京東家電退貨商家怎麼收費

1. 京東退貨收費嗎

如果貨到了，你不要沒有拆開，要求退貨的話，這個不收錢。如果你說收了貨，簽收了，並拆開包裝，要退貨的這個要收錢的。如果不要最好當場退貨。

如果商品有質量問題，在京東上退貨是不收運費的。如果是不想要某件商品或是誤購了，買家就要承擔相應的運費了，運費根據商品的不同會有差別。下面說具體退貨流程。

1、登陸京東賬號後，點擊右上角用戶名右邊的我的訂單。

5、退貨的最後一步是京東上門取件，注意快遞人員要給你一張退貨單據，填好信息後要保留好該單據，以備查用。如果審核不成功，客服會告知不通過的原因。然後再根據情況重新提交申請即可。

2. 京東退貨要錢嗎

京東退貨屬於七天無理由退換的，要收取買家的退貨運費，如果是質量問題，則不收取任何費用，免費退換。京東退貨單免及每月3次免費上門取件服務，超出次數需自行承擔商品返回至京東的運費。

戶通過第三方快遞將商品寄回京東售後部，運費自付；客戶將原商品送達自提點，則免收運費。商品由第三方賣家提供退換貨服務，則您需將商品自行送至賣家或郵寄至賣家地址。若選擇郵寄，請勿使用到付方式。個人原因導致的退換貨，京東將不補償運費。

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《網路交易管理辦法》第十六條網路商品經營者銷售商品，消費者有權自收到商品之日起七日內退貨，且無需說明理由，但下列商品除外：

（一）消費者定作的；

（二）鮮活易腐的；

（三）在線下載或者消費者拆封的音像製品、計算機軟體等數字化商品；

（四）交付的報紙、期刊。

除前款所列商品外，其他根據商品性質並經消費者在購買時確認不宜退貨的商品，不適用無理由退貨。消費者退貨的商品應當完好。網路商品經營者應當自收到退回商品之日起七日內返還消費者支付的商品價款。退回商品的運費由消費者承擔；網路商品經營者和消費者另有約定的，按照約定。

3. 昨天在京東上買了一款電器產品 申請退貨了 今天少退了我320元 怎麼回事

我今天在京東上買了一個充電寶，是貨到付款，但我手機用它充不上電，就申請了內退容貨，等貨取走後怎麼辦理退款，
在京東上買了快手錶，昨天到的貨發現戴不下去，然後申請了退貨，今天京東客服給我打電話說手錶不是質量問題不給我退貨，然後我聯系了商家客服，拍了照給他們看後讓我把東西寄給他們，如果不影響第二次銷售就給我退貨，但是不是有退換貨7天期限嘛 我怕超了，而且他說快遞時間也算在內，我還擔心他們把貨黑了，求大神支招，我現在應該怎麼做
如果網購的話，鋤專程分享自通過上面去買東西可以給你省錢的。 購物省錢我用的是：追折網

4. 京東退貨運費怎麼算

雙向免費，即上門取件和寄還都免費。取（返）件包含兩種形式：

1、在京東取件范圍內，可免費上門取件；

2、客戶也可以採取自行發貨（不含EMS、順豐，拒收到付）寄回京東，如是京東原因導致的售後運費，運費將以京豆、優惠券或者余額方式返回，如非京東原因造成的售後運費，鑽石用戶將以京豆、優惠券的形式報銷。

單免：單向免費，即上門取件付費，京東寄回商品免費（退貨因無寄回不享受該項服務）。取（返）件包含三種形式：

1、京東自營上門取件收取費用收費標准，收費方式；

2、客戶通過第三方快遞將商品寄回京東售後部，運費自付；

3、客戶將原商品送達自提點，或區域售後部，則免收運費。

(4)京東家電退貨商家怎麼收費擴展閱讀

如商品由第三方賣家提供退換貨服務，則您需將商品自行送至賣家或郵寄至賣家地址。若選擇郵寄，請勿使用到付方式。您個人原因導致的退換貨，京東將不補償運費。如雙方對運費有異議，京東鼓勵協商解決，無法協商一致的，請「聯系客服」解決。

收到返修商品並確認屬於質量故障開始計時，在100分鍾之內處理完一切售後問題。因支付方式不同，返款時間略有不同。

起始時間以售後登記到貨品之日起算的，需要檢測的商品時間會相應延長7-15天。國家法定節假日，因部分品牌生產廠家的售後服務中心推遲提供服務，返修時間也相應延長。鍾表等特殊類商品維修周期是60天左右（不包含檢測時間），具體請以售後服務單審核意見為准。

退貨處理周期（不包含檢測時間）如下：

1、退貨：自接收到問題商品日期起7日之內處理完成

2、換貨：自接收到問題商品之日起7日之內處理完成

3、維修：自接收到問題商品之日起30日內處理完成

5. 在京東退貨怎麼扣手續費

雙向免費，即上門取件和寄還都免費。
不扣手續費。但是如果因為個人原因，可能會承擔運費

6. 在京東退貨，要自己給他們寄回去，該去哪裡寄，郵費是算誰的，

如果是自營店來的，你申請退貨源後，可以選擇由京東快遞員上門收的，如果你不是plus會員，京享值也不足五千，那麼上門是要收運費的了。

如果是第三方店買的，申請退貨後，對方給你一個退回去的地址（申請退貨後通過審核後，店家會給你寄回去的他們的地址的），你自己找附近的快遞公司，填寫一下退回去的地址；

一般退回去的運費都是由買家自己付的，大部分都是這樣的，除了個別店家肯承包運費的。

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消費者退貨權最新規定，新蛋介紹2014年新的消費者7天無理由退換貨規定顯示當買家收到貨品後因不滿意就有退貨或者換貨權，關於退貨涉及內容如下：

1、因質量問題產生的退貨，所有郵費必須賣家承擔，七天內無理由退換貨質量問題的界定為貨品破損或殘缺。

2、退貨要求具備商品收到時完整的外包裝、配件、吊牌等；購買物品被洗過、穿過、人為破壞或標牌拆卸的不予退換；所有預定或訂制特殊尺碼的不予退換。

3、非商品質量問題的退貨，應由買家承擔往返運費。

7. 在京東退貨後商家退還的錢怎麼不是當時支付的數額

京東退貨後商家退還的錢肯定是原價原退，如果是第三方賣家，有其他退貨規定，也有可能，如果你覺得不合理，可以聯系賣家，看看能不能原價退，如果不能，只能找京東官方客服介入了。

8. 京東退貨是無條件的嗎我怎麼聽說要扣商品的20％費用

京東退貨是無條件的，不會收取手續費。

客戶在京東購物,自實際收回到商品第二日答起7日內(含7日)，在保證商品完好的前提下，可申請7天無理由退貨。

商品完好是商品能夠保持原有品質、功能，包括商品本身、配件及附帶的商標吊牌、使用說明書等齊全。

客戶基於查驗需要而打開商品包裝，或者為確認商品的品質、功能而進行合理、適當的試用不影響商品的完好；但對超出查驗和試用需要而使用商品，導致商品產生價值貶損較大的,視為商品不完好。

(8)京東家電退貨商家怎麼收費擴展閱讀

京東退貨須知：

7天無理由退貨商品由客戶自行承擔商品返回京東的運費。如客戶京享值220000，每月可享受3次京東快遞免費上門取件服務，如客戶為PUS會員可享受不限次京東快遞免費上門取件服務。已購買退換無憂服務無需支付運費。

取（返）件包含兩種形式：在京東取件范圍內，可免費上門取件；客戶也可以採取自行發貨（到付除外）寄回京東，如是京東原因導致的售後運費，運費將以京豆、優惠券或者余額方式返回。

9. 京東商城退貨需要自己花郵費嗎

首先按京東官方的標準是：客戶購買京東自營商品15日內（含15日，自客戶收到商品之日起計算）因質量問題提交退換申請且審核通過，在京東自營配送范圍內，京東提供免費上門取件服務。非質量問題的上門取件需要收費（鑽石及企業用戶例外）。法定節假日、停電、天氣等不可抗力情況除外。而如果是第三方賣家的商品，那麼就需要買家和商家的客服協商，第三方賣家的售後是自理的。

拓展資料：

京東承諾符合以下情況，自客戶收到商品之日起7日內可以退貨，15日內可以換貨，客戶可在線提交返修申請辦理退換貨事宜。具體退換貨標准如下：

註：

1.判斷實際收貨日期規則：

（1）京東快遞配送或者自提的訂單：以客戶實際簽收日期為准；

（2）非京東配送的訂單，按照第三方物流平台顯示的實際到貨日期為准。如果第三方合作夥伴不能有效返回簽收日期，則京東客服根據距離等因素和客戶人工確認實際到貨日期。

2.在商品無任何問題情況下，京東承諾：自您實際收到商品之日起7日內，在商品返回運費由您承擔的情況下,可享受無理由退貨。京東所售均為全新品，為保護消費者利益，以下商品不適用於7天無理由退貨：

（1）個人定作類商品；

（2）鮮活易腐類商品；

（3）在線下載或者您拆封的音像製品，計算機軟體等數字化商品；

（4）交付的報紙期刊類商品；

（5）其他根據商品性質不適宜退貨，經您在購買時確認不宜退貨的商品。

特別說明，以下情況不予辦理退換貨：

1. 任何非京東出售的商品（序列號不符）；

2.過保商品（超過三包保修期的商品）；

3.未經授權的維修、誤用、碰撞、疏忽、濫用、進液、事故、改動、不正確的安裝所造成的商品質量問題，或撕毀、塗改標貼、機器序號、防偽標記；

4.無法提供商品的發票、保修卡等三包憑證或者三包憑證信息與商品不符及被塗改的；

5.其他依法不應辦理退換貨的。

溫馨提示： 在商品退貨時，需扣除購買該商品時通過評價或曬單所獲得的京豆及相應優惠，如賬戶京豆已使用，則從商品退款金額中相應扣除。