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家電協會吳咸建店長培訓有哪些

發布時間:2021-02-25 21:04:25

❶ 如何做好服裝店店長,店長需要具備的條件

1、店長的素質要求
店長作為一個店鋪的主管者和經營者,無論從哪個方面來說,對店鋪內外都有重要影響。作為一個主管者,至少具備以下三個條件:
(1)能否帶給部屬「信賴感」?
(2)能否激發部屬的工作慾望?
(3)是否具備領導、統御能力?
作為一個經營者,店長不僅對店面經營風格有著深刻的理解,發展的前景有清醒的認識,另外也要求對經營的各個環節了如指掌。同時店長還應具有相應的知識儲備,這樣才能在經營中做到厚積薄發,游刃有餘,概括起來有以下十點:
①具有能觀察出消費者變化的知識。
②具有關於零售業的變化及今演變的知識。
③具有關於零售業的經營技術及管理技術的知識。
④具有關於公司的歷史、制度組織、理念的知識。
⑤具有關於業界的變化及今後演變的知識。
⑥具有關於交易商,進貨商有來往公司等的知識。
⑦具有關於教育的方法,技術之知識。
⑧具有關於店鋪的計劃策定方法的知識。
⑨具有計劃及理解店內所統計的數值之知識。
⑩具有關於零售業的法律之知識。
此外,一個人的行為特徵,無論是優點還是缺點,都是其從過去至現在的人生經驗的積累,也就是說在每個行為特徵的背後,存在著許多成功與不成功的體驗。而對成功的體驗中表現出的優良行為特徵加以確認,則將衍生出「自信」,而同時帶動「挑戰力」的提升。對於一名成功的店長,要提升自我的「挑戰力」,以下幾方面也不容忽視。
積極向上的性格。無論遇到任何事情都要積極去處理,主動面對困難不躲避、不推卸。
正值的品性。凡事都能秉公處理,不偏袒、不徇私、讓部屬覺得口服心服。
忍耐力。店內的經營有順利進行的時候,也有枯燥、煩雜的時候。作為一個管理者每天面對不順心的事要比員工多得多,所以忍耐力是一個店長必備的素質。
開朗的性格。只有一個性格開朗的店長,才能將他的笑容常常帶到工作中,從而感染其他人,創造出一個良好的工作環境。
包容力。面對下屬的所犯的錯誤,店長不要糾住不放,可以給下屬時間改正並隨時提醒他們。
膽識與魄力。具有過人的勇氣,敢於嘗試與創新,不怕失敗與挫折,帶領團隊勇往直前。面對任何狀況都能當機立斷,做事講求效率,不拖拖拉拉。
2、店長的能力要求
每天面對林林總總、千千萬萬使人眼花繚亂的商品,繁繁雜雜、千頭萬緒的事情,川流如涌、摩肩接踵的顧客,形形色色、忙忙碌碌的員工,如何抓住重點,保證商場有序運作,實現經營目標,最大限度地提高公司業績,是每個店長須具備的能力。
(1)管理能力
店長是終端店鋪的管理者,是店老闆委派到一個終端店鋪的運營的人。他的任務繁重,概括來說就是完成公司制定的營業目標、實行有效的工作計劃。那麼如何來完成公司制定的營業目標,實行有效的工作計劃,就需要店長分解目標,從管理每天的營業活動開始。營業活動就是制定計劃、實施、總結的重復循環的動作。其實店鋪的營業活動,無論是按月、季度或年來計算,都應遵循計劃、實施、總結的程序。在這個過程中,店長要具有一定的管理能力,學會用「人」和「數字」來管理。
用「人」來管理
管理,簡單地說就是讓人把你想做的事情做好。在店鋪管理過程中,店長需要更多的夥伴來協助工作,更出色地完成工作,同時激發團隊成員的主人翁精神。在此環節中店長要注意既要給下級權利也要明確責任。一方面讓下級充分發揮,完成交代的任務,一方面監督過程,給予下級指導、訓練、充分發揮人的作用和潛能。切勿凡事事必躬親。
用「數字」來管理
用「數字」管理是依據店鋪目標分解的數字來指導和考核店鋪的日常管理。店鋪也可以為各類時間制定一定的標准。比如:標準的時間分配要求員工的工作時間,60%花在售貨上,28%花在非銷售活動上,5%的閑散時間,7%的時間可以不在銷售場所。對這些標准時間的任何偏離,應當進行了解,如有必要,應當採取糾正措施。在店鋪的管理過程中,管理是個綜合的過程。管理手段亦應根據實際需求靈活採用不同的方式。
具有條理性、良好的時間管理能力、情緒管理能力
一個店長的工作內容非常龐雜,所以需要良好的條理性來保證本店各項工作都能有條不紊進行;需要有效管理自己的時間,保證工作效率;也需要有效管理自己的情緒,以積極應對工作和業績的壓力,保持整個團隊的良好狀態和氛圍。
(2)領導能力
解決問題的能力
良好的溝通能力
良好的執行能力
豐富的銷售與客戶服務經驗

❷ 圖文快印店長培訓課程的主要內容有哪些

印聯培訓主來要內容:
快印店基自礎管理:店長考核六大要素,崗位分工考核與目標設定
店內營銷:店內營銷環境搭建與導購話術匹配,全員營銷話術
客服系統十大模塊:一流服務讓客戶成為回頭客並帶來更多客戶
網路快印實戰:如何管理自己的網站、網站運營技巧、微博營銷
培訓應用實戰:選擇當地多家快印店暗訪,體驗培訓應用並作分析
制定針對自己快印店的解決方案

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❸ 格林豪泰店長培訓有哪些內容

格林豪泰店長培訓主要包括酒店管理和規章制度兩個方面:具體如下:
1、酒店內管理容概論、現代酒店管理、酒店心理學、旅遊學概論、前廳客房服務與管理、餐飲服務與管理、菜點與酒水、酒店英語、現代酒店營銷、酒店財務管理、會議服務與管理、康樂服務與管理。
2、從業人員退休制度、員工申訴制度、員工行為規范、員工撫恤細則、員工身份保證金處理制度、員工福利管理制度、員工招聘與錄用制度、員工打卡管理規定、員工在職訓練制度、職工購車處理制度等員工管理制度。

❹ 店長的角色有哪些

郭漢堯老師的《店復長十項制全能訓練》課程里針對店長所扮演的角色做了很詳細的解說:
1. 代表者――店長代表整個店鋪的形象。
2. 經營者――指揮店員高效運作,對店鋪經營的各項數據進行分析,在滿足顧客需求的同時創造一定的經營利潤,並對各項工作作出正確決策。
3. 管理者――控制和運用店鋪的相關資源,管理店內營業活動並實現營業目標。
4. 協調者――協調解決店鋪出現的各種問題,使工作保持順暢。
5. 培訓者――培訓店員的各種技能,提升員工整體素質,激勵店員不斷為店鋪創造效益。
你可以在網路上看郭漢堯老師這方面的視頻,也可以到郭漢堯老師的個人網站了解更多的信息。

❺ 商品定價有哪些方法

金牌店長羅雅霖老師店長培訓課程中有介紹:
一般商品定價的方法
制定價格時,所涉及的因素較為復雜,沒有什麼一定的標准方式。最重要的是進行充分的調查研究,在分析自己實際情況的基礎之上,加以試銷,以確定最適當的價格。下面介紹的是一些常見的定價方式,提供參考。
(1)同價法
英國有一家小店,起初生意蕭條很不景氣。一天,店主靈機一動,想出一招:只要顧客出1個英鎊,便可在店內任選一件商品(店內所有商品都是同一價格)。這可抓住了人們的好奇心理。盡管一些商品的價格略高於市價,仍招徠了大批顧客,銷售額比附近幾家百貨公司都高。在國外,比較流行的同價銷售術還有分櫃同價銷售,
(2)特高價法
獨一無二的產品才能賣出獨一無二的價格。特高價法即在新商品投放市場初期,把價格定的大大高於成本,使企業在短期內能獲得盈利,以後再根據市場形勢的變化來調整價格。某商店進了少量中高檔皮鞋,進價460元一件。店的經營者見這種鞋用料、做工都很好,色彩、款式也新穎,在本地市場上還沒有,於是定出1280元一雙的價格,竟然銷量很好。暢銷的東西,別人也可效仿,因此,想保持較高售價,就必須不斷推出獨特的商品。
(3)低價法
這種策略則先將產品的價格定得盡可能低一些,使新產品迅速被消費者所接受,優先在市場取得領先地位。由於利潤過低,能有效地排斥競爭對手,使自己長期佔領市場。這是一種長久的戰略,適合於一些資金雄厚的大企業。對於一個生產企業來說,雖然單個商品的銷售利潤比較少,但銷售額增大了,總的商業利潤會更多。在應用低價格方法時應注意:一是高檔商品慎用,二是對追求高消費的消費者慎用。
(4)整數法
對於高檔商品、耐用商品等應該採用整數定價策略,給顧客一種「一分錢一分貨」的感覺,可以用來樹立商品的形象。
(5)弧形數字法
「8」與「發」雖毫不相干但寧可信其有,不可信其無。滿足消費者的心理需求總是對的。據國外市場調查發現,在生意興隆的商場、超級市場中商品定價時所用的數字,按其使用的頻率排序,先後依次是5、8、0、3、6、9、2、4、7、1。這種現象不是偶然出現的,究其根源是顧客消費心理的作用。
(6)成本導向定價
最常見的是成本加定價方法,即按商品單位成本加上一定比例的毛利,定出零售價。不同種類的商品,其毛利的加成比例不同。
(7)需求導向定價
它是依據購買者對產品價值的理解和需求強度來定價。百貨商場由於附加服務和環境氣氛為產品增加了價值,其商品價格可以高於小商店。另外,百貨商場可以對一些世界知名品牌實行高價策略。
(8)競爭導向定價
它依據競爭者的價格來定價——可相同,可高,也可低。價格調整主要看競爭者是否變動,隨市場定價。這處方法可在競爭中減少風險,並協調同行業間的關系。
(9)地理定價

❻ 國美電器店長培訓採用了哪些培訓方法

國美的培訓課程按縱向分有五類,包括:店長、副店長、品類主任、自有營業員、內供應容商促銷員。店長類包括10門核心課程、5門中高級課程;副店長類包括10門核心課程、4門中高級課程;品類主任類包括9門核心課程、3門中高級課程;自有營業員類包括3門核心課程、1門中級課程;供應商促銷員類包括3門核心課程。 促銷員是廠家派駐門店的其本單位銷售人員,其培訓課程包括「E」課程(高級)、促銷員「E」課程(中級)、基礎顧客服務、營業員「三合一」課程、促銷員「E」課程(初級)、新員工寶典。

❼ 除了國美、蘇寧、五星這類單位是有做家電連鎖的。

三聯家電 快被國美收購了
銀座電器
百大電器
中百家電等等

❽ 商品定價的方法有哪些

店長培訓專家郭漢堯《超級店長十七項實戰能力》里有講到這方面的內容。定價方法有:
(1)同價回法答
(2)特高價法
(3)低價法
(4)整數法
(5)弧形數字法
(6)成本導向定價
(7)需求導向定價
(8)競爭導向定價
(9)地理定價

❾ 珠寶店長培訓有哪些好機構

最好是從基層的員工提拔上來。然後灌輸管理的概念就是了。

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