⑴ 如何做個小家電售後
先得有抄家電維修的基本經驗,還得不恥下問去學習,我相信要積累到個人能夠獨立維修這么多品類的產品的話,需要幾年的經驗積累。
前提,你也得有機電相關基礎知識,理論上要學習啊。
祝你成功!
另外,一般小家電售後需要有門臉或者店鋪的,方便用戶送修。你還得找地方,裝修、印名片,做燈箱等等的,吼吼!
⑵ 如何做好家用電器服務行業的維修工作
服務行業一個既簡單又復雜的的行業:
一、耐心、關心、理解與迅速。
二、最好做到言而有信,說好時間的約定一定要守時。
三、盡可能的為顧客多想、多做,做出競爭優勢。
⑶ 怎樣做好家電售後客戶服務
簡單的總結一下復,、
第一制,讓用戶滿意,
家電售後都是以用戶為中心的,用戶就是上帝,用戶滿意這是前提,
如果用戶10個表揚1個投訴到工廠客服,結果你還是沒做好,要做到讓所有用戶都滿意,
這個很難,呵呵,現實點說,只要不投訴就好,上帝們都滿意了,售後不用活了,
第二,讓公司滿意,
不知道你是什麼類型的客服,是廠家直設的,還是和廠家合作關系,
我說的公司是廠家,是分公司,是辦事處。他們滿意了,你才能賺到錢。這個很關鍵,
第三,讓員工滿意,
員工和你混,目的就是為了賺錢,首先要讓員工賺到錢,創造良好的工作環境,
這樣,員工才能為你賣命,才能為你賺錢。
第四,讓老闆滿意,
不知道你是老闆,還是職員,哈哈,如果你是職員的話,
想讓老闆滿意其實不難,要讓老闆,省心,放心,安心,
在一個就是最關鍵的,必須能給老闆創造效益。
都做到,你贏了, 說起來容易做起來難,
個人觀點,純粹建議。呵呵,
家電售後都是以用戶為中心的,用戶就是上帝,用戶滿意了,
⑷ 家電售後人員該如何做下去
我最早做了很多年的家電維修,黑電 白電都做過,也去過很多的維修售後,後來文憑下來後轉行做金融,我給你點建議,絕對讓你受用。
1,你現在的利益不保障的原因,是你沒有選擇好一個優秀的售後維修廠家,經常幹了好幾個月,連錢都保證不了,那就不需要考慮其他,等開錢走人,我最早的時候在松下 日立做,剛開始做的很簡單,就是等離子、液晶的調試安裝,技術含量非常小,掛架的看好客戶的牆,坐架基本沒啥難度,一台廠家掛架給140 坐架給80 現在可能給的少一些,那掛架也不會少於80元以上,只要你所在的地方是個稍微大一些的城市,安裝活非常多,松下比日立給的錢稍微少一些。正常一台安裝機器,到你手裡是20元左右,五一、十一 過年等等大節日,基本上活都推的很高,你基本干不過來,平時一天也會有一個以上,前提,本地只有一家代理,多家代理就不可能活這么好,這點你應該明白,回頭自己打聽打聽。跟你說這么多的目的是因為日立也好,松下也好,國外的合資品牌,「不差錢」一個月打款,這樣你所在的公司就不存在資金鏈斷裂的情況,公司賺錢,可能不給你開錢?
第二,不知道你是否是白電還是黑電,如果你要是會白電的話,夏天空調的安裝是非常不錯的,找一個大品牌的安裝,偶爾還會有私活,就找好乾的做,沖氟打壓,換個水管之類,私活夏天一個月賺500以上是沒問題的。
第三,如果你要是黑電,那就不要想賺錢了,我乾的時候,將近1年沒開過錢,不是單位不好,是因為學徒的關系,攝像機,等離子的維修,關於等離子的維修很簡單,就是換板就行,電視難度大一些,攝像機基本上返廠多一些。
行業有發展,只是小牌維修店壞名聲了。棄暗投明吧
⑸ 怎麼做家電售後維修需要什麼條件如果做了售後維修公司每個月給多少錢我
做家電售後需要的條件很多,首先,硬體條件有適當的場地,維修工具和設備還有車輛。辦公設內備等。軟容件條件維修力量必須充足。也就是工人的數量和技術必須要備足,要不然到時候抓瞎了。然後就是關系和機會,做售後不是想做就做,要有機會和一定關系的。做了售後給你多錢這個不是個固定的數字。你一個月只有一個洗衣機安裝的活那隻能給你二十塊。也就是說給你多少錢是看你幹了多少活的,現在都是計件制,還有不是你幹了多少活就能拿到多少錢,如果你幹了五千塊的活出了投訴多可能只能拿到三千塊,只是舉例子說明具體要看你和廠家的協議的。
海爾售後維修工程師希望能幫到你!
⑹ 怎樣把家電維修事業干起來
收費不一定低就好,關鍵是維修質量,質量好了會產生口碑效應,無形中加大了維修業版務量。維修工工資權以工資加提成的方式,底薪依據當地同行業而定,還有更換配件的提成方式。創業初期利潤最重要只注重管理也不行,往往好多人就是門頭雖小,管理嚴格,維修工流動性大,員工少時人性化管理,將心比心,這樣員工忠誠度就高了,自然也不會頻繁流動了。我下面就三個人,逢年過節雖不是公司但福利同樣不能少,平時經常在一起吃個飯加強溝通。這也說不上管理,就一點體會,希望對你能有所幫助
⑺ 如何做好一位成功的家電售後服務經理
要做到以復下幾點:1.對部門服務人員制進行家電售後服務業務培訓. 2. 建立家電售後服務管理制度,要求員工自覺遵守. 3.要求員工遵守職業道德. 4. 與客戶建立廣泛的業務聯系,做到有求必應,顧客至上. 5. 要求員工樹立信譽第一的意識,在顧客中樹立良好的形象.
⑻ 怎麼才能把家電售後管理做好
首先要懂得常規家電的運作,要帶領好你的團隊,一些服務的管理!將心比心!
⑼ 如何做好家電銷售
1.首先是自己的產品質量一定要過關,售後、服務都要優佳。縣城小老百姓錢不多回,攢了那麼久答錢買你的家電,如果發現是假冒偽略的,他發的怒比大城市的人要厲害得多。縣城那麼小,他宣傳那麼幾次,你的口碑就差了,誰還買去?
2.想盡一切辦法拉住熟客。拉不住第二次購買起碼要給出人家好印象。人家回去會幫你宣傳的。
3.經常搞些小恩小惠的促銷。小恩小惠誰都喜歡,尤其小老百姓。假設同樣用2000塊搞促銷,你搞大的,也就一次,花小的,今天買給這個油,明天買給那個啥,人家沒事也天天來旋悠,人氣也旺起來了嘛。
4.不到萬不得已不要搞價格戰。搞不好就是兩敗俱傷。一隻優秀的銷售隊伍不是靠打價格戰來取勝的。老百姓不傻,人等你打得頭破血流頂不順了才出手,何必。
反正他需要的話總得買,看誰的好,看誰的姑娘順眼、嘴巴甜、服務態度好,看誰給的小惠多,就買誰的!
差不多也就這樣了。