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櫥櫃店客戶進店怎麼說

發布時間:2021-02-12 17:10:30

Ⅰ 作為櫥櫃銷售員怎樣與客戶交談

熟練運用各種技巧。要熟知顧客的購買動機,善於掌握展示與介紹產品的時機以接近和說服顧客,創造成交機會,甚至與客戶成為朋友,促進潛在客戶的形成。銷售人員對銷售手段的運用和技巧的把握,是提高成交率、樹立公司良好形象的關鍵。銷售技巧包括以下幾個方面:
1、引發興
向預計購買者說明本商場商品能夠滿足他們的需要以及滿足的程度使喚起注意。引發興趣的主要方法;對商場的貨品經常性地作一些調整並不斷的補充新的貨品,使顧客每次進店都有新鮮感;營造新穎、有品味的小環境吸引顧客;當店內顧客較多時,選擇其中的一位作為重點工作對象,並對其提問進行耐心、細致地解說,以引發店內其他客戶的興趣。
2、獲取信任
對企業的產品和信任可進一步導致購買者作出購買的決策,銷售人員為限得顧客的信任,應從以下幾方面入手:
如實提供顧客所需了解的相關產品知識。談問題時,盡量站在其他人的角度設身處地考慮具有很強的說服力。尊重顧客,把握其消費心理,運用良好的服務知識和專業使顧客在盡短的時間內獲得作為消費者的心理滿足。在與顧客交流時,有效運用身體語言(如眼神、表情等)傳遞你的誠意。介紹商品時,以攻擊其他同類產品的方式獲取顧客對我們商品的信任,其結果只會適得其反,甚至使顧客產生反感的情緒。
3、了解顧客
銷售人員在與顧客交談時,可以其購買動機、房屋居住面積、家庭裝修風格、個人顏色喜好、大概經濟情況等方面著手了解客人的選擇意向,從而有針對性的介紹商品。
4、抓住時機
根據顧客不同的來意,採取不同的接待方式,對於目的性極強的顧客,接待要主動、迅速,利用對方的提問,不失時機地動手認真演示商品;對於躊躇不定、正在「貨比三家」的顧客,銷售人員要耐心地為他們講解本商品的特點,不要急於求成,容顧客比較、考慮再作決定;對於已成為商品購買者的顧客,要繼續與客人保持交往,可以重點介紹公司的服務和其他配套商品,以不致其產生被冷落的感覺。
5、引導消費
在顧客已對其較喜歡的產品有所了解,但尚在考慮時,銷售人員可根據了解的家居裝飾知識幫助客人進行選擇,告知此商品可以達到怎樣的效果,還可以無意的談起此類商品的消費群體的層次都比較高,以有效促成最終的成交。引導消費最重要的一點是銷售人員以較深的專業知識對產品進行介紹,給顧客消費提供專業水平的建議。
6、處理意見
在銷售工作中,經常會聽到顧客的意見,一個優秀的銷售人員是不應被顧客的不同意見所干擾的,銷售人員首先要盡力為購買者提供他們中意的商品,避免反對意見的出現或反對意見降低至最小程度,對於已出現的反對意見,銷售人員應耐心地傾聽,如顧客所提出的意見不正確,應有禮貌的解釋;反之,應有誠懇的態度表示感謝。
7、抓好售後
售後服務是一個比售貨還重要環節,是企業與顧客處理好買家關系的很重要一環,他能建立消費者對企業的信任感,不但可以加強商家與已購買物品的顧客間的聯系,促使他們成為「回頭客」,同時老顧客也能影響到新顧客,開拓更廣市場。
另外可以著重介紹幾點,

1,櫥櫃的環保性,比如採用e0,e1級別的板材,通過什麼驗證,獲得什麼榮譽等等,

2,加工工藝的先進性,如工廠引進什麼先進設備,用它們作出的櫥櫃有什麼好處,比其它牌子好在哪

3,了解各種箱體和門板的特點,

5,各種五金配置的作用,牌子,優缺點。

6,檯面的選用。通過什麼驗證,有什麼好處

大概就這些吧,

Ⅱ 我是櫥櫃店的店長,想知道對沒有簽單的客戶應該怎麼跟進

主動聯絡,運用小技巧,打消顧客疑慮,完善設計方案。提供附贈服務等等。

Ⅲ 賣櫥櫃客人進店要首先要跟客人說什麼

賣櫥櫃客人進店要首先要跟客人說什麼?

首先告訴客戶櫥櫃用的是什麼材料(包括檯面及櫃門還有吊櫃) 然後介紹櫥櫃的質量,屬於什麼檔次 介紹櫥櫃價格 然後講解櫥櫃顏色可以隨意搭配 講解櫥櫃結構都是單獨設計。 這些一般都是必須要跟客戶講明白的 其它的就要看客戶怎麼提問了,隨機應變吧!

其他導購介紹還有:
1、導購員如何向顧客介紹傢具
這個介紹的過程相當關鍵,產品介紹不單是對產品本身的推薦,也是激發顧客購買慾望、堅定顧客購買信心的一個重要過程。 賣場擺設的傢具雖然能讓顧客充分了解產品的外觀、質感以用功能,但導購員給顧客的感覺用展示技巧也會起到很關鍵的作用,介紹過程是顧客了解與體驗傢具產品的過程,也是導購員訴求產品利益的最好時機,通過導購員對傢具有順序、有邏輯、有重點、完整地介紹和說明,通過利益和購買促成,最終達到成交目的。 介紹傢具產品的要點 當獲取了顧客的基本信息後,針對傢具的特點不同還有顧客的需求各異,對傢具介紹強調的重點和介紹的方法也不盡相同,但定要注意把握傢具介紹的幾個要點。 1.有明確的針對性 首先要針對顧客需要和關心的方面來介紹。有的顧客關注質量,有的顧客關注款式,有的顧客關注價格,圍繞顧客關注點、通。

2、如何介紹板木傢具給顧客
將傢具的材料、做工、油漆、配件、搭配等有特色的東西與顧客說明,以便顧客挑選

3、怎麼給顧客介紹板式傢具
真誠,技巧,專業知識。 用心和顧客交流 換位思考考慮顧客的需求

4、怎麼給顧客介紹實木顆粒板的優點
一是你的板材環保等級,如果達到環保標准了可以給客戶介紹,並出示你的板材檢驗報告,二是實木顆粒板不容易變形.............. 一般公司都要做上崗前培訓的!

5、怎樣給顧客介紹集成吊頂
集成吊頂美觀,廚房,衛生間常用吊頂,它有很多種樣式供選擇。它也經用,因為它是鋁合金,表面有漆,所以不那麼容易損壞,吊頂可用時間可以超過10多年之久, 甚至更長

Ⅳ 我是做櫥櫃業務的!請問怎麼能把客戶弄到店裡去

櫥櫃行業 有點難度
因為是一開工就要開始跟
必須有很靈通的消息
最好的方法就是和陶瓷 木地板
之類的業務員處理好人際關系
互相交換客戶電話資料
然後互相推銷

有條件的話就是
開到開工的業主屋內有裝修師傅
上前遞跟煙
然後和師傅交涉好
讓他在「無意」中給業主提一下你做的櫥櫃品牌
然後麻煩他可以再業主進屋時馬上給你電話
你立馬過去
在業主聽過師傅說過你的品牌
然後又有業務員的介紹
業主的興趣會大大的提高
事成後一定要記得請裝修師傅吃頓飯或者給包好煙

以後碰到此師傅裝修得業主
你可以得到很大的方便

當然 最好這種事情讓你們老闆去做
因為和裝修公司打交道完全是老闆負責的
但是 如果你沒有很好的辦法
可以試試這個

最好的就是和陶瓷、木地板的業務員一起跑
去年
我們店(韓麗櫥櫃)和馬克波的跟生活家巴洛克的業務員一起跑
我們兩個 他們也是一店兩個
六個人 他們自行分區
進行跟單
又有可比性 推動業務員的跟單積極性
效果很好

今天忙著新店裝修
業務這一塊幾乎沒去處理過
全是靠著以往的老客戶帶新客戶或者裝修公司的帶單

跟單時
櫥櫃宣傳手冊要若干份 宣傳書一本 捲尺一把 筆一支 圖畫本一本
毛坯房尺寸可以有所松動 可是復尺時一定要精確 實在精確不了
也一定選擇減少尺寸也不增加尺寸
切忌

如果客戶是已經安裝了瓷磚的
那麼 水電位 一定要再圖商標明
方便設計師設計最好最合理的櫥櫃擺設

有時候碰到大幾萬的大單
搞不定的時候
你可以跟老闆或者主管交涉
讓他們進行協助
讓他們覺得你是一個以店利益為住的店員
而且成單後 你同樣也會有相應的提成

記得 做業務
絕對不要得罪人
特別是裝修師傅
進行業務房屋量尺時也要客氣
免得他們背後跟業主說你們店的壞話

碰到態度差的客戶
你可以跟得松一點
每次見到他笑著打招呼
扯兩句
就算這次沒成 但是別人對你的印象好 正好他對他裝的櫥櫃不滿意
那麼 他的朋友要裝修時 很可能 就會帶到你們店裡

還有就是 真的要吃得苦
有助力車最好
沒有 可以和老闆交涉
讓他們給你配 然後你分期還
或者你能力好的話 你可以和老闆說你今年如果超標完成
是否可以只要出50%的車款

我們對業務員是這種方法的
因為跑業務沒車的話
對業務有很大的阻力

最後
祝你可以順利的做好櫥櫃業務
同時祝你們櫥櫃店生意興隆

Ⅳ 怎樣才能吸引更多的客戶進櫥櫃店購買櫥櫃

店面的裝修一定要漂亮
產品的色彩一定要豐富
擺放一定要整齊
燈光一定要用軟色調的

Ⅵ 顧客進店時,怎麼給顧客介紹實木櫥櫃

給客戶說抄你們單位的實襲木來源於哪裡?例如門板是什麼什麼上海啊,廣東啊專業出品的。
告知客戶你們的實木是真正的進口木,例如南美櫻桃木,就給客戶肯定就是來源於南美進口。
給客戶看你們單位的實木圖冊,門板的樣式告知有很多很多
給客戶親手拿你們的實木樣板,讓客戶感受你們樣板的厚重感(你選重的給客戶拿
給客戶說顏色優勢,告知客戶顏色你么有很多很多,告訴客戶可以更具客戶自己提供樣板來調色。

Ⅶ 我是櫥櫃銷售員怎麼給未見過的客戶發簡訊,讓他們來到我這里看我的產品!

不同的客戶需要不同的說辭,一條簡訊看你怎麼發,公司活動可以發促銷,如果是高端品牌就需要先了解客戶的一下基本信息,根據客戶的需求去發才能吸引客戶!一條簡訊讓客戶來店裡,那隻有是品牌響價格低,這種問題到網上問真不適合,簡訊基本是不可能讓客戶來店的,除了我說的那種情況,現在客戶收到的簡訊多了,基本看都不會看,我是從設計業務雙向發展起來的,業務無非做人,給客戶的感覺好了,客戶信任你了,才會去你店的!業務是需要耐心的,不可能一蹴而就!堅持你就會成功!

Ⅷ 如何邀約客戶到店裡定做櫥櫃衣櫃

可以在網上或者QQ簡訊的方式給顧客介紹,最好是qq方式,根據顧客的要求再給顧客發一些相關照片。然後和顧客約好時間來門店看看,純手工敲打
望採納!

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