① 家電服務行業
家電服務業的推廣,先期靠持久廣告宣傳達到讓更多的人知道有這么一個家電服務店面的存在,如果我有需求時可以進一步比較了解的地方。第二步要讓較多的被服務客戶滿意,主要是服務態度質量價格等綜合指示。等三要對你信任,才能更多的回頭客與口碑良性循環。
② 售後服務行業有哪些
只要是針對產品在復有後期使用過程制中需要有專業技術人員進行維護、保修的產品,如家用電器、機電產品、生產加工設備、汽車等。目前看,做家電售後服務的很多,但累人不掙錢的行業,建議你做汽車的4S售後服務還可以,這行雖然投資大但回報豐厚,你可以做下這方面市場調查。
③ 國內幾家著名家電品牌的售後服務提供商是哪些
長虹是快益點。
④ 求專一人士講解家電的保修范圍以及國家對家電行業質量、售後的相關法律規定
現在所有的復正規家電售後服務都是制按國家三包法來實行的,自購買之日起{以發票為主},7日內有質量問題可以包換或者根據用戶要求退機,15日之內有質量問題的可以換機,情況嚴重者可以退機,比如發生嚴重漏電,著火,非正常異響,嚴重臭味著等等問題的,可以根據用戶要求退機,保修是這么規定的,整機保修一年,主要零部件保修三年,比如液晶電視的屏保修三年,洗衣機的電機,冰箱的壓縮機都是保修三年的。其次就是現在好多廠家售後推出了一款新的保修政策叫延保,就是在原來的基礎上根據產品的價錢來交一定的費用而使機器延長保修期,這裡麵包含整台機器,所以在延保時一定要弄清楚保修的是什麼。一般的保修政策,機器 內部有說明書,說明書裡面所說的是受法律保護的。
⑤ 家電行業內中有哪些潛在的威脅
家電行業這兩年發展還不錯,《2016-2021年中國家電行業電商發展模式與企業投資決策分析報告》顯示:
一是產品安全質量差。產品質量差是目前小家電行業消費者反映最多的問題。小家電市場品牌眾多,質量良莠不齊,部分產品連3C認證標 志都沒有。工商、質監等部門的每一次抽查,小家電產品的質量不合格率都很高,近四成的小家電一遇質量抽檢就「死火」。小家電質量問題所引起的投訴也屢見不 鮮,並呈居高不下之勢。
二是傍名牌現象突出。近年來,小家電市場上「傍名牌」現場常見。仿冒企業大多在香港注冊,然後以授權、監制、委託製造等名義在國內生產銷售,在商標和廠址上故意做些小修改,以混淆消費者視聽。
三是售後服務不及時。商家推銷時作出的承諾與兌現存在距離,有的維修人員多次排除不了故障而不能作出讓消費者滿意的解釋;有的維修人員不能按照約定時間上門服務;有的商家以暫無配件、人員安排不過來等理由推脫,不能及時做好售後服務,導致售後服務不及時或者維修時間過長。
四是維修費用不合理。小家電維修費用與本身的價格相比明顯偏高,目前市面上小家電的維修收費都較高,一次性故障的維修費往往高達小家電本身售價的20%-50%。因此,對不少市民來說,一些價格較低的小家電一旦出現故障,則會直接棄舊換新。
⑥ 哪些家用電器的售後服務做得好
這個問題挺深奧,值得研究,創維家電是有成套的體系的,可以放心。
⑦ 家電維修店轉成什麼行業
你好!
建議你:家電維修+家電清洗,
擴展項目就行了,不然,轉行好難!
現在家電是發展版方向,大有前途……權
只要你樣樣家用電器產品都會修理,
不愁沒工作做的……
我鄰居干這一行,已賺錢買了一套房子了!
望採納,謝謝!