㈠ 質量問題應該找哪個部門投訴
購買商品出現質量問題,需要向消費者協會投訴,或者直接向工商局投訴。
㈡ 家電售後維修應該向哪個有關部門投訴
你可以到工商所投訴 或者你直接打電話給廠家售後解決
㈢ 家電售後服務有問題向哪個部門投訴
家電售後服務有問題,需向該公司的售後服務部門的相關負責人投訴,或者投訴到消協會
㈣ 家電有問題找哪個部門投訴
可打「12315」消費者維權電話,或直接找工商局投訴。
㈤ 家電有質量問題可以投訴工信部么
關工信部什麼事?工信部主要職能是確保通訊和工業的持續發展。企業的經營活動並不歸工信部管。
有質量問題應該找賣家,賣家不負責可以找消協或者工商局,有爭議可以找質監局開報告。
㈥ 家電質量問題不給維修該找什麼部門投訴
首先找廠家的售後總的服務電話,一般說明書上有。不能解決找消費者協會投訴
㈦ 購買家電產品出現問題在那裡維權
《消費者權益保護法》、「三包」規定等諸多法律法規為消費者構築了一道道家電消費的安全屏障,但通過對家電消費投訴分析後,生活中一些消費者因自身行為的疏忽或不當,也會使權益無法得到保障。
購物憑證應注意保存
一些消費者則是在消費時,或是圖便宜不要發票,或是開具了其他商品名稱,一旦權益受損,因缺乏充足的證據,使自己陷入被動境地。因此,消費者要多加強自我保護意識,在購買家電產品時要保留發票、「三包」憑證等,而且上面不僅要有購物時間、地點、經銷商名稱等重要信息,對於企業的額外承諾和消費者的特別要求,也應進行特別標注。
維修記錄須詳細填寫
廠家維修人員上門維修不填維修記錄是目前的一大「通病」,不但中小企業有,一些知名大企業也存在這種現象。為此,消協提醒廣大消費者,家電出了問題上門維修時,一定要求對方詳細填寫保修卡,並保留換下來的配件,以便事後出現問題作為投訴證據。如果維修人員拒不填寫,可以向當地質監或消協部門投訴。
隨便拆卸千萬使不得
電器發生故障,應與出售電器的商場聯系,如果在當地沒有維修點,相關責任由經銷商負擔。確認電器是否損壞事宜不應由消費者自己來做,以免與「不得自行拆開機器,否則不予保修」的服務條款相抵觸,應該讓經銷商確認內膽是否破裂及產品是否還處於保修期內等等。
說明書閱讀不能馬虎
說明書包含了產品的操作指南、簡單故障排除、售後服務保障等基本信息,理應是消費者選購產品後的首要讀物。但有37.1%的消費者買回新產品後不願看使用說明書,而是憑經驗直接操作。雖然調查顯示「重點不突出、操作性弱」是說明書缺乏吸引力的主要問題,但在家電的售後服務糾紛中,有不少是由於消費者使用不當或缺乏應有保養造成的產品損壞。
㈧ 投訴電器質量問題找國家什麼部門
質監局
㈨ 家電質量問題到哪裡投訴
1、商場(法律規定商場對產品質量負連帶責任),商場只是一個銷售平台,用戶有質回量問題的,它應該答找廠家。
2、12315,消費者保護協會,有的地方叫消費者權益保護委員會,歸工商局管。是國家管理部門。
3、新聞媒體,依靠媒體監督不負責任的無良廠家和商場。