㈠ 買整體櫥櫃如何砍價
在選購櫥櫃過程中,不但要充分的注意櫥櫃產品的質量,價格方面更是得下足功夫,很多品牌動輒過萬的價格更是為購買者提供了充足的砍價空間,那麼要如何掌握櫥櫃的砍價,筆者認為,櫥櫃的砍價,應從了解櫥櫃的產生費用項開始。
1、檯面
首先要從櫥櫃的大處著手,如檯面就是櫥櫃選購砍價環節中應注意的大處。在選購的砍價過程中也一般都是從此處開始,說句俗話就是,這里的油水比較多,比較能夠榨出應有的價格優惠。
在了解檯面上需要對其所使用的石材材質、產地等進行系統的了解,並真正的落實到所用石材的具體價格、規格等,從而能直接影響到櫥櫃產品能優惠多少。
2、板材
板材在櫥櫃上的使用較為廣泛,櫃體中都會用到板材,板材的大量應用,就為購買者提供了豐富的砍價機會,消費者在針對板材環節下功課時,需要對板材的材質,如刨花板與三聚氰胺板等,這些材質的板材所需投入的成本是不一樣的,所以價位上會有一定的區別,當然消費者在購買之前需要了解到此類板材的具體價位,從而在砍價過程中有針對性的下功夫。
3、五金配件
五金配件也同樣是櫥櫃的重要組成部分,這其中拉手及荷葉是最重要的組成部分。首先購買者需要了解拉手及荷葉的品牌,其次需要測試拉手及荷葉的質量,如荷葉的關和是否順利。了解完這些就大體知道五金配件的應用層次,從而得出五金配件應用的大體估價,在砍價過程中也可以跟據這方面來下功夫。
4、安裝及運輸費用
這方面也是某些櫥櫃品牌需要購買者自行支付的環節,購買者在購買之前要與商家進行協商,必要時最好簽訂相應的配送及安裝合同,當然這也可以成為購買者與商家砍價的一個環節。
最後,在完成砍價與購買的過程後,需要讓商家出具系統的明細表,其中應包括此款產品從大到小的板材、石材、五金配件等方面,其中應寫明相關部件的具體價位,從而得出具體的價位,這樣能使得自己做到對所購買櫥櫃產品的細致了解。
其實也可以換一種思路,與其去找價格堪比奢侈品的櫥櫃商家砍價,倒不如直接找一個價格低質量好的商家做。
㈡ 濰坊櫥櫃(歐派櫥櫃):門店導購人員如何與消費者溝通好
因而櫥櫃門店的銷售導購必然與導購人員息息相關,櫥櫃門店的銷售導購也就包括導購人員的素質和導購人員的銷售技能兩大方面。 導購人員一定要善始善終,絲絲人情會為櫥櫃門店編織一張銷售網路人脈與口碑,回頭客會為櫥櫃門店帶來銷售額的成倍增長。因此,銷售人員直接影響櫥櫃價值的好壞。、歐派櫥櫃在此,給出了自己的觀點。一、向顧客推銷自己在銷售活動中,人和產品同等重要。據美國紐約銷售聯誼會的統計,71%的人之所以從你那裡購買,是因為他們喜歡你、信任你。所以導購員要贏得顧客的信任和好感。
導購員需要做到以下幾點:1.微笑。微笑能傳達真誠,迷人的微笑是長期苦練出來的。
2.贊美顧客。一句贊美的話可能留住一位顧客,可能會促成一筆銷售,也可能改變顧客的壞心情。
3.注重禮儀。禮儀是對顧客的尊重,顧客選擇那些能令他們喜歡的導購員。
4.注重形象。導購員以專業的形象出現在顧客面前,不但可以改進工作氣氛,更可以獲得顧客信賴。所謂專業形象是指導購員的服飾、舉止姿態、精神狀態、個人衛生等外觀表現,能給顧客帶來良好的感覺。
5.傾聽顧客說話。缺乏經驗的導購員常犯的一個毛病就是,一接觸顧客就滔滔不絕地做商品介紹,直到顧客厭倦。認真傾聽顧客意見,是導購員同顧客建立信任關系的最重要方法之一。顧客尊重那些能夠認真聽取自己意見的導購員。二、向顧客推銷利益導購員常犯的錯誤是特徵推銷——他們向顧客介紹產品的材料、質量、特性等等,而恰恰沒有告訴顧客,這些特徵能帶來什麼利益和好處。導購員一定要記住:我們賣的不是產品,而是產品帶給顧客的利益——產品能夠滿足顧客什麼樣的需要,為顧客帶來什麼好處。導購員可分為三個層次:低級的導購員講產品特點,中級的導購員講產品優點,高級的導購員講產品利益點。那麼,導購員如何向顧客推銷利益?1.利益分類:(1)產品利益,即產品帶給顧客的利益。
(2)企業利益,由企業的技術、實力、信譽、服務等帶給顧客的利益。
(3)差別利益,即競爭對手所不能提供的利益,也就是產品的獨特賣點。2.強調推銷要點一個產品所包含的利益是多方面的,導購員在介紹利益時不能面面俱到,而應抓住顧客最感興趣、最關心之處重點介紹。推銷的一個基本原則是,「與其對一個產品的全部特點進行冗長的討論,不如把介紹的目標集中到顧客最關心的問題上」。推銷要點,就是把產品的用法,以及在設計、性能、質量、價格中最能激發顧客購買慾望的部分,用簡短的話直截了當地表達出來。導購員推銷的產品盡管形形色色,但推銷的要點不外乎以下幾個方面:適合性、兼容性、耐久性、安全性、舒適性、簡便性、流行性、效用性、美觀性、經濟性。3.FABE推銷法:將產品特徵轉化為顧客利益。F代表特徵,A代表由這一特徵所產生的優點
B代表這一優點能帶給顧客的利益
E代表證據(技術報告、顧客來信、報刊文章、照片、示範等)。
㈢ 購買櫥櫃的時候我需要知道些什麼問銷售員些什麼問題呢
在購買櫥櫃時,一定要認真地考慮各環節的因素。消費者在選擇櫥櫃時,應盡量選擇較佳的廠商或者商家。
第一問,要問清人造石的成分。適合做廚房的檯面的材料,有防火板、人造石、天然大理石、花崗岩、不銹鋼等,其中以人造石檯面的性能價格比最好。便宜的檯面碳酸鈣的成分高,容易開裂。目前市場上用的較多的是復合亞克力、純亞克力等。復合亞克力中亞克力成分一般在20%左右為最佳比例。
第二問,要問清人造石是否做到無塵安裝。過去不少廠家會在安裝現場進行人造石打磨,造成居室環境污染,是消費者始料不及的。現在一些領先的櫥櫃廠商已經意識到了這一點,比如我樂春節後已經實現了人造石現場無粉塵施工的服務升級。如果你選擇的櫥櫃廠家是有塵打磨的話,你一定要選擇在地板、油漆進場前安裝檯面,否則就得再花錢做二次保潔了。
第三問,要問敢不敢提供材料原產地保證。一套櫥櫃由門板、櫃體、人造石、五金配件等一系列部件構成,進口材料與國產材料存在很大的價差,同是國產材料,有品牌的和無品牌的價格相差也很大。因此要問清原產地,並在合同上按其宣傳口徑寫上原產地保證。如查證不符,消費者有權索要雙倍貨款。
第四問,要問成品能不能提供檢測報告。櫥櫃也是傢具產品,國家有明文規定要出具成品檢測報告並明示甲醛含量。有的廠家只能提供原材料檢驗報告,但原材料環保不等於成品環保,只有成品合格才能證明其產品合格。因此消費者在購買時可以向商家索要,也可以把商家出示的質檢報告編號記錄下來打電話到質檢部門核查真偽。
第五問,要問保修期多長。不要只關心產品的價格和款式,能否能提供優質的售後服務是廠家實力的表現。比如保修年限,有的廠家是一年,有的廠家是二年,也有的是五年。敢於保五年的廠家,在用材、製造等環節一定會要求更高,對於消費者來講也最實惠。許多小廠價格很便宜,但保修很短或者就沒有保修,一但出了問題很難得到合理解決,所以消費者在訂購櫥櫃時一定要問清楚產品保修等問題。正規廠家應該有書面的保修說明書,消費者應在仔細閱讀後做決定。
第六問,要問能不能參觀工廠。漂亮展廳不代表雄厚實力。櫥櫃是一個完整的工業化產業,需要具備工業基礎。有些公司宣傳資料上的廠房照片、機器設備都是虛擬的,或是「拿」來的,其實很可能是個手工作坊式的小廠。機械設備對產能和工件質量有很大的影響,國外大品牌企業,幾乎全部裝備重型機械生產線。哪怕你不是真的想去也拋出這個問題,看對方是否歡迎你去的態度來做判斷。
第七問,要問櫃體板的厚度。目前市場上有16毫米、18毫米等厚度規格的板材,厚度不同成本相差很大,僅此一項18厚的比16厚板材成本高出7%。18毫米厚板材做出的櫥櫃使用壽命能延長一倍以上,保證門板不變形,保護檯面不開裂。消費者看樣品時一定要認真了解材料的構成情況,做到心中有數。
第八問,要問是獨立櫃體還是整組的櫃體連在一起。整組連裝的櫥櫃會影響牢度,因此消費者在選購整體櫥櫃時要問清楚,二者使用壽命和穩定性相差2-3倍,成本相差5%。消費者可以通過包裝和裝好的櫃體來鑒別,如果獨立櫃體單櫃組裝的話,每個櫃子都應該有一個獨立的包裝;消費者還可以在櫃體安裝好檯面未安裝時觀察出來。
第九問,要問櫃體板的顏色。市面上的櫃體顏色五花八門,最主要的有暖白、灰白、冷白等,顏色不同成本不同,其中暖白板成本最高,高於其他飾面色4%。暖白飾面色澤柔和、飽滿、美觀大方是國際流行的箱體色彩,更是在環保、耐污、防霉、抗變色等諸多物理性能上大大超越了單調、發白的國產灰白、冷白飾面,用起來更干凈、更安全。當然由於價格原因,也有的消費者會選擇灰白或冷白櫃體。
第十問,要問後背板是單面封還是雙面封。為節約成本,有的廠家偷工減料,對後背板只做單面封,看不到的一面是裸露的。單面封後背板容易潮濕、發霉,也容易釋放甲醛,造成污染,因此一定要雙面封的。
第十一問,要問是否有防蟑靜音封邊。使用防蟑靜音封邊的櫃體,櫃門關閉時沖擊力得以緩解,消除噪音,防止蟑螂等蟲進入,有沒有防蟑封邊成本相差3%。還要查看檯面板、門板、箱體和密封條、防撞條是否經機器模壓處理,是否正反兩面一次壓制而成。 密封條封閉不嚴會造成油煙、灰塵、昆蟲進入。
第十二問,要問封邊膠水品牌。進口膠水不含或很少含有甲醛,因此不會產生加工污染,在耐用性上也可以保證更長時間不脫膠,防止甲醛泄漏。知名廠家會採用牛頭、膠王、國民澱粉等進口品牌封邊膠水。
轉載於:愛居者論壇-裝修建材-櫥櫃
㈣ 作為櫥櫃銷售員怎樣與客戶交談
熟練運用各種技巧。要熟知顧客的購買動機,善於掌握展示與介紹產品的時機以接近和說服顧客,創造成交機會,甚至與客戶成為朋友,促進潛在客戶的形成。銷售人員對銷售手段的運用和技巧的把握,是提高成交率、樹立公司良好形象的關鍵。銷售技巧包括以下幾個方面:
1、引發興
向預計購買者說明本商場商品能夠滿足他們的需要以及滿足的程度使喚起注意。引發興趣的主要方法;對商場的貨品經常性地作一些調整並不斷的補充新的貨品,使顧客每次進店都有新鮮感;營造新穎、有品味的小環境吸引顧客;當店內顧客較多時,選擇其中的一位作為重點工作對象,並對其提問進行耐心、細致地解說,以引發店內其他客戶的興趣。
2、獲取信任
對企業的產品和信任可進一步導致購買者作出購買的決策,銷售人員為限得顧客的信任,應從以下幾方面入手:
如實提供顧客所需了解的相關產品知識。談問題時,盡量站在其他人的角度設身處地考慮具有很強的說服力。尊重顧客,把握其消費心理,運用良好的服務知識和專業使顧客在盡短的時間內獲得作為消費者的心理滿足。在與顧客交流時,有效運用身體語言(如眼神、表情等)傳遞你的誠意。介紹商品時,以攻擊其他同類產品的方式獲取顧客對我們商品的信任,其結果只會適得其反,甚至使顧客產生反感的情緒。
3、了解顧客
銷售人員在與顧客交談時,可以其購買動機、房屋居住面積、家庭裝修風格、個人顏色喜好、大概經濟情況等方面著手了解客人的選擇意向,從而有針對性的介紹商品。
4、抓住時機
根據顧客不同的來意,採取不同的接待方式,對於目的性極強的顧客,接待要主動、迅速,利用對方的提問,不失時機地動手認真演示商品;對於躊躇不定、正在「貨比三家」的顧客,銷售人員要耐心地為他們講解本商品的特點,不要急於求成,容顧客比較、考慮再作決定;對於已成為商品購買者的顧客,要繼續與客人保持交往,可以重點介紹公司的服務和其他配套商品,以不致其產生被冷落的感覺。
5、引導消費
在顧客已對其較喜歡的產品有所了解,但尚在考慮時,銷售人員可根據了解的家居裝飾知識幫助客人進行選擇,告知此商品可以達到怎樣的效果,還可以無意的談起此類商品的消費群體的層次都比較高,以有效促成最終的成交。引導消費最重要的一點是銷售人員以較深的專業知識對產品進行介紹,給顧客消費提供專業水平的建議。
6、處理意見
在銷售工作中,經常會聽到顧客的意見,一個優秀的銷售人員是不應被顧客的不同意見所干擾的,銷售人員首先要盡力為購買者提供他們中意的商品,避免反對意見的出現或反對意見降低至最小程度,對於已出現的反對意見,銷售人員應耐心地傾聽,如顧客所提出的意見不正確,應有禮貌的解釋;反之,應有誠懇的態度表示感謝。
7、抓好售後
售後服務是一個比售貨還重要環節,是企業與顧客處理好買家關系的很重要一環,他能建立消費者對企業的信任感,不但可以加強商家與已購買物品的顧客間的聯系,促使他們成為「回頭客」,同時老顧客也能影響到新顧客,開拓更廣市場。
另外可以著重介紹幾點,
1,櫥櫃的環保性,比如採用e0,e1級別的板材,通過什麼驗證,獲得什麼榮譽等等,
2,加工工藝的先進性,如工廠引進什麼先進設備,用它們作出的櫥櫃有什麼好處,比其它牌子好在哪
3,了解各種箱體和門板的特點,
5,各種五金配置的作用,牌子,優缺點。
6,檯面的選用。通過什麼驗證,有什麼好處
大概就這些吧,
㈤ 我是做櫥櫃銷售的,要怎麼和客人溝通介紹,什麼樣的方法成功率高
這個是要有一些來經驗自跟眼光的,
1,首先你要對自己的產品十分了解,知道哪些有哪些方面的性價比。
2,善於察顏觀色,有些不太說話的客戶你要放熱情點,話多的客戶你要善於傾聽,
3,溝通過程中要跟得上客戶的思路,能控制住場面,
4,凡是問價很仔細的客戶一般都還是有想做的慾望的,你要趁熱把單子訂下來,不然客戶一走有時就不回頭了。
㈥ 定製貨架要怎麼和商家溝通
定製貨架和商家溝通也是很方便的,每一款商品的那裡都會有一個聯系商家的,點開那裡直接聯系就可以。
㈦ 我是做整體櫥櫃和整體衣櫃的,要怎樣給客戶介紹才能讓客戶滿意,才能接受我得產品
想買整體櫥櫃的客戶,多數是為了廚房美觀,但你要給他們介紹出櫥櫃的實內用之處,比如容櫃體是露水河的防潮板,檯面是歐雅典的人造石,門板是韓國熱轉印或者烤漆,主要是即美觀又實用,很多客戶也很關心防潮性能的,你要順著客戶的心理說話,低消費水平的客戶,先介紹高端產品,從高價位往低價位上說客戶容易接受,很有錢的客戶,要誇獎他的眼光好,高檔的櫥櫃也是您身份的象徵!本人拙見,僅供參考!
㈧ 淘寶買東西怎麼和店家溝通
用阿里旺旺溝通
用阿里旺旺溝通
用阿里旺旺溝通
用阿里旺旺溝通
用阿里旺旺溝通
㈨ 怎樣和客戶溝通我是做櫥櫃的。
首要了解顧客的需要,喜歡什麼樣的風格。裝潢的整體風格。介紹產品的特點,以及促銷活動的內容。
跟顧客做朋友,你就會變的很自然