1. 家電推廣主要職責是什麼
工作職責 1. 制定年度,季度的市場計劃,包括產品推廣策略,品牌建設策略,具體行動方案和預算,並負責在公司范圍內貫徹市場計劃,負責組織,指導區域市場人員制定和細化本區域的市場執行計劃,並 負責組織和監督和評估實施。 2. 負責制定新產品上市計劃,包括確認產品定位,開發產品利益點,並通過有效使用市場傳播工具如POP,促銷,廣告,公關活動等傳遞產品上市信息和產品利益點,負責協調新產品上市相關的經銷商進貨,鋪市工作,同時負責計劃和實施新產品上市促銷,培訓和分析工作。 3. 根據品牌建設策略和計劃,與廣告公司合作,創意和發展品牌,產品廣告,並負責有效投放,負責創意和製作與品牌,產品和促銷相關的POP等銷售工具,同時負責其他銷售工具如陳列專櫃的設計,製作。 4. 負責計劃,實施和評估消費者促銷,渠道促銷以及其他形式的品牌促銷,以提高銷售量和品牌認知。通過有效創意和組織與其他品牌或公司的聯合促銷,達到提高品牌影響力和銷售達成的目的。 5. 根據零售數據報告,第三方跟蹤報告,以及其他市場信息,進行針對市場競爭的分析,發現市場機會,提出以提高市場競爭力為目的的有關產品開發,銷售拓展,價格以及推廣的行動建議. 並負責組織公司內部的討論和推進行動方案的實施。 6. 負責各種市場投入,如廣告,專櫃的審批和實施。負責預算的監控和調整。 7. 管理市場團隊,並對市場部成員和相關部門的員工進行市場培訓和指導。負責評估和激勵團隊成員的工作。 要求 須有品牌管理經驗 (Brand Marketing), 或具備全國性渠道市場,市場運作 (Trade Marketing ,Field Marketing or Marketing Operation)經驗。 高度自我激勵,並具備成功管理和領導團隊經驗。 優秀的溝通能力,能夠和公司內部其他同事有效協調,溝通。 優秀的數據分析能力,和發現問題,解決 富有活力和激情,為人開朗熱情。 良好的中,英文口頭和書面的表達能力。
2. 家電行業市場督導的工作職責
1、督導的概念
督導是對製造產品/或提供服務的員工進行管理的人。
2、督導的作用
作為一名督導者,你必須對分公司、客戶及員工盡義務,這就是你置於一種承上啟下的地位。
對於你的員工而言,你代表著管理方、權力、指令、紀律、休假時間、提高收入及晉升。
對分公司或你的上級而言,你是他們與員工和具體工作之間的紐帶。你代表著生產力、成本、人工效率、質量管理、客戶服務;同時你又代表著手下員工的需要和要求。
對顧客而言,你的產品和員工代表著整個公司。
3、督導的義務
對分公司的義務:
A. 做好分內工作,這關繫到他們的利益,也是他們僱傭你的原因。
B. 督導有義務高效完成代理商授權的工作。
C. 由於與員工和客戶的日常接觸比較頻繁,督導還有義務把員工、客戶的要求匯報給代理商。
對客戶的義務:
A. 新店開業的全程協助。
B. 日常營運管理的協助(人、貨、場等)。
C. 加盟店日常培訓工作的協助。
對員工的義務:
為員工創造一種使他們感到自己被接納、被認同,能夠坦言相對,具有公平性、歸屬感的開誠布公的工作氛圍。對當今的多數員工而言,以前那種強硬高壓的管理法已經不起作用了。創造一種能使他們心甘情願為你付出的工作氛圍不僅是你對他們的義務,也是自身工作的需要。
二、督導的崗位說明
(一)督導的崗位職責
1. 確保客戶部按質、按時地實現工作計劃。
2. 確保直營店、加盟店的銷售工作順利進行。
3. 對公司各項方針政策在直營店以及加盟店的執行情況負責。
4. 對市場調研內容准確性負責。
5. 對加盟店選址可行性負責。
6. 對所掌握的銷售數據的安全負責。
7. 對加盟店銷售任務、培訓結果、陳列狀況負責。
(二)督導的主要工作
1. 負責專賣店內所有員工的培訓、工作考核、薪資考核。
2. 負責專賣店的人事管理,如招聘、上崗、晉升、調職、辭退等。
3. 負責專賣店內新品上市的前期准備及店鋪後期執行的相關工作。
4. 負責專賣店內員工福利和薪資程序的行政工作,包括向公司報告。
5. 主持店長周、月、季、年營銷例會,定期巡查店鋪,填寫巡鋪報告。
6. 監督店鋪促銷活動的執行及促銷結果的反饋工作。
7. 確保專賣店內遞交的各項報表的准確性。
8. 監督指導直營店、加盟店的銷售。
9. 監督公司各項政策在直營店和專賣店的執行情況。
10. 完成上級交給的各項調查任務。
11. 根據市場狀況,提供科學有效的促銷方案。
12. 協助加盟商調查市場編寫調查報告。
13. 協助招商人員調查加盟商背景資料。
14. 協助加盟商選擇店址並確定。
15. 指導、監督加盟店裝修等事宜。
16. 協助加盟店的綜合培訓。
帖子是粘貼別人的,但是本人之前干過這個職務,上邊說的有道理,但只是參考,我個人感覺這個職務,如果把范圍說的小點,就有點像上學時候的紀律委員。我之前是在一個國內百強的綜合商場乾的,每天和員工及賣區長打交道。這個工作不太容易干好。
3. 五星電器家電顧問崗位職責是什麼
促銷員:
1、崗位職責:
執行:
完成公司下達的各項銷售任務,包括本品牌商品銷售任務、主推任務等,最大限度的為門店提升銷量。
促銷員到門店報到上崗後其管理視同五星員工,應該嚴格遵守公司的各項工作標准、言行規范、服務標准等各項規章制度,接受公司的各項培訓,並將培訓的相關內容貫徹到日常銷售工作中,服從五星的管理、處罰等。
負責責任區的衛生,要求樣機、展架無塵土、地面無紙屑、包裝袋等雜物;根據五星相關規定,負責廠家宣傳品的張貼、懸掛、發放,以及門店內部POP的張貼及維護,價簽的碼放、檢查、核對。
新品上樣應第一時間與營業員或主管聯系,製作有關的價簽、功能卡等。
維護門店利益杜絕漏櫃行為發生,主動執行主推商品及殘次滯銷品的銷售政策。
主動參與庫房裝卸工作,完成主管安排的各品項工作。
對顧客和廠家反饋的有利於公司業務提高的各方面信息及時反映給部門主管或門店領導。
對顧客所需商品,本門店無貨時應帶顧客找相關領導給與解決,如暫時無法解決時應記錄顧客所需商品的型號、顧客電話,待貨到後通知顧客。
對領導分配的售後服務,上門調試工作應堅決執行,力求顧客滿意。
遇有業務批發客戶對價格有異議的,不允許私自隨便議價,帶其找主管解決。
協助本品牌廠家在門店進行的促銷及演示活動。
服從部門主管的日常管理,完成各級領導安排的工作。
4. 電器公司的客戶服務部職責
一、主管 1. 對營運經理負責,分管售後服務部的全面工作。 2. 確保公司的各類規章制度在所管理區域內得到落實。 3. 指導和督促總台人員做好對顧客的服務工作。 4. 合理分配本區域各崗位人員的工作。 5. 接受和處理顧客的投訴並及時向相關部門反饋。 6. 跟蹤售後信息反饋,負責抱怨顧客的回訪工作。 7. 指導總台人員處理顧客退換貨,開具發票、寄存等工作。 8. 負責顧客電話預約定貨,團體購物的接待。 9. 監督賣場各部門員工的顧客服務情況。 10.完成上級交辦的其它任務。 二、主管助理 1.對主管負責,協助主管處理各項工作。 2.主管不在時行使主管權力。 三、總台領班 1. 對主管負責,分管總台的日常工作。 2. 督導和檢查總台員工的各項服務工作。 3. 完成主管交辦的其它工作。 四、總台服務員 1. 嚴格執行公司的顧客服務准則和禮貌禮儀標准,為顧客提供微笑、熱情、主動、快速的服務樹立公司的良好形象。 2. 負責接待和處理顧客的退換貨服務。 3. 負責電話的接聽和記錄,特別是顧客的建議要及時反饋。 4. 接待顧客的當面和電話投訴,負責按公司的程序處理好顧客投訴,讓顧客感到滿意。 5. 回答顧客咨詢的問題並負責為顧客提供幫助。 6. 負責為顧客提供開發票的服務。 7. 負責贈品的管理及協助企劃部進行抽獎及公益贊助等活動。 8. 負責自動寄存櫃的管理及大件物品的寄存工作。 9. 負責總服務台的清潔衛生工作。
5. 格力電器有哪些崗位
1、崗位類別及專業要求
技術研究開發
2、需求專業:製冷暖通類專業、壓縮機、雜訊振動、聲學、電機電器、電力電子、電氣工程、測控、自動化、電子技術、流體機械、流體力學、機械、化工機械、模具、高分子材料、金屬材料、工程力學、計算機、工業設計、平面設計、包裝工程等 。
3、需求專業 :製冷、暖通、機械、電氣化、焊接、注塑成型。
質量分析員/質量管理員
4、需求專業:機械、製冷、電氣化、電子、機電一體化、應用化學、物流管理、工業工程、安全監控防範。
采購業務員
5、需求專業
機械、自動化、製冷、暖通、物流管理 。
外貿業務員
6、需求專業:國際貿易、英語。
市場分析員
7、需求專業 :市場營銷、統計學、經濟管理 。
項目監察員
8、需求專業:製冷、暖通、機械、自動化。
工程技術員
9、需求專業:暖通類專業。
財務類
(5)家電公司有什麼崗位職責擴展閱讀
珠海格力電器股份有限公司,成立於1991年,是一家集研發、生產、銷售、服務於一體的國際化家電企業,擁有格力、TOSOT、晶弘三大品牌,主營家用空調、中央空調、空氣能熱水器、手機、生活電器、冰箱等產品。
2016年格力電器實現營業總收入1101.13億元,凈利潤154.21億元,納稅130.75億元,連續15年位居中國家電行業納稅第一,累計納稅達到814.13億元。連續9年上榜美國《財富》雜志「中國上市公司100強」。
格力電器旗下的「格力」品牌空調,是中國空調業唯一的「世界名牌」產品,業務遍及全球100多個國家和地區。
6. 大型家電公司有多少個崗位啊 具體職責是什麼 請大家幫我找找好嗎 我剛接觸家電,有很多不懂!
崗位很多,怎麼可能一一列舉!
一般架構:研發、品保、製造、財務、綜合管理、國內營銷、海外營銷……不同公司都有所差別。
不同架構有不同崗位,不同崗位有不同職責。
7. 企業技術部人員(家電行業)的崗位職責
維修電工崗位職責
1、嚴格遵守公司員工守則和各項規章制度,服從領導安排,除完成回日常維修任務外,有計答劃地承擔其他工程任務。
2、努力學習技術,熟練地掌握電氣設備的原理及實際操作與維修。
3、制訂所管轄設備的檢修計劃,按時按質按量地完成,並填好記錄表格。
4、嚴格執行設備管理制度,做好日夜班的交接班工作。
5、排除配電設備及其它電力引起的故障.
8. 家電業務是什麼工作內容是什麼
不知道你負責的是市裡還是縣的啊(縣級的進貨更難一些),但是道理都是一樣的。
1、別光盯著進貨,這是你的任務不假,但不代表客戶的利益。
客戶希望的是少庫存、多出貨。
所以,在工作中也得養成考慮客戶的習慣,協調好公司於客戶的利益。
2、沒庫存沒樣機的,相對容易一些。
說清楚機型優勢和預計好賣度,說好進貨獎勵和促銷支持。
再說下,哪些機型比較緊俏,如果不一次進,後期物流緊的時候,
下了訂單配貨也慢,耽誤了銷售很不劃算。
3、有樣機、有庫存的,會難一點
這個你必須要提出一些切實的辦法,比如申請促銷資源,幫著做個活動;
對於樣機,申請好點的政策,折價銷售,總比當做滯銷擺著或退回公司強。
反正,意思是說,現在的庫存樣機你放心,我肯定幫你申請政策;
另外,暢銷機進貨就這幾天,過去了就不好再訂。
對於有些執意不配合你的、或者不老實的,
在暢銷品上、在資源分配上可以玩一兩次手腕,讓他怕你。
當然面子上,還要該怎麼樣怎麼樣,就說你一直不進貨,
公司那邊不好交待,我也是說了很多好話。
4、平時也要做好個人關系,這個慢慢來,不急。
又了一定關系,僅就這一點,公司壓你任務的時候,有些義氣的客戶也願意幫你。
別管具體方法是什麼,記住兩點,
一是要多從客戶角度考慮問題,在銷售上利益是一致的,不替人家解決問題肯定是不行的;
二是多溝通,業務人員最寶貴的就是客戶資源。
9. 急求一分家電行業售後部崗位職責
下面是一份汽車行業的售後崗位職責,您可以參考一下!
服務經理
1、工作任務
● 在總經理的領導下,嚴格按照東風雪鐵龍要求對本公司各項售後服務工作實行行政領導。
● 對配合總經理協調各部門工作負重要責任。
● 對嚴格執行與東風雪鐵龍簽訂的服務代理協議、東風雪鐵龍制定的售後服務商務政策和各項管理條例負主要責任。
● 參與制定本公司發展規劃和實施計劃,對計劃的執行負重要責任。
● 制定本公司售後服務方面年度經營目標,並對實現該目標負主要責任;
● 對本公司服務信譽負重要責任;
● 對向東風雪鐵龍發出的售後服務工作報表和文件的准確性負責;
● 認真對待東風雪鐵龍的巡視、檢查、考核和援助,改進工作中的不足;
● 負責售後服務人員的考核、培訓,制定參加神龍公司培訓的需求計劃;
● 負責處理用戶投訴和跟蹤服務的實施;
● 監督執行維修工時標准,制定執行合理的維修收費標准;
● 與公司總經理、備件經理共同制定優惠服務措施和宣傳活動計劃,負責組織開展此類優惠促銷服務活動;
● 監督質量檢驗制度的執行,主持重大質量事故的處理和業務中的爭議問題;
● 對本公司文明生產、安全生產負主要責任;
● 負責所在地區競爭對手的市場調查並及時向東風雪鐵龍匯報。
2、職責許可權
● 實施和運用售後服務商務支持、管理、技術培訓。
● 將東風雪鐵龍的服務理念貫穿於工作始終,體現在每個員工對用戶的服務工作中;
● 積極宣傳、貫徹執行東風雪鐵龍售後服務政策和管理要求、各類優惠政策,確保每個售後服務工作人員達到崗位要求。通過教育和制度等多種途徑提高售後服務人員的服務意識和水平;
● 保證建立東風雪鐵龍品牌形象。
● 售後促銷活動的開展與運做。
● 檢查保修件的存放與標簽。
● 定期檢查工具設備的完整情況。
● 與行業管理部門、車管等政府部門建立良好的關系。
● 定期主持內部維修技術、用戶投訴處理問題交流會,督促本公司售後服務能力的提高;
● 規范售後服務的內部管理水平,嚴格內部各項工作程序,提高本公司文明生產水平;
● 定期對維修人員進行技術測評。
技術專家
1、工作任務
● 為本網點維修人員在售後技術、故障處理等方面提供支持,解決用戶車輛疑難故障.
● 與服務部技術援助室保持信息溝通,從網點收集技術信息,以便於快速有效地處理一些特殊技術問題。
● 組織編寫《故障報告》並向服務部技術援助室傳遞。需要時負責向服務部技術援助室提出書面技術援助申請。
● 負責新的維修技術、維修工藝和專用工具設備的應用推廣。
● 掌握專用診斷工具、設備(如PROXIA)的使用,負責診斷設備的升級。
● 負責同網點售後人員進行交流。
● 收集各項技術信息,並向其他技術員、維修工人進行技術信息交流。
● 能協助大區服務人員實施區域技術援助工作。
2、職責許可權
● 參加新技術培訓
● 參加技術專家交流會
維修質量檢查員
1、工作任務
● 他負責在修理工作完成後對車輛進行全面檢查,並且在用戶提車前進行必要的調試。
2、職責許可權
● 應接車員的要求,在修理之前完成診斷所需要的路試(和用戶一起或單獨),並將路試的結果告知接車員。
● 在維修工作完成後,按接車員交接的車輛狀態負責接收車輛,並實施全面的質量檢查。
● 核查派工單的內容以及是否執行了與用戶約定的操作。
● 核實完成的修理內容是否與要求(派工單)的內容一致。
● 當要進行追加修理時,要核查是否記錄了通過電話得到用戶的同意。
● 實施一些必要的小調整,或將車輛返還給需要進行返修的維修人員,並在派工單上註明屬於不合格車輛。
● 在必要的時候進行路試,並在派工單上註明所發現的問題。
● 檢查車輛是否准備就緒可以還給用戶了,並在技術檢查卡上填寫檢查結論。
● 填寫維修質量檢查證書。
● 將質量檢查結果通報給接車員,向接車員指出要返修的內容以及需要向用戶建議實施的額外修理項目。
● 如有需要,參與計算機技術信息的編寫。
● 在高峰時間參與接車員的工作。
● 參加月度售後服務質量會。
保修鑒定員
1、工作任務
● 向用戶宣傳東風雪鐵龍的質量擔保政策;
● 認真檢查故障車輛,准確判斷責任方;
● 負責實施對用戶的質量擔保;
● 對用戶不合理的質量擔保要求,按照質量擔保規定向用戶進行充分的解釋;
● 填報各種質量擔保工作單據和費用,並分類建檔保存;
● 對於保修更換下來的零件,按照東風雪鐵龍的規定,進行標識、儲運和處理
● 負責收集並反饋車輛使用的質量、技術信息;
● 按照東風雪鐵龍的要求,負責實施返修工作並反饋返修信息
● 接受東風雪鐵龍的業務指導、配合質量擔保審計工作的開展
2、職責許可權
● 在東風雪鐵龍質量擔保政策規定的范圍內,對網點實施向用戶的質量擔保享有充分的自主權和決定權。
接車員
1、工作任務
● 在用戶進入車間後負責用戶的接待,並且在用戶離開的時候將車輛完好歸還給用戶。
● 主動收集、反饋各種質量信息、技術信息、故障信息;
● 建立用戶車輛檔案、認真填寫車輛檔案卡,維修登記表;
● 規劃並跟蹤各項維修保養工作,機械維修、保養以及油漆車身。
2、職責許可權
● 根據用戶的願望、車間的工作負荷以及備件的供應情況,遵守接待用戶和修理工作的計劃安排。
● 熱情友好接待用戶,並了解用戶的要求。
● 就維修和保養方面的內容向用戶提供參考建議,並提出基本准確的報價。
● 對車輛採取防護措施(給以下部件安裝防護罩:座椅,方向盤,腳踏墊,變速桿等等用戶一眼直觀的部件)。
● 完成診斷,按顧客或保險公司的要求做好維修估價單。
● 在顧客在場的情況下,對車輛做完整的檢查。
● 努力向用戶介紹推廣各種售後服務項目。
● 對於預約的保養項目,要根據用戶的車型來選擇相應的操作程序。
● 介紹當時本公司的優惠促銷活動項目。
● 如果維修工作有延誤要盡早通知用戶,並提供補救辦法。
● 在因重大維修而需要提前向用戶提供代步車的情況下,通報上級領導和商務部門管理人員。
● 在任何情況下,如需要進行追加維修項目時,都要先徵得用戶的許可。
● 檢查修理完的車輛是否停放在專門的地方?
● 在將車輛歸還給用戶時,向用戶解釋所有的修理內容,並提供車輛保養方面的常規知識和建議。
● 帶用戶到收款處進行結算,並將鑰匙親手交還給用戶。
● 如果場地允許的話親自將車輛交還給用戶,並當用戶面取下所有防護罩。
新車准備員
1、工作任務
● 按照東風雪鐵龍的操作規程執行新車准備、並將新車停放到交付區域
2、職責許可權
● 接收並檢查由運輸商交付的車輛。
● 將不合標準的車輛留下來並通知銷售經理、以及售後人員以便在合適的時候進行修復工作。
● 將車輛加以防護後存到網點的倉庫里。
● 保證按照新車准備規程來執行新車准備,並且在新車交付規定的日期內完成。
● 請服務經理安排將將附件安裝到新車上、並及時檢查車輛情況。
● 定期向銷售經理、新車交付員和售後責任人匯報遇到的難題,尤其是那些會影響新車交付的問題。
● 保持新車准備場地環境的整潔、優美。
● 要保證新車准備場地的指示標識(備附件超市,服務圖騰柱)的完整清楚。
● 根據經銷商的選擇來個性化裝飾車輛(禮物,歡迎橫幅……)
● 將新車存放到交付區域,交付前進行最後檢查