1. 家電產品特性是
使人們從繁重、瑣碎、費時的家務勞動中解放出來,為人類創造了更為舒適優美、更有利於身心健康的生活和工作環境,提供了豐富多採的文化娛樂條件,已成為現代家庭生活的必需品。
2. 怎樣推銷家電要了解哪些知識
怎樣推銷家電要了解哪些知識
1、推銷方面的知識
a、推銷技巧
推銷產品的一些小技巧
b、談專判技巧
和客戶談屬價錢、談品質、談產品對比的技巧
c、服務意識
在現代社會,服務的意識非常重要,有優秀的服務意識才能贏得客戶的信賴
d、解決問題技巧
在產品銷售過程中肯定有這樣那樣的問題出現,因此,必須學會妥善解決一些問題
2、電器方面的知識
a、電器維護
b、電器維修(稍微懂一點)
c、要特別精通自己主力銷售的家電
d、電器使用常識
3、市場方面的知識
a、同類型家電比較
b、同類型家電價格
c、同類型家電商場的服務比較
d、現在比較的家電潮流
4、客戶心理技巧
a、穩健型客戶特點
b、沖動型客戶特點
c、沉默型客戶特點
d、多疑謹慎型客戶特點
e、猶豫型客戶特點
此外,還有:
果斷型
無知型
挑剔型
高傲型
從眾型
貪小便宜型
女士當家型
男士當家型
總的來說,4大類型:推銷、電器、市場和客戶
最後,祝你成功!
3. 家電新產品全面介紹(2016最新)
隨著智能科技的興起,許多行業紛紛都選擇與之結合,以開發出更智能、更人性化的高端產品。家電行業本來就屬於人們的日常用品之一,自然也不會例外,而在智能家電的新趨勢下,很多家電行業都在2016年推出了自己最新科技的家電產品,給消費者們帶來了更加貼心、消費體驗更好的家電產品。那麼這些家電新品到底怎麼樣呢,趕緊隨著小編一起來一探究竟吧。
好太太A1883晾衣架
產品特點:升降+照明+消毒+風干+烘乾,搭配16個簡約鋁合金衣架,陽極氧化表面處理,表面光潔細膩。204鏡面不銹鋼折疊托架,光潔細膩。
3M反滲透純水機
產品特點:採用反滲透過濾技術,精巧4級分層過濾系統,全自動制水(自動補水、水滿自動停機、低壓自動保護),智能版更有濾芯壽命提示功能。結構簡單可靠,更換濾芯更方便。
艾美特空氣凈化器
產品特點:專利Nano-platin納米鉑金離子凈化科技,高效抑菌、除臭、防霉更徹底。智能感應不同層級空氣污染,自動開啟相應的智能凈化程序,凈享健康。
亞都空氣凈化器
產品特點:獨創PhotoClea技術,兩個四層的高效過濾系統,主動分解甲醛、細菌、病毒等有害物質。精緻磨光、辨識力強的木色,配合精湛的手工藝製作和精心挑選的實木,滿足優等製造及長久耐用的需求。
CAREAIR空氣凈化器
產品特點:開機默認智能模式,根據空氣質量自動調節風速。在開機後能產生大量的負離子,可以殺滅空氣中大量的有害細菌。
亞都智能抗菌加濕器
產品特點:擁有強勁的抗菌技術和優異的加濕性能,濾芯中的抗菌人工沸石有效凈化水中的細菌、浮游生物等。植入了智能恆濕、智能溫控、智能光控三大感應器。
艾美特加濕機
產品特點:5.6L大容量水箱,350ml/h大加濕量,快速均勻濕潤加濕。清綠高雅尼羅河葉瓣造型+雙層噴嘴360度旋轉調節出霧,象徵生生不息。獨有熱加濕模式,冬日加濕不降溫,四季加濕皆適宜。
如今家電產品的更新速度非常迅速,無論是在產品外觀還是在產品性能上都可謂是日新月異。並且在家電產品的設計上,各大品牌商們開始越來越更注重於消費者的產品體驗及細節設計,從以上介紹的2016家電新品上也可以看出這一點,無論是全自動晾衣架還是凈化器,無一不體現了家電產品正在給我們創造更為精緻的日常生活。所以說,科技改變生活,更創造了生活。
4. 家電產品有哪些生活小常識
家電是我們生活中的小能手,也是我們生活中必不可少的一部分。但是,很多人都不太了解家電的生活小常識。所以,今天小編給大家分享幾款常見的家用電器以及它們的生活小常識。
家用電器
家用電器有很多,比如:微波爐、洗衣機、電飯煲、電冰箱等,這里小編就不一一舉例子了。
家用電器之微波爐
微波爐是廚房必不可少的廚房電器,但是可能很多家庭主婦會有同感,就是微波爐在使用帶有油漬的食物過後,就會變的很難清洗。所以,這里就有一個小竅門,微波爐清洗切記不要用鋼絲球清洗,可以用去油劑按比例與水混合,再用尼龍布,進行清洗,那油漬就自然而來就掉下來了,而且也方便簡單。
家用電器之洗衣機
家用洗衣機方便了我們的生活,特別是對生活節奏比較快的人。但是往往由於這樣快的生活節奏,大多數人都會忽視洗衣機的污垢。要做到去污垢,還得做好以下幾點。
首先,要將洗衣機的排水管放到空水桶里,關閉進水閥門和前門,然後把按比例配好的除垢劑倒入洗滌添加盒裡(這里要注意,不要濺到皮膚)隨後,按下洗衣機的開關,操作流程和洗衣服的流程一樣,不過要多重復幾次。(注意:不要為了加快速度,而用熱水進行沖洗)其次,將洗衣機的進水閥打開,排水管會恢復原位,重新選擇洗衣機的程序,直到污垢去除。最後,除污垢結束後,可能會使滾筒呈暗烏色,但是不影響衣服的清洗。
家用電器之電飯煲
電飯煲幾乎是家家戶戶都有的一樣電飯煲,但同時也有很多人不會注意怎樣使用電飯煲才是最好的。電飯煲在使用的時候,要注意煮帶酸性或者鹼性的食物。因為,電飯煲的內膽是金屬做的,學過化學的人都明白,這二者是會發生反應的,所以,大家在使用的時候要注意電飯煲的使用范圍。另外,使用電飯煲煮飯的時候,也要注意把電飯煲的內膽和手,用干抹布擦乾,再插上插頭,以防觸電。
以上就是小編給大家分享的家用電器,只不過,這些家用電器是我們平時比較常用的。其實,還有很多家用電器的生活小常識,大家可以多了解下,這對我們的生活帶來的好處,數不盡數。
5. 介紹一種電器
外形採用的是什麼材料啊(不是什麼好材料或者名字不拉風就不用回說了) 外形和其他的東西有答什麼新奇之處。功能上都有的就不用說了,重點介紹它的長處,比如節能或者環保等等。使用方法上:如果是使用方法比其他品牌的方便快捷就多說幾句,如果都一樣就教會就是!!還有就是要介紹這個品牌,不能只是推銷商品,要打出這個品牌。就當拉回頭客。還有可以和顧客拉拉家常,不要板著臉。記住:服務態度也是很正要的。還有一點記住:就是要會催單。可能顧客看中了但還差個幫他做決定的人,這時候你就不要再在那裡說商品了,你就順其而上說:您看中這款就拿這款吧。然後直接給他開單,雖說說來由點強買強賣的意思,但有許多銷售人員就是這塊做得不好而丟失了生意!希望我的回答能解決你的問題,望採納
6. 做為導購,怎樣介紹自己的產品 我是賣美的系列的產品 空調 冰箱 冰櫃 家電等等
家電業內成功的導購員都會在日常推銷過程中不斷總結實戰經驗和促銷技巧,最終形成良好的促銷特質。筆者在管理終端賣場時期曾對優秀導購員促銷心理和行為作過分析、研究,現將優秀導購員的成功因素總結如下:
一、對待工作勤奮、敬業
眾多銷售業績好的導購員都可把握住銷售節奏,在銷售旺季和高峰時段能主動加班,有時甚至是爭分奪秒,不肯離開櫃台半步,惟恐錯過客流和要購買的顧客。優秀的導購員對待工作的態度極其認真,有著良好的職業氣質和素養。他們對待顧客謙和,但在競爭中的霸氣卻能讓競品導購員敬畏。他們熱愛自己的工作,在工作中都願意傾注個人的情感,時刻體現著用心銷售的勤奮和敬業精神,會為銷售成績而興奮、焦急。
二、能擔當銷售顧問的角色
優秀導購員發揮著銷售顧問的功能作用,扮演著顧問的角色,他們對行業認識深刻,所講述的語言具有行業代表性和權威性,能准確、清晰表述本產品在行業中的地位和本產品的技術發展趨勢。對競爭品牌企業的實力和產品力也有過深入研究,並能關注顧客購物的每一個細節,全面歸納出本品牌產品的比較優勢。
優秀的導購員一定能有條不紊的推介產品,始終保持嚴謹的思維邏輯。在櫃台指點產品,游刃有餘,能准確把握顧客的購物心理。他們對職責定位為旨在為顧客提供豐富的產品訊息,幫顧客購買優質的產品,而決非是簡單的推銷員。他們決不會自以為是的將推銷將意志強加給顧客,他們牢記自己僅僅是在為顧客做參謀,提建議,總是認真的將產品介紹到位,但永遠讓顧客自己作決定。
三、學習和效仿能力強,心理素質好
在優秀導購員群體里,每個人都身懷絕技,或有著出色的語言表達能力,或有著扎實的產品知識,或有著超強的人格魅力。上進的導購員決不會滿足於自我的一點點經驗和技能,他們能博採眾長,會主動走訪其他商場,同更多優秀的導購員溝通、切磋「技藝」。優秀的導購員也能快速發覺顧客的感受和隱含的購物意向,以顧客的實際感受來調整介紹的方式和推介內容,即使遇到銷售中的尷尬局面,他們自圓其說、自編自演也能與顧客形成默契配合。優秀的導購員都歷練出了超強的心理承受能力,在面對顧客的刁難和「不屑一顧」能自我解嘲、平靜圓場,為自己找到退步的台階,讓挑釁滋事的顧客只能一笑而過。
四、悟性好,執行力強
一個素質過硬或有潛力的導購員,能准確領悟主管的意思,在合理事實和銷售規律面前能同領導形成共識,並遵照領導的指示調整推銷重點,保證公司不同時期市場策略和定向銷售計劃有效執行。
五、處世老練而不露聲色,介紹時能旁敲側擊
優秀導購員在獲得推介的主動性後,即使穩操勝券,也能沉住氣;當顧客不能產生購買興趣時,也不會急躁。他們對待顧客的反應能屈能伸,可靈活轉換推介方式和對象,借用不同的產品或產品組合來投石問路,最終把顧客引向要推銷的產品。他們在銷售現場也決不會為了成交而低三下四,他們語言表達得體,精練的說辭擲地有聲,即便是普通平實的語言,對顧客也能起到旁敲側擊的作用,對顧客有潛移默化的啟示,能引導顧客按照他們預定的思維路徑去思考,最終讓顧客悟出導購員想說但不能名說的結論,從而認可所推介的產品。這時將是最理想的成交情形,因為顧客往往堅信是自己經過思考後作出了正確選擇。
有時導購員過於熱情、詳細的介紹會引起顧客的反感,讓顧客產生疑心,所以,老練的導購員在和顧客溝通時能不卑不亢、有禮有節,介紹產品時話語恰到好處,讓顧客有導游般的感覺,成交後給顧客留下服務般的感覺。
優秀導購員在介紹產品時不會單一的介紹功能常識,他們也是在推銷自己的賣場和公司,能把商場良好的信譽和商業地位方面的信息(例如傳統百貨商場一般有好的商業基礎,在當地口碑好,新興連鎖家電賣場擁有專業可靠的形象,管理先進、規范)傳達給顧客,讓顧客感覺到到該賣場購物質量和售後服務有保障,價格也實惠。總之優秀導購員總能從多個側面去說服顧客,直接推介產品後還能提供輔助信息去刺激顧客,甚至留下絕妙的潛台詞去觸動顧客。
六、善於演示,同顧客共同挑選和欣賞產品
由於信息的不對稱,顧客購物一般都比較盲目,即使是沖著某品牌而來,也對產品了解甚少。優秀導購員在介紹產品時,勤於演示產品功能,盡量展示內在品質,還能根據顧客要求及時改變產品陳列方位,全面向顧客展示產品。為顧客挑選配套產品時,能象推銷服裝一樣細心周到,幫顧客挑選多組配套產品,讓顧客去對比挑選和欣賞,直至選擇到滿意的產品。現場的積極演示和調配產品能調動顧客的參與積極性,營造優越的購物場面,利於顧客體驗式購物,提高成交可能性。
七、有慣用的說辭和推介程序
優秀的導購員在長期的演練中都打造了自己的三板斧,就是開場能用最簡潔、最有效的話語去打動顧客。都能提煉和總結適合自己語言風格的話術和適合顧客心理的推介程序,久而久之,就形成了自己慣用的推銷套路和專用話語了。
八、針對疑問有效解說
疑問總是影響購買決策的最大障礙,顧客都願意接受操作簡便、使用方便的產品,所以優秀的導購在介紹產品時,不會去漫天撒網,一定有著明確的針對性和目的性,能將顧客關心的諸如產品結構、材料、使用和安裝等常識一步介紹到位(即使說明書上已經有詳細的說明,他們也向顧客講解使用和操作要點),消除顧客使用上的顧慮。
九、能緊跟顧客,積極促成成交
在銷售現場,一單生意往往花了很長時間介紹後,顧客還是不能立即成交,此種情況下,優秀的導購員在發覺到顧客的購買意向後,能想方設法促成顧客成交。否則,等顧客離開櫃台後,其購買本品的意向會逐漸消弱,便有了被競品導購員拉去的危險。敏銳的導購員能跟緊有購買意願的顧客,甚至親自陪同顧客在商場購買完其他產品後再回到櫃台開票成交。這樣緊盯目標客戶,既防止了被競爭品牌截去,也能借機讓顧客感動,大大提高了成交的幾率。
十、有良好的調整銷售結構的意識和控制價格的能力
好的導購員是不會僅僅依賴特價機型來完成任務,他們總能提高顧客的購買期望和檔次。當競爭品牌推出的低價產品佔有一定銷量時,他們會及時向公司反應情況,如果公司能降低價格,他們就以低價跟進競品,若公司不能參與價格戰,他們也毫不慌亂,依然能頂住價格壓力,用品牌和品質上的優勢說辭來彌補競品低價銷售帶來的負面影響。在日常銷售中,他們能從公司經營的角度出發,盡量提高平均成交單價,主推公司的利潤機型,維護公司的價格體系,為公司創造最大利潤。
7. 怎樣更好的向顧客推薦家電產品
我 不知道 但是我很想幫你 嗯 這些都是我在大朋友那裡問來的 他就是開店的 ……下面是 他的想法
具體點說,比如電視,你要告訴客人的是什麼呢?是能讓他感興趣而且新鮮的專業術語,現在最流行的 比如 數字高清,1080P 2600W像素
這些都是很專業但是也很模糊的感念性術語,這些術語非專業人事是不知道具體差別的 但是一聽起來就覺得專業 要符合才好,這個就抓住客人了,然後不需要在接著和客人談產品了,你可以喝他拉拉家長里短,消除距離感,然後在解釋你所提到的專業術語的具體好處,比如數字高清,他的圖像閃爍比傳統電視低一半 老說看電視傷眼睛 就是因為閃爍啊 現在好了 不閃爍了 看電視就不傷眼睛了啊
VA魔格小紅帽 10:29:33
再打。。。
VA魔格小紅帽 10:29:42
原創 比較亂
VA魔格小紅帽 10:32:24
再解釋這些專用名詞的時候 越白話越好,一定保證 8歲到80歲都聽得懂,而且不要誇張,就直直白白就好,這樣會給人 感覺你真真的是為了他在挑選,
D7客服小魚兒 10:33:34
首先你要先了解你的家電的長處和功能,比人家的優勢,各方面,這樣才能更好的推薦呢
VA魔格小紅帽 10:33:37
是啊,銷售基本知識。。。
VA魔格小紅帽 10:34:35
我還不到家的,我在家的時候打工的奇石館的一個傢伙可以把10塊錢的石頭3000塊賣掉
VA魔格小紅帽 10:34:43
那個才叫真的牛
VA魔格小紅帽 10:36:29
做銷售的人一定要記住一句話的 貨品的價格取決於購買者對貨品的價值認知 而不是生產成本
VA魔格小紅帽 10:36:38
剛才說到價錢了
゛ 鬼鬼 ? 10:36:40
嗯嗯
VA魔格小紅帽 10:43:07
你介紹的產品比較貴,顧客一般會對你說 這個 貴了吧, 這個時候你千萬不要說 不貴啊 這個就是好啊 這類的話 因為 他就是貴的 你要做的是 告訴客人為什麼他會貴 最常用 也最簡單的方法,這樣說: 我也覺得這個電視的價格比其他的是高了,要不 你看看這款吧。然後拿出價格便宜但是不帶前面你提到的術語的產品介紹給顧客,性能介紹完了後,要告訴顧客:這個電視是上一代的,和剛才那個就差在不支持數字高清,不過這個要便宜很多啊。這樣,顧客會出現2個反應 1購買便宜的 2他覺得性能更重要 購買你開始介紹的
VA魔格小紅帽 10:45:11
如果你是直接告訴他 高清的不貴 值這個價錢的話呢 就只會顧客推到 買或者不買這個選擇上 這是很失敗的做法
VA魔格小紅帽 10:45:23
剛才說的是介紹好處,
VA魔格小紅帽 10:45:33
還有一種是宣傳壞處
如果是我要買某種東東的話 我想我第一還是考慮它的質量 然後是價格了
最主要還是要看店主熱情還是不熱情跟你講解了 。顧客進店時不應急於向顧客推薦產品,只簡單說一下就行,讓顧客自己隨意看,你在一邊觀察顧客,顧客如看中自己想要的東西他會向你發問,此時你一定要積極介紹。記住介紹一定要從關心顧客的角度出發,說明產品對顧客的好處。
8. 智能家電有哪些,智能家電產品介紹
用氦氪科技的產品舉幾個比較普遍的例子吧,畢竟這個太多了:電動窗簾、家庭影院、智能安防、智能照明、視頻會議、智能影音、智能監控等。這樣大致上你就該明白了。以後的生活是離不開這些的
9. 家電包括哪些
①製冷電器。包括家用冰箱、冷飲機等。
②空調器。包括房間空調器、電扇、換氣扇、冷熱風器、空氣去濕器等。
③清潔電器。包括洗衣機、乾衣機、電熨斗、吸塵器、地板打蠟機等。
④廚房電器。包括電灶,微波爐、電磁灶、電烤箱、電飯鍋、洗碟機、電熱水器、食物加工機等。
⑤電暖器具。包括電熱毯、電熱被、水熱毯、電熱服、空間加熱器。
⑥整容保健電器。包括電動剃須刀、電吹風、整發器、超聲波洗面器、電動按摩器。
⑦聲像電器。包括微型投影儀、電視機、收音機、錄音機、錄像機、攝像機、組合音響等。
⑧其他電器,如煙火報警器、電鈴等。
(9)家電產品介紹怎麼說擴展閱讀
五種家電超齡最危險
1、電冰箱。國家標准規定電冰箱的安全使用年限是10年。魯建國表示,如果超期服役,製冷效果及電氣絕緣功能下降,影響食材新鮮度,帶來觸電風險。運轉聲音過大、機身顫抖、耗電量大增等,都是超齡的典型特徵。
2、空調。國家標准規定「壽命」為12年。使用中要注意不能頻繁開關空調,因為壓縮機啟動時的電流較高,頻繁開關容易燒壞電機。超齡空調灰塵多,堵住風口影響散熱。魯建國建議,空調最好安裝在陰面、通風處,避免陽光直射。
3、洗衣機。使用年限是10年,超齡可能出現漏水、漏電、機身發熱等問題。尤其在高溫天氣下,長時間使用會增加自燃的可能性。內部零件老化可能導致漏電或火災。
4、電視機。電視的平均使用年限在8~10年。當顯像管電視出現圖像不清晰、畫面顫抖等情況,就意味著相關元器件老化,輻射也會增大;一旦遇到碰撞、驟冷、驟熱等,還可能引起爆炸。平板電視機尺寸大功率必然大,發熱量也就大。因此,放置在乾燥通風環境中,可以增加其使用壽命。
5、電熱水器。使用年限是6年。超齡的熱水器加熱管表面易產生水垢,使熱量散發效率降低,甚至造成加熱管表面爆裂損壞,增加觸電的危險;電熱管結垢過多,也會增加產品用電量。
10. 賣電器該怎麼將產品介紹怎麼令顧客買自己的東西
賣電器的話,前提是要對自己的產品有興趣,有信心,這樣自己才能好好的去介紹自己的產品。再顧客再別人的展區看的時候,你也可以看看,有時候顧客看你的時候,要面帶微笑,這樣顧客會來你的展區看看的,這樣可以拉來顧客。在顧客來到我們展區的時候,我們要實實在在的去介紹自己的產品,不能欺騙顧客,在介紹產品的時候,不要只顧去介紹,有時候給顧客送上一杯水,再坐下來和顧客聊聊天呀!聊聊家常小事。這樣顧客會覺得和你做生意好像再和朋友聊天一樣,這樣他買東西會感覺很輕松,這樣的話他可能會成為你忠實的顧客啦!在我們介紹產品的時候要看看顧客的眼神,看看顧客是否有購買的意思,如果看他在你的展區不怎麼離開的話你要去趕緊去給他在介紹一下產品,或者再給他贈送一下小禮物,這樣可能會容易做成銷售的!我們的員工要互相配合好,在顧客來的時,我們的員工一定要分工好,比如他是給顧客在介紹產品,那麼我就應該去給顧客送上一杯水,或者我要在他介紹的時候把機子接好去給顧客做試驗。這樣顧客會感覺你們的銷售能很快的讓他看到產品的性能。我們給顧客的服務,承諾,售後一定要做好,因為在我們得罪一個顧客的時候,那麼我們會失去他身邊的潛在的一些顧客。在顧客來到我們的展區的時候,在我們的展區里一定要有人,如果你有人的話,顧客在第一時間看不到我們的銷售人員的話,他們會有一種不購買的心理。