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家電銷售公司有哪些崗位

發布時間:2021-02-24 00:39:23

① 請問誰有家電銷售類營業部經理的崗位職者,國美電器招營業部經理想知道營業部經理的崗位職責

一、接受總經理的督導,直接向總經理負責,貫徹企業各項規章制度和總經理的工作指令,全面負責營業部的經營和管理。

二、根據企業規章制度和各設施項目具體情況,提出部門管理制度和領班的具體工作任務、管理職責工作標准,並監督實施,保證部門各項休閑娛樂設施及各項管理工作的協調發展運轉。

三、分析各設施項目的客人需求、營業結構、消費狀況及發展趨勢,研究並提出部門收入成本與費用等預算指標,報總經理審批。納入企業預算後,分解落實到各設施項目,並組織各級主管和領班完成預算指標。

四、研究審核各設施項目的服務程序、質量標准、操作規程,並檢查各設施項目各級人員的貫徹實施狀況,隨時分析存在的問題,及時提出改進措施,不斷提高服務質量。

五、根據市場和客人需求變化,研究並提出調整各設施項目的經營方式、營業時間、產品和收費標准等管理方案。積極配合企業銷售活動,配合有關部門組組織和推廣等銷售活動,適應客人消費需求變化,提高設施利用率和銷售水平。

六、審核簽發各設施項目領班的物品采購、領用、費用開支單據,按部門預算控製成本開支,提高經濟效益。

七、做好各設施項目領班工作考核,適時指導工作,調動營業員(番禺營業員)積極性。隨時搞好巡視檢查,保證營業部各設施項目管理和服務工作的協調發展。

八、制定部門各設施項目人員編制,定期安排員工培訓。根據業務需要,合理組織和調配人員提高工作效率。

九、對企業的低量易耗品和日常營業消耗用品(包括水、電、氣等),嚴格控制其使用量。把營業成本控制在最底使用量。

九、隨時收集、徵求客人意見,處理客人投訴、並分析營業部服務質量管理中帶傾向性的問題,適時提出改進措施。

十、搞好營業和企業各部門的協調配合,完成總經理交辦的其他工作任務。

② 各位兄弟姐妹:請問海信電器(家電類)的渠道銷售經理要做哪些工作

建議你去讀一讀格力銷售公司老總,董明珠女士的:「行棋無悔」,相信對你一定會有用的。

③ 家電商場業務主管主要工作是什麼

你問的比較籠統,做客服主管還是銷售主管?
下面的是客服主管的職責及乾的工作:
崗位職責:
1. 注重部門禮儀禮貌,提供公司良好的外部形象;
2. 維持良好的服務秩序,提供優質的顧客服務;
3. 提供信息,做好顧客與公司溝通的橋梁。
主要工作:
1. 每日檢查員工禮儀服飾;
2. 檢查員工的客服工作流程,確保服務質量;
3. 做好顧客投訴和接待工作;
4. 以身作則倡導「顧客至上」的經營理念,杜絕員工與顧客爭執現象;
5. 與政府職能部門協調、聯系,保證商場良好的外部環境;
6. 做好會員的招募和大宗顧客的拜訪;
7. 制定員工排班表,嚴格控管人事成本;
8. 負責安排員工專業知識的訓練及員工的業績考核;
9. 負責安排廣告宣傳品的發放與追蹤,確保執行商場的促銷活動;
10. 指導提貨處工作按公司規范執行。
輔助工作:
1. 負責責任區域的環境衛生,為顧客提供良好的購物環境;
2. 協助做好出/入口處的客流疏導和保安工作;
3. 協助前區促銷商品的理貨、補貨。

如果是銷售主管,

主要任務就是達成每月的銷售任務,
維護和上游企業的正常業務關系,
可能還需要策劃活動或者促銷計劃。

④ 美的家電的銷售專員主要做什麼工作

會不會是導購的另外一個叫法,據我所知,美的公司最低一級的做業務的員工叫銷售代表,沒有叫銷售專員的。樓主問美的干什麼,離這家公司遠點,不然會很受傷的

⑤ 急求一分家電行業售後部崗位職責

下面是一份汽車行業的售後崗位職責,您可以參考一下!

服務經理

1、工作任務

● 在總經理的領導下,嚴格按照東風雪鐵龍要求對本公司各項售後服務工作實行行政領導。

● 對配合總經理協調各部門工作負重要責任。

● 對嚴格執行與東風雪鐵龍簽訂的服務代理協議、東風雪鐵龍制定的售後服務商務政策和各項管理條例負主要責任。

● 參與制定本公司發展規劃和實施計劃,對計劃的執行負重要責任。

● 制定本公司售後服務方面年度經營目標,並對實現該目標負主要責任;

● 對本公司服務信譽負重要責任;

● 對向東風雪鐵龍發出的售後服務工作報表和文件的准確性負責;

● 認真對待東風雪鐵龍的巡視、檢查、考核和援助,改進工作中的不足;

● 負責售後服務人員的考核、培訓,制定參加神龍公司培訓的需求計劃;

● 負責處理用戶投訴和跟蹤服務的實施;

● 監督執行維修工時標准,制定執行合理的維修收費標准;

● 與公司總經理、備件經理共同制定優惠服務措施和宣傳活動計劃,負責組織開展此類優惠促銷服務活動;

● 監督質量檢驗制度的執行,主持重大質量事故的處理和業務中的爭議問題;

● 對本公司文明生產、安全生產負主要責任;

● 負責所在地區競爭對手的市場調查並及時向東風雪鐵龍匯報。

2、職責許可權

● 實施和運用售後服務商務支持、管理、技術培訓。

● 將東風雪鐵龍的服務理念貫穿於工作始終,體現在每個員工對用戶的服務工作中;

● 積極宣傳、貫徹執行東風雪鐵龍售後服務政策和管理要求、各類優惠政策,確保每個售後服務工作人員達到崗位要求。通過教育和制度等多種途徑提高售後服務人員的服務意識和水平;

● 保證建立東風雪鐵龍品牌形象。

● 售後促銷活動的開展與運做。

● 檢查保修件的存放與標簽。

● 定期檢查工具設備的完整情況。

● 與行業管理部門、車管等政府部門建立良好的關系。

● 定期主持內部維修技術、用戶投訴處理問題交流會,督促本公司售後服務能力的提高;

● 規范售後服務的內部管理水平,嚴格內部各項工作程序,提高本公司文明生產水平;

● 定期對維修人員進行技術測評。

技術專家

1、工作任務

● 為本網點維修人員在售後技術、故障處理等方面提供支持,解決用戶車輛疑難故障.

● 與服務部技術援助室保持信息溝通,從網點收集技術信息,以便於快速有效地處理一些特殊技術問題。

● 組織編寫《故障報告》並向服務部技術援助室傳遞。需要時負責向服務部技術援助室提出書面技術援助申請。

● 負責新的維修技術、維修工藝和專用工具設備的應用推廣。

● 掌握專用診斷工具、設備(如PROXIA)的使用,負責診斷設備的升級。

● 負責同網點售後人員進行交流。

● 收集各項技術信息,並向其他技術員、維修工人進行技術信息交流。

● 能協助大區服務人員實施區域技術援助工作。

2、職責許可權

● 參加新技術培訓

● 參加技術專家交流會

維修質量檢查員

1、工作任務

● 他負責在修理工作完成後對車輛進行全面檢查,並且在用戶提車前進行必要的調試。

2、職責許可權

● 應接車員的要求,在修理之前完成診斷所需要的路試(和用戶一起或單獨),並將路試的結果告知接車員。

● 在維修工作完成後,按接車員交接的車輛狀態負責接收車輛,並實施全面的質量檢查。

● 核查派工單的內容以及是否執行了與用戶約定的操作。

● 核實完成的修理內容是否與要求(派工單)的內容一致。

● 當要進行追加修理時,要核查是否記錄了通過電話得到用戶的同意。

● 實施一些必要的小調整,或將車輛返還給需要進行返修的維修人員,並在派工單上註明屬於不合格車輛。

● 在必要的時候進行路試,並在派工單上註明所發現的問題。

● 檢查車輛是否准備就緒可以還給用戶了,並在技術檢查卡上填寫檢查結論。

● 填寫維修質量檢查證書。

● 將質量檢查結果通報給接車員,向接車員指出要返修的內容以及需要向用戶建議實施的額外修理項目。

● 如有需要,參與計算機技術信息的編寫。

● 在高峰時間參與接車員的工作。

● 參加月度售後服務質量會。

保修鑒定員

1、工作任務

● 向用戶宣傳東風雪鐵龍的質量擔保政策;

● 認真檢查故障車輛,准確判斷責任方;

● 負責實施對用戶的質量擔保;

● 對用戶不合理的質量擔保要求,按照質量擔保規定向用戶進行充分的解釋;

● 填報各種質量擔保工作單據和費用,並分類建檔保存;

● 對於保修更換下來的零件,按照東風雪鐵龍的規定,進行標識、儲運和處理

● 負責收集並反饋車輛使用的質量、技術信息;

● 按照東風雪鐵龍的要求,負責實施返修工作並反饋返修信息

● 接受東風雪鐵龍的業務指導、配合質量擔保審計工作的開展

2、職責許可權

● 在東風雪鐵龍質量擔保政策規定的范圍內,對網點實施向用戶的質量擔保享有充分的自主權和決定權。

接車員

1、工作任務

● 在用戶進入車間後負責用戶的接待,並且在用戶離開的時候將車輛完好歸還給用戶。

● 主動收集、反饋各種質量信息、技術信息、故障信息;

● 建立用戶車輛檔案、認真填寫車輛檔案卡,維修登記表;

● 規劃並跟蹤各項維修保養工作,機械維修、保養以及油漆車身。

2、職責許可權

● 根據用戶的願望、車間的工作負荷以及備件的供應情況,遵守接待用戶和修理工作的計劃安排。

● 熱情友好接待用戶,並了解用戶的要求。

● 就維修和保養方面的內容向用戶提供參考建議,並提出基本准確的報價。

● 對車輛採取防護措施(給以下部件安裝防護罩:座椅,方向盤,腳踏墊,變速桿等等用戶一眼直觀的部件)。

● 完成診斷,按顧客或保險公司的要求做好維修估價單。

● 在顧客在場的情況下,對車輛做完整的檢查。

● 努力向用戶介紹推廣各種售後服務項目。

● 對於預約的保養項目,要根據用戶的車型來選擇相應的操作程序。

● 介紹當時本公司的優惠促銷活動項目。

● 如果維修工作有延誤要盡早通知用戶,並提供補救辦法。

● 在因重大維修而需要提前向用戶提供代步車的情況下,通報上級領導和商務部門管理人員。

● 在任何情況下,如需要進行追加維修項目時,都要先徵得用戶的許可。

● 檢查修理完的車輛是否停放在專門的地方?

● 在將車輛歸還給用戶時,向用戶解釋所有的修理內容,並提供車輛保養方面的常規知識和建議。

● 帶用戶到收款處進行結算,並將鑰匙親手交還給用戶。

● 如果場地允許的話親自將車輛交還給用戶,並當用戶面取下所有防護罩。

新車准備員

1、工作任務

● 按照東風雪鐵龍的操作規程執行新車准備、並將新車停放到交付區域

2、職責許可權

● 接收並檢查由運輸商交付的車輛。

● 將不合標準的車輛留下來並通知銷售經理、以及售後人員以便在合適的時候進行修復工作。

● 將車輛加以防護後存到網點的倉庫里。

● 保證按照新車准備規程來執行新車准備,並且在新車交付規定的日期內完成。

● 請服務經理安排將將附件安裝到新車上、並及時檢查車輛情況。

● 定期向銷售經理、新車交付員和售後責任人匯報遇到的難題,尤其是那些會影響新車交付的問題。

● 保持新車准備場地環境的整潔、優美。

● 要保證新車准備場地的指示標識(備附件超市,服務圖騰柱)的完整清楚。

● 根據經銷商的選擇來個性化裝飾車輛(禮物,歡迎橫幅……)

● 將新車存放到交付區域,交付前進行最後檢查

⑥ 家電業務是什麼工作內容是什麼

不知道你負責的是市裡還是縣的啊(縣級的進貨更難一些),但是道理都是一樣的。
1、別光盯著進貨,這是你的任務不假,但不代表客戶的利益。
客戶希望的是少庫存、多出貨。
所以,在工作中也得養成考慮客戶的習慣,協調好公司於客戶的利益。

2、沒庫存沒樣機的,相對容易一些。
說清楚機型優勢和預計好賣度,說好進貨獎勵和促銷支持。
再說下,哪些機型比較緊俏,如果不一次進,後期物流緊的時候,
下了訂單配貨也慢,耽誤了銷售很不劃算。

3、有樣機、有庫存的,會難一點
這個你必須要提出一些切實的辦法,比如申請促銷資源,幫著做個活動;
對於樣機,申請好點的政策,折價銷售,總比當做滯銷擺著或退回公司強。
反正,意思是說,現在的庫存樣機你放心,我肯定幫你申請政策;
另外,暢銷機進貨就這幾天,過去了就不好再訂。
對於有些執意不配合你的、或者不老實的,
在暢銷品上、在資源分配上可以玩一兩次手腕,讓他怕你。
當然面子上,還要該怎麼樣怎麼樣,就說你一直不進貨,
公司那邊不好交待,我也是說了很多好話。

4、平時也要做好個人關系,這個慢慢來,不急。
又了一定關系,僅就這一點,公司壓你任務的時候,有些義氣的客戶也願意幫你。

別管具體方法是什麼,記住兩點,
一是要多從客戶角度考慮問題,在銷售上利益是一致的,不替人家解決問題肯定是不行的;
二是多溝通,業務人員最寶貴的就是客戶資源。

⑦ 電器公司的出納業務有那些說的具體點,銷售家電的商場,公司財務部就一個會計和一個出納,是分公司!

出納不論對哪一個企業還是何種性質的公司基本都一樣,一是現金專,二是銀行,現金一定要和屬庫存數對上,銀行余額一定要和賬戶余額對上。在就每日的現金日記賬和銀行日記賬,如果沒有軟體的話,最好記載詳細點,每筆支出都分開記載。你學過會計,應該也系統的知道會計這一套,別給自己太大壓力,現實中的問題雖然很多,但是沒有想像的那麼難,多問一定要。相信你可以的,加油!

⑧ 一家廚衛家電公司都有哪些部門,例如什麼產品部等等,越詳細越好

是生產銷售一體化的實業企業還是貿易型的企業?
我就按常見的貿易型來說吧,需要門市部,廣告部,維修部,會計部,市場營銷部,可以根據具體情況增刪。

⑨ 家電超市有哪些部門和人員職位

找出來年初上面給你的銷售目標,一一對照,說明已經完成的任務的經驗和未完成任務的原因,然後是改善對策和下一年度達成目標的推進重點事項。

⑩ 電器銷售公司的後勤日常工作內容是什麼。

就比如說倉庫整理,電器搬運,倉庫內的電器維護,保養工作。又是可能也回會需要到你答去幫幫搬運的工人卸貨。基本上就是要你時不時查看一下銷售的電器是否有丟失、損壞。你的職責就是保證未售出的電器保持最佳狀態!讓顧客即使在一個月後看見這款產品也覺得他是新到的貨!

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與家電銷售公司有哪些崗位相關的資料

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