㈠ 在淘寶上怎麼查看賣家的信息
按照下面的方法查看:
1、您可以進入到店鋪首頁把滑鼠放在左上角店鋪名的位置查看。該頁面可以看到賣家的信譽,保證金,描述,服務,物流等相關信息。
擴展資源:
碰到交易問題但是聯系不上賣家時,有以下幾種處理方法:
1、賣家不發貨
若訂單為【待付款】,您可以在付款後聯系賣家發貨;
若訂單為【待發貨】,您可點擊【提醒發貨】或直接旺旺聯系賣家確認發貨情況;若在大促期間,可能由於交易量暴增,部分快件信息更新較慢,請您耐心等待呢;
您還可以申請退款,申請後如果賣家48小時不處理,系統將自動退款給您。但若賣家點擊發貨,退款將自動關閉,您可以根據需要確定是否重新申請退款。
若訂單為【待收貨】,建議您點擊【查看物流】, 若您一直未收到貨,且聯系不上賣家,您可以在交易自動確認收貨打款給賣家之前,延長收貨時間或申請【僅退款】-【未收到貨】的退款,避免錢貨兩空造成損失。
若交易已成功,但實際未收到商品,您可聯系賣家或在交易成功15天內點擊【申請售後】-【僅退款】-【未收到貨】。若賣家拒絕您的申請,可以申請要求淘寶介入處理。
2、未收到貨
當交易狀態為【賣家已發貨】,此時您可通過【已買到的寶貝】-【查看物流】關注派件情況,如急件可聯系賣家/物流公司催促派件。
若仍然未收到商品,請關注【確認收貨】按鈕上方的倒計時,如即將結束,為確保貨款安全,您可直接【申請退款】,選擇「僅退款「,申請後倒計時暫停。
眾籌並非商品交易,為了保證項目籌款和製作的順利進行,您成功付款後不能像往常一樣直接申請退款。如有疑問,您可聯系在線客服咨詢。
3、收到商品有質量問題
登錄【我的淘寶】—【已買到的寶貝】找到對應訂單,在訂單後面點擊【退貨/退款】/申請售後,同時上傳商品有質量問題的相關憑證。
如入口已關閉,您可保留好有效憑證,聯系賣家/淘寶客服處理。
4、賣家不退款
如您【已申請退款】,賣家未在規定時間內處理,不用擔心,系統會默認同意您的退款;
如您【已申請退款】但【賣家不同意退款】,您可以【修改退款協議】或【要求淘寶介入處理】幫您協調處理;
如您【已退貨給賣家】,但賣家遲遲未退款,您可以先阿里旺旺聯系商家催促,或者關注系統超時自動退款給您;
㈡ 天貓後台只有電話號,怎麼查顧客信息
按下單時間把訂單導出來,
然後按買家的電話號碼篩選。
㈢ 在 天貓上買東西怎麼查貨到哪裡了
1、首先打開手機淘寶,點擊底部的【我的淘寶】。
(3)在天貓怎麼能查到賣家電話擴展閱讀:
服務
天貓比普通店鋪更有吸引力的是它的服務,它不光是大賣家和大品牌的集合,同時也提供比普通店鋪更加周到的服務:
1、七天無理由退換貨
天貓賣家接受買家七天內無理由退換貨,無需擔心買到的不合適,或者買到的東西和實際相差太大。
2、正品保障
天貓賣家所賣物品都是正品行貨,接受買家的監督和淘寶的監督。
3、信用評價
淘寶信用評價體系由:心、鑽石、皇冠三部分構成,並成等級提升,目的是為誠信交易提供參考。並在此過成功保障買家利益,督促賣家誠信交易。
2009年淘寶信用評價系統升級:20090924即日起,淘寶網所有店鋪違規、產生糾紛的退款及受到的處罰,將被完全公布在評價頁面。這將成為除評價以外,買家對賣家誠信度判斷的最重要標准。
這是淘寶網全網購物保障計劃中一條重要措施。此前,淘寶網已啟動2000萬購物保障基金及購買機票六重保障。
店鋪評價頁面升級後,消費者可參考參數更多並且不限於交易完成後的評價,買家將能夠知悉賣家諸多維度的信息,網購將因更公開透明而安全、放心。
升級後的評價體系將在以往的評價列表基礎上,加上店鋪相關信息,包括是否參加消費者保障計劃;對消費者有何種承諾;受到處罰的情況。
對於已經加入消保的賣家,顯示信息包括:該店鋪已加入淘寶網消費者保障服務及對買家的承諾等。對於因為違規被清退出消保的賣家,在被清退後30天之內,將顯示:該店鋪已被清退出淘寶網消費者保障服務。
同時,在賣家服務質量查詢欄裡面,消費者可以看到該賣家是否有被投訴情況;產生糾紛的退款情況及違規情況。
參考資料:網路——天貓
㈣ 天貓賣家的電話在那可以看
1、首先進入淘寶官網。
天貓商城規則:
「正品保障」的定義:
根據協議約定,商家不得銷售假貨及非原廠正品商品,一旦發現有出售假貨及非原廠正品商品,則淘寶有權立即終止協議。
「正品保障」是天貓商家必須承擔的服務內容。具體為,當淘寶網買家使用支付寶服務購買商家的商品,若買家認定已購得的商品為假貨,則有權在交易成功後14 天內按本規則及淘寶其他公示規則的規定向淘寶發起針對該商家的投訴。
並申請「正品保障」賠付,可以申請的賠付金額以《中華人民共和國產品質量法》、《中華人民共和國消費者權益保護法》及其他法規、部門規章和國家強制性標准規定的該類商品售假賠付金額(含投訴商品回郵郵費)為限。
買家提出「正品保障」賠付申請的條件:
1、買家提出賠付申請所指向的賣家是天貓商家;
2、買家的賠付申請在形式上符合相關法律法規的規定;
3、賠付申請金額僅以《中華人民共和國產品質量法》、《中華人民共和國消費者權益保護法》及其他法規、部門規章和國家強制性標准規定的售假賠付金額及郵費(含投訴商品回郵郵費)為限;
4、買家提出「正品保障」賠付申請應在交易成功後14 天內。
「正品保障」賠付申請流程:
1、在滿足第二條的前提下,買家可在「我的淘寶-已買到的寶貝」頁面通過保障卡通道向淘寶發起「正品保障」賠付申請並註明理由;
2、在收到買家「正品保障」賠付申請後,淘寶有權根據協調情況要求交易雙方提供必要證明,並確認及判定;當淘寶根據相關規則判定買家「正品保障」賠付申請成立,則有權通知支付寶公司自商家的支付寶賬戶直接劃扣商家保證金退還買家的相應款項,並退還買家購買該商品所使用的相應積分。
賣家義務及處理辦法:
1、在淘寶受理買家的「正品保障」賠付申請後,商家需積極配合,並根據淘寶的要求在規定時間內提供相關證明;
2、若商家能有效證明其商品為原廠正品商品,則淘寶將退回買家「正品保障」賠付申請;
3、若商家在規定時間內不能提供相關證明或提供的相關證明明顯無效,則淘寶有權通知支付寶公司自商家的支付寶賬戶直接劃扣商家保證金退還買家的相應款項,並退還買家相應積分;同時,淘寶有權權根據約定終止與商家之間的協議。
參考資料:網路-天貓
㈤ 如何查淘寶網店主的手機號碼
若不是淘寶店主主動公開,是查不到淘寶店鋪店主手機號碼的。天貓店鋪可以通過查專看店鋪資料,找到聯屬絡人的手機號碼或者座機號碼,而一般的淘寶店鋪,只有拍下訂單付款後才能看到發貨人的信息,或者是直接與客服聯系咨詢店主的手機號碼。
㈥ 天貓店鋪怎麼看賣家的詳細地址在哪裡
淘寶天貓賣家電話與地址,沒有拍下商品的顧客是看不到的,只有拍下商品後才能看回到,下面答是具體的查看步驟:
1、買家登錄淘寶賬戶。
㈦ 怎樣才能知道淘寶上的賣家的聯系方式
首先,你需要在賣家的店拍一個東西(可以不付款),不然是看不到賣家信息的回。
1、任意找一件答東西。
5、這個時候就可以看到賣家聯系方式了。
㈧ 怎麼查看天貓賣家的開店時間
1、在天貓商城,需要查看對方的開店時間首先需要先搜索到對方的店鋪,然後進入版到店鋪的首頁。
㈨ 怎麼查看賣家旺旺號
可在淘寶網-商品頁面-店鋪名稱-查看賣家旺旺號。具體操作步驟如下:
(1)進專入屬淘寶網首頁。
這樣就解決了查看賣家旺旺號的問題了。