① 我想知道一個賣電器的商行裡面的銷售經理主要是幹些什麼,詳細過程,滿意加分,分數不多,望好心人幫忙
你好!銷售就是一個跟人溝通的工作 把產品介紹給別人然後讓人買你的產品
② 家電商場業務主管主要工作是什麼
你問的比較籠統,做客服主管還是銷售主管?
下面的是客服主管的職責及乾的工作:
崗位職責:
1. 注重部門禮儀禮貌,提供公司良好的外部形象;
2. 維持良好的服務秩序,提供優質的顧客服務;
3. 提供信息,做好顧客與公司溝通的橋梁。
主要工作:
1. 每日檢查員工禮儀服飾;
2. 檢查員工的客服工作流程,確保服務質量;
3. 做好顧客投訴和接待工作;
4. 以身作則倡導「顧客至上」的經營理念,杜絕員工與顧客爭執現象;
5. 與政府職能部門協調、聯系,保證商場良好的外部環境;
6. 做好會員的招募和大宗顧客的拜訪;
7. 制定員工排班表,嚴格控管人事成本;
8. 負責安排員工專業知識的訓練及員工的業績考核;
9. 負責安排廣告宣傳品的發放與追蹤,確保執行商場的促銷活動;
10. 指導提貨處工作按公司規范執行。
輔助工作:
1. 負責責任區域的環境衛生,為顧客提供良好的購物環境;
2. 協助做好出/入口處的客流疏導和保安工作;
3. 協助前區促銷商品的理貨、補貨。
如果是銷售主管,
主要任務就是達成每月的銷售任務,
維護和上游企業的正常業務關系,
可能還需要策劃活動或者促銷計劃。
③ 家電業務是什麼工作內容是什麼
不知道你負責的是市裡還是縣的啊(縣級的進貨更難一些),但是道理都是一樣的。
1、別光盯著進貨,這是你的任務不假,但不代表客戶的利益。
客戶希望的是少庫存、多出貨。
所以,在工作中也得養成考慮客戶的習慣,協調好公司於客戶的利益。
2、沒庫存沒樣機的,相對容易一些。
說清楚機型優勢和預計好賣度,說好進貨獎勵和促銷支持。
再說下,哪些機型比較緊俏,如果不一次進,後期物流緊的時候,
下了訂單配貨也慢,耽誤了銷售很不劃算。
3、有樣機、有庫存的,會難一點
這個你必須要提出一些切實的辦法,比如申請促銷資源,幫著做個活動;
對於樣機,申請好點的政策,折價銷售,總比當做滯銷擺著或退回公司強。
反正,意思是說,現在的庫存樣機你放心,我肯定幫你申請政策;
另外,暢銷機進貨就這幾天,過去了就不好再訂。
對於有些執意不配合你的、或者不老實的,
在暢銷品上、在資源分配上可以玩一兩次手腕,讓他怕你。
當然面子上,還要該怎麼樣怎麼樣,就說你一直不進貨,
公司那邊不好交待,我也是說了很多好話。
4、平時也要做好個人關系,這個慢慢來,不急。
又了一定關系,僅就這一點,公司壓你任務的時候,有些義氣的客戶也願意幫你。
別管具體方法是什麼,記住兩點,
一是要多從客戶角度考慮問題,在銷售上利益是一致的,不替人家解決問題肯定是不行的;
二是多溝通,業務人員最寶貴的就是客戶資源。
④ 做了三年的家電業務經理,辭職回家在一個超市做主管,感覺學不到東西,迷茫中……
建議你換工作。推薦快消品(選個好品牌)、電器、建材三個行業的渠道經版理、區域經理。只要肯付出,權就會有回報。不要走錯方向。 來自職Q用戶:李先生
在一家公司不是沒前途,公司有沒有能力發展擴大首先是領導層其次是員工,一個企業對員工來說就是一種責任,你自己能否學到東西說白了那是你的事情,為什麼別人就能學到東西?捫心自問一下。像你這樣走到哪都學不到東西。 來自職Q用戶:陳先生
⑤ 如何做好家電區域銷售經理
1.專業知識:復對自己銷售的產品要制熟悉,如果下屬基本的問題都解決不了,會很難堪。
2.銷售方向:要知道自己產品的定位,客戶群是什麼,要告訴下屬自己的客戶群是什麼,客戶群是什麼性質,用什麼方式去開發,給自己下屬一個努力的方向。
3.下屬管理:工作報表,業績考核,指定基本的報表(不能太繁瑣了,業務本來就是自由的,報表不能佔用他們太多時間)報表是為了知道下屬的工作情況,關注他們的進度,解決他們遇到的問題。
4.工作會議:總結過去的成績,提出出現的問題再談論解決,激勵的話語不能少,時刻給下屬灌輸一種理念:大家是一個團隊,我們不會輕易放棄任何一個人,我們要一起成功,不斷提高大家的向心力。
5.開發能力:具備開發客戶的能力,畢竟一個經理沒業績也是不好管理下屬的,同事很多下屬的客戶也是需要經理去幫忙促成的。
6.其他:業余組織一些活動,畢竟業務的壓力是時刻存在的,要想好一些能夠讓業務發泄在客戶那裡受到的氣的方式。
個人觀點而已,希望有其他答案一起學習交流。祝大家生意興隆、
⑥ 做一個家電的業務員都要必備什麼。
深度分銷是家電廠商對銷售產品的零售終端和批發商通路各環節的作業方式。隨著家電渠道的扁平化發展以及家電連鎖賣場的瘋狂擴張,深度分銷越來越成為家電生產企業所重視的一種市場手段。
深度分銷的意義不僅僅在於加強終端網路管理,及時了解市場需求,了解競爭動態。深度分銷還促使品牌和分銷成員之間建立起良好的溝通環境,建立起相對封閉的市場通路。深度分銷有助於家電企業掌握物流信息,及時安排貨源,有效控制貨物流向,預防串貨;有助於控制回款,控制現金流量。
作為深度分銷政策是否有效運用的關鍵環節——家電業務員,就肩負了把深度分銷政策准確、深入地進行到底的重任。那麼,家電業務員如何開展深度分銷呢?
globrand.com
一、知識儲備
產品知識。深度分銷業務員的工作職責主要是把公司的產品推銷給終端賣場,只有具備了豐富的產品知識,才能說服經銷商進貨。一般家電企業對產品知識的培訓已經達到了相當的高度。
銷售技巧。業務員把家電推銷給終端賣場並沒有達到目的,還要幫助終端把產品賣給消費者。而終端的導購人員大多數不具備專業的銷售技巧,因此需要我們的業務員能夠在拜訪終端時,能夠把專業的銷售技巧傳授給導購人員,增加本產品的銷售。
終端活化知識。在終端銷售量的大小,除了產品因素、導購人員銷售技巧因素外,還取決於終端活化是否能夠吸引顧客的注意,起到終端攔截顧客的作用。因此,業務員要掌握家電產品在終端擺放的最佳位置,POP、海報要掛在終端的什麼地方,怎麼擺能吸引顧客的注意,怎樣擺能夠讓自家的商品顯得與競爭對手與眾不同。
溝通技巧。深度分銷業務員是家電企業與經銷商溝通的橋梁,擁有良好的溝通能力,才能准確地把企業的政策傳達下去,才能說服經銷商按照企業的要求來賣貨。現今,以國美蘇寧為首的超大型家電賣場,頻頻拿家電企業開刀,強行以低於企業指導價甚至進價的「促銷價"沖擊市場,讓家電企業很無奈。這種情況下,如果具有高超的溝通說服技巧,也許還可能挽回一些劣勢。
回款技巧。把產品擺到終端的貨架上,只是完成了深度分銷的前半段工作,關鍵還是要控制銷售的進度,隨時把款收回來。家電賣場大量佔用生產廠家的貨款瘋狂開店,生產廠家一旦被佔用資金,將來就更難以脫身。
二、工具准備
掌握了上述的知識,下面就要准備相應的工具了。分別是分銷網路分布圖和《訪問手冊》。其次還應該帶計算器、簽字筆、雙面膠、名片、塗改液、戒刀和釘書機等文具。這些工具是分銷工作的好助手。
分銷網路分布圖,就是一張家電終端網點分布的區域地圖,包括大型家電賣場、百貨商場、大型超市、小家電賣場等,在地圖上用各種顏色的筆標明。包括各條大小路名,明顯標記等。並對賣場根據銷售貢獻大小進行ABC分級,累積銷量佔40%為大客戶、從大到小,20%為中客戶,不到5%小客戶。把80%的時間用在產生80%利潤的AB類客戶上。
《訪問手冊》,包括《每日客戶訪問計劃表》、《存貨補貨記錄》、《銷售介紹資料》、《訪問報告》、《產品價格表》,還有空白紙。《訪問報告》的內容是每次拜訪終端賣場的祥細資料,包括終端編號、等級、進銷存狀況,產品的店面陳列,存在問題,同類產品情況,回款情況等。以考核業務員的工作內容,掌握終端信息。終端信息是營銷策略實施的重要依據。
三、深度分銷流程
准備好了工具,下面我們就開始深度分銷業務員的一天吧。
8:30檢查工具是否帶齊備,並查看當天客戶訪問計劃表,准備出發。客戶訪問計劃要根據客戶的等級而不同。
大客戶:方針長期穩固佔有,每星期拜訪2次以上。產品陳列、整齊上架、POP招貼、銷售獎勵。
中客戶:穩固佔有、挖潛促銷、搶占貨架,不斷變換方式,提升銷量、每星期1次以上。
小客戶:少進貨,加快周轉、消化、保證產品展示、陳列、當宣傳產品窗口。
9:00進入第一家拜訪的家電賣場。找到自己的產品貨架,首先,業務員檢查一下貨架上本公司產品的品種規格,並把這些分銷情況記錄在《存貨補貨記錄》上。如果產品規格出現了斷檔,業務員就要根據情況,向終端的采購人員建議進貨的規格及數量。貨架或者貨品如果有灰塵,也要主動拿抹布擦乾凈。這雖然不是自己的份內之事,但常這樣做,就可以帶動賣自己產品的那些導購人員的勤快,還能增加顧客對自己產品的好感。
其次,業務員檢查一下這些品種規格的零售價,看看它們是否在本公司建議零售價格以內。如果零售價與廠家的政策相左,就需要與終端負責人進行溝通,詢問原因,並提出義正言辭的抗議,以糾正終端的價格混亂行為。如果自己不能協調,一定要第一時間通知上級,讓上級出馬解決問題。
第三,業務員檢查一下終端本產品的助銷情況,看看它們是否有宣傳資料和被放在引人注目的地方。如果有問題,可以親自選擇有利的地段,在終端負責人默許的情況下,張貼自己的海報,掛起自己的弔旗。最顯眼的地方就是最容易被消費者看見的地方。例如,商店的入門處或者收款處。終端的負責人一般是比較懶的。如果你辛辛苦苦把弔旗掛到屋頂,他們一般是不願意登高把它拿下來的,自然就為我們爭取了有利的展示空間和時間。如果是自己的宣傳品有了裂縫,我們可以立刻用自己帶的膠水、剪刀等工具把它粘連好,隨時保持品牌的形象。另外,可以大著膽子把競爭對手的宣傳資料挪個地方,一般終端的負責人是不會阻撓你的。
第四,站在一邊,觀看自己產品的導購員是如何迎接顧客,如何與顧客介紹產品,如何與顧客溝通價格,又是如何促成,如何失敗。從中發現導購員銷售中的問題,對導購員一一講解。必要的時候要親身示範,讓導購員從自己的成功銷售案例中學習銷售知識,建立銷售自信。
第五,與導購人員攀談,了解消費者最近的喜好,什麼機型最暢銷,哪個特點最吸引人等等。不僅要與自己產品的導購人員攀談,還要與競爭對手產品的導購人員攀談,了解競爭對手的銷售狀態、熱銷機型的特點,以及對導購人員實行什麼樣的促銷獎勵政策等競爭情報。有一位老業務員,每次去一家賣場,總是帶些價格不高的小禮品,比如女孩經常穿的絲襪、扎的頭繩什麼的,不僅發給自己產品的導購人員,還發給競爭對手產品的導購人員。讓賣場的導購人員都非常喜歡他,他問的問題也樂意告訴他。因此他的市場情報總是最全面最翔實的。
以上步驟完成以後,業務員就要根據拜訪的情況完成訪問報告,這是非常重要的一步。因為這些數據和報告反映了深度分銷代表訪問的成績和結果。而且這些數據可以成為家電企業研究市場走向、抓住產品銷售機會的重要依據。
10:00——17:00依次按計劃拜訪。
17:30總結今天的拜訪成果及經驗,上報公司相關部門,然後制定明天的拜訪計劃。
總之,深度分銷使企業家電產品快速導入市場,快速滲透市場,並根據市場要求、消費者的需求,快速調整產品結構,使產品更加適合消費者。深度分銷是家電企業掌控市場的法寶。
⑦ 電器品類銷售經理是干什麼的啊
我們這邊是管業務員和促銷員的。
⑧ 家電商場業務主管主要工作是什麼
負責轄區內終端網點日常事務處理,賣場客情關系維護,導購的配置與管理,促銷推廣活動組織與內實施
很簡單容 首先了解你下屬的能力 叫他們各盡所能的工作 在業務上換位思考 假如你是用戶 你想得到哪些幫助 或權利 要求對方如何 你就如何做就OK了 一般的事 基本全擺平
⑨ 電器行業的業務經理工作內容是什麼
業務經理, 主要就是要求有渠道,能賣出產品就ok. 其他的懂不懂,無關緊要。
⑩ 家電賣場招聘的業務經理是做什麼的
主要的工作內容是:
1、和廠家的業務員對接,洽淡進貨、退貨、費用、促銷等事宜。
2、管理版賣場品權牌(一般來說,每個業務經理都會分到幾個品牌的)的日常經營,包括促銷員的管理,賣場秩序維持等。
3、還有就是和廠家的業務員一起吃飯(前提是他們請你)、唱歌、娛樂等。
很爽的一個崗位,如果你的賣場很強勢,爽到家了。
就是工資不高,一般都是死工資,外加一點獎金。