1)對行銷的產品,本身要深具信心。無論結果如何,必先認同產品,才好進行銷售;
2)業務員要懂得"置之死地而後生"的道理,在灰心消沉後,必定要很快地鼓起勇氣再出發,這種失意也是千載難逢的磨練機會,不防視為一種福氣;3)把握自己心態,別急躁:
基本營銷流程
熟悉--跟進--談判--交易。
一蹴而就完成整個過程是不正常的,遇到客戶阻礙才是營銷的第一步,遇障礙,要認為是考驗,樹立自信心。
---做好第一次簽單後的服務工作,為下一步合作打下基礎。
---勤業:A、腦勤.B、腿勤.C.全面提高個人在廣告、本行業及營銷方面的素質 .
獲得客戶好感的方法
(一)語言技巧的巧妙運用
1. 語言要平緩,語調要低沉明朗,說話不要太快,聲音不要太小,要讓對方聽得到。
2. 運用停頓的奧妙
3. 語句必須與表情相配合
4. 光用嘴說話是難以造成氣勢的,所以必須用嘴、眼以及心靈說話。
5. 說到重點問題時應加重語氣,以提醒對方注意.
6. 與客戶交談時要專注.
(二)正確、迅速、謹慎地打接電話。
1. 電話來時,聽到鈴響,跑步接聽,並在第三聲鈴響前取下話筒。通話時先問候,並自報公司、部門。
對方講述時要留心聽,並記下要點。未聽清時,及時告訴對方。
2. 通話簡明扼要,不要在電話中聊天。
3. 接聽電話時,要詢問對方單位名稱及所屬部門,接轉電話時為指定受話 人提供便利。為防止掉線,
在轉接前應現告訴對方電話號碼,並告訴對方如果轉丟可讓客戶直接打過去。
4. 對不指明的電話,判斷自己不能處理時,可坦白告訴對方,並馬上將電話交給能夠處理的人。在轉交前,應先把對方所談內容簡明扼要告訴接收人。
5. 工作時間內,不得打私人電話。
6. 通話時聲音不宜太大,讓對方聽得清楚就可以,否則對方會感覺不舒服,而且也會影響到辦公室里其他人的工作。不得使用免提通話。
7. 當對方要找的人不在時,在不了解對方的動機、目的是什麼時,請不要隨便傳話。未授權的情況下不要說出指定受話人的行蹤。
8. 當你正在通電話,又碰上客人來訪時,原則上應先招待來訪客人,此時應盡快和通話對方致歉,得到許可後掛斷電話。不過,電話內容很重要而不能馬上掛斷時,應告知來訪的客人稍等,然後繼續通話。
9. 在電話中傳達事情時,應重復要點,對於數字、日期、時間及企業名稱、客戶姓名等,應再次確認以免出錯。
10. 如果對方沒有報上自己的姓名,而直接詢問上司的去向,此時應客氣而禮貌地詢問:"對不起,請問您是哪位?"
11. 要轉告正在接待客人的人有電話時,若有急事需要轉達時,最好不要口頭轉達,可利用紙條傳遞口信,這樣不僅可以避免泄露秘密,也可以避免由於打岔引起的尷尬和不悅。
12. 如果碰到對方撥錯號碼時,不可大聲怒斥,或用力掛斷電話,應該禮貌告知對方撥錯電話。 相反如果是你撥錯了電話,應該馬上向對方表示道歉。
13. 如果電話突然發生故障導致通話中斷,此時務必換另外的電話再撥給對方,向對方解釋清楚。
14. 結束時禮貌道別,並道謝,待對方切斷電話,自己再放話筒。
(三)傾聽的技巧
1. 積極的傾聽: a.站在對方的立場傾聽; b.要能確認自己所理解的就是對方所講的;c.要以誠懇、專注的態度傾聽對方的話語;d.在合適的時機點頭
2. 傾聽的技巧: a.培養積極的傾聽態度; b.讓客戶把話說完,並記下重點;不要打斷客戶的講話 c. 秉持客觀、開闊的胸懷d.對客戶所說的話,不要表現出防衛的態度;
e拜訪客戶時,都要盡量帶給客戶一個積極的能給他帶來利益的消息,從而誘發他的興趣和好奇心,這樣,每一次客戶看到你時都會表現出興奮的狀態,而你與客戶接觸就相對容易了。
客戶有客戶的立場,他也許不會把真正的想法告訴你,他也許會找藉口或不實的理由搪塞,或為了達到別的目的而聲東擊西,或另有隱情,不便言明,因此,你必須盡可能地聽出客戶真正的想法。
3、點頭:不需要用語言表明你正在注意傾聽別人講話的最好方式之一就是點頭。4、向前傾身:在客戶談話的過程中,如果你不想結束談話,那麼你就要輕輕向前傾身,從而讓客戶了解你對他所說的話很感興趣。
(三)掌握客戶真正的想法,給自己提問題.
1、首先要聽清客戶所說的是什麼?它代表什麼意思?
2、他說的是一件事實,還是一個意見?
3、他為什麼要這樣說?她說話的依據,是自己親身經歷的,還是聽別人說的。
4、他說的我能相信嗎?
5、從他的談話中,我能知道他的需求是什麼嗎?
6、從他的談話中,我能知道他希望的條件嗎?
(四) 真誠的贊美
1. 要真誠的贊美而不是諂媚的恭維
2. 間接地贊美客戶
3. 贊美須熱情具體
4.贊美要大方得體適度 對年輕人,語氣可銷帶誇張;對德高望重的長者,語氣應該有尊重;對思維機敏的人要直截了當;對有疑慮的人要盡量明示,把話說透。5.贊美要實事求是,不要過分誇張,
2. 整體衣櫃櫥櫃廠怎樣經營
傢具廠能否良性運轉,取決於銷路方面,發展一些固定客戶是關鍵。客戶主要是專傢具櫥櫃屬商家,裝飾公司。只要你做出適當讓利,製作質量過關,會有人願意與你合作的。
我曾經在傢具廠工作過兩年,一些小的方面更應注意。無論是熟人還是陌生人來改櫃,哪怕櫃不是你長做的。盡可能第一時間給處理,盡可能別收費。結賬是也別斤斤計較,小的零頭該該抹就抹。否則會給人留下不好的影響,傢具廠太多了,人家心裡不舒服會去別人家的。
3. 櫥櫃衣櫃店要怎麼經營店裡還能賣哪些東西這行利潤高嗎加盟的好做嗎求一一解答!謝謝!!
櫥櫃衣櫃點主要以中高端市場定位生存相對容易。經營主要以做好每一個顧客的口內碑為容主,適當跟裝修公司合作以及達成商家聯盟。
店裡還能賣哪些東西:個人意見,你如果店裡賣的東西過雜,就本身不成為專業性強的利潤優勢。而且這種情況,會出現一個產品的糾紛,影響全店銷量。
利潤高否:利潤是看商家自身會不會維護客戶和服務客戶。假如你櫥衣櫃利潤定 150%,那你需要做的服務和對顧客的延伸服務要比100%的利潤多很多。才能讓客戶覺得買這個東西值這個錢。
加盟的好做否:這樣說如果個人地方人情關系比較過硬,從事建材生意一段時間(大於5年)。可以選擇自營品牌。但是一個品牌的發展始終還是非常揪心的。個人建議加盟店操心較少!
4. 整體衣櫃櫥櫃 是開專賣店還是自己辦小廠 利潤和風險怎樣的選擇資金有限
當然是帶廠子的利潤高,但是同時也意味著成本高,設備,工人,場地,內運輸,原材容料,等等,光開店的話自己啥也不會也不行,如果規模不大的話,去掉僱人安裝等等損耗的話,也沒什麼意思了。
我就是生產櫥櫃的廠家,很多店都沒賺到錢的,哎,越來越不好做了
5. 我現在開了一個整體櫥櫃和整體衣櫃店面,主要是量身定做。現在正在試營業,我想了解以後怎麼經營的更好
不斷的尋找新的東西,不斷的更新。口碑做好了,一個傳一個。
6. 我想開個整體衣櫃櫥櫃店有沒有好聽的店門
店名只要包含「定製衣櫃櫥櫃」這幾個字就算定位清晰明了。
順便介紹一個產品,美國閣室美
7. 請問怎麼經營整體櫥櫃店
縣城?? 就是比較小,抄不是很富裕的城市吧? 如果,,大部分的人口還是低標準的消費人群,,,就不要做整體櫥櫃。。 因為整體櫥櫃給消費者的第一感覺就是比較貴,,,所以,一般抵擋的人會選擇打櫥櫃。。 做整體的少。。。 我是在沈陽做整體櫥櫃和板式傢具的。。 現在沈陽消費觀念已經不錯了,,但是還是有很多人會選擇老套的打櫥櫃。。 所以,,在縣城做的話,,要仔細的做市場調查哦```
8. 整體衣櫃櫥櫃店如何去跑業務
1.對行銷的整體衣櫃櫥櫃產品,本身要深具信心。無論結果如何,必先認同產品,版才好進行銷售;
2.業務員要懂得權"置之死地而後生"的道理,在灰心消沉後,必定要很快地鼓起勇氣再出發,這種失意也是千載難逢的磨練機會,不防視為一種福氣;3)把握自己心態,別急躁:
基本營銷流程
熟悉--跟進--談判--交易。
中。。。。至。。。信。。。這方面還是做的不錯的
9. 想做衣櫃櫥櫃行業,怎樣做整體衣櫃加盟
整體衣櫃加盟注意事項
1、這個品牌所在的區域(地理位置),最好是這個品牌的總部(生產、營銷)在中國的知名城市,比如:上海、北京、廣州、南京。好處是:消費者容易信任。
2、總部城市不能離自己開店的城市太遠,能在一個大區或是一個省內是最好,除非是國內很有影響力的品牌,那就不用考慮距離。好處是:以後去公司學習、考察、發貨都會方便。
3、總部到自己城市的物流是不是能夠直達,如果有中轉以後會麻煩些。
4、這個品牌在當地的市場佔有率,或者說這個品牌在當地有幾個門店,每個門店的生意怎麼樣?因為作為總部,自己開的直營店都做不好生意,他以後無法為加盟商來指導銷售,還要看他們直營店的人員狀況,導購員的素質、設計師的水平,這些也能說明一個公司的內部管理的好壞。
5、去他們的工廠參觀,看車間的工人生產秩序,產品的質量,生產機器是什麼牌子的,再看庫存板材多不多,庫存的五金多不多,車間的衛生狀況,辦公室的分布、衛生、人員素質。總的來說,是看一個感覺,感覺這個公司是不是一個現代化管理的公司。
6、再問加盟費(現在有些公司不收)是多少、保證金(這個一般都收)是多少,如果加盟了,首次開店營業,總部有哪些支持(包括精神和物質方面)。以後在經營過程中,總部還會有哪些扶持政策,這個一定要問清楚,多問幾家再做對比。
7、再問他們在全國已經有哪些城市有加盟店了,他們肯定會說某某城市有加盟店,就再問他們要那些加盟店的照片、設計圖紙等等,主要是看他們的設計能力,再問他們公司的加盟部有幾個業務員,了解一下這個品牌到底有沒有一個團隊來做加盟工作。
8、在宣傳方面要問他們有什麼計劃,或者已經在做了什麼廣告,還有他們做的廣告能不能覆蓋到你自己所在地城市。
9、你還要問,總部對加盟商有什麼要求,一般加盟店是有年度任務的,完不成的情況下總部又會怎麼對待加盟商?
10、最後,要看一下他們的產品手冊,看裡面的內容是不是很齊全。一般正規的公司都會有一本銷售產品手冊(包括櫃體、門板、五金、電器),你要當時記憶一些東西,(因為在簽訂合同前,是拿不到這本手冊的),然後再與其它公司的手冊對比價格。還有其它一些對加盟商培訓方面的資料是否齊全。其實主要是看這個公司有沒有實力來做加盟工作。
11、最後問一下這個公司的遠景目標是什麼。(3年計劃、5年計劃等等)。主要還是自己要多聯系,上網多看資料,多作比較。
整體衣櫃盡管發展前景看好,但如果您不小心加盟到劣質整體衣櫃品牌,光是售後服務就費心費力了,小廠、小作坊一般談不上售後。只有大型衣櫃廠家才能提供良好的售後服務,選擇一個好的品牌,可以讓加盟事半功倍,如果您不知道整體衣櫃加盟哪個好,商家可以根據自己的了解多考察下。
10. 我是做櫥櫃衣櫃生意的現在商場有不怎麼樣我都不知道怎麼經營 誰來能幫幫我呢
要不去抄加盟歐菲特衣櫃吧。他們公司現是處於二線品牌,但是一直緊隨索菲亞等一線品牌。而且門檻低.你現在做櫥櫃生意的。有店鋪了。
他們公司對加盟商的扶持政策。
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