怎麼舉報餓了么外賣商家電話

1. 外賣平台餓了么非法凍結商戶資金應該去那個部門投訴 打那個電話投訴他們公司

第一：網路發帖之後，必須讓你控訴的人知道網上有控訴他們的文章（可以通過網友的身份打電話詢問他們，這樣就能引起他們的恐慌，自亂陣腳），讓其停止侵權！
第二：講充足的證據上傳到網路（圖片視頻音頻等最好，這里注意，要上傳圖片，不要復制，更不要有其他網站的鏈接，因為一般論壇都拒絕其他網站的鏈接，視為廣告，影響自己的傳播效果）
第三：文章不宜過長，無需煽情（將事情的來龍去脈說清楚，質疑投訴的幾個焦點集中概括講敘出來，重點突出）
第四：標題要新穎（既能點明事件的主體，又能吸引網民點擊，切記不能使用敏感詞語和誹謗措辭）
第五：號召人來頂貼，尤其是群體的投訴，讓所有人都打開電腦，一起回復，集中回復一個帖子。（也可以通過QQ群等方式召集一切能召集的朋友來頂貼）
第六：要選擇網路搜索到的論壇，或者是媒體論壇，媒體論壇里最有影響力的論壇。
第七：一篇文章是不夠的，要從多角度闡述事件。內容不要雷同，換個個人角度看問題

2. 餓了么外賣投訴在哪裡投訴

第一步在我們的手機上打開餓了么，點擊底部的訂單，選擇要投訴的商家訂單，進去之後，點擊右上方的客服圖標。

3. 我是餓了么商家 怎麼投訴餓了么

找美團，或者網路外賣

4. 想知道怎麼投訴餓了么哪個部門監管餓了么

綜述：餓了么屬於市場監管部門監管的。有什麼問題可以向市場監管部門投訴。餓了么在線外賣平台覆蓋全國670個城市和逾千個縣，在線餐廳340萬家，用戶量達2.6億， 旗下「蜂鳥」即時配送平台的注冊配送員達300萬。業績持續高速增長的同時，公司員工也超過15000人。

餓了么：

「餓了么」是2008年創立的本地生活平台，主營在線外賣、新零售、即時配送和餐飲供應鏈等業務。創業12年，餓了么以「Everything 30min」為使命，致力於用科技打造本地生活服務平台，推動了中國餐飲行業的數字化進程，將外賣培養成中國人繼做飯、堂食後的第三種常規就餐方式。 創始人為張旭豪。

5. 怎麼投訴餓了嗎平台，我的外賣未送達，申請客服介入又被駁回，怎麼投訴他們

可以到消費者平台上面進行投訴，獲得到什麼黑貓投訴，上面這些網站上面進行投訴，把餓了么客服和實際的商家一塊進行投訴，你這種投訴是投訴他們沒有送到東西嗎？還是嗯，沒有送到東西就把你的錢給扣了，要具體情況具體分析哦

6. 外賣商家最怕什麼投訴

做過餐飲店的都知道，最不想碰到的事就是客訴。

外賣店最不想收到的「禮物」就是差評。差評也是一把雙刃劍，對於商家而言也是有利有弊的。我個人認為客觀的差評，更能給我們提醒和反饋問題的所在，也能讓我們及時發現問題，及時改善。所以碰到差評也要正確樂觀的對待。分享幾個方法處理差評


收到差評要勇敢面對

第一，直面顧客。

就是找到差評顧客的訂單，直接電話聯系顧客（現在隱藏顧客電話號碼也是可行的，正常兩天內的訂單都還可以通過轉接號打得通，親自試過），讓顧客幫我們刪除或者修改評價，通過方法讓顧客佔便宜，如 這單退款給他、下次給他贈送一個同等價值的產品等等！只要有利可圖，正常情況下顧客都不會為難商家。直面顧客臉皮要厚、嘴巴要甜，不要怕拒絕，死馬當活馬醫，最起碼還能再死一回。直面顧客這招刪除差評成功率最高。

第二，利用平台工具

總有一些顧客還是會不給面子的，直接拒絕你，這就得用另外一個方法了。美團有一個新功能，就是顧客消息回復率達到90%，就可以在顧客差評處聯系顧客（顧客未回復前只能發五條內容）。這個功能還是不錯的，只要顧客願意和你溝通，這事就成功一半了，這個功能對於一些顧客超過兩天時間再評價的，就非常大幫助了。餓了么平台沒有此項功能，所以最好先通過第一種方法，直面顧客。

第三，強硬方法，申訴

差評中肯定有些是顧客是惡意差評的，同行差評，勒索差評等等！這就得用到平台給予的商家的一些權利，進行申訴。申訴過的商家都覺得，申訴的成功率非常低。申訴 這事個人認為，方法正確成功率還是挺高的。請記住，餓了么申訴成功的概率比美團的高。餓了么系統對於判斷是否惡意差評，相對於美團而言會比較偏向商家。美團要盡量多收集證據，申訴成功率就大很多。


不管商家多努力，還是會有差評，還是有些顧客不願意刪除，惡意差評也有申訴不成功的。還是前面那句話，死馬當活馬醫，最起碼還能再死一回。多嘗試，做了就有機會，餐飲人一定要保持良好的心態。

回復差評也是有技巧的，切勿與顧客在評論區辯解與鬥嘴回復，評價是宣傳店鋪的展示面，

7. 餓了么怎麼投訴騎手

首先先找到你要投訴的訂單，訂單的右上角有個「客服」圖標，點擊聯系在線客服，最後找到「我要投訴餐廳/騎手"的選項並點擊，填寫完就可以提交了。

外賣騎手是餓了么和美團兩大平台的配送服務，外賣騎手目前分為 「專職」和「眾包」兩種。絕大多數騎手屬於「眾包」，就是兼職，他們以個人方式參與平台配送，按單賺錢、自配保險。

入駐流程

騎手在APP上注冊賬戶時對於平台提供的格式協議只能點擊「接受」才能注冊成功，而對於協議的內容是沒有修改和談判餘地的。根據法律規定：提供格式條款一方不合理的免除自己責任、加重對方責任、排除對方主要權利的，該條款無效。

多個外賣平台客服稱：與平台關系以「服務合作協議」為准，不是勞動關系，不簽勞動合同。一旦外賣員出現意外，唯一的安全保障，是自費購買的意外保險。

官方稱：眾包騎手服裝、保溫箱、交通工具都需自行解決。與平台關系以「服務合作協議」為准，不是勞動關系，不簽勞動合同，工作安全保障由商業保險負責，騎手每天從自己收入中繳納三塊錢作為保險費。而一旦外賣員出現意外，唯一的安全保障，是自費購買的意外保險。

保障活動

2021年1月26日，人力資源和社會保障部召開的新聞發布會上宣布，將擴大工傷保險覆蓋范圍，推進國家機關公務員和參照公務員法管理單位工作人員納入工傷保險統籌管理，同時推進外賣騎手等新業態人員職業傷害保障工作。