⑴ 家電的銷售技巧
隨著微利時代的到來,市場的透明度越來越高,百貨商場這種業態已經不能適應家電大規模銷售的要求。相比之下,統購分銷的連鎖超市卻能夠憑借數量巨大的訂單拿到相當高的利潤返還,且經營成本更低,在競爭中處於領跑地位。據統計,在廣東,家電銷售額領先的家電經銷商是海印、高塘、易發等專業電器市場;在山東臨沂也有全國聞名的市場;在浙江寧波有江東、城隍廟兩個著名的家電城,全部由個體工商戶組成。 眾所周知,中國家電行業的競爭越來越激烈,甚至達到了白熱化的程度,而從世界各國企業之間的競爭來看,最終將集中於品牌的競爭和銷售網路的競爭。對於家電企業的銷售工作來說,網路的建設是至關重要的。網路的開發、建設和管理本身是一個不斷變化的過程,這主要取決於兩個因素:一是生產廠家和社會需求的發展變化。隨著社會供求平衡的變化,商品由賣方市場向買方市場轉變,企業的網路開發和建設也應該不斷調整;二是特定市場環境流通領域的變化。以前沒有超市和平價市場,現在超市出現了,平價商場也有了,流通領域變化了,所以家電企業網路的設計、開發、管理也要相應發生變化。 當前我國家電流通領域發生了如下的變化: 在大中城市的零售領域以前大中城市家電零售傳統網路基本是大中型商場一統天下,但目前正發生著變化。據有關方面估算,百貨公司的零售總額大致在70%左右,另外30%被新興的專業家電城和各種專賣店挖走。全國的家電城、家電專賣店發展勢頭非常迅猛。盡管全國各大城市不盡相同,但總的來說,家電城、專賣店的發展是一個趨勢。其實,在歐美發達國家,家電產品的絕大部分是由家電城、專賣店、連鎖超市進入用戶終端的。 通過以下專業家電城、專賣店與百貨公司的競爭對比,我們可以發現,百貨公司的沒落與家電城、專賣店的崛起是一種必然。 在品種、經營成本、交通運輸等方面,百貨公司無法與專業家電城和家電專賣店相比。百貨公司的家電品種沒有專業市場齊全,經營成本沒有家電城低,而且百貨商場大多位於鬧市,交通不便,運輸服務方面也沒有專業家電城快捷。國家正強力啟動經濟,實行適度的通貨膨脹政策,大商場的員工要增加工資福利待遇,要擴大管理費用的支出,而百貨公司之間、工業企業之間過度競爭,打價格戰,使百貨公司經營成本上升的同時,還不得不降低家電產品價格,導致家電產品銷售毛利率不斷下降。而且,家電產品的特殊性使百貨大樓的商業信譽優勢得不到發揮。一般來說,家電產品不存在假冒偽劣,家電城或專賣店出售的家電產品與百貨商場「百年老店」出售的產品處在相同的起點上,由於家電產品的售後服務基本上都由工業企業自己承擔,因此百貨商場的服務優勢難以體現出來。百貨公司往往還有自身歷史痼疾的束縛,這使其在兩大網路的競爭中處於劣勢。所以,百貨公司家電銷售量下降不是暫時和偶然的。 當然,百貨公司在競爭中也不是鐵板一塊。有些百貨公司以積極的姿態參與競爭,包括實行股份制、上市、合資甚至進入家電城或與工業企業聯辦一些專賣店和連鎖店,有些商場為了降低經營成本,開辦了倉儲式的平價商店,有的通過擴大自身規模降低經營成本,這些都取得了很好成效。然而多數百貨公司是以消極的、保守的姿態參與競爭,要麼改變樓層,要麼將損失轉嫁給工業企業,大量拖欠、佔用工業企業的資金,長此以往,將給商業企業自身帶來不可估量的損失。首先,百貨公司的商業功能退化,造成人才流失,經營隊伍萎縮。其次,破壞了工商關系。轉嫁危機致使工業企業的市場、銷售費用上升,很多工業企業紛紛在傳統網路之外開發新的渠道,加速了百貨公司家電經營業務的衰亡。 在二、三、四級市場的零售領域二、三、四級市場的零售網點近年也發生了巨大變化,家電經營的百貨公司零售業務情況更糟。就數量上的估計,百貨公司經營的家電業務在30%左右,其他大部分份額被家電個體戶和家電專業市場瓜分。表明中國家電的經營業務二、三、四級市場零售終端發生了根本性變化,家電個體戶和專業市場已經上升為主體,這種變化帶來的影響是: 第一,導致家電的批發系統發生變化。傳統的批發系統以五交化站和百貨公司為主,由於家電個體戶和專業市場上升為零售終端的主體,現在的批發大戶將被新的批發系統取代。 第二,零售終端的行為方式發生變化。主要包括:1.規模小,零售半徑有限。因為我們的產品還沒有豐富到各種規格款式都有,所以這樣的零售終端不容易直接向工業企業進貨,他們需要在不同品牌、不同家電產品之間進行配貨。2.利潤動機增強,而產值、銷售額的動機淡化,因此對價格特別敏感。交易方式出現變化,往往以現金為主。3.交往的方式發生變化。 零售終端的行為方式發生變化,要求我們的銷售業務人員必須適應並調整自己的行為方式。 在批發領域由於零售終端的變化,也導致批發系統發生變革,這就給家電企業提出了新的課題,即產品究竟是通過怎樣的批發渠道進入數以萬計的零售終端的。目前我國的批發網路構成大體上有三種: 1.少數的批發大戶 這種批發大戶比較多的是不成熟的大戶,主要不是靠自己的網路優勢參與競爭,而是靠價格優勢。這種價格優勢通常是來自承兌、靠規模向工業企業要返利和工業企業銷售政策掌握不嚴,企業銷售人員為急於增加回款常給予這些大戶過多的承諾。這些不太成熟的大戶往往僅靠規模獲利,沒有穩定的分銷渠道,容易造成產品價格混亂,造成貨物不合理地竄流,從而令中小客戶失去信心,使整個網路萎縮。一般情況下,家電企業對這種大戶要謹慎對待。當然,特殊時期,這些大戶對公司也是很有幫助的。 2.中小批發戶 這種批發戶個體戶不少,帶有明顯的區域性。一般來說,他們有自己比較穩定的分銷渠道,批零兼營,一般可以實現順價銷售。總體上說,這些批發戶是健康、積極的,是改革開放帶來的新生力量,是中國批發業發展的新的起點和基礎。他們有的是獨立存在,有的為方便配貨而寄生於家電城。這些中小批發戶應是開發的重點。 3.工業企業直接進入批發 榮事達目前實行的就是兩個網路並存。一方面引進傳統的網路(百貨公司、大商場);另一方面,積極開發新興網路。榮事達的這種做法有三個好處:一是有了在傳統網路之外的新的增長點;二是有利於直接掌握流通領域的信息;三是能夠對傳統網路形成牽制,將傳統網路的控制權抓在自己手裡,增加了與傳統網路談判的砝碼。 網路競爭有兩點是至關重要的,一是網路的控制力,二是網路的輻射力。沒有控制力,就不是自己的網路。事實上,世界各國的大型家電集團大多數也走過相類似的自己開發建立零售、批發網路的路程。 盡管企業經營方式可以多種多樣,但基本原則不能變,在自己開發建立網路時,應該掌握好以下五個原則:第一是自主經營、自負盈虧的原則。確定一段時間的自養期,之後保證一定的利潤,不能搞虧本的網路。第二是公開競爭的原則。不能因為是自己建立的網路就在價格上、政策上傾斜。第三是人員盡可能本土化的原則。第四是批零兼營的原則。在點的選擇上考慮要全面,比如零售半徑、批發半徑、區域范圍等都必須加以考慮,並積極發展連鎖店、加盟店,形成一套穩定的批發路徑。第五是加強財務監督與管理的原則。擴大營銷網路建設固然重要,但財務監督也不可或缺,否則就會導致財務混亂。 家電銷售技巧家電企業競爭最後集中在品牌和網路的競爭上,是各國家電企業競爭的必然規律,建立一個強大的、覆蓋面寬廣的、控制權在自己手裡的、高效率低成本的網路,是家電企業生存和發展的重要支點,只有扎扎實實做好品牌工作和網路工作,家電企業才會有較大的發展空間,才能夠進入中國家電企業的前列。
⑵ 淘寶店鋪小家電怎樣介紹店鋪介紹
一、店鋪介紹就是介紹自己店中的基本情況和所賣的寶貝產地以及質量方內面的問題。容
二、在填寫店鋪介紹時,不需要太復雜,因為很多買家進店很少看這個,可以簡單的介紹全店所賣的有哪些寶貝,把特別想推薦給別人的介紹出來,語句簡單明了,畢竟買家時不是來看文字,可以適當的插入一些圖片即可。
⑶ 怎樣推銷家電要了解哪些知識
怎樣推銷家電要了解哪些知識
1、推銷方面的知識
a、推銷技巧
推銷產品的一些小技巧
b、談專判技巧
和客戶談屬價錢、談品質、談產品對比的技巧
c、服務意識
在現代社會,服務的意識非常重要,有優秀的服務意識才能贏得客戶的信賴
d、解決問題技巧
在產品銷售過程中肯定有這樣那樣的問題出現,因此,必須學會妥善解決一些問題
2、電器方面的知識
a、電器維護
b、電器維修(稍微懂一點)
c、要特別精通自己主力銷售的家電
d、電器使用常識
3、市場方面的知識
a、同類型家電比較
b、同類型家電價格
c、同類型家電商場的服務比較
d、現在比較的家電潮流
4、客戶心理技巧
a、穩健型客戶特點
b、沖動型客戶特點
c、沉默型客戶特點
d、多疑謹慎型客戶特點
e、猶豫型客戶特點
此外,還有:
果斷型
無知型
挑剔型
高傲型
從眾型
貪小便宜型
女士當家型
男士當家型
總的來說,4大類型:推銷、電器、市場和客戶
最後,祝你成功!
⑷ 做為導購,怎樣介紹自己的產品 我是賣美的系列的產品 空調 冰箱 冰櫃 家電等等
家電業內成功的導購員都會在日常推銷過程中不斷總結實戰經驗和促銷技巧,最終形成良好的促銷特質。筆者在管理終端賣場時期曾對優秀導購員促銷心理和行為作過分析、研究,現將優秀導購員的成功因素總結如下:
一、對待工作勤奮、敬業
眾多銷售業績好的導購員都可把握住銷售節奏,在銷售旺季和高峰時段能主動加班,有時甚至是爭分奪秒,不肯離開櫃台半步,惟恐錯過客流和要購買的顧客。優秀的導購員對待工作的態度極其認真,有著良好的職業氣質和素養。他們對待顧客謙和,但在競爭中的霸氣卻能讓競品導購員敬畏。他們熱愛自己的工作,在工作中都願意傾注個人的情感,時刻體現著用心銷售的勤奮和敬業精神,會為銷售成績而興奮、焦急。
二、能擔當銷售顧問的角色
優秀導購員發揮著銷售顧問的功能作用,扮演著顧問的角色,他們對行業認識深刻,所講述的語言具有行業代表性和權威性,能准確、清晰表述本產品在行業中的地位和本產品的技術發展趨勢。對競爭品牌企業的實力和產品力也有過深入研究,並能關注顧客購物的每一個細節,全面歸納出本品牌產品的比較優勢。
優秀的導購員一定能有條不紊的推介產品,始終保持嚴謹的思維邏輯。在櫃台指點產品,游刃有餘,能准確把握顧客的購物心理。他們對職責定位為旨在為顧客提供豐富的產品訊息,幫顧客購買優質的產品,而決非是簡單的推銷員。他們決不會自以為是的將推銷將意志強加給顧客,他們牢記自己僅僅是在為顧客做參謀,提建議,總是認真的將產品介紹到位,但永遠讓顧客自己作決定。
三、學習和效仿能力強,心理素質好
在優秀導購員群體里,每個人都身懷絕技,或有著出色的語言表達能力,或有著扎實的產品知識,或有著超強的人格魅力。上進的導購員決不會滿足於自我的一點點經驗和技能,他們能博採眾長,會主動走訪其他商場,同更多優秀的導購員溝通、切磋「技藝」。優秀的導購員也能快速發覺顧客的感受和隱含的購物意向,以顧客的實際感受來調整介紹的方式和推介內容,即使遇到銷售中的尷尬局面,他們自圓其說、自編自演也能與顧客形成默契配合。優秀的導購員都歷練出了超強的心理承受能力,在面對顧客的刁難和「不屑一顧」能自我解嘲、平靜圓場,為自己找到退步的台階,讓挑釁滋事的顧客只能一笑而過。
四、悟性好,執行力強
一個素質過硬或有潛力的導購員,能准確領悟主管的意思,在合理事實和銷售規律面前能同領導形成共識,並遵照領導的指示調整推銷重點,保證公司不同時期市場策略和定向銷售計劃有效執行。
五、處世老練而不露聲色,介紹時能旁敲側擊
優秀導購員在獲得推介的主動性後,即使穩操勝券,也能沉住氣;當顧客不能產生購買興趣時,也不會急躁。他們對待顧客的反應能屈能伸,可靈活轉換推介方式和對象,借用不同的產品或產品組合來投石問路,最終把顧客引向要推銷的產品。他們在銷售現場也決不會為了成交而低三下四,他們語言表達得體,精練的說辭擲地有聲,即便是普通平實的語言,對顧客也能起到旁敲側擊的作用,對顧客有潛移默化的啟示,能引導顧客按照他們預定的思維路徑去思考,最終讓顧客悟出導購員想說但不能名說的結論,從而認可所推介的產品。這時將是最理想的成交情形,因為顧客往往堅信是自己經過思考後作出了正確選擇。
有時導購員過於熱情、詳細的介紹會引起顧客的反感,讓顧客產生疑心,所以,老練的導購員在和顧客溝通時能不卑不亢、有禮有節,介紹產品時話語恰到好處,讓顧客有導游般的感覺,成交後給顧客留下服務般的感覺。
優秀導購員在介紹產品時不會單一的介紹功能常識,他們也是在推銷自己的賣場和公司,能把商場良好的信譽和商業地位方面的信息(例如傳統百貨商場一般有好的商業基礎,在當地口碑好,新興連鎖家電賣場擁有專業可靠的形象,管理先進、規范)傳達給顧客,讓顧客感覺到到該賣場購物質量和售後服務有保障,價格也實惠。總之優秀導購員總能從多個側面去說服顧客,直接推介產品後還能提供輔助信息去刺激顧客,甚至留下絕妙的潛台詞去觸動顧客。
六、善於演示,同顧客共同挑選和欣賞產品
由於信息的不對稱,顧客購物一般都比較盲目,即使是沖著某品牌而來,也對產品了解甚少。優秀導購員在介紹產品時,勤於演示產品功能,盡量展示內在品質,還能根據顧客要求及時改變產品陳列方位,全面向顧客展示產品。為顧客挑選配套產品時,能象推銷服裝一樣細心周到,幫顧客挑選多組配套產品,讓顧客去對比挑選和欣賞,直至選擇到滿意的產品。現場的積極演示和調配產品能調動顧客的參與積極性,營造優越的購物場面,利於顧客體驗式購物,提高成交可能性。
七、有慣用的說辭和推介程序
優秀的導購員在長期的演練中都打造了自己的三板斧,就是開場能用最簡潔、最有效的話語去打動顧客。都能提煉和總結適合自己語言風格的話術和適合顧客心理的推介程序,久而久之,就形成了自己慣用的推銷套路和專用話語了。
八、針對疑問有效解說
疑問總是影響購買決策的最大障礙,顧客都願意接受操作簡便、使用方便的產品,所以優秀的導購在介紹產品時,不會去漫天撒網,一定有著明確的針對性和目的性,能將顧客關心的諸如產品結構、材料、使用和安裝等常識一步介紹到位(即使說明書上已經有詳細的說明,他們也向顧客講解使用和操作要點),消除顧客使用上的顧慮。
九、能緊跟顧客,積極促成成交
在銷售現場,一單生意往往花了很長時間介紹後,顧客還是不能立即成交,此種情況下,優秀的導購員在發覺到顧客的購買意向後,能想方設法促成顧客成交。否則,等顧客離開櫃台後,其購買本品的意向會逐漸消弱,便有了被競品導購員拉去的危險。敏銳的導購員能跟緊有購買意願的顧客,甚至親自陪同顧客在商場購買完其他產品後再回到櫃台開票成交。這樣緊盯目標客戶,既防止了被競爭品牌截去,也能借機讓顧客感動,大大提高了成交的幾率。
十、有良好的調整銷售結構的意識和控制價格的能力
好的導購員是不會僅僅依賴特價機型來完成任務,他們總能提高顧客的購買期望和檔次。當競爭品牌推出的低價產品佔有一定銷量時,他們會及時向公司反應情況,如果公司能降低價格,他們就以低價跟進競品,若公司不能參與價格戰,他們也毫不慌亂,依然能頂住價格壓力,用品牌和品質上的優勢說辭來彌補競品低價銷售帶來的負面影響。在日常銷售中,他們能從公司經營的角度出發,盡量提高平均成交單價,主推公司的利潤機型,維護公司的價格體系,為公司創造最大利潤。
⑸ 家電營銷方案
1、造勢,造勢,再造勢
升空氣球遙遙相望,彩虹門井然有序,刀旗獵獵迎風,精彩演出隆重登場,活動橫幅從天而降,門前紅紅的地毯映入眼簾,臨時促銷員儼然人海,戰鼓雷鳴,呼聲振威,場面宏大,氣勢恢宏,一片殺氣騰騰,你方唱罷我登場。
要學會造勢,為了吸引顧客眼球,聚集商圈能量,對競爭對手形成一種威懾力,這在現在商戰中,是非常重要的,人流量越大,潛在顧客就越多,銷售成功率就越大。
2、展示,展示,再展示
比如:空調通電演示送風效果,LED演示屏效果
高端等離子的精品展示廳, 讓顧客享受高科技帶來的科技體驗新感受
微波爐的免費製造誘人的米花
冰箱通電演示實際製冷效果,然顧客感受冰箱高效製冷效果
展示,展示,再展示,讓顧客慢慢進入這種體驗式銷售環境,這種實地感受的銷售模式實戰效果要比高投入的廣告要好的多。
3、裝飾,裝飾,再裝飾
終端展台前,促銷海報鱗次櫛比,活動贈品堆積成山,展台裝飾煥然一新,原本形象力也是一種銷售力,提高形象,就是意味著提高銷售檔次,提高顧客的心情愉悅,從而提升銷售成功幾率。
4、贈品,增品,再贈品
贈品也是重磅炸彈,不斷的加大增品,就是加大天平的砝碼,在同樣的產品同樣的價格同樣的服務前提下,就只剩下比拼贈品了,但是,千萬不要因為贈品是贈,贈品是用來襯托產品本身的,那種白送,為了賣活而贈品的做法,本身就是一種莫大的錯誤。
5、個性,個性,再個性
夏天是藍色的,冬天是紅色,每個品牌都有自己的色調,比如,海爾的淺粉色,海信的綠色,王牌公司的紅色,美的的紫色,這些展示品牌個性的顏色,都是品牌多年來苦心經營的色彩營銷,在終端表現出來,就是一個品牌的個性,如果一個人的性格一樣無法代替。
6、細心,信心,再恆心
終端促銷是一個細活,哪怕是針眼大小都要看在眼裡,面對殘酷的競爭,要充滿信心,還要做好打持久戰思想准備,細心,信心,恆心,一個也不能少。
7、熱情,熱情,再激情
激情就像火焰,燒到哪裡,都能燃起一片,這就是促銷員的激情魅力,這種源於內心的激情,充滿一種神奇的感染力,容易感染顧客,促成成交,對拉動銷售起著至關重要的地位。
8、整合,整合,再整合
顧客購買的是一個整體的概念,必須整合所有的資源,包括產品資源、促銷資源、人力資源、政策資源、服務資源都要形成一個合力圈,在這里我們將這些資源都比如成一個個小的資源圈,然後連接成為一個大的資源圈,我們要想法設法將顧客牢牢地圈在這個的資源圈裡,目的只有一個——讓顧客就定能買到自己稱心如意的商品。
9、畫圈,畫圈,再畫圈
在自己的工作領域內,要大膽的去圈地,圈地,再圈地!
在實際工作中,我們很多時候聽到的大多是抱怨,抱怨是源於心底的話語,是內心深處的體現,在此我們提出一點,抱怨始於庸者,止於智者,這是我們送給那些整天喋喋不休的抱怨者最好的一句忠言。
抱怨最致命的一點就是瓦解軍心,影響到整個作戰團隊的戰爭。
圈地代表著希望,代表著實力.代表著野心,要有敢上青天攬月,敢下五湖捉鱉的勁頭。
大膽的圈地吧,當自己驀然回首時,留給自己的將永遠是無盡前方的希望,留給別人將是自己的背影了。
10、殺, 殺,再殺
促銷員都要有一種霸氣,一種殺氣,這是源於內心深處的,這是日積月累的,這是在實戰中不斷自我錘煉的,商場如戰場,那種看上去死氣沉沉的,說話慢悠悠的,反應慢騰騰的的促銷員,根本就不是促銷員,最多算是個解說員,理貨員。
11、圍,圍,再圍
只有大面積的撒網,才能不斷的提升網魚機會,在實際促銷中,也一樣,必須大面積的展開信息轟炸,無論是准顧客,還是潛在顧客,只要到了你的展台前,就是你的顧客,無論今天買不買。
12、追,追,再追
這一招在實際應用中,實戰性很強,在許多模稜兩可的情況下,這叫做欲擒故縱,機器,贈品,價格,服務就是這樣了,你到底要不要,如果不要可以隨便轉,但是,顧客肯定一定也在盤算,所以,關鍵一步,追上去說,師傅呀,再給你落20元,或者加上一件贈品,你要,還是不要?
13、攔,攔,再攔
特別強調終端攔截,迅速所定目標,進行分析定位,然後找出對策,進行攔截,但是,這里也包括一點,就是反攔截,就是要給顧客留個話,等到回來時,還可以繼續講下去!!
14、記憶,記憶,再記憶
促銷員的記性是非常強的,對於來過的顧客,一定要記在心裡,要留一張底片,進行存貯,等到下一次出現時,馬上做出反應!!
15、分析,分析,再分析
對銷售中出現的數據要學會分析,品牌銷售數量,銷售金額,銷售結構分析,庫存分析,包括自己與其它品牌的,這些數字就是這個商場生態圈各個品牌的生存參數,因此一定要學會分析!!
16、推介,推介,再推介
無論是何種手段,演示工具,宣傳單頁,促銷海報,領導推薦,都要不斷的推介,推介,對顧客進行信息包圍,將信息不對稱進行到底!!
17、學習,學習,再學習
當我們看到同樣的一個問題,卻出現許多不同的解決版本時,我們忽然發現自己還需要不斷的學習,學習,再學習,借用「木桶理論」,同樣的道理,自己是否能乘風破浪,最主要還要看最短的那塊木板是否能在短時間內拔高。
強化努力學習,努力營造一個學習的氛圍,氛圍本身就是一種軟制度,一旦有了氛圍,才會越集越濃,這種氛圍是具備一定的感染力與傳播力的,這在我們在小學里每天早晨,朗讀課文,是一個道理。
終端操盤手,最主要學習產品知識,促銷知識,但是也要學習一定的業務知識,市場知識,服務知識,基礎管理常識等等,銷售學,博大精深,如果竭盡一生,去學,也不一定能學完,所以要一直學習,讓學習成為自己的一個習慣,這不僅是一個職業習慣,也要成為一個人生習慣
⑹ 家電銷售有什麼好的技巧和話術
終端銷售技巧銷售技巧 1)分析顧客的需求 2)了解它真正關心的問題 3)站在顧客的立場幫其去除焦慮將顧客帶入自己的銷售節奏中去 直銷員銷售及顧客購買產品的心理過程 1、安裝問題(尺寸大小、牆體、安裝進度) 2、容量問題(人數、淋浴器、出水量) 3、功能、外觀、節能 注意環境的變化:當環境發生變化時,要及時調整自己的目標、讓自己適應環境的變化。 分解目標:使大變小工作起來就會輕松 容忍別人的缺點、看清問題的實質 推銷語言要精煉、通俗易懂、減少語言上的失誤,讓其感覺你是家電專業行家 銷售結果決定於銷售態度銷售產品時一定要突出品牌之間的性價比及差距性 1)金錢:所有人都會對錢感興趣,省錢和賺錢的方式很容易引起顧客的興趣 2)贊美:每個人都喜歡聽好聽的,顧客也一樣,善於贊美可以拉近顧客與你之間的距離3)利用好奇心:探索與好奇是人的天性,利用產品本身的特點一起顧客的好奇心,解答時技巧性地將產品介紹給顧客 4)信息:銷售時提供給顧客一些有影響的信息,舉些例子5)提出問題:直接向顧客提出問題來引起顧客的注意與興趣——註:所提的問題必須是顧客感興趣的和關心的問題6)向顧客提供信息:如:市場的、企業的、產品技術、功能,7)演示:銷售使產品的演示最能引起顧客的興趣 8)強調與眾不同:創造新的推銷方法與推銷風格,用新奇的方法來引起顧客的注意創新方法、創造需求 9)利用贈品:利用「人」貪小便宜的心態,贈品就是利用人性的這一弱點來進行對產品的推銷的,顧客不會拒絕免費的東西,利用贈品作敲門磚
⑺ 如何推銷家電
第一是終端的位置,哪裡的人多就把自己的產品往哪裡擺,並想辦法增光添彩;第二是終端的布置,距離櫃台10米遠,怎麼看都是自己的產品的形象好;櫃台外:看得見:平看:海報、包柱、燈箱。仰看:橫幅、弔旗。俯看:地貼、產品。摸得著:資料架、層架、展台。聽得到:電視的播放聲,促銷員的推薦聲。帶得走:手提袋、宣傳單、小報、促銷小禮物。櫃台內:產品是否齊全,擺放是否搶眼,排列是否有序(從高到底,從貴到賤,從新到舊)新產品是否重點對待(是否有專座、有彩紙貼、有提示,誰是隊長,誰是隊員,誰是領隊,一目瞭然。)
第三是終端的攔截,在競爭的過程中,和對手在終端遭遇,要集中時間、人力、火力對對手進行攔截和打擊;把守關口:賣場的大門、入口、通道、多設賣點、宣傳點,堵死人流,堵死對手。流動攔截:拉住顧客走,領著顧客行,跟著顧客講,追著顧客「跑」。當然,死纏爛打會「嚇怕」10%的客戶, 但是,不死纏爛打 你會「放跑」 90%的客戶。
最後一點是終端叫賣,做終端不比大把花錢做廣告,做終端就是花小錢辦大事,叫賣是不花錢辦大事,用嘴把產品賣出去。導購員赤手空拳,靠的是 強烈的銷售意識, 熱情的服務態度, 高超的推銷技巧,勤奮的工作精神。導購員要把產品賣出去:一要了解企業;二要了解產品;三要了解顧客;四要了解對手。與顧客面對面:一要推銷自己;二要推銷產品,三要推銷利益;四要推銷服務……
老子曰:天下大事必作於細,天下難事必作於易。做終端並不難,做終端就是做細活,難的是把每個小賣場每一個小事都做得完美無暇。
⑻ 到客戶家如何介紹自己的電器
了解自己的電器的賣點可以解決那麼問題,
對比同行業電器,你優點,
盡量了解客戶信息,他的喜好,他價值觀,他一般什麼安排第一,第二,
如有人工作放在第一,有把玩放第一,他對產品是價格還是品質第一
通過提問,你聽他的回答
如問他以前有沒有用過這樣功能的電器,
如果有,你就問 原來的電器好在那裡,那個地方不太好,原來多少錢,然後分析他是怎麼的客戶、,你也對比一下你自己產品,合不合他的價值觀,有沒有比他以前用過的電器更好
如果就有往這方面介紹說,我們的產品比他原來電器好的我們都有,他原來電器,沒有做好,我們電器都可以做好,
3.這全過程一定注意建立信任感,贊美他眼光品味,認真聽他的回答,,保持和他相近節奏,
可能交流,共同興趣愛好,交流對生活中遇到問題,處理辦法,他的小孩等,
你客戶的是結婚的女的談他的小孩,她比較感興趣,中年談事業理想,老人談過去經歷,等
4.你要准備,你要提那些問題,了解他情況,他可能會問那些,你應該怎麼回答。
5.你要他會拒絕你,你要清楚他為什麼拒絕,是不信任,還是價格,對產品,
6.化解他的拒絕,如是不是信任,那就先去建好信任 ,
7.化解他的拒絕,之後馬上就提出成交
8.售後,常聯系,快速他的問題,解決與電器無關的問題也行 成為朋友
9.讓他轉介紹。
大概一個框架,我自己做銷售的,做法,你參照一下,你只要做多你也有自己方法,需要時間
加油!
⑼ 家電銷售公司簡介怎麼寫
公司簡介,主要是介紹公司歷史、管理人員和優秀員工的介紹,企業文回化,再就是答介紹公司的產品和銷售業績。
而且要看這個簡介是給什麼人看的,如果是為了介紹公司,那麼可以把前面的企業文化等寫多謝。
如果是家電銷售大客戶,那就以產品和銷售業績為主。