⑴ 供電局抄表員是做什麼的
1、抄電表。
雖然部分區域已實現遠程系統集抄,但部分原因造成的數據不準確在所難免,專每次碰到屬這樣的情況,供電局抄表員都會把集抄系統採集不到數據的區段客戶列印出來,依次到現場復查。
2、轄區內客戶的客戶經理。
抄表員是轄區內客戶的客戶經理,當用戶存在電費問題、電表配置等各種各樣的用電問題時,可以向抄表員咨詢、求助。抄表員負責解決。
3、對於電表的檢查、維護等工作是抄表員的日常的工作。
(1)國家電網抄收員是做什麼的擴展閱讀
電力抄表員的工作不只是抄表這么簡單。當客戶發現計量裝置有異常時,可撥打供電服務熱線95598,報明故障現象、地點、戶名、戶號,供電部門會形成工作單,並在24小時時間內會派抄表員到現場進行處理。
抄表員也會時刻面臨著被狗、蛇蟲咬等安全危險,這種情況往往會發生在城中村,由於他們是一個人單獨抄表,對工作環境的死角可能注意不到。所以說抄表員一定要注意安全。
⑵ 電力抄表員的職責是什麼
1) 及時對新建來客戶檔案所屬抄表自路段進行確認;
2) 發揚「三千」精神,認真作好現場電表數據採集工作,做到不錯抄、不漏抄;「三千」精神:千辛萬苦、千山萬水、千方百計為服務。
3) 作好抄表數據錄入、表指度審核;
4) 配合有關職能部門作好線損分析工作;
5) 進行現場用電檢查,認真核對客戶用電性質,對異常情況及時進行缺陷登記;
⑶ 請問供電局抄表員是正式工嗎
請問你簽了合同了沒有,合同上說是編制內的就是正式員工,如果你不是編版制內的人員就是零權時工@!
不過你說5險1金什麼的都有的,應該是正式員工,零時工沒有這種待遇的,貢獻你了,你入編制了,供電局可是金飯碗呀,工資高,福利待遇高,真是羨慕死旁人了!
如果你還不放心,在過年過節時候去局長家問候局長時直接去問,或者開玩笑的說給局或者同事聽,看他們的反應就知道了!
希望對你有幫助!
⑷ 過來人告訴你,國家電網各個崗位是做什麼的
工作累,同時賣體力和腦力,一半時間戶外工作,技術含量高,公司領導最多出自運檢。
如果是指變電站運行人員,就是相對清閑,相對枯燥,升職機會小,要值班(上一休二,上二休四之類的),技術含量低,工作地點大多偏遠,接觸面小。
工作比較累,技術含量相對高,工作時間不規律(加班太正常,早上五點操作,半夜一點搶修什麼的,有時候也會上班時間閑閑的),一半時間戶外工作,接觸面廣,發展空間大。
接近白領的工作性質,工作環境好(大多辦公室,少戶外,妹子多),技術含量低,面對電腦多,人際關系相對復雜,想上進的加班多,混日子的也多。
基本在辦公室(天天穿襯衫或西裝),工作責任重大,工作時間內需集中精力,升遷機會相對大(如果想去省公司這里有一點機會),需三班倒,得習慣值夜班。
一周出差三四天,崗位上要求的技術含量低,相關可學習的技術含量高,不出差時喝茶聊天看書做科研寫論文泡妹子隨你,出差時爬山爬鐵塔砍樹掏(塔上的)鳥窩,爬山還是背設備爬的,接觸面不廣,年輕人在本部門升遷機會相對大,跳出部門比較難。
氣氛活潑,工作內容雜,技術含量不深但廣,升遷機會小。
——玖石國網
⑸ 在電力局做抄表員好嗎
我就是抄表員 農電一個月3000左右 不過 路不好走 電費不好收 毛的灰色收入 我是抄市區的 外聘的 一個月一千多 正式工一個月4000
⑹ 國家電網公司抄表員需要哪些手續
抄核收業務流程實施方案
抄核收業務是營銷業務流程的重要一環,抄核收業務水平與工作質量水平直接關繫到公司的收益情況。抄核收業務內容決定了其在公司窗口服務的重要位置,其服務質量水平直接影響到客戶對公司滿意度的高低,為使抄核收業務在「三合」的前提下,向客戶提供高效、優質的服務,實現「客戶滿意、政府放心」的終極目標,特製定本實施方案。
一、 抄核收業務流程現狀分析
1, 現行的多銀行繳費方式在信息傳遞上存在時差,使電業局欠費信息滯後,造成誤催、誤停電現象;
2, 在知情權方面,電力部門與客戶需求尚有一定差距:
1) 客戶希望在繳費之前了解到自已的用電情況;
2) 及時了解到自己的欠費情況;
3) 客戶在繳費後經常拿不到發票;
3, 為按時結算出電費,電費結算部門在修改檔案與處理電費差錯時存在不規范現象;
4, 在同一電業局內,存在多套客戶服務管理信息系統,造成客戶信息無法集約與共享;
二、 實施方案的目標與原則
1,方案的目標:
1) 電費差錯≤0.05%,無電費重大差錯;
2) 月電費回收率達99.5%及以上,年電費回收實現「雙結零」;
3) 電費催收與停電過程及電費差錯處理必須合法化、規范化、程序化;
4) 提高客戶對電費信息的知情權;
5) 建立實時、方便、多銀行的居民繳費系統與方便、可靠的其它客戶繳費方式,提高客戶對繳費的滿意度;
2, 制定方案的原則:
1) 客戶至上,方便快捷的原則。
抄核收業務方案及相關管理辦法的制定均以客戶為中心,通過高效便捷的業務流程,提高客戶對抄核收及相關服務的滿意度;
2) 偏差管理、閉環控制的原則。
建立過程監督、效果評價體系,採取跟蹤、反饋、回訪等手段,實現閉環控制,實施績效考核;
3) 信息集約,在線管理的原則。
通過用電統一軟體,集約電費相關信息,為呼叫中心與管理部門提供抄核收全過程的在線服務,實現缺陷處理與電費差錯管理的線管理;
4) 扁平組織,柔性管理的原則。
成立抄表公司與電價電費管理部,實現同一電業局下抄核收業務統一管理、電價電費政策的統一指導、電費差錯與投訴的統一處理;
5) 職責明確,獎懲分明的原則。
電業局與抄表公司在「三合」原則下,以合同的形式規范雙方的權利與義務,明確雙方的違約責任;
二、業務流程(附圖:電費抄核收流程)
1, 抄表:
1) 及時對新建客戶檔案所屬抄表路段進行確認;
2) 發揚「三千」精神,認真作好現場電表數據採集工作,做到不錯抄、不漏抄;
3) 作好抄表數據錄入、表指度審核;
4) 配合有關職能部門作好線損分析工作;
5) 進行現場用電檢查,認真核對客戶用電性質,對異常情況及時進行缺陷登記;
2, 電費審核:
1) 認真執行有關電價電費政策,作好電費計算;
2) 對電費與抄表異常單進行審核,對電費或表指度異常客戶按規定提交相關職能部門進行處理與確認;
3) 電費確認,生成居民電費與非居民電費;
3, 電費信息通知:
1) 電話通知電費(人工、自動);
2) 作好非同城特約客戶的電費通知工作;
3) 建立網上電費查詢渠道;
4, 電費收取:
1) 更新多銀行代收電費系統收費庫;
2) 列印同城特約發票清單,作好電費托收工作;
3) 作好櫃台收費工作;
5, 停電與復電工作:
1) 根據《電力法》及相關法規的有關精神,嚴格執行《省電力欠費催收與停電工作管理辦法》關於停電工作的相關規定。
2) 作好停電與復電手續的歸檔工作;
6, 發票與報表管理:
1) 作好增值稅發票、稅控普通發票的列印、傳遞與管理工作,配合財務部門作好增值稅發票的報稅工作;
2) 按時生成並認真審核電力銷售及相關報表,作好電量與電價分析;
3) 如實填報《電費回收報表》,並經財務部門確認後上報省電力公司;
7, 電價與電費咨詢
1) 認真分析、處理其他部門或客戶提出的電量與電費缺陷;
2) 耐心作好客戶對有關電費的咨詢工作,對客戶提出的書面查詢在7日之內作出書面答復;
三、 職責
1,抄表公司主要職責
1) 按時、准確抄表,不得擅自改變抄表日期;如確實需要更動抄表日期,應徵得電業局的同意。
2) 接到新裝電表的通知,抄表公司必須三日內編入抄表段,次月第一次抄表。
3) 客戶閉門,照明用電的客戶經次日補抄但仍無法抄見的,允許參照近期用電情況予以估算,但不得連續二個月估算,動力用電的客戶不得估算。
4) 表燒客戶的當月用電量可按半年來的實際最高用電量的月份估算,並通知客戶到電業局營業廳辦理賠、換表手續,並將表燒客戶情況報送電業局。
5) 抄表公司必須在抄表日當天下午將當天的抄表數據輸入電腦,領取第二天的抄表數據和電費通知單,並對前一天的計算結果進行確認;補抄結果必須在次日通知電業局電算員。
6) 抄表公司負責小額非托收客戶電費的催收。
7) 發現以下現象,抄表公司應當日填報《異常情況報告單》送電業局或在用電統一軟體中進行缺陷登記:
(1) 表計異常、客戶有違章違約竊用電等現象;
(2) 現場表型、表號及倍率與抄表機上所顯示的不符;
(3) 電價執行與實際用電類別不符,應書面通知電業局;
8) 抄表公司應在接到通知的次日對用電量異常的電表抄見讀數於以確認,並將客戶月用電量劇增、劇減的客戶應列清冊報送電業局。
9) 為了確保抄表工作的質量,抄表公司必須制定抄表工作管理制度,作為本標準的附則。
2, 客戶服務中心職責
1) 稽核人員應在接到通知兩個工作日內准確辦結各種營業工作傳單及退、補電量電費,並通知電算。
2) 需要更正應收電費辦理退改、退款手續時,應有責任人員提出申請,有關領導批准,方可辦理;更正電量達1萬千瓦時(或電費大於3000元)及以上經分管局領導批准後方可辦理。
3) 電算人員應在接到通知的當日對稽核辦理的各種營業工作傳單及退、補電量電費進行復核,並在當月的電費計算中執行,不得擅自更改客戶用電檔案及計算有關的數據。
4) 應收電費計算結果必須在抄表日起第三天傳送到收費班。
5) 電算人員應對電費計算結果進行審核,發現電量或者撥量異常應對與計算有關的數據進行核對,排除與計算有關的數據差錯原因後立即通知抄表員對電表抄見讀數於以確認。
6) 電費確認以後月售電報表確認之前,未經客戶服務中心電費專責人員的同意不得對當月電費計算結果進行修正。月售電報表確認之前欲對電費計算結果進行修正,必須以退改形式在次月進行修正。
7) 電算人員應將用電不正常或者連續5個月不用電的客戶列冊上報電業局長或者用電專責。
五、措施
1, 成立抄表公司以適應與滿足電力市場營銷和為社會各界提供優質服務的需要,解決抄表工作量不斷增加,主業人員無法滿足要求的問題。逐步實現「班組包線,人包變」管理模式,線損分析有據可查,達到降低線損率,提高企業經濟效益的目的。通過管理機制和激勵機制的創新,解決抄表人員工作效率低的問題。
2, 成立電價電費管理部,將電業局的電費結算人員集中辦公,對電費實現統一結算、統一審核、統一出口,對收費報表、售電報表實現統一管理、統一分析;
3, 建立實時、方便、多銀行的居民繳費系統;
4, 規范電費差錯流程;
5, 利用商業信函、自動催費、網上查詢、語音查詢等手段滿足客戶對電費信息的知情權。
六、配套制度
1, 《抄核收管理辦法》;
2, 《電費差錯管理辦法》;
3, 《電價審批管理辦法》;
4, 《中止供電管理辦法》;
5, 《電費回收考核辦法》;
6, 《稅控發票管理辦法》(財務);
七、技術支持
1、 客戶服務管理信息系統;
2、 多銀行實時代收系統;
3、 語音查詢、催費系統;
4、 web查詢系統;
⑺ 抄表核算收費員是干什麼的
就是供電局、自來水公司、熱力公司等委派的抄表員(收費員)對收費進行核算(統計)的人員。
⑻ 國家電網每個部門都是做什麼工作的
首先, 國家電網有很多的部門,總共包括6個分部,27家省電力公司,37家直屬單位。這么多省公司和直屬單位裡面又包括很多分公司和及部門,各部門究竟是負責什麼工作的?
電力調度中心:負責管轄區域內電力調控、調度計劃、運行方式、水電及新能源、繼電保護、調度自動化和電力通信等專業管理;參與制定二次系統規劃等。
供電公司:負責管轄區域范圍內黨、政、軍、機關、工農業生產、各大商戶及居民生活供電服務和全區的電網運維工作。
培訓中心:負責公司員工培訓的專業機構,主要開展電力技術類、經營管理類、信息技術類、電力資質類培訓以及技能鑒定等工作,並承擔公司遠程培訓系統維護及各類競賽調考的組織工作。
電力醫院:電網公司的醫療中心和健康管理中心。
送變電公司:主營高壓及超高壓輸變電工程建設。以送變電工程施工為主導,集設計、建築、安裝、調試、超高壓運行檢修、加工、大件運輸等於一體的多元化經濟實體。
變電檢修中心:主要負責公司各變電站一、二次設備的維護檢修工作、繼電保護及自動裝置的校驗工作、高壓及儀表試驗、油務化驗等工作,並承擔低壓、輔助設備的檢修工作。
調度通信中心:主要負責公司的生產、檢修調度、各類通信線路和設備的運行維護、檢修以及信息網路系統的管理工作。
直流運檢中心:主要負責公司換流站的運維管理工作。
物流服務中心:主要從事公司物資供應協調、接收檢驗、儲存保管、消耗領用等工作,配合做好物資采購、供應、應急物資管理和廢舊物資處置等工作。
超能電力有限公司:主要從事輸變電設備的基建、技改工作以及汽車運輸、物流、物業管理、餐飲服務等工作。
電力科學研究院:集電力生產、試驗、研究、基建調試於一體的知識技術密集型企業。
後勤服務中心:服務於電力職工生活、公司生產辦公的後勤服務機構,主要承擔電力公司的物業管理服務工作。
綜合服務公司:負責社會保險、住房公積金賬號的申報、建賬、核對、轉移 、銷戶,社會保險、補充醫療保險和住房公積金資金的入,支,存等具體業務;負責綜合服務分公司及代管、受託單位的財務管理工作;負責人才交流平台的建設與管理,主業外借人員的勞動關系管理;開展主題傳播及對內對外宣傳工作,負責在國家電網公司及電力行業層面媒體的日常宣傳等事務。
新能源公司:負責管轄地區新能源資源的獲取,並購,報批核准、項目建設和經營管理工作。
⑼ 電業局 抄表員
要有關系。。。
⑽ 電力公司抄表員的工資最低,為什麼還會有人干呢是傻子嗎
跟高的比當然不行,但當抄表員,說明你個人能力並不突出,社會競爭力不強。所以就對比你個人能力的其他工作而言,抄表員相對輕松,壓力小。