『壹』 天貓賣家的電話在那可以看
1、首先進入淘寶官網。
天貓商城規則:
「正品保障」的定義:
根據協議約定,商家不得銷售假貨及非原廠正品商品,一旦發現有出售假貨及非原廠正品商品,則淘寶有權立即終止協議。
「正品保障」是天貓商家必須承擔的服務內容。具體為,當淘寶網買家使用支付寶服務購買商家的商品,若買家認定已購得的商品為假貨,則有權在交易成功後14 天內按本規則及淘寶其他公示規則的規定向淘寶發起針對該商家的投訴。
並申請「正品保障」賠付,可以申請的賠付金額以《中華人民共和國產品質量法》、《中華人民共和國消費者權益保護法》及其他法規、部門規章和國家強制性標准規定的該類商品售假賠付金額(含投訴商品回郵郵費)為限。
買家提出「正品保障」賠付申請的條件:
1、買家提出賠付申請所指向的賣家是天貓商家;
2、買家的賠付申請在形式上符合相關法律法規的規定;
3、賠付申請金額僅以《中華人民共和國產品質量法》、《中華人民共和國消費者權益保護法》及其他法規、部門規章和國家強制性標准規定的售假賠付金額及郵費(含投訴商品回郵郵費)為限;
4、買家提出「正品保障」賠付申請應在交易成功後14 天內。
「正品保障」賠付申請流程:
1、在滿足第二條的前提下,買家可在「我的淘寶-已買到的寶貝」頁面通過保障卡通道向淘寶發起「正品保障」賠付申請並註明理由;
2、在收到買家「正品保障」賠付申請後,淘寶有權根據協調情況要求交易雙方提供必要證明,並確認及判定;當淘寶根據相關規則判定買家「正品保障」賠付申請成立,則有權通知支付寶公司自商家的支付寶賬戶直接劃扣商家保證金退還買家的相應款項,並退還買家購買該商品所使用的相應積分。
賣家義務及處理辦法:
1、在淘寶受理買家的「正品保障」賠付申請後,商家需積極配合,並根據淘寶的要求在規定時間內提供相關證明;
2、若商家能有效證明其商品為原廠正品商品,則淘寶將退回買家「正品保障」賠付申請;
3、若商家在規定時間內不能提供相關證明或提供的相關證明明顯無效,則淘寶有權通知支付寶公司自商家的支付寶賬戶直接劃扣商家保證金退還買家的相應款項,並退還買家相應積分;同時,淘寶有權權根據約定終止與商家之間的協議。
參考資料:網路-天貓
『貳』 天貓店鋪可以修改所在地么
可以的,具體可以打天貓的客服熱線問問
『叄』 怎麼更改天貓店鋪主營業務
進入「賣家中心」-「店鋪基本設置」-將主營類目更換便可。
除此之外,專你需要將店鋪的屬所有商品都進行重新編輯,將他們的類目轉換到你新修改的主營類目里去,否則就會出現「主營佔比過低」的情況,是會影響搜索排名的。
一般來說,當你選擇好主營類目之後,你在發布商品的時候,淘寶都會自動按你提供的關鍵名檢索你所選類目中是否存在,如果沒有才會顯示其他類目下的相同商品的類目屬性。
『肆』 我想請問下這個天貓訂單裡面 有個商家信息 裡面的聯系號碼怎麼修改
1.天貓訂單裡面 有個商家信息, 裡面的自己聯系號碼,怎麼修改?
2.你應該在原商家網頁修改才能。
3.因為屬於一個專用個人網頁,外人不可隨便修改別人信息。
『伍』 天貓的店鋪名字可以修改嗎
現在天貓店鋪名稱是不能修改,可能有些商家商標是英文大寫,天貓系統默認給做成小寫了,對於一些商家陰影面積很大,並且小寫的很醜,LOGO也不好看,沃這面只能改大小寫,不能改店鋪名字,謝謝,望採納!
『陸』 天貓店賣家私自更改賣家地址買家該怎麼辦
碰見這種情況直接申請退款 原因選擇沒收到快遞 你不確認收貨賣家是拿不到錢的 如果賣家在規專定時屬間內不處理退款 錢會自動退到你賬戶上 如果賣家拒絕退款 就可以申請淘寶小二介入 進行維權
『柒』 怎麼改天貓綁定的號碼
1、在天貓首頁界面,打開右下角的我,如圖所示
『捌』 如何修改天貓店鋪的發貨,取貨,退貨地址
天貓收貨發貨取貨地址更改:
01在手機上面進入到天貓商城。
『玖』 天貓店鋪電子面單怎麼改發貨地址
需要材料:手機軟體快遞助手
具體操作如下圖
擴展材料:
「天貓」(英文:Tmall,亦稱淘寶商城、天貓商城)原名淘寶商城,是一個綜合性購物網站。2012年1月11日上午,淘寶商城正式宣布更名為「天貓」。
2012年3月29日天貓發布全新Logo形象。2012年11月11日,天貓借光棍節大賺一筆,宣稱13小時賣100億,創世界紀錄。
天貓是馬雲淘寶網全新打造的B2C(Business-to-Consumer,商業零售)。其整合數千家品牌商、生產商,為商家和消費者之間提供一站式解決方案。
提供100%品質保證的商品,7天無理由退貨的售後服務,以及購物積分返現等優質服務。2014年2月19日,阿里集團宣布天貓國際正式上線,為國內消費者直供海外原裝進口商品。
2016年11月11日天貓雙11再刷全球最大購物日記錄,單日交易1207億。
2014年12月11日,針對工商總局曝光天貓1號店雙十一售假一事,天貓官方發布回應表示,對假貨「零容忍。」已下架3件涉假商品和1件不合格商品,並凍結涉假店鋪。待查實後,將對涉及的店鋪進行封店、清退。
第九屆天貓雙11全球狂歡節開始1小時49秒,成交額超過571億元,這一數字是2014年雙11全天的成交額。
2017天貓雙11全球狂歡節交易額在7小時22分54秒達912億元,超過2015年雙11全天。
2018年3月,北京市消協官網顯示,北京市消協2017年在天貓商城購買160種比較試驗樣品,其中有68種不達標,不達標率為42.5%。