❶ 跑業務要怎麼與人溝通
用真誠的心和對方溝通,你要讓對方從你的表達中體會你不是來賣東西的而是給他提供幫助和服務的。也就是說當交易完成後他還得謝謝你,而且你們還可以成為朋友為下一次交易提供保障。
❷ 跑業務一般是幹嘛 日常工作是什麼需要和什麼樣的人打交道電力公司
你好
跑業務就是跟工廠,超市,機關單位,洽談合作,日常工作就那與那些部門有關於如合作事項等等,與什麼人打交道,當然是與之合作的負責打交道啦
❸ 怎樣去跑業務,去和人聯系跑業務的技巧和怎樣去說話去那聯系業務業務高手的來!
俺做過幾年業務,業界的一句普通的話,你要想賣產品,第一你得先把自己賣掉,想通了你對業務水平也不錯了。
❹ 因為工作原因要經常和供電局的人打交道,但是經常打電話過去他們都說在開會,想問下他們的會議安排怎麼樣
我為電力行業營銷工作多年,這一行業最大的特徵是典型的關系營銷。你沒內做多久容吧,這個行業不是電話營銷能解決問題的。電話營銷劃在市場部,做一些宣傳,發一些資料,讓電力行業客戶對你公司有一些基本的了解或許會有些效果,但廠家實在太多,如果你的電話銷售沒有什麼特色的話,通常人家是記不住你的。
就更別指望某某供電局客戶會將真實的項目信息告訴你的。真會說他們有某某項目需求的一般都是不重要的下邊人,既作不主,掌握的信息也非常有限或不準。
這個行業的業務是跑出來和多年的關繫纍計下來的。沒有一定的感情基礎,誰信得過你,誰會將合同和真實的信息給你。
說句心裡話,就是你到了他的辦公室還未必能夠將真實的采購信息告訴你,還要看你是否值得信任和是否值得交往,更何況乎電話中。所以這一行業的電話銷售效果是不好的。
❺ 跑業務怎麼才能更好的與人溝通,有什麼技巧
說實話,我來跑了這么久的市場了,在源網上也看了不少的東西,但到了現實能用上的少。。。。我個人覺得見客戶首先是你對你產品的熟悉度,其次就是心理素質,最後就是要懂得多。。。 首先你對你產品的熟悉度夠了不管客戶怎麼問你都能對答如流的話那你成功了第一步。。 其次就是心理的,我個人覺得這個是最重要的哈。。因為你對產品不是很熟悉你還可以藉助資料、彩頁那些來補充,但心理素質不行就難辦了。。。。你想,你去見客戶一直都緊張起的咋可能發揮好。。。那些該說,那些不該說我想那時你都忘了吧。。。。如果你心理素質好,那你就可以把握好分寸,那些不該說,那些該說你心理都能明白。。。還有就是見客戶不是一帆風順的。。。做銷售要接受別人的拒絕。。。因為這是常有的事。。。但別人拒絕了你,你要找原因看是那出了問題。。。看下次還有機會沒。。。 最後就是懂得多了,因為你不可能也不應該一直跟客戶談產品!第一次去的時候談一下產品讓別人知道你來的目的,第二次去的時候先聊點別的,別光想你的業務。。。後面再去的話,那就不聊業務了。。而是聊他喜歡的了。。。慢慢的讓他信任你。。。在聊天的過程中注意收集你要的東西就行了。。。
希望採納
❻ 初次踏入電力銷售行業,如何走關系
這是我很久以前在網上看到的一個貼子,今天花了很多時間專門為你找的,我認為對你可能很有用.我也是供電部門一員,這篇文章的很多說法也得到了大家的認可,所以推薦給你:
電力系統的組織架構
1、 國家電網:分為華東、華北、華中、西南、東北、南方六個電網公司。各個電網公司又專設超高壓運輸公司(主要負責大的電網建設中輸電線路的鋪設)、各電力設計院、高壓研究所(西安高壓研究所、武漢高壓研究所)、各省市電力公司等。比較重要的技術單位有上海電纜研究所。
2、 省電力公司:主要接觸的部門有生產計劃處和電力物資公司。生產計劃處簡稱生計處,主要職能是對電網建設、改造和維護進行計劃制訂和出具技術方案,並對所屬的各地市電力公司申報的計劃方案和技術方案進行審核。這其中也包括了對電力物資供應商資格的審查和對產品質量和技術的鑒定。電力物資公司的主要職能是電力物資的采購。如辦理入網選型、舉辦招標活動、制訂招標書、制訂采購計劃等。
3、 各地市電力公司:一般設主管局長,分管局長(人事組織、農電、生產計劃),總工(分管技術)。下設生計科、物資科、設計院、供電分局、變電分局、農電分局和財務結算中心等。
生計科:和省局生產計劃處的基本職能是一樣的,生計科的直接領導一般都是總工。每個地區的具體情況不一樣,有的地方甚至出現生計科和物資科爭奪采購實權的情況。
物資科:和省局電力物資公司的基本職能是一樣的。一般合同的簽訂、回款的初始程序都是在物資科,物資科也是銷售人員最直接的客戶對象。
設計院:負責電網建設改造中的出具設計方案和設計圖紙的工作,對於電纜的需求信息,可以在這里最早得知。
供電分局:負責整個城市的電網建設改造和維護工作。也是電纜的直接用戶之一。
變電分局:也叫輸變電分局,負責整個地區的輸電線路和變電站的建設維護工作。也是電纜的直接用戶之一。
農電分局:負責整個農村電網的建設改造和維護工作。也是電纜的直接用戶之一,但中高壓的電纜用量較少,架空線和低壓電纜的用量較大。
財務結算中心:回款是辦理轉帳手續的部門。
②、 電力系統的前期接觸
1、 入網選型:所謂「入網選型」,是指各省市電力公司定期或不定期的召開電力物資供應商參加的會議,以確定可在該地區銷售的電力物資供應商名單及其產品的規格型號。只有進入選型名單的電力物資供應商才能在該地區進行銷售。所以每年的選型工作是非常重要的。一般來說,每個省、地市電力公司都有選型名單。主管選型的部門是生計科和物資科。
2、 初期拜訪:在初期拜訪時,對涉及到電纜銷售的部門都要盡可能的拜訪到。主要是獲取以下幾個方面的信息:
A: 局長和總工以及各部門的人員組成以及他們的姓名、電話(手機和住宅電話)、家庭住址、社會關系等。
B: 各局長及部門間的實權人物之間的相互關系。
C: 對於可能升至實權人物對象要有預測和格外的重視。
D: 隨時關注電力系統內部人員的調動、升遷,格外注意電力系統人員外出旅遊或開會的情況。
E: 通過電力系統內部的人員來了解競爭對手的情況。
F: 培養1-2個低級職員的良好客情關系,以便信息的獲取更及時和准確。
G: 確定需要深入接觸的對象,即公關目標。
3、 拜訪客戶時需要極大的耐心和一定的技巧,要善於察言觀色,在很小的細節中捕獲對自己有幫助的信息。更重要的是要勤於拜訪客戶,機會總是在不斷的接觸中產生的。
4、 拜訪時准備一些小禮品,會很有幫助。在客戶辦公場所敬煙和抽煙一定要注意環境和對象,避免不必要的麻煩。
5、 要廣泛的接觸電力系統的員工,包括和業務沒直接聯系的部門;自己的競爭對手;其他行業的電力物資供應廠家的銷售人員。盡可能的擴大自己的信息來源和通道。
③、 電力系統的深入拓展
1、 利用一切可利用的資源來接近客戶。
2、 至少要和一位分管局長或總工級別的客戶建立良好的客情關系。從上往下的營銷摸式才是最好的。
3、 注意利用客戶外出旅遊或開會的機會。一般來說不在辦公室的客戶相對好接近一些。
4、 注意各部門的客情關系是否通暢,這里的工作一定要細致,客戶對象甚至要考慮到對方的倉庫管理一級的人員。
5、 要時刻關注競爭對手的動態,在行動上爭取要比對手快一步,以達到削弱對手競爭力的目的。
④、 電力系統合同的簽訂
1、 報價之前,一定要和客戶進行良好和有成效的溝通,探聽競爭對手的動態,但要注意不要泄露真正的底價給任何人。
2、 要去了解客戶以往的采購價格,競爭對手以前的報價,只要客情關繫到位,這些信息都可以收集到。再根據競爭對手在別的地區的報價對競爭對手的價格進行預估,預估時也要考慮到競爭對手銷售人員的組成情況以及他們具體定價人員的性格,以免出現大的偏差。
3、 要注意破壞競爭對手的客情關系,但一定要注意技巧和方法,在沒有一定的把握之前不要嘗試,以免適得其反。
4、 報價之前要對供貨產品的規格型號、數量、供貨日期、要求的技術標准和公司溝通,避免無法供貨和損壞客情關系。
5、 簽訂合同時要注意對合同條款的審閱,了解回款程序和細節,並要拜訪回款所要涉及的部門。
6、 簽訂完合同後,要對客戶進行回訪和感謝。
⑤、 電力客戶的回款
1、 通常回款都是由物資科辦理相關手續,再到財務結算中心辦理匯票,完成回款。但是回款的程序往往是在局長或其他實權人物的影響下才開始的。所以良好的客情關系和信息渠道的通暢才是及時回款的有力保證。
2、 回款之前要及時和客戶溝通,確定開票金額,盡量避免開票金額過大而實際回款較小,給公司的流動資金帶來困難。
3、 客戶回款時往往會出現「僧多粥少」的情況,信息的通暢能讓你比對手的行動更快,良好的客情關系讓你的回款份額比對手更多。
4、 在平時的業務往來中就要注意做好回款工作,包括對回款程序中涉及到的每一個環節的客情關系的溝通和培養。
5、 在要求客戶回款時,一定要注意技巧,並注意環境、對象、時間等因素,避免因回款而損害客情關系。
6、 回款的方式應用銀行匯票方式,盡量避免電匯方式,如電匯一定要取回對方的電匯憑證的復印件。
7、 在對方回款以後,應對相關人員進行回訪,表示感謝。
⑥、 可能出現的困難及對策
1、 了解情況,不要被表面情況所迷惑,要找出問題發生的根源。可以通過對不同部門的相關人員的多次走訪,來了解實際情況。
2、 對於因自己工作不到位的情況而產生的麻煩,要及時補救,除了自己加大拜訪次數,用誠意感動客戶之外,還可以利用電力系統內部的人際關系來協調和解決。
3、 對於因客戶內部的人際斗爭而產生的困難要注意轉移矛盾,切不可用權力高的一方來壓制權力低的一方。因為電力系統采購中往往會出現「一票否決權」,即因某一個人有抵觸情緒而導致整個銷售工作的失敗。
4、 對於因為自己公司內部協調的問題而產生的困難,應注意及時的溝通。提出自己的意見和解決辦法。
5、 可以利用公司、同事、客戶以及其他的電力供應廠家的資源來解決自己遇到的問題。
❼ 過來人告訴你,國家電網各個崗位是做什麼的
工作累,同時賣體力和腦力,一半時間戶外工作,技術含量高,公司領導最多出自運檢。
如果是指變電站運行人員,就是相對清閑,相對枯燥,升職機會小,要值班(上一休二,上二休四之類的),技術含量低,工作地點大多偏遠,接觸面小。
工作比較累,技術含量相對高,工作時間不規律(加班太正常,早上五點操作,半夜一點搶修什麼的,有時候也會上班時間閑閑的),一半時間戶外工作,接觸面廣,發展空間大。
接近白領的工作性質,工作環境好(大多辦公室,少戶外,妹子多),技術含量低,面對電腦多,人際關系相對復雜,想上進的加班多,混日子的也多。
基本在辦公室(天天穿襯衫或西裝),工作責任重大,工作時間內需集中精力,升遷機會相對大(如果想去省公司這里有一點機會),需三班倒,得習慣值夜班。
一周出差三四天,崗位上要求的技術含量低,相關可學習的技術含量高,不出差時喝茶聊天看書做科研寫論文泡妹子隨你,出差時爬山爬鐵塔砍樹掏(塔上的)鳥窩,爬山還是背設備爬的,接觸面不廣,年輕人在本部門升遷機會相對大,跳出部門比較難。
氣氛活潑,工作內容雜,技術含量不深但廣,升遷機會小。
——玖石國網
❽ 我做電力配套設備的銷售,怎樣跟供電局的人打交道
我是電業局主管用電管理和電力營業管理工作的。給你提供以下建議:無論是高壓電力設備(如變壓器,電壓或電流互感器,桿塔,瓷橫擔,懸錘等),還是380低壓線路設備(配電盤,過流保護器等),還是用電設備(如,電能計量校驗台,電度表及電度表箱等),如果想使你的合作效果更好,如果是你有那個能力,那當然你直接找到電業部門的主要領導就更好了。退一步,如果你不認識主要領導,那你就找到這個單位的主管生產經營的副經理或該單位的生產辦公室主任(原來的電業局或供電局已經上劃,改名為電力公司,不再歸地方政府領導)。如果再不行,你可以分次進行,屬於哪一塊的,你就找負責哪一塊的主管領導商洽。以上僅供參考。
❾ 哪些行業需要與國家電網打交道
上游發電行業,比如華能、華電等等;下游配電企業,各個市賣電的企業,還有大的工業用電客戶,比如說煉鋼廠、汽車廠等等...
❿ 如果我要去跑業務,我怎麼根人打招呼
事情在我看來永遠也不會成熟的,盡管去干你才知道你什麼地方不足,不要把事情想得那麼復雜。 對於銷售人員來說,如何把產品或服務迅速銷售出去,這是再重要不過的事情了。銷售人員的工作性質決定了要與客戶緊密接觸,要做好銷售工作,就必須做到能准確識別客戶的溝通風格,然後根據不同的情境,與客戶展開靈活的、有效的銷售溝通。 從本質上講,銷售人員的銷售過程就是一個有效溝通的過程,這個過程包含有目的地提供信息、講解、說明或演示,不斷地進行引導、說服和認同以及這些環節中的交互反饋等。由此可見,溝通是一個雙向互動的過程,不僅包括說,而且也包括聽。 事實上,銷售人員銷售過程中的「傾聽」可能比單純的「演講式」的產品介紹更為重要。有效的傾聽需要調動銷售人員的感官去參與:通過眼睛去觀察,通過心靈去感受,通過大腦去思考,通過嘴去提問。有效的溝通使銷售人員不僅可以全面了解客戶的需要,而且可以發現客戶潛在的需求,幫助客戶找到解決問題的合適方案。更為重要的是,有效的溝通還可以在銷售人員和客戶之間建立起信任的關系,這對於建立長期合作關系,提高客戶的忠誠度等具有重要作用。 溝通過程 有效的銷售溝通過程是銷售人員與客戶之間的雙向互動過程。嚴格意義上說,所謂銷售溝通,就是指使用語言、文字、符號或手勢、表情等表現形式,對產品或服務的銷售進行解釋、說明或演示,以促使溝通雙方對溝通的內容擁有共同的理解、認識或認同的過程。由此可知,銷售溝通過程就是銷售人員與客戶之間相互交換信息以達成共享、共識的一個過程 。因此,銷售溝通過程涉及到信息的發送者(銷售人員或客戶)和信息的接收者(客戶或銷售人員)以及對溝通內容進行的編碼(把欲傳達的意思用語言或非語言的形式表達出來)、解碼(對用語言或非語言傳達的內容的理解)和噪音(影響溝通雙方對溝通內容達成一致認識或理解的內、外部因素)等環節。 具體地說,在銷售溝通過程中,信息的發送者和接收者就是銷售人員和客戶,他們隨著銷售溝通過程的信息交互,不斷地在發送者和接收者的角色之間轉換。而信息的發送與接收又直接牽涉到銷售人員和客戶的感官,比如視覺、聽覺、觸覺、嗅覺與味覺等器官。 銷售溝通過程中的編碼是指銷售人員和客戶把自己的思想、觀點、意見、情感等信息根據一定的規則「翻譯」成可以傳送的信號。編碼是銷售溝通中信息交流和人際交往中極其重要的環節。而信息的解碼,則恰好是信息編碼的逆過程,就是對傳送過來的語言或非語言的信息進行分析、識別和理解等,進而通過語言或非語言的手段進行反饋:質疑、知曉、反對或認同等。 此外,銷售溝通過程中還涉及到信息傳送的媒介,稱為通道或載體。比如,通過語言的溝通,傳送通道或載體就是空氣,或輔助溝通的其他物件,比如電腦、網路等。信息溝通過程中,不可避免地會涉及到噪音,包括現實的和抽象的噪音兩大類。事實上,噪音無處不在,比如,在電腦城的櫃台前討價還價,臨近的櫃台音響很大,就會對溝通造成干擾,這是現實的噪音;溝通雙方的情緒狀態、個性特點、文化背景、心理素質、價值標准等也是影響有效溝通的「噪音」因素,這是抽象的噪音。 溝通風格 溝通風格是人們外在行為的一種綜合性體現。溝通風格受到兩個基本要素,即控制性和敏感性的影響。控制性反映了個人的行為在他人眼中顯示出來的堅強有力與始終如一;而敏感性則反映了個人的行為在他人眼中顯示出來的個人情感或關心他人的程度。依據控制性和敏感性進行二維劃分,就形成了四種典型的溝通風格,如圖1、表1所示。 研究表明,沒有一種溝通風格在引導人們走向成功的過程中占據著主導地位。也就是說,人們無須為自己的溝通風格感到擔憂,任何一種溝通風格都可以有助於成功。人們需要做的就是了解每種溝通風格的優劣勢,並識別與之溝通的客戶的溝通風格,然後揚長避短地與客戶進行溝通。進一步研究發現,溝通風格與人們的個性、價值觀、認知水平、文化背景、社會階層等因素緊密相關,並且在長期的社會生活過程中沉澱為一種習慣性行為。 事實上,每一種溝通風格都有其潛在的動力,若要持續保持並不斷開發,需要精心地培育;反之,每一種溝通風格也有其潛在的阻力,若想獲得成功,就必須減輕或有效避免。實踐表明,有效的做法是不輕易改變自己的溝通風格,但在溝通的過程中可以適度地調整自己的溝通風格,向你的溝通對象靠攏。 作為優秀的銷售人員,不僅要熟知自己的溝通風格,更為重要的是必須能夠在與客戶溝通之初迅速地識別出客戶的溝通風格,然後靈活地、有針對性地與之展開行之有效的銷售溝通。事實上,人們的溝通風格可以從不同的角度去識別,優秀的銷售人員總是能夠通過察言觀色、旁敲側擊等手段迅速地判斷出客戶的溝通風格。表2列舉了四種典型溝通風格的現實表現及優劣勢。掌握各種溝通風格的現實表現對於銷售人員有效識別、辨認客戶的溝通風格,促進銷售業績具有莫大的幫助。 對於優秀的銷售人員來說,識別、辨認客戶的溝通風格僅僅是其與客戶展開有效溝通的先決條件。真正的銷售溝通過程能否做到有效,能否通過溝通實現銷售,完成交易,還取決於銷售人員在溝通過程中的靈活應對措施。表3列舉了不同溝通風格的銷售人員針對不同溝通風格的客戶的應對措施。熟練掌握這些應對措施,對於銷售人員提高銷售效率,提升銷售業績具有實戰價值。 盡管銷售過程中的溝通千變萬化,眼花繚亂,但只要銷售人員和客戶雙方僅僅把握一個溝通的核心,即達成一致,促成交易;同時在溝通的形式和風格上把握盡量匹配的原則,就容易取得銷售溝通中的成功! 為了提升銷售業績,就有必要加強銷售溝通,因而也就有必要降低心理習慣性防衛。作為優秀的銷售人員,必須懂得在適當的時候順應客戶的溝通風格;為了順應客戶的溝通風格,銷售人員首先必須調整自己的溝通風格。不過需要指出,這里的調整風格,既不是違心順從,也不是耍滑頭欺騙他人,而是在圍繞促成銷售的核心原則下的靈活應對。 概括地說,銷售人員調整溝通風格的原則與技巧有: 1.感同身受,即站在客戶對方的立場上來考慮問題,也就是「同理心」,將心比心地換位思考,同時不斷地降低自己習慣性防衛的程度。 2.高瞻遠矚,即具有前瞻性與創造性,為了加強溝通有效性,必須不斷學習與持續進步。 3.隨機應變,即根據不同的溝通情境與溝通對象,採取不同的對策,正可謂「該出手時就出手。」 4.自我超越,即不僅要對自我的溝通風格及其行為有清楚的認識,而且還要不斷反思、評估並靈活調整自己的溝通風格,不斷適應風雲變幻的「溝通」場景。