① 怎樣尋找客戶
外貿新人尋找客戶的31條經驗
無論你在什麼樣的公司,綜合的或專業的,國有的或私營的,要想做起自己的業務,首先最重要的一點是決定你做什麼,或者說你的產品定位或方向,而不是你做什麼客戶。就是說你首先要有產品才有客戶,而非先找客戶再找產品。相信一點,客戶永遠比你專業,他們要的是產品,是價格,是質量,是服務。當初在網上我就是這樣,看到客人要買PADLOCK,馬上去搜索一堆做鎖的工廠;看到有要玩具的信息,馬上去找做玩具的廠商;可以這么說,那時除了武器彈葯我沒找過,別的都試過。結果可想而知。因為沒有產品方向,你只能東一榔頭西一棒槌;因為你沒有產品方向,你就不會專業就不懂產品。不專業不懂產品又怎麼能找到好的產品好的工廠好的價格呢?沒有好的產品好的價格客戶又怎麼會把ORDER就那麼輕易地下給你呢?
作為一個新人,在沒有前輩教你的情況下,首先要定位好自己的產品方向,再一步一個腳印地去積累去學習。要做服裝,首先得懂服裝;要做五金,就必須了解它的工藝。不要這也想做那也想做,不專業,就什麼都做不好。有了好的產品,就一定會有好的客戶好的ORDER。試想一下,如果你是BUYER,你會相信一個看到SAMPLE馬上就能報價的SUPPLIER呢,還是會去相信一個說等我去跟工廠CHECK一下的SUPPLIER?
剛剛進公司時,上級主管給我三句話:
1、你永遠不知道客人在想什麼(所以不要花心思去猜);
2、你永遠不知道自己做的對不對(所以做事情不要縮手縮腳);
3、你永遠不知道今天的客戶,明天會不會成為競爭對手(所以關系再好,有些事情也要保密)。
尋找客戶的經驗如下:
1、接到客人訊盤時要及時回復,即使是一封大眾格式的回復都會讓客人知道你辦事的效率及對客人的尊重。有時候等你考慮好如何回復,報價時,客人已經飛掉了。對於那些在阿里或者環球資源上做廣告,每天有大量訊盤的業務,這點尤其重要。
2、如果客人說要驗廠的話,你的機會就來了,千萬不要嫌麻煩,只有大客戶才會在下單之前驗廠的。
3、不要過分向有意願的客戶吹噓現有的業績。
4、答應的事情要做到,即使完成不了也要提前告訴客人,不要拖到客人來問才說。誠信太重要了,不只是公司,個人誠信也很重要,即使單子沒做成,至少保住了在客人面前的誠信,無論是對業務,還是對自己將來的發展都大有好處。
5、報價要有技巧。關於這個問題,已經有很多帖子,但我不吐不快,因為居然有的工廠業務把價格報個天高(比其他工廠高3~4倍!!),還好意思說自己是因為質量過硬,在我追問到底好在哪裡,又說工程人員比較清楚,自己不知道!!客人都不傻,如果相同容量的MP3,報價比SONY還高的話,又有誰會感興趣呢?
6、在工廠時,客人抱怨價格太高時,我總是說一分錢一分貨,以質量好來回復。進入貿易公司後,才知道價格才是硬道理,特別是大客人,對價格的考慮絕對是高於對質量的考慮的。而且千萬不要以為自己做不了的價格別人也做不了,在你這里一分錢的貨,別的工廠半分錢就可以了。以電子廠為例,光是在廣東東莞一個地方就有大大小小3000多家,客人的選擇餘地是非常大的。所以在客人威脅不降價就轉單的時候,千萬不要以為以他的價錢根本轉不出去。
7、生意上的SENSE必不可少。這個東西比較難描述,簡單的說是能夠發現客人在考慮是否下單時,最主要的因素是什麼。
8、不要輕易的對客人說「不」。圓滑的處理是好的選擇。例如,客人的目標價格實在是做不下來,可以說「我再幫您和老闆爭取一下」,或者推薦可以達到目標價格的產品給客人。
9、參加展會時,我最喜歡在第一天去,因為除了第一天,大多數參展的業務都沒有了激情,對於客人的尋價幾乎是疲於應付。那些自以為有火眼睛睛的業務則對客人區別對待。這些都是很致命的。展會就那麼幾天,拜託各位打足12分精神,給每一個到你展位的客人良好的印象。
10、坐在辦公室里,重復著千篇一律的工作,發郵件,收郵件……很多人幹了幾個月卻沒有訂單,甚至一點頭緒都沒有。相信多數的業務員都經歷過這樣的情況。本人在工廠時也有過這樣的迷茫,來到貿易公司,才知道,原來的客戶開發很沒有目的性,即,根本沒抓重點客戶,而是泛泛的聯系,自然很難有成果。做業務,在開始向新客人發郵件前,一定要確認你的郵件對客人是有價值的。例如,如果你是做廉價小禮品的,又想開發美國市場,你就要知道目標客人是WAL-MART, DOLLAR TREE, DOLLAR GENERAL……做文具的就要知道目標客人是OFFICE MAX, OFFICE DEPOT……做家電的就要知道CIRCUITCITY, RADIO SHACK, STAPLES……這些客人只要攻下一家,業務量就夠老闆笑幾個月了。
11、關於報價單的問題。現在的客戶大都有自己的報價單格式,方便比較,但是有工廠的業務不能理解,甚至偷懶,總是不能及時,完整,正確的填寫,總覺得自己的報價單就OK了,不需要再填那麼復雜的東西。但是站在客人的立場上,如果一個工廠的業務人員,連報價單那麼簡單的東西都做不好,怎麼會放心把訂單交給你呢。
12、關於商業技巧的問題。如果大家想成為真正的業務的話,就要注意一下外貿以外的東西,我是指除了單證,報關等等只有外貿才會涉及的東西,還要多多向國內的業務員學習業務的技巧。大家雖然面對的市場和客人不同,但是,商業的技巧是互通的。
13、關於付款方式。做外貿生意,付款風險大,所以,在考慮付款方式時,要首先注意控制風險,這個道理大家都明白,那麼,如果客人的付款方式和你的風險控制發生沖突,影響成交時,該如何既拿到訂單,又確保收款呢。本人只有笨辦法,去找中國出口信用保險公司,雖然手續復雜,但是一旦承保,絕對安全。
14、業務和老闆的關系。我在和工廠談判時,明顯感覺到和老闆談比和業務談有效果,因為業務永遠都不知道老闆的底線在哪裡,這就帶出一個問題,業務在准備談判時,到底該知道多少。千萬不要以為老闆把BOM單丟給你,就是對你的信任了,如何把握老闆的心態,也是業務員要學習的東西,特別是在價格談不攏時。
15、這一條要特別送給工廠的業務員。工廠,特別是大工廠的業務,服務意識很差。我說的服務不是說客人來了端茶倒水,而是說在日常與客人交流和處理問題上,要有不光做好產品,還要做好服務的意識。例如,我要一個業務幫我處理樣品的事情,他做著做著就煩了,抱怨說他的客人中我是最煩人的一個。試想,如果飯店服務員一邊給人倒茶一邊埋怨客人,他還能幹下去嗎。這里要提醒一些年輕的女業務,不要在客人面前耍小姐脾氣或者撒嬌,即使平時和客人關系再好也不可以,外貿生意講究的是嚴謹,細致的作風,切不可在客人面前顯示出小女人的面目。
16、現在有的營銷書上強調業務員在見客戶時,一定要不卑不亢。但是很多業務只做到了不卑,在客戶面前很酷。酷也就算了,很多問題一問三不知,連工廠的基本狀況都還不了解,而且擺出一副「你的問題真可笑」的表情。看來,做到不卑很容易,但是同時做到不亢,就不是那麼簡單了。
17、在學校里,我也學過一些營銷方面的課程,其中心理學的內容也有涉及,不過現在看起來,那些東西不是我輩這種沒幾年社會經歷的人能掌握的,特別是做外貿的,本來人際關系就比較簡單,想要在談判中准確把握客人的心理基本是不可能的。所以,沒有足夠復雜的思想,就不要浪費時間和精力去猜測客人在想什麼,更不要基於猜測做任何的判斷,所有的判斷一定要有事實做基礎。
18、一份客戶聯系名單是很重要的,最好是在自己的OUTLOOK里編一份,每隔一段時間就發一些新產品拉,報價拉之類的,雖然只是舉手之勞,但是卻可以讓客人對你保持印象。其實,有價值的客人是有限的,在經過了前期的散網和篩選後,如何讓有潛力的客人下單就變成第一要務,而讓客人保持對你的印象是成功的第一步。
19、客人也是人,也會發昏犯錯,也會不禮貌,所以,對於那些不罵不足以平民憤的客人,一定要罵,而且要狠狠的罵,不過,罵完之後,一定要打電話解釋,說自己太年輕,比較沖動之類的適當安撫一下,既除了胸中悶氣,又不得罪客人。
20、我在工廠做業務時,經常覺得采購和財務比客人還要難對付,很多的時間和精力都花在內耗上了。現在想起來,要得到公司內部的支持,就一定在平時就注意搞好人際關系,切忌目空一切驕傲自大。
21、如果你不只是做一個工廠或單純的一種產品(那樣你也做不大),那麼就別迴避你是個TRADER。千萬別耍小聰明盡力在客戶面前隱藏你的角色。正視它,坦盪地。畢竟TRADER在世界范圍的國際貿易中不是你首創的概念,客戶都是在這個行當里摸爬滾打多年的人,任何行業都有一定的模式和游戲規則,那麼只要讓客戶了解了你存在的價值和作用,他會喜歡你這個角色的。別千方百計地迴避它,又怕客戶看工廠了,又怕別人知道你沒有公司了,等等,都是些雞鳴狗盜的把戲,自己未做賊,可讓人感覺盡象賊做的事兒,這樣能讓別人相信你嗎?
22、抓住最核心的東西。如抓住商標印刷和使用的授權,客戶指定的技術設計方案等,至少是這一類的。剩下的只是不重要的東西,其實你大可不必付貨款給工廠。一定要突破沒有錢就什麼也幹不成的固有觀念,太極拳中有一句話叫做借力打力,其實「借勢」是商業中很高級的一種學問。能不能借來勢也是你綜合能力的體現。
23、深入分析國外客戶跟國內供應商做生意最擔心的是什麼。打蛇還要打七寸呢!然後有針對性地採取措施,這才是你這個角色存在的意義。
24、別把自己的視野局限在外貿這個圈子裡,做個高水平的外貿高手,他所需要的戰略布局、視角、綜合素質和能力絕不是一個外貿業務員的只知曉外貿程序、單證知識就足夠了,別忘了,一旦做了SOHO,你就是老闆,不再只是個業務員。你需要站在更高的角度看問題。多看一些戰略方面的文章和歷史經典,對你換個角度思維、對你更全局地看問題、對你更有效地揣摩對手的心理,絕對有必要。比如TOM論壇中和強國在線中的很多文章都很有深度。
25、給大家一句《孫子兵法》形篇的開篇語吧,「昔之善戰者,先為不可勝,以待敵之可勝。不可勝在己,可勝在敵。故善戰者,能為不可勝,不能使敵之可勝。故曰:勝可知而不可為。」看懂了嗎?一句話,要想參加華山論劍,先自己把武功練好。
26、大家都知道商品有品牌吧,其實個人也有品牌。樹立你自己的品牌(注意不是商標),在買賣雙方之間用你自己的品牌去感染對方,讓對方為你的人格魅力所折服,他們也就不會過多地跟你講條件了。
27、B2B找客戶是一定要做的
28、通過搜索找客戶,這樣的文章ali很多,不說了。
29、一個成功的外貿人知道一天要干什麼?已經干什麼?將要干什麼?
30、一旦你覺得在這個行業中確實摸不出門道來,別喪氣,勇敢地放棄,換個行業。其實經歷了這么多,我唯一的感受就是:想嬴很容易,難的是試著輸一把。放棄有時真的是一種境界,並不是每個人都能夠坦然面對放棄的,尤其是當你不得不放棄一些東西的時候。
31、注意:外貿的真正精髓:你不是對縫的,你是一個營銷的角色。這裡面有本質的區別,我不會告訴你更多,自己悟吧。你和客戶也不是供應關系,而是一條供應鏈中不同的兩個環節罷了。好客戶都是進口商,而批發商、零售商都不算是好客戶,訂單量小而且不穩定。而進口商在鏈中還有下游。
② 家電行業購買人群
你可以做一些調研活動,參與調研抽大獎,結合線上線下去推廣。
③ 廚房電器怎樣找客戶
科恩廚房電器質量不錯,價格實惠, 性價比高
④ 銷售家電怎麼找客戶
這個要看你是什麼類型的家電,先定位人群---深入推廣,推廣現在有很多平台,擇優錄用,效果還不錯。當然現在都是做線上線下一起做!
⑤ 電子商務如何尋找顧客
作為銷售人員時時刻刻應考慮這樣一些問題①「我在賣什麼?」推銷產品之前應該先推銷自己。能否把自己順利地推銷出去,這是一個關鍵;②「誰是我的客戶?」「為什麼我的客戶會買我的東西?」;③「我的未來客戶在哪裡?」「為什麼客戶不買我的商品或服務?」;④「誰是我的競爭者?」;⑤「誰不是我的客戶?」這些就是你在客戶開發方面需要考慮的問題。
研究客戶購買的原因
客戶購買的三種決定
客戶在購買時有可能作出以下三種決定:
①買你的產品或服務;
②不買你的產品或服務;
③去買他人的產品或服務。
客戶購買的兩種障礙——無知和害怕
客戶希望買到的東西是最好的,他一定不希望買到假的次的商品,他害怕做錯決定。他很想買一種東西或者他很想購買一種服務,但是他又不知道這個服務或這種產品是否能給他帶來好處。所以害怕和無知是一般客戶在購買前的障礙。
客戶購買的動機——恐懼失去和渴望獲得
人在買東西時一般有兩種情形:①恐懼失去。比如有一個很好的促銷機會,他就想獲得這個機會去買某個東西,如果不去買可能會損失很大。②渴望獲得。一般人買東西的動機是得到這個東西,這就叫做渴望獲得。人們在購買時總是受情緒的影響,那就是一種恐懼失去與渴望獲得的情緒來驅動人們去購買。
顧客購買前的考慮事項
客戶決定購買之前通常有以下考慮事項:
◆銷售規模
◆購買的決定認數
◆產品的生命周期
◆客戶對你、你的公司以及你的產品或服務是否很熟悉
如何開發客戶
一個銷售人員對時間的管理、目標的管理、客戶的管理要做有效率的安排,開發客戶應該永遠占你的大部分時間,每天都安排一個小時以上,盡可能地多打電話,但一定要簡短。當你擁有客戶時,客戶對你也了解了,你要做的就是爭取和他見面,開發客戶並讓他認識你的公司。在開發客戶的過程中,你要永遠記住兩個字:專注。如果一個銷售人員每天把他的時間浪費在沒有生產力的地方,那是沒有效益的。也就是說在開發客戶時,你一定要專注於准備好准客戶名單後再打電話,想好你要說的話,避開電話高峰時間進行銷售。因為在開發客戶的過程中不能在電話里和客戶講到產品的細節,也盡量不要提產品的價格。如果你經常早上打電話給一位客戶,但是沒有一次早上找得到,就要變換給他打電話的時間。當你通過電話與客戶聯系以後,你要把他區分為ABC三級:即最佳客戶、好客戶、比較次等的客戶,要把你的客戶資料整理得井井有條。
此外,開發客戶是一件持續性的工作不應中斷或停歇。
銷售高手要做四件事:
◆銷售是滿足客戶的需求。
◆銷售是找尋客戶問題的解答。
◆銷售是教育客戶。
◆銷售是幫助客戶。秘訣二:郵件推廣:
1.運用qq群郵件推廣。加q群,發群郵件。qq的群發郵件相當方便,只要點擊發送,群內所以成員都能收到你的來信
2.用郵箱營銷軟體。這點可能大家用的不多,我以前在做推廣的時候經常使用,也算是我的獨門暗器了,先用搜索器搜索相應人群的郵箱,再用群發機對其群發,有興趣的朋友可以上網下載來使用。
兩種途徑都要注意軟文的撰寫。
秘訣三:論壇推廣:
這是我們經常使用的法子。兩個問題:
1.版主會刪,發完不到半分鍾就沒了
2.帖子的維護,並不是發了不被刪就完事了,沒人看一樣沒用,要注意維護,既:別人頂了你要附和,沒人頂要自己頂!
基於這兩點要求大家1.寫好軟文,2要多回來跟帖,與跟帖人互動。
秘訣四:博客推廣:
無論是淘寶博客,新浪博客,阿里博客還是專業對口的網站,你都可以用你店鋪的名或產品的名做你的筆名,然後定文章,文章標題要醒目,內容要豐富,這樣才容易被搜索引擎關注,從而達到推廣的目的。
秘訣五:間接網站推廣:
各地的地方城市網網站二手買賣市場、財經、跳蚤市場里發布信息,距離不遠可以直接上門送貨,這樣更容易談成生意。
秘訣六:小禮物推廣:
建議在給買家寄商品的同時順便寄上自己的名片和宣傳單或者送一些小禮物,在小禮物上印上自己店鋪的名字,網店地址,從而加深買家對你的網店的印像。
秘訣七:淘寶社區推廣:
在淘寶社區宣傳自己,淘寶社區融入了很多買家與賣家,每一個人都有可能成為你的潛在客戶。在社區加入一些人氣旺的幫派進行發帖,回帖,發帖前一定要先了解你所在幫派的發帖規則,不要亂發帖,否則容易被扣銀幣;發一篇好的帖子具有相當強大的功效,可以有效地提高店鋪瀏覽量,會大大提高買家對你的信任感和認同感,從而促成成交。如果帖子被加精,被置頂或被推薦到社區首頁,那麼你的店鋪的瀏覽量也會不斷的上升,帶來流量的同時也會可能帶來成交的機會哦!發表精華帖子還可以給你帶來10個銀幣的收入,或者是參加社區里的一些活動還有機會得到更多的銀幣,我們可以用這些銀幣來搶購社區各版塊的廣告推薦位,從而達到宣傳我們店鋪的作用。
秘訣八:免費活動推廣:
報名參加淘寶上的免費活動(適合自己店鋪的活動)。如:手機淘寶網1元秒殺活動、淘1站供應商商品報名、午間拍拍樂全場5小時一元搶拍等。
秘訣九:充分利用淘寶現有的促銷工具進行推廣:
(1)訂購滿就送。通過設置滿就送可以提升店鋪的銷售業績,提高店鋪購買轉化率,提升銷售筆數增加商品曝光力度。
(2)訂購搭配套餐。通過幾種商品一起設置成套餐來銷售,可以讓買家一次性購買更多商品,提高店鋪購買轉化率提升銷售筆數增加商品曝光力度。
秘訣十:超級買家秀推廣:
善用超級買家秀。淘寶社區中有一個超級買家秀,如果一個賣家說他的產品怎麼好,大家不一定會相信,但是一個買家說那個賣家產品怎麼好,大家一般都會相信,特別是買家和賣家沒有任何關系的時候,所以你要向買家提供這方面的信息,如果買家願意通過這種方式來展示你的寶貝,那就是為你做的最好的免費推廣了。
秘訣十一:直通車推廣:
淘寶直通車推廣是最直接能提升店鋪流量的一種推廣方法。選擇好的有優勢的寶貝進行推廣,寶貝圖片要清晰;標題重點突出;簡單明了(突出寶貝優勢),選擇有成交記錄的寶貝,寶貝價格也要有一定的優勢在選擇關鍵詞的時候多用一些相對便宜又有流量的組合詞(這樣的詞精準度強,轉化率高)。淘寶直通車2.0系統,可以根據流量來制定適合自己的出價(詞和類目的出價),這樣可以避免自己因為盲目出價而造成沒有點擊或因點擊過高造成「燒錢」的後果。同時也可以根據自己的實際情況報名直通車的相關活動(如:淘寶首頁熱賣單品;時尚頻道--熱賣單品;女人頻道--熱賣單品等)設定一個適合自己的活動出價,如果被選中就有機會出現在淘寶首頁及各大頻道的下方的熱賣單品中,這時你的店鋪會有很大的一個流量,從而促成成交。還有一個推廣工具——超級賣霸。這個推廣我還沒有用過,所以這里不詳細介紹。
秘訣十二:淘寶客推廣:
這也是一種付費的推廣方式,但和直通車不同的是淘寶客推廣展示點擊推廣全都免費,只在成交後支付傭金,並能隨時調整傭金比例靈活控制支出成本,這種推廣方式值得推薦。另外我們還可以在阿里媽媽上選擇一些適合自己店鋪推廣的網站的廣告位(特點:定向投放,鎖定固定目標群體,投放期間無論點擊多少次,只需支付固定費用);也可以創建點擊廣告(特點投放更精準,覆蓋面更廣,被瀏覽者點擊後才會產生費用)。
秘訣十三:網店規劃推廣:
為了贏得買家的回頭率,你一定要做好網店的LOGO設計、裝修、推廣、軟文寫作等硬體工作,這個有點難,需要點時間和專業美工技術。如果你不夠時間或不擅長的話,可以找人幫你,現在淘寶賣家最多選擇的是威客平台,威客有很多,豬八戒威客,任務中國,K68等等這些都可以幫忙做這一類的推廣。如果你們不清楚的。可以自己去其中的「玩轉豬八戒」頁面看看這一類的平台。等你熟悉後,進入主頁的網店任務專欄,就可以看到很多淘寶老闆發布的任務的了。那裡有人幫忙裝修店鋪,有人幫忙設計LOGO,有人幫忙設計網店,有人幫忙發推廣貼,有人幫忙寫軟文,有人幫忙做推廣代理,也有人QQ群推廣店鋪,收藏店鋪,收藏寶貝等等,各行高手都有,這是現在很熱的一種推廣方法,也是很有成效的一種推廣方法。對於長期推廣無效的賣家,可以試試。
⑥ 如何尋找客戶
我個人認為!現在的銷售已經不單單是質量和服務的競爭!也不僅僅是廣告和產品外觀的競爭,應該更加體現在你的企業品牌和產品品牌的作用下!首先賣產品要讓客戶先了解你所在公司的背景!企業精神等.在從情感化的角度來引導消費者到精神層面!以精神來引導消費者!這是銷售的最高無形資產!通過無形來貫穿有形!要充分利用30秒營銷!真正的三十秒營銷不是說讓你在30秒以內把話說完,而是讓你利用三十秒來爭取2個3個或4個三十秒!在這中間利用產品的優勢來爭取消費者!別人是通過物質單方面爭取,而你是通過精神和物質雙面爭取!而且你比他們有個更大的優點,那就是有機會做公關!這是非常厲害的銷售手段!多看看公關的書!正所謂
一生二
二生三
三生萬物通過公關達到傳銷,直銷,分銷三向結合!在售後中,你要自我創新!找到服務差異話!在服務中添加情感化!你要記住一點!那就是現在的企業競爭歸根揭底就是一個產業鏈和另一個產業鏈的競爭,你把細節這樣的東西做好只能做好你表面,但是內涵呢?客戶都是一步一個腳印的走過來的,他們接觸到的東西實在太多了,包括業務員,細節很多業務員都做的到而且做的很好,但是實在性的內涵呢?有幾個業務員做的到位的?相信不多,首先你要了解你客戶的行業,市場所在地位,他的競爭對手是什麼樣的?你的客戶和他的競爭對手最大的差距在於哪裡,然後在說有了你的產品能給他帶來什麼好處,這樣你的銷售才會得到肯定和效果.,細節固然重要,但是沒內涵才是讓客戶最反感的要素.記住2點:面帶微笑,滿懷信心售後做好公關希望我的答案能幫到你:)
⑦ 銷售電器,應該在哪裡選擇人群。
可以再小區擺個攤,這是最簡單有效的方法,當然可能要給保安一些好處,不然人家不讓你擺的
⑧ 怎麼尋找傢具客戶
首先你要買的傢具是什麼類型的,辦公的還是家用的。在找客戶的時候首先要明確的你客戶版群體,然後權你的實體所能輻射的最大面積是多少,你的產品所真的客戶群體的年齡階段是多少,你針對的消費階層是哪些, 我拿我現在的工作做比方,我現在做的是品源辦公傢具,主要是針對的中高檔的辦公室人群,首先這些人采購的人常去的地方,網路是一個很好的工作,做好功課,現在的客戶群體是很多的,主要的問題是我們如何去找到這些人,這就需要去調研了
⑨ 銷售廚房家用電器 需要注意什麼 怎麼尋找客戶群 請指點一下
尋找目抄標客戶群是所襲有商業服務的最大難題。現代社會,商業和用戶之間永遠存在著一個信息誤區,一方面是商家找不著目標用戶,另一邊是用戶找不到目標商品;可另一方面,商家不需要的用戶在不停地打擾商家,用戶不需要的商家又在想方設法地擾亂用戶。
把這些用戶搞明白,就會成為頂級商家了。在此之前,你就得繳學費。銷售廚房家電,需要注意的無非是下面幾點:1、搞好市場調研,搞清其他商家銷售的主流商品,再搞清主流商家需要的主流商品;2、盯住新樓盤,最好能推出一些很有吸引力的大眾化套餐;3、優秀的導購,用戶上門了,優秀的導購的成功率正是所有商家所企求的。
⑩ 如何在網上尋找客戶
淘寶網,眾所周之,是目前國內網路購物巨頭,其在網購者心中的地位不需要我用過多的數據是證明.隨之而來的就是所有開網店賺大錢之類的廣告語出現在各大網站廣告上,其吸引力是巨大的,從而使不計其數網民都投入到這股熱潮來,但是,開網店真的賺錢嗎?這點大家已經討論了太多,誰也無法給出明確答復,本人在親身經歷後得出的結論是:可以賺錢,但是你得付出比在現實中賺同樣比例薪金多上非常多的勞累,這就導致了很多新手賣家在開了一段時間之後黯然收場,接下來就為大家介紹一下本人開店的一些經驗,僅供新手參考~~
首先,作為新人,相信大家都有一個共同的煩惱,客流量低,有時候一天都沒一個人來光顧,這主要就是你的宣傳做的不到位和不了解淘寶搜索引擎了,淘寶搜索引擎簡單的說就是離下架時間越近的商品越靠前,所以大家不要一開始就把自己的商品一次性全部上架,那樣你一個禮拜可能只有一天有人到你店裡,關於這點,已經有太多太多帖子介紹過,這里我就不再詳細描述了.
那麼我們來說宣傳推廣,
一:到社區發帖是必不可少的,但是一定要發質量帖,單單發廣告是不夠的,而且還有被刪和扣銀幣的危險,那樣可就是配了夫人又折兵了,再來就是利用好QQ,旺旺,博客的安全有效的廣告方式,這些相信大家應該也都在很多地方看過了,接下來向大家曬曬我的推廣經歷,本人這3000瀏覽量可是付出了我3個通宵的宣傳推廣,首先,在自己QQ里向所有好友發了一條消息,不管認識不認識,有沒有在線,都發,然後,在自己處在的所有群里發,再來,先到自己QQ空間里頂置一篇自己小店的介紹,然後,在QQ空間里有個功能叫好友空間動態,同過那裡,到自己所有好友的空間留言版發布一條信息,通過這個功能,你可能一輩子也有做不完的廣告,因為你到了這個人的空間發,又可以發現她其他好友的空間鏈接,別嫌說什麼麻煩,累之類的,如果這樣的話,那麼你的網店也乘早別開了,不吃苦受累哪來的錢賺呢?
二:到各大論壇,信息發布網站上做宣傳,比如,到當地的一些網站,論壇,為自己造造勢,到一些校園論壇發發帖,當然還有想新浪,網易,這些過人知名社區,在這里,首先切記一點,不要明目張膽的發廣告帖,因為很多大論壇是不允許這樣做的,就算允許,你想想,換做是你自己,你願意看這些廣告嗎?換我是不會願意的,一定要用非常能夠吸引網民眼球的標題,把人帶到你的帖子里,這樣,不管有沒有人回復,至少瀏覽的人上去了,這些瀏覽者中就會潛在非常多顧客,說白了,淘寶其實就是賣家去淘買家,所以在這點上一定要用心,要堅持,要不怕吃苦!我可是熬了好幾個通宵才發了幾十個論壇之類的,現在還在繼續!
三:充分利用網路等搜索引擎,本人就是在網路知道里發了好多明目張膽的廣告,比如說,情人節送什麼東西給女朋友好?因為我是賣女鞋的,我就去回答,先是一翻誠意軟文,然後慢慢把主題吸引到鞋子上,最後附上自己的網店地址,這里有一點要說明,不要一上來就說什麼到我店裡看看吧,人家根本不搭理你,一定要用引導方式,找問題也一定要找待解決問題,這樣瀏覽量才會高,
四:充分利用好自己的親戚好友,兄弟姐妹,這些人中,如果有在上學的最好了,千萬別小視了這顧力量,只要有萬分之一的可能,我們都要把握,比如我向我們全家人都發放了引有我網店地址和介紹的自製名片,這樣方便他們介紹給他們的朋友,比如我妹妹在成都念大學,她就會幫我在她學院里宣傳,我父母會給他們的單位的同事,年輕的最好,年紀大了也無所謂,還有他們的孩子嘛!
五:可是自己印些簡單的宣傳稿,沒事時到自己生活的小區門口,一些學院門口,發放,不推薦四處張貼,環保意識還是要有的.
總之推廣宣傳方式是非常非常多的,並不想有些賣家說的那麼難,找不到宣傳推廣方式,其實宣傳和推廣是無出不在的,最最關鍵的是要你不怕麻煩,不怕吃苦!除非你有足夠資金,直接去做直通車,阿里媽媽之類的,在這里我不推薦新人做這些豪華大巴,花費高不說,效果並不向你想像中的那麼好,至於原因下面會揭曉.(像我就是什麼花錢的推廣方式都沒做)
做好以上幾點,相信你店裡的瀏覽量就會讓你有繼續奮斗的熱情了,但是不要著急,很多賣家都會面臨這樣的問題,瀏覽量上去了,可是成交量還是沒有起色,關於這點,相信很多賣家都會很郁悶吧,說實話,我也會,當你面對了高瀏覽量卻沒有成交量的時候你就要注意了,
第一:你的商品是不是有足夠吸引力.
第二:你的價格是不是合理.(新店的價格一定要低,保證利薄多銷)
第三:你的店裝修的是不是讓買家有繼續瀏覽的感覺.(建議不要用深色調,顏色是一門心理學哦)
第四:當有顧客咨詢的時候,一定要拿出12萬分的熱情,盡一切努力讓對方感覺到你的真誠!不管有沒有成交,都要給買家留下好印象.
只要做好以上幾點,剩下的就是耐心,繼續做宣傳和推廣,因為只要有的瀏覽量就不愁沒有成交量,那裡面可是非常多潛在客戶,看你怎麼引導了.
因為大家都是新手起步,信譽和口碑自然不可以和那些鑽石甚至皇冠的大賣家比,現在很多買家都有這種心理,明明很喜歡你的商品,可惜看你的只有可憐的一兩顆小心心所以放棄了你,這樣的人群大有人在,在這里,我要為所有新手賣家抱不平,誰說新手賣家就會輸給皇冠了,現在有多少高等級賣家是花錢刷出來的,那些信譽你敢信嗎?刷信譽雖然只是一個手段,但是這裡面還是很有可能有陷阱的,試想一下,如果你的商品夠好,你需要靠這些虛假的手段來包裝自己嗎?這樣只會給人一種被欺騙的感覺,換做我,是不會願意去這些店消費的.
其實我們新手開店也是有我們的優勢的,大家一定要好好把握,
第一:,我們的價格肯定低,有些甚至是虧本價,
第二:我們的服務態度好,不會像大店鋪忙起來沒空理你個別買家,人家不差你一個,可是我們不一樣,我們會非常非常珍惜每一個到訪的買家,
第三:我們發貨速度快,不用像大賣家那樣排隊等候,而且售後服務好
最後敬告各位新手,想開好網店,一定要吃的了苦,受得了累,要耐心,細心,誠心,少發牢騷,多用心看經驗帖,我們一定會成功的,,加油!!!