⑴ 哪些家用電器的售後服務做得好
這個問題挺深奧,值得研究,創維家電是有成套的體系的,可以放心。
⑵ 家電售後服務哪家最好
電器維修里聯系公司)例如:你當地有創唯電視銷售,那麼你可以聯系創唯公司相關部回門,問他們需要在當答地設立售後維修部門不
代理家用電器湖南地區售後服務站,我現在邵陽市地區武岡市做品牌電器售後的,現在做的是二級的,
員工第顧客第二員工工作做員工自熱顧客服務
家用電器售後服務是消費者購買產品的保障,解決用戶對於產品服務的需求不滿以及因產品質量給用戶帶來不便,為滿足用戶生活使用中服務的不足,對產品和產品和產品質量服務
海爾唄,支持國產!!你想買什麼家電呀,冰箱,洗衣機賣海爾,電視賣長虹,海信。DVD買步步高,空調賣格力,燃氣賣櫻花。我個人覺得,買家電去蘇寧比去國美買的便宜,
要找商家,在退貨時間范圍內。維修找廠家和商家都是在指定的特約維修部維修,如果是質量問題廠家和商家都找為好。
⑶ 做家電售後服務前台都需要會哪些東西
家電原理、簡單故障的判斷、配件價格、維修工時價格等等。
⑷ 關於家電售後的服務方面的一些問題
很多是外包,廠家外包售後服務外包協議,外包的服務點有時為多個品牌服務。
實際操作時可以打產品服務電話(給廠家打),這時廠家會告訴你附近的其指定的售後服務商。
⑸ 家電維修第三方服務平台哪個好
偶然用過一次91暢修保,我覺得還不錯,下單之後沒一會師傅就到家了,態度很好,挺客氣的,維修技能也滿分,好評。望採納我的答案,不勝感激。如果還有什麼需要,可以追問,謝謝!
⑹ 第三方售後(家電維修類)有幾家
有神州聯保、 中國聯保、全城聯保、快可立、愛服務、家安網、水掌櫃(師傅邦)、魯班師、美的、創維、海爾(日日順)、格力、師傅來了、IF5要服務網等。
⑺ 家電維修第三方服務平台哪個最好
現在國內比做這個已經比較久了,這種運營模式都已經比較成熟了,所以你想找哪家基本上都沒問題,應該就是成本的問題,具體的情況要你自己去溝通,最早做第三方服務平台的是神州聯保,目前也做的是不錯的。
⑻ 家電第三方售後服務平台哪家好
介紹華創售後服務管理系統,你看是否適合你:
可全面管理客戶資料、報修、投訴、零配件、收費、提成等,與同類軟體相比,最大優點是能自由擴展、靈活通用,支持手機、iPad訪問。
(1)管理范圍:客戶資料管理、報修管理、投訴管理、零配件庫存管理、收費管理等,並且可繼續建表、繼續擴展,管理范圍沒有限制。
(2)電腦\手機\iPad都支持:先進的B/S架構,既支持電腦訪問,又支持手機、iPad直接訪問,能隨時隨地下單接單。
(3)支持多庫存管理:支持零配件的多庫存管理,實時計算每個配件在每個倉庫的出入庫數量、當前庫存,以及總庫存,配件使用情況一目瞭然。
(4)完善的許可權控制:系統具有完善的許可權控制,不同類型人員可訪問哪些表、可作哪些操作都可控制,控制粒度細化到記錄、細化到欄位。可以按組織結構的管理層次分配許可權,充分保障企業的信息安全。
(5)派工單列印功能:系統可設置Excel、Word格式的列印模板,利用系統中的數據輕松生成派工單等,與紙面作業無縫銜接。以前這些數據由人工填寫,利用本系統後能大大提高方便性、准確性。
(6)自動提醒功能:可靈活設置提醒方式、提醒時機、提醒條件,系統能根據數據自動生成提醒郵件或簡訊,自動發送出去,支持手機簡訊提醒。例如:每當有新報修時給工程師發通知信;超期未完成的,自動發催促信等。
(7)手機簡訊支持:系統能與手機集成,可運用系統中的數據生成各種重要通知、生日祝福、業務資料、業務進展等信息,用手機簡訊的形式發送給員工、發送給客戶,及時、主動地進行信息溝通。
(8)來電彈屏功能:客戶來電話時,系統根據來電號碼自動搜索資料庫,彈出客戶資料以及相關業務記錄,使您能第一時間叫出客戶名字,胸有成竹地與客戶進行溝通。
(9)400呼叫中心:如果貴公司有多個坐席人員,可採用統一客服電話建立400呼叫中心。由400服務商負責電話號碼綁定、來電分配、語音提示等;由每個坐席上的USB設備負責來電彈屏、通話錄音、電腦撥號等。支持無線座機、無需重鋪電話線,無需其它管控電腦和設備,輕松組建中小型的呼叫中心。
(10)通話錄音功能:系統能自動記錄每次電話的通話時間、通話長度、電話號碼,並自動錄音,且將錄音文件自動上傳至系統。藉助通話日誌與錄音,您可完整了解客戶溝通過程,洞察客戶意向。通過調閱電話通話記錄數據表,您也可完整了解話務員每次的服務情況。
(11)軟撥號功能:無需拿起聽筒、無需手工撥號,系統可利用電腦屏幕上的電話號碼自動撥號,利用耳麥直接通話,非常適合客服人員使用。
(12)可定製統計報表:一般軟體只有固定的幾種報表,本系統可根據需要選擇自己的統計方式、設計自己的統計報表,充分滿足各種統計需要。
⑼ 想給一個家電品牌做售後服務,我需要准備什麼
家電最好是買那些大牌子的,質量好而且售後也好,那些小品牌基本上是銷版售的時權候說的很好聽,結果售後出問題卻找不到人,有知名度的家電品牌建議樓主可以上好牌子網good-best上查詢最新的家電的品牌名單海爾haier,三星samsung,美的midea,飛利浦philips,格力gree,lg家電這幾個牌子都是上面推薦的名次較靠前的品牌。
⑽ 國內幾家著名家電品牌的售後服務提供商是哪些
長虹是快益點。