三比」即比技能、比業績、比作風。各基層黨組織和黨員要加強政策法規學習、師德師風教育和職業道德教育,牢固樹立文明熱情、無私奉獻的服務意識,要加強業務技能培訓,切實提高自身素質,提高教育教學質量;進一步健全服務機制,不斷創新服務方式方法,提升服務水平;要通過定期舉辦業務競賽、教學比武和示範服務窗口、服務明星等評選活動和各類志願服務活動,不斷拓展服務領域,提高服務效能。
三、廣泛開展「三爭」活動,激活服務動力。「三爭」即爭創優質服務標兵、爭創群眾滿意窗口、爭創一流服務品牌。要推行陽光服務、微笑服務、規范服務、高效服務、便民服務、務實服務、廉潔服務,積極爭創群眾滿意窗口單位和服務行業;廣泛開展對標定位、崗位練兵、技能比武、講台競賽等活動,通過黨員示範崗、教苑精英、師德標兵等服務品牌,積極引導廣大黨員教師當標兵,樹榜樣,作表率,不斷豐富品牌內涵,並結合單位實際,創建更多的優質服務品牌。
四、廣泛開展「三評」活動,凝聚監督活力。「三評」即自評、群眾評、領導評。要積極引入民主考核與評價機制,堅持把黨員自覺、領導要求、群眾促進有機結合,扎實推進為民服務創先爭優;積極開展批評與自我批評,引導黨員查問題,找不足,通過聘請行風評議員,組織學生、家長和教師代表評議,設置意見箱,廣泛開展社會滿意度測評,主動接受群眾監督和社會評價,以實際行動取信於民,力求評出實效,評出動力。
Ⅵ 三亮三比實施中存在的問題有哪些
1、「三亮三比三評」活動開展不平衡,雖然大多數黨員幹部都能夠積極參與,但是還存在著個別黨員幹部不積極的。
2、理論學習時間太少,政策性教育不夠深入。
Ⅶ 三亮三比三評是什麼
「三亮」即亮身份、亮承諾、亮標准。
「三比」即比技能、比業績、比作風。
「三評」即自評、群眾評、領導評。
Ⅷ 國家電網公司黨組2012年1文件的主要內容是什麼
關於深化創先爭優活動實施95598光明服務工程的意見
一、目標要求
實施國家電網95598光明服務工程,要堅持以科學發展觀為指導,認真貫徹黨的十七屆六中全會精神,全面落實中央創先爭優活動總體部署,以統一的企業文化為引領,堅持「你用電,我用心」,牢固樹立服務思想,落實「三個十條」,實施「三新」農電發展戰略,強化服務監督,建設國家電網共產黨員服務隊,開展「三亮三比三評」,服務人民群眾,履行社會責任,保障改善民生,努力實現服務作風明顯改進、服務流程明顯優化、服務品質明顯提升、服務能力明顯提高,架起黨聯系群眾的連心橋,以優質服務的新成效迎接黨的十八大勝利召開。
二、主要任務
(一)落實「三個十條」,爭作為民服務表率
全面貫徹落實新發布的《供電服務「十項承諾」》《員工服務「十個不準」》《調度交易服務「十項措施」》,嚴格規范服務行為。廣泛宣傳「三個十條」,主動接受社會監督。對照「三個十條」,完善工作制度,細化服務標准,優化業務流程,形成自我約束、主動服務的工作機制。推廣新型繳費方式和社會化代收,因地制宜推行「一站式」、「自助式」、「流動式」服務,努力打造城市「十分鍾交費圈」,實現農村地區用電交費「村村設點」。推行「客戶代表制」、「首問負責制」、「限時辦結制」,拓展個性化、差異化服務。加強有序用電、業擴報裝、計量檢定、抄表收費及供電質量管理,開展保障性住房供電服務「雙保」(保質量、保進度)行動,滿足居民用電需求。堅持公開、公平、公正調度交易,深化節能服務體系建設,優先消納清潔能源,積極推進節能減排。健全檢查考核體系,嚴肅查處違反「三個十條」的行為,確保各項承諾和服務標准100%落實。
(二)實施「三新」農電發展戰略,全力服務保障民生
深入實施「新農村、新電力、新服務」農電發展戰略,全力保障農業生產、農民生活和農村發展用電,積極支農惠農。加快少數民族、邊遠、貧困地區電網建設,細化「十二五」無電地區電力建設規劃,落實前期工作、項目計劃及資金安排,加快建設進度,加強質量管理,通過大電網延伸方式,解決無電地區通電問題,「十二五」末基本實現經營區域戶戶通電。深入實施新一輪農網改造升級工程,推進新農村電氣化建設,不斷提高農村電網科技水平,開展低電壓綜合治理,提高農網供電可靠性和農村綜合供電電壓合格率。加強農村供電所標准化建設,開展業務委託試點,優化用電服務網路,創新農村供電特色服務,推進城鄉供電服務一體化。加強停電檢修、故障搶險和農電需求側管理,開展農村安全用電強基固本專項行動,提升農村供電保障水平。
(三)強化服務監督,提升精益服務品質
加強對供電服務的實時監控、動態管理和持續改進,全面提高服務質量、服務效率和群眾滿意度。健全支撐體系,在總部和省公司層面構建運營監測(控)中心,在線監控服務工作運轉和服務標准執行情況,實現供電服務全業務、全過程集中監督,不斷提升服務質量。建設統一的95598呼叫接入平台,統一協調組織實施業擴報裝、故障搶修、投訴舉報、查詢咨詢等業務,促進服務資源在更大范圍內優化配置。拓展網上營業廳功能,及時響應客戶訴求,提升營銷服務工作效率。建立完善供電服務品質評價和監督考核機制,開展客戶滿意度第三方調查,改善客戶體驗、增進客戶認知、滿足客戶需求。堅持從嚴治企,推進協同監督,加強風險管控,加大糾風和行風建設工作力度,確保行風評議名列前茅。
(四)建設國家電網共產黨員服務隊,展示卓越服務形象
國家電網共產黨員服務隊是共產黨員創先爭優、實踐為民宗旨、永葆先進本色的有效形式,是公司員工努力超越、追求卓越,彰顯95598光明服務形象的旗幟。要以「國家電網」統一命名共產黨員服務隊,塑造公司統一品牌。各單位要完善制度,建立機制,統一組織領導,統一標准,統一管理,統一考評。各省公司國家電網共產黨員服務隊組成情況、工作方案等要報公司審定;要規范服務內容和服務方式,立足崗位、忠誠履責,做好日常業務、應急搶修等基本服務;積極履行社會責任,扶弱助困、抗災救災、奉獻愛心;廣泛開展進社區、進企業、進校園、進醫院等活動,提供親情服務、陽光服務、增值服務,展示責任央企形象。以創建「電網先鋒黨支部」為載體,加強黨性教育和職業道德建設,努力建設一支政治強、業務精、服務優的黨員隊伍,發揮共產黨員的先鋒模範作用,帶動全體員工提高政治素質、專業素質和文明素質。
(五)開展「三亮三比三評」,爭創群眾滿意窗口
堅持以為民服務為重點、以群眾滿意為目標,深化創先爭優,全力實施95598光明服務工程,爭作窗口單位和服務行業為民服務創先爭優的表率。深化亮身份、亮職責、亮承諾活動,各級黨組織和廣大黨員要公開承諾、認真踐諾、民主評諾,黨員責任區、黨員示範崗、黨員服務窗口要公示工作標准,窗口單位和服務一線黨員要亮出黨員身份、亮明崗位職責。深化比技能、比作風、比業績活動,強化全員教育培訓,開展「供電服務之星」勞動競賽,加大考試考核獎懲力度,增強服務意識,提高工作能力。抓好領導點評、黨員互評、群眾評議工作,各級領導幹部要深入聯系點及時點評,推動創先爭優在基層落實、在崗位行動、在窗口見效。黨員要對照先進標准,互學互帶、互評互查、結對共創。按照中央要求,搞好群眾評議,廣泛聽取意見,以為民服務的實際成效贏得社會贊譽。
三、工作保障
實施國家電網95598光明服務工程,是深化創先爭優活動的有力舉措,也是公司的一項長期工作。各部門、各單位要高度重視,切實把思想和行動統一到公司黨組的決策部署上來,堅決落實,有力推進。
(一)加強組織領導,形成工作合力。建立健全領導體制和工作機制,各級黨組織要周密部署、統籌推進,有關部門要落實責任、明確要求,形成領導有力、責任明確、齊抓共管的工作格局。加大宣傳力度,營造良好氛圍,凝聚各方面力量,推動優質服務再上新台階。
(二)實行分類指導,全面協調推進。總部、分部要深入開展「講責任、比奉獻、作表率」創先爭優,發揮表率示範作用;省公司要深入開展為民服務創先爭優,抓好供電服務;直屬單位要深入開展「強管理、控風險、增效益」創先爭優,提高發展質量和效益,增強支撐和服務能力;工會和共青團組織要堅持黨群共建,深入創建「工人先鋒號」、「青年文明號」,廣泛開展「青春光明行」志願服務活動,做到全面爭創、整體推進。
(三)實施項目管理,形成長效機制。建立健全指標體系,明確目標、分解任務、細化措施,以項目化管理深化創先爭優,推動95598光明服務工程深入實施。建立常態管理體系,緊盯重點任務和關鍵指標,加強全過程管理,不斷完善,不斷拓展,持續深化。
(四)弘揚統一企業文化,注重典型示範。全面落實「五統一」要求,深入學習宣傳國家電網四川電力共產黨員服務隊和呂清森、江小金等先進典型,大力選樹身邊的崗位明星、服務標兵,充分發揮示範帶動作用。「七一」前夕,公司黨組將根據中央要求,評選表彰一批創先爭優活動中涌現出的電網先鋒黨支部和共產黨員服務隊、優秀共產黨員,以及開展創先爭優活動成效顯著的先進黨組織。
公司各級黨組織和廣大幹部員工要在公司黨組的堅強領導下,深入學習實踐科學發展觀,全面履行社會責任,深化創先爭優活動,實施國家電網95598光明服務工程,為全面深化「兩個轉變」,加快建設世界一流電網、國際一流企業,服務全面建設小康社會作出積極貢獻,以優異成績向黨的十八大獻禮。