A. 京東客服是不是都是大爺，愛回復不回復的那種，咨詢個問題半天不給回
我也不喜歡京東，就是因為有一次在京東買了個電腦椅，然後有點問題，客服也是愛答不理的，衣服很拽的樣子
B. 關於京東商城的客服問題
不用投訴了，京東電話，網站都是假的，我試過了。
C. 為什麼京東有的時候無法聯系客服
我也遇到了這個情況，購物咨詢也好，售後服務也好，不管是第三家客服，還是京東客服，統統聯系不上，都顯示「阿偶，消息鏈接斷線了！」想電話聯系京東客服都找不到號碼，沒有投訴和提建議的地方！京東太霸道了！
D. 一個連京東客服都不知道怎麼回答的問題
一個連京東客服都不知道怎麼回答的問題？如果京東客服都不知道該怎麼回答的問題，那就不是京東商城所有的問題，而是其他的問題，京東客服當然就不知道該怎麼回答了
E. 為什麼京東客服總是出錯 誰知道這是怎麼回事
親身經歷，京東買了整箱東西少了一半，送貨員很好的告知並主動聯系客服處理，說客服會退款（退款金額略比半箱價值多一點，畢竟我買的是整箱，完整性都沒了。不過我什麼都沒說，是送貨員與他聯系的客服定的，我沒有參與，但是同意此金額）。之後我想問處理詳情，然後用微信聯系了「客服1」，此客服不了解情況不說，還告知我說不能退款，客服沒有退款許可權，只能退等額京豆（京豆有效期一年，且抵現金有使用規則，不能隨意用）。我自然不願意要京豆。但由於金額很小，也不願再折騰，打算同意。但由於超過一定時間（10分鍾左右），「客服1」斷線。
此時由「客服2」接替。微信的客服能看到彼此之間的咨詢記錄，但是對送貨員的幫忙處理的事情貌似一無所知。「客服2」表示貨發少了要升級專員處理，他沒有許可權。我說不折騰了，按「客服1」說的處理，」客服2「表示那退不了之前承諾的京豆，只能退半箱價值的京豆。我問為什麼出爾反爾，」客服2「說：因為這就是他的許可權。只好同意升級專員處理，並且打算投訴」客服2「出爾反爾的故意刁難。而微信端的其他客服就是不給投訴，一直勸你諒解；電腦端客服說他們理應能看到微信咨詢記錄，但是就是看不到，沒有證據所以也不能投訴。
根據客服所說，專員會在第二天中午十二點前聯系解決方案。但當天就如同送貨員所說的，退款打入了余額。簡而言之：送貨員處理的很好，我詢問微信時他們只要告訴我這點就可以。可是與那些位客服的咨詢中，沒有一個人這么說，因為他們也不知道進展情況，這雖然很不好很浪費時間，但可以不怪他們。可是在明明錯誤在京東時，仍舊對顧客故意刁難就不合適了。
從我親身經歷的事情看出
京東沒有可靠實用的後台信息整合系統，信息更新不全和不及時導致混亂。這點我認為最嚴重，嚴重浪費人力物力，效率差。
面對問題，沒有較為統一且合理的標准。送貨員處理的是可以退款，但客服卻說不行。處理章程混亂不統一。而我是銀行卡付的全額付款，京東發貨少了，卻能說出不退錢，只能退京豆（京豆一年有效且有使用限制）這種話，章程上簡直不可理喻。
培訓不到位，人員參差不齊。「客服1」答應的事，10分鍾左右，「客服2」就可以對「客服1」的話，出爾反爾，故意刁難顧客，不可思議。
對客服的監管機制很差，想要投訴客服只能通過客服，客服自然會互相包庇，等於變相縱容不合格的客服。
F. 京東出現無法聯系客服是什麼情況
可能是網路問題，你要有急事，比如 被盜號牽扯到賬戶安全問題，你可以打電話，他們會暫時凍結，咨詢類的問題，你就等一下。
G. 為什麼找京東客服說了問題以後一直提示客服忙
京東沒有客服，客服只為賣家服務
H. 為什麼我在京東裡面問客服問題顯示（系統問題） 客服暫時不能給你服務 每家都是這樣的。
在手機京東上隨便找個客服發條消息，彈出客服無法為您服務的邊上就是點此專申訴，屬24小時內就能恢復，但是現在出現了一種新的情況，就是我點了顯示操作故障，不能申訴，不知道是不是我違規被舉報太多的緣故，有沒有那個大神有辦法解決？
I. 京東有多少個客服，為什麼客戶服務體驗這么差
不覺得啊，每次在線客服都有啊。最多的時候排隊前面有1個人。
J. 京東客服解決不了的問題該怎麼辦
不會吧，我在京東抄買東西，襲7天內我想退貨，就先給京東內部客服聯系直接把賣家的客服繞開。
上傳物品的的照片等核實後，就可以到郵局去把貨給賣家寄過去了。貴重物品最好到郵政。
你是聯系的哪個家客服，還是京東客服。