國家電網四個服務的內容是什麼意思

① 國家電網公司"四個一百"創建活動的主要內容是什麼

四化：集團化運作，集約化發展，精益化管理，標准化建設材料：堅持「四化」方針建設一流電網發展特高壓，是「十二五」電網發展的重中之重。「十二五」期間，特高壓電網建設具有規模大、技術要求高、難度大、時間緊等特徵。

公司將圍繞「全面建設國際一流堅強特高壓電網」的總體目標，堅持「集團化運作抓工程推進、集約化協調抓工程組織、精益化管理創精品工程、標准化建設構技術體系」的總體思路，堅持「科研為先導、設計為龍頭、設備是關鍵、建設是基礎」的方針。

統一協調管控、統一科研設計、統一技術標准、統一設備選型、統一招標采購、統一調試驗收，集中資源和力量，將特高壓工程建設成為安全可靠、自主創新、經濟合理、環境友好、國際一流的精品工程。

(1)國家電網四個服務的內容是什麼意思擴展閱讀：

電網公司「四個一百」佳績的區別：

1、經營內容不同：國家電網有限公司以投資建設運營電網為核心業務，承擔著保障安全、經濟、清潔、可持續電力供應的基本使命；地方電網負責投資、建設和經營管理南方區域電網，經營相關的輸配電業務，參與投資、建設和經營相關的跨區域輸變電和聯網工程。

2、覆蓋范圍不同：國家電網有限公司經營區域覆蓋26個省（自治區、直轄市），覆蓋國土面積的88%以上，穩健運營在菲律賓、巴西、葡萄牙、中國香港等國家和地區的資產；地方電網供電區域為廣東、廣西、雲南、貴州和海南從事電力購銷業務，負責電力交易與調度。

② 國網四個服務體現了經濟責任，社會責任，和什麼責任

1、「四個服務來」的公司宗旨自體現了公司政治責任、經濟責任和社會責任的統一，是公司一切工作的出發點和落腳點。
2、「兩越」精神是國家電網人面對新發展環境的選擇，是時代精神的體現。
3、2007年12月，國家電網公司發布《國家電網公司履行社會責任指南》，界定了公司承擔的12個方面的社會責任。

③ 國家電網公司服務文化的基本要求是什麼

堅持服務理念追求真誠服務內容追求規范、服務形象追求品牌服、務品質追求一流，貫徹「三個十條」，落實供電服務規范，深入開展「百問百查」活動，不斷提高「四個服務」的水平。

④ 國家電網現場服務內容包括哪些

1、國家電網新三個十條內容包括國家電網公司供電服務「十項承諾」、員工服務「十個不準」和調度交易服務「十項措施」。
2、國家電網公司供電服務「十項承諾」
（1）城市地區:供電可靠率不低於99.90%，居民客戶端電壓合格率96%;農村地區:供電可靠率和居民客戶端電壓合格率，經國家電網公司核定後，由各省(自治區、直轄市)電力公司公布承諾指標。
（2）提供24小時電力故障報修服務，供電搶修人員到達現場的時間一般不超過:城區范圍45分鍾;農村地區90分鍾;特殊邊遠地區2小時。
（3）供電設施計劃檢修停電，提前7天向社會公告。對欠電費客戶依法採取停電措施，提前7天送達停電通知書，費用結清後24小時內恢復供電。
（4）嚴格執行價格主管部門制定的電價和收費政策，及時在供電營業場所和網站公開電價、收費標准和服務程序。
（5）供電方案答復期限:居民客戶不超過3個工作日，低壓電力客戶不超過7個工作日，高壓單電源客戶不超過15個工作日，高壓雙電源客戶不超過30個工作日。
（6）裝表接電期限:受電工程檢驗合格並辦結相關手續後，居民客戶3個工作日內送電，非居民客戶5個工作日內送電。
（7）受理客戶計費電能表校驗申請後，5個工作日內出具檢測結果。客戶提出抄表數據異常後，7個工作日內核實並答復。
（8） 當電力供應不足,不能保證連續供電時,嚴格按照政府批準的有序用電方案實施錯避峰、停限電。
（9） 供電服務熱線「95598」24小時受理業務咨詢、信息查詢、服務投訴和電力故障報修。
（10）受理客戶投訴後，1個工作日內聯系客戶，7個工作日內答復處理意見。
3、員工服務「十個不準」
（1）不準違規停電、無故拖延送電。
（2）不準違反政府部門批準的收費項目和標准向客戶收費。
（3）不準為客戶指定設計、施工、供貨單位。
（4）不準違反業務辦理告知要求，造成客戶重復往返。
（5）不準違反首問負責制，推諉、搪塞、怠慢客戶。
（6）不準對外泄露客戶個人信息及商業秘密。
（7） 不準工作時間飲酒及酒後上崗。
（8）不準營業窗口擅自離崗或做與工作無關的事。
（9）不準接受客戶吃請和收受客戶禮品、禮金、有價證券等。
（10） 不準利用崗位與工作之便謀取不正當利益。
4、調度交易服務「十項措施」
（1）規范《並網調度協議》和《購售電合同》的簽訂與執行工作，堅持公開、公平、公正調度交易，依法維護電網運行秩序，為並網發電企業提供良好的運營環境。
（2）按規定、按時向政府有關部門報送調度交易信息;按規定、按時向發電企業和社會公眾披露調度交易信息。
（3）規范服務行為，公開服務流程，健全服務機制，進一步推進調度交易優質服務窗口建設。
（4）嚴格執行政府有關部門制定的發電量調控目標，合理安排發電量進度，公平調用發電機組輔助服務。
（5） 健全完善問詢答復制度，對發電企業提出的問詢能夠當場答復的，應當場予以答復;不能當場答復的，應當自接到問詢之日起6個工作日內予以答復;如需延長答復期限的，應告知發電企業，延長答復的期限最長不超過12個工作日。
（6）充分尊重市場主體意願，嚴格遵守政策規則，公開透明組織各類電力交易，按時准確完成電量結算。
（7）認真貫徹執行國家法律法規，嚴格落實小火電關停計劃，做好清潔能源優先消納工作，提高調度交易精益化水平，促進電力系統節能減排。
（8）健全完善電網企業與發電企業、電網企業與用電客戶溝通協調機制，定期召開聯席會，加強技術服務，及時協調解決重大技術問題，保障電力可靠有序供應。
（9）認真執行國家有關規定和調度規程，優化新機並網服務流程，為發電企業提供高效優質的新機並網及轉商運服務。
（10）嚴格執行《國家電網公司電力調度機構工作人員「五不準」規定》和《國家電網公司電力交易機構服務准則》，聘請「三公」調度交易監督員,省級及以上調度交易設立投訴電話，公布投訴電子郵箱。

⑤ 國家電網公司「四個服務」是哪年提的

2006年提的

⑥ 國家電網優質服務的四個禁止

國家電網「四個服務」指：
1.服務黨和國家工作大局、
2.服務電內力客戶、
3.服務發電企業、
4.服務社會發展。容
具體內容：
1.在服務國家工作大局方面，推進新一輪農網改造升級工程，農村電網「卡脖子」、「低電壓」等問題得到治理；穩步推進農田機井通電工程，服務高標准良田建設。
2.在服務電力客戶方面，做好電力設施配套工程建設及管理工作，為項目按時投運創造有利條件。
3.在服務發電企業方面，公司建立完善的分布式電源並網服務體系，明確業務流程和各環節辦理時限，持續提高電源並網服務水平。
4.在服務經濟社會發展方面，公司圍繞航空港經濟綜合實驗區國際航空港物流中心、現代航空都市、中原經濟區核心增長極的功能定位，從遠景能源保障、飽和負荷密度目標網架、現代城市配網建設等多方面，高標准、高起點編制了航空港區電力專項規劃，著力建設與航空港區相匹配的國際一流電網，支撐航空港區加速發展。

⑦ 國家電網公司的服務理念是什麼

選擇A。
優質服務 讓社會感受「你用電，我用心」

⑧ 國家電網四個服務內涵

「四個服務」的來公司宗源旨是指服務黨和國家工作大局、服務電力客戶、服務發電企業、（服務經濟社會發展）。
「四個服務」的公司宗旨體現了公司（政治責任）、經濟責任和社會責任的統一，是公司一切工作的出發點和落腳點。

⑨ 國網公司四個服務

「四服」服務黨和國家工作大局，服務電力客戶，服務發電企業，服務經濟社會發展。

⑩ 國家電網四個服務是什麼，國家電網四個服務內涵

四個服務」指「服務黨和國家工作大局、服務電力客戶、服務發電企業、服務社會發展」。