Ⅰ 在蘇寧易購買家電負責免費安裝嗎如果負責免費安裝,那送貨後是由哪方負責聯系安裝師傅那
只要你購買了家電後,蘇寧售後信息員就會聯系問你們要不要安裝,但蘇寧過來安裝版的話就會無底線的推銷權他們的產品,想盡各種方法讓顧客掏錢,所以電視貨送到了直接聯系廠家安裝就好,廠家免費安裝,所以蘇寧售後信息員聯系你們的時候,就說不安裝,自己安裝就好
Ⅱ 京東買大型電器的流程售後有保障嗎負責安裝嗎
不要相信京東!雖然京東商城提示大家電自帶原價安裝免費,實際上都要收費的!而版且千萬不要隨權便在服務單上簽字,售後會寫虛假的服務項目簽了字他們就沒責任了,到時候百口莫辯,上京東投訴都沒用的!我剛剛嘗到了這種苦頭!上京東買東西要有極強的防範意識能力!我已經花了三千來塊買了個廢品,人還差點被氣死
Ⅲ 國美電器#買了一個星期居然沒有人來安裝,打電話去退貨居然要我付錢拖走,最生氣就是誣蔑我沒接電話!售後
找他們退貸,因為國美售後更差
正好在相近的時間段分別在蘇寧和國美買了空調,正好幾年後都出現了相似的問題,分別向兩個商家尋求幫助才發現售後服務差異真大,蘇寧在我報修第二天就派維修人員上門解決了問題,國美卻讓我從報修到答復等了一個多月,其間打過無數個電話,甚至是多次爭論之後才僅僅是派司機送支架上門,要修正必須另外收費的答復。經過待我詳說:
新房裝修時我為買家電在蘇寧和國美兩家商店逛了多次,覺得價格不相上下,最後是根據對銷售人員的介紹情況分別在兩家店都買了些電器。先是在05年11月在蘇寧,06年3月我在國美的商茂店買了三台松下空調,因為國美的店員承諾他們的空調售後服務期有5年、又熱情承諾免費送支架和遮陽蓬,且可以贈送更適用的小家電,所以在那買了空調,(後來看安裝的條上明確說明保修是6年我更放心了)。
上門安裝的情況兩家是一樣的,因為我家有專門放空調的平台,所以空調就直接放到平台上(雖然當時購空調都是免費送支架和安裝的,但是上門安裝的人說外面有平台可以不裝支架,他們是是專家,我不懂,只有聽他們的。但是約四年(去年夏天發現的)之後我才發現不裝架子是不對的,因為平台呈槽狀下雨天下水不暢易積水,先發現蘇寧買的那台空調遇下雨天時就泡在水裡,這么留著才發現只能怪我粗心,忙找出發票上的電話向蘇寧求助,還好,一撥就有人接,並答應第二天上門查看,工人上門看後,第二天就就帶了個支架,先將空調管線卸下,挪開空調裝好支架後再將外機垛上,固定好,並且根本就不提收費,還說了句表示謙意的話。在保修期內,也就將以前沒做的工作補上,免費是應該的。去年冬天,蘇寧又來電話說是回訪客戶,又派工人免費上門將我的空調都檢測一遍。
今年4月12日,因這客廳外面的平台護欄掉到樓下我才發現空調的外機一直是向外傾斜的,(常說空調效果三分靠買七分靠裝,國美的人為了省事就是這樣給我安空調的)。因為擔心風大時會將外機吹掉,只好找國美,從找售後電話都難,發票上留的電話早停機,網上網路到官網的電話也多是只管銷售,不管售後的,找的N多的號碼不停地打,最後才從網友的回答中提到一個電話才有人接,並答應上門處理,一天後國美南京的人給我打來電話問情況,我跟他們說了裝的時候工人圖省事讓空調一直是向外傾的,不扶正固定有危險,因為空調還在保修期內,我要求他們像蘇寧那樣,派人來裝好,接電話的人也答應盡快派人上門,兩天之後有自稱是松下空調的人打電話來問情況,我如實回答,他們也答應上門,就是不見人影,兩周之後我再次給國美打電話,答復是盡快派人,過了幾天,來了兩個人,看了看,以未帶工具為由不做任何處理又走了。又過了兩周,因為未見再來人處理我又打電話找國美,這次國美回答工人上門扶定固定可以,但是空調架子要我另外再買,我覺得當時買空調時說好是配架子的,架子一開始就沒給我為什麼要另外花錢買,爭論了很久到最後我問國美兩個問題:1當時配給我的架子到哪去了?沒發給我的架子是不是還回到國美的倉庫里?並再次跟我們說了蘇寧對同類事件的處理經過,希望他們能像蘇寧那樣做好售後。 過一會國美給我回電話說:架子可以給我,但是松下的人說把空調原地扶正也叫移機,要按移機收費;我說「我的空調並不需要移機,只是需要原位扶正固定,適當收點費也可以,但我希望是合理的,如果是獅子大開口我不會答應。」對方說國美會派工程師到現場來監督工人操作,不需要移機肯定不會移,只要固定好就行,收費也是按國美定的標准。這些我都同意並希望他人盡快上門,通電話的人也答應與松下溝通後盡快上門,但是就是不見人影,其間有兩次國美還打電話回訪人上門了沒有,我明確答復沒有,對方也說他們會督促,可還是不見人來。
轉眼5月份都過完了還是沒見人來,6月1號,我又給國美打了個電話,這回接電話我人卻說話的口氣不一樣了,沒等我報完情況就打斷我的話,不耐煩地說:你的情況我知道,不是派人去看了嗎?真是倒打一耙,我說根本沒人來,就是久不見人來才打這個電話問問是怎回事。最後對方賴不過去了說我定時間她派人上門處理,並約好時間。並說國美的空調售後只有三個月,後面的售後是廠家的事,國美本身也沒有工程師。我買空調時國美可是說售後保修五年,並且前面電話協商時國美的人也是說派工程師上門監督松下的人處理此事,
約好的那天我特意請了半天假,並且那天中午又打電話提醒國美一定要派人上門,還是那個人接的電話答應肯定會上門處理,可是我回回家等來等去,就是一個空調送貨的司機以不認識路為由叫我騎車到一里之外的路口去拿空調架,並且空調架尺寸很小,不是櫃機能用的。我問不是說工人要上門看看處機怎麼固定嗎?可是那人說只是安排送架子,還要給下家送貨,沒人跟他說要上門固定空調,我要固定空調再找國美。
至此我已不想再給國美打電話,因為打了無數個電話,國美承諾了N次都沒有履行,再打已沒有意義。國美原本就是只有售前的熱情和歁騙,沒有售後,沒有售後就直接了當跟客戶說呀,又不好意思直說,而是左一回右一回騙顧客說會安排上門會怎麼處理。國美沒有售後團隊,卻有一班能說會道的公關,可已經在那買了空調,後悔也沒用,只能是以後再不到國美買家電而已。
各位要是再買家電,關心售後比售前更重要,因家是家電總有一天會出問題的,別碰上國美這種騙人的銷售商。
Ⅳ 家用電器安裝過程安裝材料費多收了用戶的費用,投訴後又什麼後果
在你明確的知道收多了材料費可以直接投訴他公司的客服電話多收10元罰一百以此推類
他公司應該上門道歉……並賠償經濟損失
Ⅳ 家電安裝師傅有保險嗎比如說
家電安裝了,師傅有保險嗎?那就要看他們公司或者他個人買了沒有,如果說買的話都應該有保險,如果說沒有買的話,那就沒有保險,但是按理來說應該他們都應該買了有保險。
Ⅵ 家電安裝維修證怎麼辦
家電維修安裝證(比如:空調安裝維修資質證書)的申辦在「家用電器行業協會」,直接去申辦就了,中國聯保好像也有個給師傅培訓考證的
Ⅶ 如何申請家電安裝維修的品牌授權
希望以下內容對你有用:
如何申請家電維修品牌售後?
要看你是什麼品牌的家電了,海爾的就不需要什麼申請了,直接打售後電話400的那個就有人來了。要是其他品牌的恐怕就沒有這么簡單了。 維修的話、就是發票加家電、至於要不要購物清單就暫時不知道了、你可以問問電器品牌的客服。
請問如何申請成一個品牌家電維修代理商
最簡單的方法是在當地找一家比較大的銷售商,通過業務員介紹到廠家的售後,同時要提供:1維修資質證明;2維修店的稅務登記證明;3從業人員的人數及資質證明;4資金實力證明;5店鋪場地及設施(照片)證明。至於各廠家還有自己的一些具體要求不一...
品牌家電維修授權書怎樣獲得
要直接找家電生產廠家。
如何獲得空調品類廠家安裝維修授權。
三年以上維修點,有技師,一般先是二級代理。 去考一個從業職格證就可以了。廠家售後是專業的,你要做售後就不能自己開公司了。他們隨叫你得隨到。 我就是在網上買的空調,別的品牌不知道,我買的海爾的,海爾都是廠家安裝,我是在京東買的,京...
如何申請家電廠家售後保修服務店
你可以直接聯系當地的你想申請的品牌的維修負責人,然後就可以申請了現在的維修大部分都是外包的
做家電售後該怎麼申請?
首先要獲得當地的維修資格,有些家電還需要獲得其他領域的認可,比如安裝維修燃氣器具必須要經過公用事業部門的燃氣辦考核發放上崗證.然後再聯系某些品牌的服務部門,申請加入該品牌的特約維修點.
縣級城市品牌家電維修店的授權書怎樣獲得
這個問題最好到工商局去問問,非行內人士說的不一定靠譜。
開一家正規的家電維修公司要哪些條件
成立個體工商戶就可以了。公司要交稅,還要做賬的。 辦個體戶營業執照需要的材料是:身份證原件和復印件一份,店鋪的場地證明文件(房產證或者土地證復印件),租賃合同原件和復印件,證件相片一張。如果不知道去哪兒的工商局或者工商所辦營業執...
如果別的什麼問題也可以到維寶網家電維修上去看看哦。
Ⅷ 家電買了還沒有安裝之前可以退嗎
一般情況是不
會退貨的。或者有的
商家有多少天
無理由退貨
承若的。你可以和賣家協商看看能否退貨。
Ⅸ 售後安裝家電把我傢具弄壞了怎麼辦
最好是雙方協商,讓安裝人員把損壞的傢具修補好。
雙方協商不成的,可以直接向家電廠內家總部投訴容,這樣兒要麼是售後人員照價賠償,要麼是家電廠家照價賠償。不過這種處理方式對售後人員非常不利,他們不單要經濟上賠償,向用戶賠禮道歉,還會受到家電廠家的額外處罰。
Ⅹ 家電安裝時發現有質量問題,但己過質保期,怎麼辦
家電安裝時發現有質量問題,但是已經過了質保期,那也只有自己花錢維修。