1. 電器三包是如何規定的
一、銷售者應承擔三包責任
消費者買到不符合法律規定質量要求的產品或不符合合同約定要求的產品時有權要 求銷售者承擔三包責任。「誰經銷、誰負責」。
在有些情況下消費者也可以找修理者、產品生產者承擔三包責任,如修理者在法定期限內未 能將產品修復;生產者自己承諾對產品實行三包;消費者要求對產品修理,銷售者已委託維 修者進行修理的等等。按照新三包規定,銷售者無權與生產者、供貨者、修理者通過合同 約定,免除自己的三包責任。如銷售者不能說產品維修由保修單上所列的修理者負責修理, 而免除自己的三包責任。
二、三包產品范圍
1、第一批實施三包的部分產品共18種:自行車、彩電、黑白電視、家用錄像機、攝像機、 收錄機、電子琴、家用電冰箱、洗衣機、電風扇、微波爐、吸塵器、家用空調器、吸排油煙 機、燃氣熱水器、縫紉機、鍾表、摩托車。
2、新三包規定中明確,實行三包的產品目錄將由國務院有關部門制定和調整。國家將根據 消費水平的提高,採用《實施三包的部分商品目錄》的形式,逐批公布三包產品適用范圍。
3、進口產品同樣適用於新三包規定。
4、未納入新三包規定的產品,出現了質量問題,銷售者均應依法負責修理、更換、退貨並 賠償由此而受到的損失。
三、三包責任范圍
消費者購買的產品出現以下情況,有權要求經銷者承擔三包責任。
1、不具備產品應當具備的使用性能,而事先沒有說明的;
2、不符合明示採用的產品標准要求;
3、不符合以產品說明、實物樣品等方式表明的質量狀況;
4、產品經技術監督行政部門等法定部門檢驗不合格;
5、產品修理兩次仍不能正常使用。
四、三包責任時間規定
1、「7日」規定:產品自售出之日起7日內,發生性能故障,消費者可以選擇退貨、換貨或 修理。2 「15日」規定:產品自售出之日起15日內,發生性能故障,消費者可以選擇換 貨或修理。
2、「三包有效期」規定:「三包」有效期自開具發票之日起計算。在國家發布的第一批實 施「三包」的18種商品中,如彩電、手錶等的「三包」有效期,整機分別分半年至一年,主 要部件為一年至三年。在「三包」有效期內修理兩次,仍不能正常使用的產品,消費者可憑 修理記錄和證明,調換同型號同規格的產品或按有關規定退貨,「三包」有效期應扣除因修 理佔用和無零配件待修的時間。換貨後的「三包」有效期自換貨之日起重新計算。
3、「90日」規定和「30日」規定:在「三包」有效期內,因生產者未供應零配件, 自送修 之日起超過90日未修好的,修理者應當在修理狀況中註明,銷售者憑此據免費為消費者調換 同型號同規格產品。
因修理者自身原因使修理超過30日的,由其免費為消費者調換同型號同規格產品,費用由修 理者承擔。
4、「30日」和「5年」的規定:修理者應保證修理後的產品能夠正常使用30日以上,生產者 應保證在產品停產後5年內繼續提供符合技術要求的零配件。
5、新三包規定從1995年8月25日起實施,凡在該日以後購買列入三包目錄產品,消費者有權 要求銷售者、修理者、生產者承擔三包責任。對1995年8月25日以前購買的產品,只能繼續 按照1986年發布的《部分國產家用電器三包規定》執行。
最後,提醒廣大消費者,在三包有效期內,消費者依法辦理修理、換貨、退貨時,要以購貨 發票及三包憑證作為依據。因此,在購買產品時,一定要銷售者出具發票,檢查是否附有三 包憑證;二是辦理修理、換貨、退貨時,要帶上三包憑證和有效發票;三是在日常生活中要 妥善保管好上述證明。
對於已經使用過的產品,符合三包規定換貨條件,而消費者不願調換同型號、同規格產品而 要求退貨的,銷售者應予退貨,但要向消費者收取折舊費。
折舊費=折舊率(每日)×產品使用日期(日)×產品價格
折舊率可查閱實施三包的部分商品目錄中所作的規定。
產品使用日期應當自購買產品開具發票之日起至退貨之日止,扣除修理佔用時間和無零配件 等待維修的時間。
2. 關於家電下鄉產品的保修問題
所有的家電下鄉產民和普通產品之間的保修都是一樣的...現在的電視整機是一年.主要零版部件是三年權....至於他說的純屬胡扯....他們的意思我大概存在於錄入家電下鄉系統...不知道你們那實現直補了沒有...假如沒有的話...是要錄入系統的.因為這牽扯到商家在當地家電下鄉所佔的份額...假如沒有直補的話..他不錄入系統..你到當地的財政部門就沒有辦法領到補貼..自己去領不太可能..因為需要把標識卡去財政部門的..
3. 農村家電維修
我不是做這一行的,說不上了解,但從已知的幾個品牌中知道幾種不同的建點模式:版
1、屬於權大地區(廠家根據銷量自劃區域)的,公司自己建點,自己委派售後服務人員;
2、低於上述規格的,與地方的其他維修機構聯營,授予定點招牌,象徵性派出個別人員;
3、職業維修機構,與品牌廠家簽約,視維修業務提成或返利(可以同時多家);
4、職業維修個人,與品牌廠家簽約,根據業務量提成或廠家返利(個人技能需要廠家認可,有注冊或登記的門頭,有資格證書)。
4. 農村家電售後服務為什麼太差了
【解答】
1.農村來的客戶使用源過程中很少有人仔細看說明書注意事項,家電用壞的概率很大,售後不可能那麼全面地普及。所以難免就服務差了些。
2.農村人的法律意識淡薄,一般不懂得維權,保修期內壞了就壞了,順便都報廢當垃圾賣了,還能有點回收,只是私底下抱怨,哎質量確實太差了。下次搞活動難免又去購買了,「這么便宜啊」。
3.農村是一個大市場,價格貴了他們也不知道!也不肯全部上網查均價,要是每個產品都給你完美的售後,那麼商家的產品何如更多的銷售出去呢,維修店的老闆和技工還怎麼吃這口飯呢。
4.還有就是很多產品往農村銷售得都比較次,還有些很多產品濫竽充數!
5.其實現在我們也知道,很多商家的售後服務店城市集中,農村基本是很少有一兩家售後服務點,這點可以知道一些貓膩!
總之,人口多,也可能那麼完善,只能說慢慢完善售後服務。
5. 家電三包法怎樣規定的
第九條 產品自售出之日起7日內,發生性能故障,消費者可以選擇退貨、換貨或修理。退貨時,銷售者應當按發票價格一次退清貨款,然後依法向生產者、供貨者追償或者按購銷合同辦理。
第十條 產品自售出之日起15日內,發生性能故障,消費者可選擇換貨或者修理。換貨時,銷售者應當免費為消費者調換同型號同規格的產品,然後依法向生產者、供貨者追償或者按購銷合同辦理。
第十二條 在三包有效期內,因生產者未供應零配件,自送修之日起超過90日未修好的,修理者應當在修理狀況中註明,銷售者憑此據免費為消費者調換同型號同規格產品。然後依法向生產者、供貨者追償或者按購銷合同辦理。因修理者自身原因使修理期超過30日的,由其免費為消費者調換同型號同規格產品。費用由修理者承擔。
(5)農村家電怎麼保修的擴展閱讀:
我國「三包」的發展
1986年4月,國務院發布了《工業產品質量責任條例》,在《條例》中明確:產品的生產者、銷售者對產品質量負責。產品質量不符合國家的有關法規、質量標准以及合同規定的對產品適用、安全和其他特性的要求的,產品的生產者、銷售者「應當負責修理、更換、退貨;賠償實際經濟損失。」
1995年2月,在全國人大七屆常委會第三十次會議通過的《產品質量法》中,進一步明確了產品的生產者、經銷者的質量責任和義務,售出的產品不符合規定要求時,應當負責「修理、更換、退貨;給購買產品的消費者造成損失的應當賠償損失。」 即所謂「三包」。以後,在《消費者權益保護法》中「三包」的要求成了重要法律依據之一。
以法律的形式明確了產品的生產者、銷售者對售出的產品承擔「三包」責任,在我國還是第一次,應當說是具有歷史意義的進步。從此,我國的消費者維護自己的合法權益有了法律武器。
為了進一步落實和規范「三包」責任,在《工業產品質量責任條例》、《產品質量法》和《消費者權益保護法》發布後,有些部門還陸續發布了一些關於「三包」的管理辦法,明確了「三包」產品的目錄、「三包」 的范圍和期限等要求,可操作性更強了,在維護消費者合法權益方面發揮了很好的促進作用。
但也必須承認:有些補充辦法確實帶有先天性的缺陷,因而導致消費者權益繼續受到損害的後果。如:1995年發布的《部分商品修理、更換、退貨責任規定》中,「對已使用過的商品按本規定收取折舊費」 等條款,即屬此列。
6. 家電國家三包保修政策
一般的是整機保一年,大件保三年。企業自己定的除外。
7. 關於家電的保修期
應該按照購買日期算。一般換配件要花錢。但是如果總是壞你可以找有關部門做鑒定要求賠償。
8. 家電保修對農村用戶有用嗎
具體 取決於 維修成本
偏遠地區 一般服務跟不上
建議買質量牌子好點的 家電 一般不容易壞
9. 農村的在網上買家電保修要上門費嗎
買的時候沒說清,現在就說不清了
10. 在農村開個家電維修有經驗的來
那要看看你那邊的農村市場了。
先了解一下那邊手機 電腦 的普及率。
如果比較普及的話,二話不說就開店了。農村主要是價格市場。只要你技術好,價格合適,肯定行。